ایستادن برای خود مستلزم اعتماد به نفس است. اگر می خواهید احساس دیگران را بدانید ، باید مراقب باشید. با استفاده از مهارت های ارتباطی قاطع ، می توانید خواسته های خود را نشان دهید و به دیگران احترام بگذارید.
گام
قسمت 1 از 2: برقراری ارتباط قاطعانه
مرحله 1. تفاوت بین یک پاسخ قاطع و تهاجمی را تشخیص دهید
قاطع بودن به این معناست که از خود دفاع کنید و افکار و احساسات خود را با دیگران در میان بگذارید. شما نمی خواهید با کلمات خود دیگران را اذیت کنید. در عوض ، شما می خواهید نقطه نظر خود را به گوش دیگران برسانید. وقتی دیگران را تحقیر می کنید پرخاشگر هستید. شما سعی می کنید با صدمه زدن به طرف مقابل نظر خود را به دست آورید.
- مثال ارتباط قاطع: "لیا ، ممنون می شوم اگر به وضعیت شخصی فعلی من بیشتر باز باشی. برادرم بیمار است بنابراین نمی توانم اغلب تمرین کنم." برای راهنمایی بیشتر ، قاطع باشید.
- یک مثال از ارتباطات تهاجمی: "لیا ، تو خیلی بد اخلاقی. چگونه می توانی اینقدر بی احساس باشی وقتی برادرم اینقدر بیمار است. آیا شما قلب دارید ، اینطور نیست؟"
مرحله 2. از زبان بدن قاطع استفاده کنید
صاف بایستید. از خم شدن یا تکیه دادن به دیوار خودداری کنید. سر خود را صاف نگه دارید و به چشم طرف مقابل نگاه کنید. به جای اینکه دستان خود را روی هم بگذارید ، بازوهای خود را در کنار خود نگه دارید. هنگام نشستن ، پاهای خود را روی هم قرار ندهید و مطمئن شوید که پاهای شما روی زمین صاف است.
مرحله 3. از جملات با کلمه "I." استفاده کنید
"به جای استفاده از جملات" شما "، جملات با" I. "را انتخاب کنید. به عنوان مثال ،" من احساس می کنم وقتی نیازهای من را نادیده می گیرید "به جای" شما همیشه فراموش می کنید که من باید تحویل بگیرم. "با تمرکز بر کلمه" من ، "شما به احتمال زیاد با سرزنش روبرو نمی شوید ، در واقع سعی می کنید یک گفتگو را باز کنید.
مرحله 4. دفاع نکنید
هنگام دفاع از خود ، سعی کنید حقایق را بیان کنید. از خود دفاع نکنید. به عنوان مثال ، ممکن است بگویید: "لیا ، منصف نیستی!" و این مثر نیست در حالی که مهم است که در مورد اینکه چگونه کسی به احساسات شما صدمه زده است صحبت کنید ، سعی کنید دلیل آن را توضیح دهید. با گفتن اینکه شما ناراحت هستید ، طرف مقابل می تواند دلیل آن را دریابد. می توانید برخی از ترفندهای زیر را امتحان کنید:
شما می توانید بگویید: "لیا ، من فکر نمی کنم می فهمی که چرا من اینقدر تمرین را از دست می دهم. برادرم بسیار مریض است و خانواده ام تمام راه را برای ملاقات با او در بیمارستان طی کرده اند. من خیلی دوست دارم بتوانم متعهد باشم تیم فعلی ، اما برادرم مهمتر است. امیدوارم درک کنید."
مرحله 5. به یاد داشته باشید که فقط شما می توانید افکار خود را کنترل کنید
اگر کسی شما را تحقیر می کند ، متوجه شوید که هیچ کس نمی تواند شما را مجبور کند فکر کنید که افکار شما بی معنی هستند. اگر فکری به ذهن شما خطور کرد ، به این معناست که فکر ارزشمند است. اما این بدان معنا نیست که افکار شما همیشه درست است. بنابراین ، واقعاً این وضعیت را درک کنید و سعی کنید ذهن باز داشته باشید.
مرحله 6. تفاوتهای فرهنگی یا شیوه زندگی را توضیح دهید
لازم نیست همه تناقضات حل شود. گاهی اوقات می توانید توضیح دهید که اهل کجا هستید. برخی اختلافات در هر نوع رابطه طبیعی است.
به عنوان مثال ، شاید دین شما نوشیدن مشروبات الکلی را ممنوع کرده و وقتی به جشن تولد یکی از دوستان خود می روید ، آن را نمی نوشید. حتی اگر دوست شما به انتخاب شما اعتراض داشته باشد ، اگر بفهمد که این برای شما بسیار مهم است ، احتمالاً انتخاب شما را نیز درک می کند
قسمت 2 از 2: گوش دادن به دیگران
مرحله 1. آرامش خود را حفظ کنید
هنگام درگیری با شخص دیگر ، نفس عمیق بکشید. فوراً عکس العمل نشان ندهید. اطمینان حاصل کنید که به اندازه کافی آرامش دارید و در مورد وضعیت منطقی بحث کنید.
- اگر آرام نیستید و آمادگی گفتگو درباره وضعیت را ندارید ، این را بگویید. شما می توانید بگویید ، "آیا می توانید پنج دقیقه به من وقت بدهید؟ پس از آن فکر می کنم می توانم این کار را انجام دهم."
- سعی کنید در حین تنفس از دیافراگم تا ده بشمارید. بگذارید نفس به آرامی خارج شود.
مرحله 2. اجازه دهید طرف مقابل صحبت کند
وقتی با کسی درگیر هستید ، به نقطه نظرات او در این مورد گوش دهید. حرفش را قطع نکن حتی اگر مجبور باشید از خود دفاع کنید ، دیدگاه طرف مقابل را نیز بهتر درک خواهید کرد. این می تواند به شما در برقراری ارتباط موثرتر کمک کند.
- فکر نکنید فکر دیگران غیر منطقی است. این رفتار تهاجمی و غیرمولد است.
- با ارائه نشانه های کلامی و تصویری نشان دهید که در حال گوش دادن هستید. سر تکان دهید و به چشمان او نگاه کنید. گاهی اوقات "بله" ، "راست" ، "هوم" بگویید.
مرحله 3. نکات شخص مقابل را به طور مختصر تکرار کنید
بعد از اینکه صحبت شخص دیگر به پایان رسید ، آنچه را شنیده اید تکرار کنید. این از سوء تفاهم جلوگیری می کند. علاوه بر این ، نشان می دهد که چگونه سعی می کنید طرف مقابل را درک کنید.
به عنوان مثال ، ممکن است بگویید: "لیا ، من متوجه این می شوم وقتی می خواهی بگویم که تیم بسکتبال ما را ضعیف کرده ام. هرچقدر که دوست داری به تمرین نمی آیم. واقعاً؟"
مرحله 4. سوال بپرسید
پس از اینکه دوست شما احساس خود را توضیح داد ، مدتی وقت بگذارید تا هرگونه سوال یا شک و تردیدی را که در ذهن شما وجود دارد روشن کنید. پرسیدن س concernال نگرانی بیشتری نسبت به پذیرفتن حرف های طرف مقابل نشان می دهد. همچنین ، اگر به نظر می رسد طرف مقابل در بیان احساسات خود مردد است ، سعی کنید:
شما می توانید بگویید: "لیا ، می بینم که از من ناامید شده ای. آیا من کاری کردم که تو را آزرده کنم؟" لیا ممکن است از دست شما عصبانی نباشد زیرا شما ضعیف ترین بازیکن تیم هستید. ممکن است او ناراحت باشد که شما به ندرت در آنجا حضور دارید. شاید او پتانسیل بالایی را در شما می بیند و از اینکه از تعهد خود حداکثر استفاده را نمی کنید ناامید می شود
نکات
- اگر به احساسات کسی آسیب رسانده اید ، فوراً عذرخواهی کنید.
- چیزی نگویید که می دانید به احساسات طرف مقابل آسیب می رساند.
