این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه دستگاه Android یا iPhone منجمد (آویزان) را تعمیر کنید. موارد مختلفی وجود دارد که می تواند باعث یخ زدن تلفن شود ، اما این مشکلات معمولاً با راه اندازی مجدد دستگاه یا انجام به روزرسانی برطرف می شود.
گام
روش 1 از 2: در iPhone
مرحله 1. تلفن را به شارژر وصل کنید
این احتمال وجود دارد که باتری گوشی تمام شده است بنابراین دستگاه نمی تواند روشن شود. تلفن خود را به شارژر وصل کنید تا چند دقیقه شارژ شود ، سپس یکی از مراحل زیر را امتحان کنید.
- اگر وقتی کابل شارژ را به دستگاه وصل می کنید نشانگر قرمز رنگ باتری ظاهر می شود ، به این معنی است که باتری واقعاً خالی شده است.
- مطمئن شوید که از شارژری استفاده می کنید که هنوز کار می کند. اگر بعد از 1 ساعت شارژ گوشی هیچ علامت باتری ظاهر نشد ، سعی کنید از شارژر/پریز دیواری دیگری استفاده کنید.
مرحله 2. برنامه گیر کرده را ببندید
اگر برنامه خاصی خراب شد ، برنامه را با انجام مراحل زیر مجبور کنید:
- در iPhone X یا نسخه های بالاتر ، از پایین صفحه به سمت بالا بکشید و در وسط صفحه متوقف شوید. در iPhone 8 یا بالاتر ، دوبار روی دکمه صفحه اصلی در پایین صفحه ضربه بزنید.
- برای تغییر برنامه ها ، صفحه را به چپ و راست بکشید.
- اگر می خواهید برنامه را ببندید ، صفحه را تند به بالا بکشید.
مرحله 3. آی فون را به صورت دستی راه اندازی مجدد کنید
دکمه روشن / خاموش گوشی را فشار داده و نگه دارید تا لغزنده ای که می گوید به حالت خاموش بروید در بالای صفحه پس از آن ، با کشیدن نوار لغزنده به سمت راست ، تلفن را خاموش کنید. پس از خاموش شدن دستگاه برای چند دقیقه ، با فشار دادن دکمه روشن کردن دستگاه ، iPhone را دوباره روشن کنید.
اگر این روش کار نکرد ، مرحله بعدی را انجام دهید
مرحله 4. تلفن را به زور راه اندازی مجدد کنید
اگر وقتی دکمه روشن / خاموش را فشار می دهید یا صفحه را لمس می کنید ، iPhone پاسخ نمی دهد ، iPhone را مجدداً راه اندازی کنید. چگونه انجامش بدهیم:
- iPhone X یا بالاتر: دکمه افزایش صدا را فشار دهید ، سپس دکمه کاهش صدا را فشار دهید. دکمه را در کنار دستگاه فشار داده و نگه دارید تا صفحه روشن و خاموش شود. وقتی لوگوی اپل ظاهر شد ، دکمه را رها کنید.
- آیفون 8 و 8 پلاس - دکمه افزایش صدا را سریع فشار داده و رها کنید و همین کار را با دکمه کاهش صدا انجام دهید. پس از آن ، دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا صفحه دستگاه لوگوی Apple را نشان دهد.
- آیفون 7 و 7 پلاس - دکمه های روشن / خاموش و کاهش صدا را همزمان فشار داده و نگه دارید تا صفحه دستگاه لوگوی Apple را نشان دهد.
- یک آیفون دیگر - دکمه های Home و Power را همزمان فشار دهید و نگه دارید تا صفحه دستگاه لوگوی Apple را نشان دهد.
مرحله 5. هرگونه به روزرسانی را بررسی کنید
اگر آیفون شما بعد از بروزرسانی به آخرین سیستم عامل یخ زد ، ممکن است به روزرسانی برای حل این مشکل وجود داشته باشد. نحوه بررسی بروزرسانی ها:
- باز کن تنظیمات
- دست زدن به عمومی
- دست زدن به به روز رسانی نرم افزار
- دست زدن به الآن نصب کن اگر به روزرسانی موجود است ، و دستورالعمل های داده شده روی صفحه دستگاه را دنبال کنید.
- اگر صفحه نمایش تلفن شما کار نمی کند ، می توانید با iTunes به روز کنید.
مرحله 6. برنامه های اخیراً نصب شده را حذف کنید
اگر iPhone بعد از نصب یک یا چند برنامه یخ زد ، برنامه اخیراً نصب شده را حذف کنید تا این مشکل برطرف شود.
-
برای مشاهده لیستی از خطاهای برنامه ، به تنظیمات
Iphoneettingsappicon ، صفحه را پایین بیاورید و لمس کنید حریم خصوصی ، صفحه را پایین بیاورید و لمس کنید تجزیه و تحلیل ، دست زدن به تجزیه و تحلیل داده ها ، سپس به دنبال نام برنامه ای باشید که اغلب در اینجا نشان داده شده است.
- اگر هنوز نمی توانید از صفحه نمایش iPhone استفاده کنید ، این مرحله را رد کنید.
مرحله 7. بازگرداندن iPhone با استفاده از iTunes
اگر iPhone شما هنوز یخ زد ، پشتیبان را از طریق iTunes بازیابی کنید. نحوه انجام این کار: دستگاه را به رایانه متصل کنید ، iTunes را راه اندازی کنید ، صفحه iPhone را باز کنید ، کلیک کنید بازیابی آیفون ، و دستورالعمل های داده شده روی صفحه را دنبال کنید.
- اگر پشتیبان ندارید ، تلفن خود را به صورت کارخانه ریست کنید.
- در صورت استفاده از macOS Catalina ، از Finder برای تنظیم مجدد iPhone استفاده کنید ، نه iTunes.
روش 2 از 2: در Android
مرحله 1. برنامه های یخ زده را ببندید
بسته به مدل تلفن مورد استفاده ، مراحل زیر را برای بستن برنامه گیر کرده دنبال کنید.
- روی نمادی که شبیه سه خط یا دو مربع همپوشان است ضربه بزنید. اگر نمی توانید آن را پیدا کنید ، از پایین صفحه دستگاه به بالا بکشید یا دکمه را در پایین صفحه فشار دهید.
- برای تغییر برنامه ها ، صفحه را به چپ و راست بکشید.
- اگر می خواهید برنامه را ببندید ، صفحه را تند به بالا بکشید.
مرحله 2. تلفن را به شارژر وصل کنید
این احتمال وجود دارد که باتری گوشی تمام شده است بنابراین دستگاه نمی تواند روشن شود. قبل از ادامه ، تلفن را به شارژر وصل کنید تا چند دقیقه شارژ شود.
- اگر بعد از چند دقیقه هیچ نشانه ای از شارژ شدن گوشی وجود نداشت ، سعی کنید از شارژر یا پریز دیگری استفاده کنید.
- برای بهترین نتیجه ، از شارژر داخلی گوشی استفاده کنید.
مرحله 3. سعی کنید تلفن را به روش معمول خاموش کنید
دکمه روشن / خاموش را فشار داده و نگه دارید تا منوی پاور ظاهر شود ، سپس با لمس تلفن را خاموش کنید خاموش به چند دقیقه بعد ، دکمه روشن / خاموش را دوباره فشار دهید تا گوشی روشن شود.
اگر این روش کار نکرد ، مرحله بعدی را انجام دهید
مرحله 4. تلفن را به زور راه اندازی مجدد کنید
اگر پس از فشار دادن دکمه روشن / خاموش یا لمس صفحه نمایش ، تلفن شما پاسخ نمی دهد ، مجدداً راه اندازی مجدد را امتحان کنید.
- با فشار دادن و نگه داشتن دکمه های روشن / خاموش و افزایش صدا به مدت حدود 10 ثانیه ، می توان اکثر دستگاه های اندرویدی را مجددا راه اندازی کرد.
- اگر دکمه های روشن و خاموش کردن صدا کار نمی کنند ، از دکمه های روشن / خاموش و کاهش صدا استفاده کنید.
مرحله 5. اگر تلفن مجدداً راه اندازی مجدد نمی کند ، باتری را بردارید
اگر دستگاه مجبور به راه اندازی مجدد نشد ، قاب پشتی دستگاه Android را بکشید و باتری را خارج کنید. ده ثانیه بعد ، باتری دستگاه را دوباره وارد کرده و درب آن را ببندید.
این روش فقط در دستگاه هایی با باتری قابل جابجایی قابل انجام است
مرحله 6. برنامه هایی را که باعث مسدود شدن Android می شوند حذف کنید
اگر تلفن شما هر بار که برنامه ای را باز می کنید (یا پس از نصب یک یا چند برنامه) یخ می زند ، احتمالاً این برنامه است که باعث یخ زدن تلفن شما می شود. ساده ترین راه برای حل این مشکل حذف برنامه است. برای حذف برنامه این مراحل را دنبال کنید:
- فروشگاه Google Play را اجرا کنید.
- نام برنامه ای را که می خواهید حذف کنید در قسمت جستجو در بالای صفحه تایپ کنید.
- دست زدن به حذف نصب برای حذف برنامه
مرحله 7. اگر هنوز دستگاه روشن نمی شود ، تلفن را به صورت کارخانه تنظیم مجدد کنید
اگر بعد از یخ زدگی هنوز دستگاه روشن نشد ، تلفن را به صورت کارخانه تنظیم مجدد کنید تا این مشکل برطرف شود. به یاد داشته باشید ، تنظیم مجدد کارخانه تلفن شما تمام اطلاعات موجود در آن را پاک می کند. بنابراین قبل از انجام این کار مطمئن شوید که از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کرده اید.
- دستگاه را خاموش کنید.
-
دکمه حالت بازیابی را فشار داده و نگه دارید تا صفحه بازیابی ظاهر شود. بسته به دستگاه مورد استفاده ، کلیدی که باید فشار داده شود متفاوت است:
- اکثر دستگاه های Android - دکمه روشن / خاموش کردن صدا
- سامسونگ - دکمه روشن / خاموش ، افزایش صدا و صفحه اصلی
- برجسته بهبود با استفاده از دکمه کاهش صدا ، سپس دکمه روشن / خاموش را فشار دهید تا انتخاب شود.
- انتخاب کنید پاک کردن داده ها / تنظیم مجدد کارخانه ، سپس دکمه روشن / خاموش را فشار دهید. دست زدن به آره برای تایید. پس از اتمام قالب بندی ، دستگاه راه اندازی مجدد می شود. پس از آن ، می توانید آن را مانند یک دستگاه جدید تنظیم کنید.
نکات
- اگر تلفن شما دوباره کار می کند ، بهتر است بلافاصله از آن پشتیبان تهیه کنید. تلفن یخ زده معمولاً نشانه مشکل بزرگتر در تلفن است. این بدان معناست که در صورت عدم پشتیبان گیری از اطلاعات ، ممکن است داده های تلفن از بین برود.
- تلفن هایی که در معرض آب یا مایعات دیگر قرار گرفته اند اغلب یخ زده یا کنترل آنها دشوار می شود. اگر تلفن شما اخیراً در آب افتاده است (یا داخل آن) ، آن را به تعمیرگاه ببرید و سعی نکنید آن را روشن کنید.
