ارزیابی عملکرد شغلی می تواند یک تجربه استرس زا و ترسناک باشد ، به ویژه اگر نتایج کار شما رضایت بخش نباشد. پس از آن ، روزهای بعد احتمالاً بدتر از ارزیابی خواهد بود زیرا علاوه بر این که باید به مواردی که توسط رئیس شما گفته می شود پاسخ دهید ، اگر نگران اخراج شدن هستید ، می توانید استرس داشته باشید. خبر خوب این است که برای ارزیابی عملکرد "راه درست" و "راه اشتباه" وجود دارد. اگر راه درست را می دانید ، آمادگی بهتری برای مواجهه با بدترین قضاوت منفی یا حتی قضاوت مثبت دارید.
گام
قسمت 1 از 2: حفظ نگرش خود در طول ارزیابی
مرحله 1. مواردی را که باید درباره آنها صحبت کنید ، از قبل آماده کنید
خواه تمجید باشد یا انتقاد شدید ، کارفرمایان می خواهند ببینند که شما روند ارزیابی را جدی می گیرید. برای این منظور ، نکاتی را که می خواهید قبلاً در مورد آنها صحبت کنید ، می توانید یادداشت یا حفظ کنید ، آماده کنید. مهم نیست که اوضاع چقدر بد است ، یک رئیس هوشمند به کارمندانی که برای کسب بهترین نمرات تلاش زیادی کرده اند پاداش می دهد.
دو نکته مهم که باید آماده کنید ، یعنی دستاوردهای اصلی که به دست آورده اید و بزرگترین چالش هایی که با آنها روبرو هستید. بحث در مورد این دو موضوع می تواند راهی برای دریافت مشاوره از مافوق باشد
مرحله 2. نگرانی ، اشتیاق و آمادگی برای صحبت را نشان دهید
در حین ارزیابی ، معمولاً گفتگوی متقابل بین زیردستان و مافوق وجود دارد تا ارتباط یک طرفه. شاید لازم باشد احساسات خود را در مورد شغل ، موفقیت ها ، مشکلات و روابط کاری با سایر کارکنان بیان کنید. برای این کار ، با وضعیت جسمانی تازه ، خواب کافی و آماده صحبت در مورد همه چیز کار کنید ، به دفتر بروید. در طول ارزیابی بر مکالمه تمرکز کنید زیرا در این زمان ، شما ملزم به توجه کامل خود هستید. بنابراین ، رویاپردازی نکنید و مسیر گفتگو را از دست ندهید.
افرادی که از ارزیابی شغلی عصبی هستند ممکن است برای جمع آوری انرژی لازم برای هوشیاری و تمرکز مشکل داشته باشند. در این شرایط ، چندین راه برای جلوگیری از عصبی شدن بیش از حد وجود دارد ، مانند نخوردن قهوه ، تنفس عمیق و انجام تمرینات ورزشی کافی برای آرامش شما
مرحله 3. باز بودن را نشان دهید
در بحث ارزیابی عملکرد خجالتی نباشید. این ارزیابی را به عنوان فرصتی برای اظهار نظر صادقانه در مورد کار خود ، مثبت و منفی (البته بدون بی ادبی ،) در نظر بگیرید. نظر خود را در مورد حقوق دریافتی ، شرایط کار ، همکاران ، حتی در مورد رئیس خود بیان کنید. چنین فرصت هایی نادر است زیرا زیردستان معمولاً به عنوان افرادی قرار می گیرند که همیشه هدایت می شوند. با این حال ، به خاطر داشته باشید که رئیس قضاوت کننده نیز می تواند نظر صادقانه ای در مورد شما به شما بدهد.
اگر ذاتاً خجالتی هستید یا به سختی می توانید نظری را که مدت ها برای خود نگه داشته اید به اشتراک بگذارید ، سعی کنید در خارج از ساعات کار با یک دوست نزدیک یا همکار مورد اعتماد خود صحبت کنید. از تکنیک های تقویت اعتماد به نفس با استفاده از زبان بدن استفاده کنید ، به ویژه تمرین حفظ وضعیت صاف ، تنظیم سرعت هنگام صحبت کردن ، برقراری ارتباط چشمی با فردی که با او صحبت می کنید. این چند نکته مهم می تواند به شما در انعطاف پذیری بیشتر در شرایط استرس زای اجتماعی ، از جمله موارد مربوط به کار ، کمک کند
مرحله 4. آماده باشید تا در مورد نقش خود در "سناریوی بزرگ" بحث کنید
بسیاری از روسا وقتی خوشحال می شوند که زیردستانشان ایده های مثبت یا عاقلانه ای در مورد نحوه حمایت از اهداف شرکت داشته باشند. همه شرکت ها می خواهند با جستجوی راه هایی برای کاهش هزینه ها تا حد ممکن و استفاده بهینه از دارایی های موجود ، تا حد ممکن در هزینه خود صرفه جویی کنند. بنابراین ، اگر بتوانید نشان دهید که کار شما تا کنون در موفقیت شرکت نقش داشته است ، گرچه کار شما اهمیت چندانی ندارد ، به عنوان کارمندی مورد احترام قرار خواهید گرفت.
این نکته ای است که اگر در طول ارزیابی مورد انتقاد شدید قرار گرفتید ، قطعاً باید بگویید. این نشان می دهد که درک شما از منظور شما از شرکت می تواند به رئیس شما توضیح دهد که رفتار بدی که او محکوم می کند فرار عمدی شما از مسئولیت ها نیست
مرحله 5. صادقانه به من بگویید که به نظر شما چه چیزی نیاز به بهبود دارد
ممکن است در مورد مشکلاتی که با رئیس خود دارید صحبت کنید ، احساس ناراحتی کنید ، به خصوص اگر این مسائل مربوط به سبک مدیریت شما باشد. با این حال ، این فرصت را از دست ندهید زیرا ارزیابی عملکرد تنها زمانی است که مستقیماً از شما می پرسیم. یک رئیس خردمند از انتقاد مiteدبانه قدردانی خواهد کرد. او خود نیز رئیس دارد و می خواهد تمام تلاش خود را نشان دهد تا زیردستانش با خوشحالی و بهره وری کار کنند.
ارزیابی عملکرد مثبت بستر مناسبی برای بیان مشکلات کاری است. کارفرمایانی که شما را به عنوان یک کارمند شایسته و با ارزش ارزیابی می کنند ، نگرانی های شما را جدی تر از کارفرمایانی می دانند که کار شما را زیر متوسط ارزیابی می کنند
مرحله 6. انتقادات را جدی بگیرید ، اما نه با عصبانیت
به احتمال زیاد هنگام ارزیابی عملکرد انتقاد می شود. تقریباً همه جنبه های خاصی از کار را دارند که هنوز می توان آنها را بهبود بخشید. بنابراین اگر رئیس شما پیشنهادات خود را برای بهبود ارائه می دهد ، از حمله شغلی یا ترس نباشید. انتقاداتی را که با جان و دل انجام می شود بپذیرید. عصبانی نشوید ، حتی اگر فکر می کنید انتقادات رئیس شما کاملاً درست نیست.
توجه داشته باشید که هنگام ارزیابی عملکرد شغلی ممکن است انتقادات شدید یا شخصی وجود داشته باشد. به عنوان مثال ، اگر رئیس شما به شما توهین می کند ، اظهارات غیرواقعی در مورد شما ، خانواده یا زندگی شخصی شما ارائه می دهد ، یا در مورد موضوعات خارج از کار به شما حمله می کند ، در طول ارزیابی پاسخ ندهید. پس از اتمام کار ، با بخش پرسنل تماس بگیرید تا رفتار رئیس خود را توضیح دهید
قسمت 2 از 2: پاسخ به نتایج ارزیابی
پاسخ به انتقاد
مرحله 1. انتقاد را عینی در نظر بگیرید
شما ممکن است شخصاً به خاطر انتقاد از شما در طول ارزیابی احساس حمله کنید. با این حال ، هیچ دلیلی برای احساس حمله وجود ندارد مگر اینکه رئیس شما شخصاً به شما حمله کند (همانطور که در بالا توضیح داده شد). ارزیابی عملکرد یک ابزار سازنده با هدف بهبود کیفیت کار است و هیچکس قصد ندارد شما را تحقیر یا احساس بدی نسبت به خود داشته باشد. تنها چیزی که در حال حاضر مورد قضاوت قرار می گیرد کار شماست نه شما شخصاً.
اگر رهایی ذهن از انتقاداتی که در طول یک ارزیابی ناخوشایند ارائه می شود مشکل است ، از تکنیکی به نام "آگاهی ذهن" استفاده کنید. وقتی متوجه می شوید که در برابر انتقادات شروع به عصبانی شدن ، ناراحتی یا ناامیدی می کنید ، سعی کنید "به فکر خود باشید". به این فکر کنید که چرا چنین احساسی دارید و سعی کنید جریان هوشیاری را با انتقاد مشاهده کنید. با "رهایی خود از ذهن" ، این فرصت را دارید که به انتقادات منطقی پاسخ دهید ، به جای اینکه فقط به احساسی که به خاطر انتقادات دارید واکنش نشان دهید
مرحله 2. یک برنامه بهبود واقع بینانه ایجاد کنید
هنگامی که می توانید با آرامش و عینی به انتقاد فکر کنید ، برنامه های بهبود چالش برانگیز ، اما شدنی را ارائه دهید. علاوه بر این ، این برنامه باید پایدار باشد ، یعنی برخی از اهداف که می توانید به طور مداوم به آنها برسید. این برنامه چیزی نیست که دستیابی به آن آسان باشد ، اما حفظ آن دشوار است زیرا چنین طرحی فقط شما را بدتر از قبل نشان می دهد.
بهترین برنامه ها ، برنامه هایی با اهداف مشخص و قابل اندازه گیری هستند ، نه برنامه های مبهم خودسازی. به عنوان مثال ، اگر به دلیل دیرکردن در محل کار مورد انتقاد قرار می گیرید ، می توانید با خود بگویید: "من ساعت 11 شب به رختخواب می روم و ساعت 7 صبح بیدار می شوم تا زمان بیشتری برای آماده شدن قبل از کار داشته باشم. "از" من بیشتر تلاش خواهم کرد تا این کار را انجام دهم. "به موقع به دفتر مراجعه کنید."
مرحله 3. از کمک یا آموزش مورد نیاز برای تعمیرات استفاده کنید
انتقاداتی که در طول ارزیابی صورت می گیرد ممکن است ناشی از فقدان مهارت های شغلی مورد نیاز برای عملکرد خوب باشد. اگر کارفرمای شما برنامه ای برای شما برای گذراندن این آموزش برای شما تعیین نکرده است ، برای اطلاعات بیشتر با بخش پرسنل تماس بگیرید.
اگر شرکت می خواهد مسئولیت بیشتری به شما بدهد ، این انتقاد را به عنوان یک تعریف پنهان در نظر بگیرید زیرا آموزش هزینه هنگفتی دارد و می تواند نشانگر این باشد که شرکت مایل به سرمایه گذاری برای رشد مشترک است
مرحله 4. به دنبال فرصت هایی برای بهبود باشید
اگر رئیس شما از کار شما به شدت انتقاد می کند ، سعی می کند در آینده بعدا پیشرفت های قابل اندازه گیری پیدا کند. اجازه ندهید کار سخت شما به هدر برود. طرحی را برای توضیح پیشرفت هایی که در جلسه بعدی یا مکالمه حضوری با ارائه شواهد مستدل انجام داده اید ، آماده کنید.
به منظور ایجاد تأثیر خوب پس از انتقاد در حین ارزیابی ، سعی کنید از رئیس خود ارزیابی کنید تا پیشرفت خود را مورد بحث قرار دهید. پس از پیشرفت خاصی ، این مورد را در جلسه ارزیابی به اشتراک بگذارید. به عنوان مثال ، اگر اتفاقی برای رئیس شما نیفتاده باشد که اظهار داشته است که کار شما در آخرین پروژه نتوانسته به هدف برسد ، بگویید که می توانید به هدف پروژه بعدی برسید و زود به پایان خواهید رسید
مرحله 5. نتایج ارزیابی خود را برای خود نگه دارید
نتایج ارزیابی معمولاً شامل مواردی است که دوست دارید خودتان بدانید. به عنوان مثال ، اطلاعات مربوط به حقوق می تواند حسادت ایجاد کند و احساسات دیگران را آشکار کند. هنگام چت کردن نتایج ارزیابی خود را به اشتراک نگذارید. در عوض ، آن را با خانواده ، دوستان خارج از محل کار و همکاران خاصی که بیشتر به آنها اعتماد دارید ، بحث کنید.
اگر مجبور هستید به دلایلی نتایج ارزیابی را با دیگران در میان بگذارید ، محتاط باشید. هنگام بحث در مورد نتایج ارزیابی ، مباهات یا شوخی نکنید زیرا هرگز نمی دانید که آیا او آن را با سایر همکاران شما مقایسه می کند یا خیر
مرحله 6. بر آینده تمرکز کنید
وقت خود را با حسرت گذشته هدر ندهید زیرا هیچ چیز نمی تواند آن را تغییر دهد. اگر مدام به موضوعات منفی بپردازید و پشیمان شوید ، نمی توانید تمرکز خود را بر پیشرفت بگذارید. در عوض ، هنگامی که نتایج ارزیابی را دریافت کردید این موارد منفی را فراموش کنید (و در صورت نیاز به دنبال کمک یا آموزش باشید). در حالی که به دنبال راه های جدید برای کار بهتر هستید ، به فکر آینده باشید.
حتی اگر مشکل باشد ، سعی کنید بعد از دریافت رتبه منفی ، مثبت باشید. کار با چهره ای غمگین یا غم انگیز می تواند در نتایج ضعیف کار منعکس شود ، بنابراین شما شبیه کارمندی با عملکرد ضعیف به نظر می رسید ، حتی اگر سعی کرده اید کیفیت کار خود را ارتقا دهید. همچنین توجه همکارانی را که در مورد تغییر ناگهانی احساسات شما مشکوک هستند یا در شگفت هستند ، جلب خواهید کرد. این می تواند مشکل را تشدید کند زیرا کارفرمایان درک می کنند که روحیه کارکنان می تواند بر بهره وری شرکت تأثیر بگذارد
به رتبه بندی های مثبت پاسخ دهید
مرحله 1. به موفقیت خود افتخار کنید
بی خطر! شما می توانید به ارزیابی عملکرد مثبت خود افتخار کنید زیرا این نشان می دهد که رئیس شما از کار شما راضی است و موقعیت شما از امنیت بیشتری برخوردار است. ارزیابی مثبت چیزی است که شما همیشه با سخت کوشی برای آن تلاش می کنید. بنابراین از این فرصت استفاده کنید تا احساس خوبی نسبت به خودتان داشته باشید.
پس از کسب نمرات کاری خوب ، جشن کوچکی را با خانواده و دوستان خود برگزار کنید. در حالی که این ایده بسیار خوبی است ، مراقب باشید که اخبار این جشن توسط همکاران شنیده نشود زیرا در صورت عدم کسب نمرات خوب می تواند به احساسات آنها آسیب برساند
مرحله 2. سعی کنید فرصت های بهبود مستمر را بیابید و به آنها توجه کنید
هرگز از ارتقای مهارت های کاری خود دست نکشید. حتی پس از دریافت تعارف ، با ارتقاء خود ، فداکاری طولانی مدت کاری را نشان دهید. به یاد داشته باشید که ارزیابی مثبت ، فراخوانی برای استراحت نیست ، بلکه نشانه این است که کارفرما از کار شما راضی است و انتظارات بیشتری دارد.
به یاد داشته باشید که بسیاری از مشاغل پاداش تلاش برای برتری را ارائه می دهند. به عنوان مثال ، اگر فقط یک فرصت ارتقاء برای همه کارکنان وجود داشته باشد ، کارفرما آن را به کارمندانی می دهد که همیشه در تلاش هستند مهارت های شغلی خود را بهبود بخشند و به بهترین وجه خود برسند ، به جای کسانی که بیشترین نظرات مثبت را دریافت می کنند
مرحله 3. یک انتقاد جزئی را نادیده نگیرید
ارزیابی مثبت به این معنا نیست که فقط شامل موارد مثبت باشد. به انتقاداتی که در طول ارزیابی داده می شود توجه داشته باشید و در ارزیابی منفی نیز به همان اندازه به انتقاد توجه کنید. مافوق ترجیح می دهند اگر زیردستان خود از رتبه "به اندازه کافی خوب" راضی نباشند. بنابراین ، به دنبال فرصت هایی باشید تا کارهای بیشتری انجام دهید و دفعه بعد رتبه کاملاً مثبت را کسب کنید.
علاوه بر این ، به خاطر داشته باشید که برای ارزیابی های بعدی ، رئیس شما ممکن است انتقاداتی را که قبلاً بیان کرده است ، تکرار کند. شرم آور خواهد بود اگر بخواهید توضیح دهید که در پاسخ به انتقادات کاری نکرده اید. نگذار این اتفاق بیفتد
مرحله 4. از موفقیت غافل نشوید
این اشتباه را نکنید که پس از رتبه بندی خوب ناامید شوید. این می تواند سیگنالی برای رئیس شما باشد که تلاش شما در محل کار به جای تمجید از طرف شما بستگی به ستایش شما دارد. با گذشت زمان ، یک کارمند راضی تنها با اتکا به دستاوردهای گذشته برای ارزیابی وجود خود می تواند به عنوان کاندیداهای برتر به شکست منجر شود. بنابراین ، هرگز از تعیین و دستیابی به بالاترین اهداف برای خود دست نکشید.
نکات
- پس از اتمام ارزیابی ، برای ارزیابی بعدی آماده شوید. از نتایج آخرین ارزیابی به عنوان راهنمای کار برای ماه های آینده استفاده کنید. به رئیس خود بگویید که گام هایی که بر می دارید مطابق توصیه هایی است که او انجام داده است. از رئیس خود بخواهید که در صورت وجود مشکل یا شکایت ، به جای اطلاع از ارزیابی بعدی ، به شما اطلاع دهد.
- فعال باشید و بازخورد مثبت بخواهید. اگر رئیس یا رتبه بندی شما فقط روی موارد منفی تمرکز می کند ، درباره مهربانی خود بازخورد مثبت بخواهید.
- اگر نتیجه ارزیابی کتبی دریافت کردید ، آن را تنها نگذارید تا توسط همکاران قابل مشاهده باشد. آن را در کیف دستی یا کیف خود نگه دارید ، نه روی میز کار.
- هنگام ارزیابی ، به یاد داشته باشید که همیشه گزینه ای برای رتبه بندی کار شما وجود دارد! آیا کار شما انتظارات را برآورده کرده است؟ آیا از شغل فعلی خود راضی هستید؟ اگر هنوز خواسته های برآورده نشده وجود دارد ، از ارزیابی عملکرد مثبت به عنوان فرصتی برای چانه زنی در مذاکرات استفاده کنید.
هشدار
- عصبانی نباش. اگر آنچه در حین ارزیابی می شنوید بی رحمانه ، بی ادب یا کاملاً نامناسب به نظر می رسد ، با بخش پرسنل تماس بگیرید تا خودتان مجبور نشوید عصبانی شوید.
- ارزیابی عملکرد باید رفتارهای عینی را به جای موضوعات شخصی ، عینی ارزیابی کند. به عنوان مثال ، "این ژانویه ینی 4 بار برای کار دیر شد" یک شکایت منطقی است ، اما "ینی به تازگی زایمان کرده است بنابراین در ماه ژانویه چندین بار در محل کار دیر کرد" یک شکایت عادی نیست زیرا تصمیم ینی برای بچه دار شدن نمی تواند مربوط به عملکرد باشد.
