این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه مشکلات مربوط به شبکه را برطرف کنید. اگرچه برخی از مشکلات شبکه فقط توسط ارائه دهنده خدمات اینترنت یا ISP (ارائه دهنده خدمات اینترنت) قابل حل است ، اما همچنان می توانید برای حل مشکلات شبکه خفیف تا متوسط در خانه اقداماتی را انجام دهید.
گام
روش 1 از 2: انجام یک تعمیر ساده
مرحله 1. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
این ممکن است بی اهمیت به نظر برسد ، اما اغلب می تواند تقریباً هر مشکلی را که شما دارید حل کند. با راه اندازی مجدد رایانه ، همه تنظیمات بدی که می تواند باعث ایجاد مشکل در اتصال به اینترنت شود ، پاک می شود. و اگر کار نکرد ، فقط یک دقیقه طول می کشد.
با راه اندازی مجدد کامپیوتر ، آداپتور اینترنت که قبلا مرده بود می تواند راه اندازی مجدد شود
مرحله 2. بررسی کنید آیا آداپتور بی سیم لپ تاپ فعال است یا خیر
بسیاری از لپ تاپ ها دکمه ای برای روشن و خاموش کردن آداپتور بی سیم دارند. اگر به طور تصادفی دکمه را فشار دهید ، اتصال کامپیوتر به شبکه قطع می شود. کلید یا دکمه را فشار دهید تا آداپتور بی سیم دوباره روشن شود.
- ممکن است لازم باشد قبل از فشار دادن دکمه Wi-Fi ، کلید Fn را نگه دارید.
- اگر از رایانه رومیزی استفاده می کنید ، این مرحله را رد کنید.
مرحله 3. مودم و روتر اینترنت را راه اندازی مجدد کنید
نحوه انجام آن بسیار آسان است. مودم و روتر را از منبع تغذیه جدا کنید ، چند ثانیه صبر کنید ، سپس آنها را دوباره به منبع تغذیه وصل کنید. مانند راه اندازی مجدد کامپیوتر ، این می تواند انواع مشکلات جزئی مربوط به اینترنت را حل کند.
مرحله 4. تنظیم مجدد نرم افزاری شبکه را انجام دهید
با تنظیم مجدد نرم افزاری ، روتر و مودم حافظه پنهان را پاک کرده و یک تازه سازی را انجام می دهند. برای انجام بازنشانی نرم ، دکمه روشن / خاموش واقع در کنار یا جلوی روتر را فشار دهید.
- این روش تنظیم مجدد نرم را می توان در بسیاری از مودم ها نیز اعمال کرد.
- گاهی اوقات ، می توانید با رفتن به صفحه روتر و کلیک روی دکمه ، تنظیم مجدد نرم افزاری شبکه را انجام دهید بازنشانی در گزینه "Power" یا "Advanced".
مرحله 5. یک بازنشانی سخت در شبکه انجام دهید
با تنظیم مجدد سخت افزاری ، روتر و مودم همه تنظیمات را پاک می کنند ، سپس شبکه را به تنظیمات کارخانه (از جمله نام شبکه و رمز عبور کارخانه) بازگردانید. برای انجام این کار ، دکمه "بازنشانی" واقع در پشت مودم را به مدت 30 ثانیه فشار داده و نگه دارید ، اجازه دهید مودم راه اندازی مجدد شود و مراحل مشابه روتر را انجام دهید.
معمولاً دکمه "تنظیم مجدد" در پشت مودم و روتر پنهان است. بنابراین برای فشار دادن دکمه باید از گیره کاغذ یا قلم (یا چیزی شبیه آن) استفاده کنید
مرحله 6. دستگاه را به روتر نزدیک کنید
تلفن های هوشمند یا رایانه ها گاهی در مکان هایی هستند که از پوشش شبکه بسیار دور هستند. دستگاه را به روتر نزدیک کرده و مجدداً آن را وصل کنید.
مرحله 7. مطمئن شوید که بین دستگاه و روتر یک خط دید بدون مانع دارید
اگر مانعی بین دستگاه متصل به اینترنت و روتر وجود دارد ، به عنوان مثال دیوارها ، مبلمان ، لوازم و سایر اشیاء مشابه ، احتمالاً اتصال اینترنت شما خراب می شود.
بهترین راه برای به دست آوردن اتصال خوب و ثابت اینترنت ، به حداقل رساندن تعداد موانع بین دستگاه و روتر/مودم است
مرحله 8. سعی کنید از اترنت استفاده کنید
با اتصال رایانه یا دستگاه خود به روتر یا مودم خود با استفاده از کابل اترنت ، سرعت اینترنت شما افزایش می یابد و می تواند به شما در تشخیص مشکلات شبکه یا دستگاه اینترنتی شما کمک کند.
- اگر رایانه شما قادر است به اینترنت متصل شود وقتی مستقیماً آن را به روتر خود متصل می کنید ، احتمالاً دریافت بی سیم رایانه شما دچار مشکل شده است.
- اگر رایانه شما قادر است به اینترنت متصل شود وقتی مستقیماً آن را به مودم خود متصل می کنید ، ممکن است روتر شما مشکلی داشته باشد.
- اگر رایانه شما نمی تواند به اینترنت متصل شود وقتی مستقیماً آن را به مودم متصل می کنید ، مشکلی در مودم یا سرویس اینترنت شما به طور کلی وجود دارد. برای مسائل مربوط به مودم با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
روش 2 از 2: انجام تعمیرات پیشرفته
مرحله 1. کش DNS کامپیوتر را پاک کنید
حافظه نهان DNS مسئول ثبت آدرس سایتهایی است که از آنها بازدید می کنید تا بعداً سریعتر به همان سایتها دسترسی پیدا کنید. با این حال ، هنگامی که سایت آدرس خود را به روز می کند ، حافظه پنهان DNS منسوخ شده و می تواند باعث خطا شود.
- تمیز کردن حافظه پنهان DNS می تواند برخی مشکلات مانند عدم بارگذاری سایت ها را حل کند ، به ویژه هنگامی که می توانید سایتی را در یک مرورگر (مرورگر) مشاهده کنید ، اما در مرورگر دیگر نمی توانید این کار را انجام دهید.
- برای پاک کردن حافظه پنهان DNS در دستگاه تلفن همراه مانند رایانه لوحی یا تلفن هوشمند ، دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.
مرحله 2. حافظه پنهان مرورگر را پاک کنید
درست مانند حافظه نهان DNS ، حافظه پنهان مرورگر می تواند دسترسی به سایت هایی را که بازدید کرده اید سرعت بخشد. با این حال ، اگر پایگاه داده حافظه پنهان قدیمی باشد ، می تواند خطا ایجاد کند.
برای به روز نگه داشتن پایگاه داده ، حافظه مرورگر را ماهی یکبار پاک کنید
مرحله 3. سایت یا برنامه دیگری را امتحان کنید
ممکن است سایتی که از آن دیدن می کنید خراب باشد یا برنامه ای که از آن استفاده می کنید با سرور مشکل داشته باشد. سایت یا برنامه آنلاین دیگری را امتحان کنید تا ببینید آیا می توانید به اینترنت متصل شوید.
-
در صورت امکان ، مرورگر دیگری را امتحان کنید. به عنوان مثال ، ممکن است در استفاده از Chrome مشکل داشته باشید ، اما می توانید Firefox را به خوبی اجرا کنید. اگر مرورگر وب شما دچار مشکل شده است ، مقاله های زیر را برای راهنمایی در مورد نحوه رفع آنها بخوانید:
- گوگل کروم
- موزیلا فایرفاکس
- اینترنت اکسپلورر
مرحله 4. اتصال را ثابت کنید
شاید رایانه با مشکل نرم افزاری روبرو شده است که در اتصال آن اختلال ایجاد می کند. رایانه های Mac و Windows دارای ابزار تعمیر داخلی هستند که می توانند برای حل این مشکل استفاده شوند:
- Windows - کلیدهای Win+R را فشار دهید> ncpa.cpl را تایپ کنید> کلیک کنید خوب > روی آداپتور شبکه راست کلیک کنید> را انتخاب کنید تشخیص > دستورالعمل های داده شده روی صفحه را دنبال کنید.
-
Mac - روی منوی Apple کلیک کنید
Macapple1 کلیک کنید تنظیمات سیستم… > کلیک کنید شبکه > انتخاب کنید کمکم کنید… > کلیک کنید تشخیصی > دستورالعمل های داده شده روی صفحه را دنبال کنید.
مرحله 5. سیگنال Wi-Fi را تقویت کنید
اگر مشکل تجربه شده مربوط به سیگنال باشد ، معمولاً علت اصلی فاصله و تداخل است. برای به حداقل رساندن تداخل و افزایش پوشش شبکه می توانید چندین کار انجام دهید:
- با افزودن روتر دوم ، شبکه را گسترش دهید.
- بهبود دریافت Wi-Fi در رایانه.
- برای آداپتور بی سیم "کانتن" (آنتن از قوطی) خود بسازید.
مرحله 6. اسکن ویروس و بدافزار را انجام دهید (نرم افزاری که برای آسیب رساندن به سیستم ایجاد شده است)
ویروس ها و سایر عفونت های مخرب رایانه می توانند در عملکرد آنلاین رایانه اختلال ایجاد کنند. می توانید ویروس را با استفاده از یک برنامه آنتی ویروس حذف کنید.
مرحله 7. با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید
اگر همه کارها دیگر جواب نداد ، این آخرین راهکاری است که می توانید انجام دهید. مشکلی را که دارید با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود توضیح دهید ، سپس از آنها بخواهید که برای بررسی مشکل به خانه شما مراجعه کنند.
