هر شغلی که باشید ، آماده باشید تا با افراد منفی روبرو شوید که می توانند شما را از رفتن به محل کار منصرف کنند. راههای مختلفی وجود دارد که می توانید با یک همکار دشوار برخورد کنید ، به عنوان مثال با یادگیری کار با یکدیگر یا مودب بودن در عین رعایت فاصله.
گام
روش 1 از 3: پاسخگویی به همکاران دشوار
مرحله 1. برخی از انواع همکاران را که برخورد با آنها دشوار است ، شناسایی کنید
در محل کار ، ممکن است با افرادی روبرو شوید که سخت هستند زیرا با همکاران خود دشمنی دارند ، همیشه شکایت دارند ، دیر عمل می کنند ، احساس همه جانبه می کنند و هیچ نگرشی ندارند.
- همکاران خصمانه به راحتی عصبانی می شوند یا اغلب احساس سرزنش می کنند. بهترین راه برای برخورد با همکاری که چنین رفتاری دارد ، صبوری است. او فقط می خواهد با شنیده شدن و قدردانی بر ناراحتی غلبه کند.
- همکارانی که همیشه شکایت دارند باعث ایجاد استرس در محل کار خواهند شد. هنگام تعامل با او ، به طور فعال به آنچه که از آن شکایت می کند گوش دهید و برای کمک به مقابله با مشکل پیشنهاد دهید.
- همکارانی که دیر عمل می کنند ، معمولاً تصمیم گیری خود را به تأخیر می اندازند یا نمی خواهند از ترس اشتباه یا ناامیدی دیگران اقدام کنند. بهترین راه برای برخورد با افراد کند عمل این است که علت ترس آنها را بیابید و اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری یا اقدام را جمع آوری کنید.
- افرادی که احساس می کنند همه چیز را می دانند دو نوع هستند. نوع اول ، این شخص واقعاً کار را درک می کند و مطمئن می شود که همه می دانند که او "متخصص" است. نوع دوم ، این شخص فرض می کند که او همه چیز را می داند تا نظر خود را در مورد هر چیزی اعلام کند. برای برخورد با فردی که همه چیز را می شناسد ، از او سوال بپرسید. این راه باعث کاهش غرور و عادت منفی نگرانه او به دیگران می شود. با یک همکار که احساس می کند با رویارویی رو در رو ، چیزهای زیادی می داند برخورد کنید ، زیرا این می تواند بر رفتار منفی او غلبه کند.
- یک همکار بی ملاحظه برای محل کار مشکل ایجاد می کند زیرا از هر آنچه طرف دیگر در آن زمان می گوید حمایت می کند ، اما سپس یا اراده خود را ابراز می کند یا به تعهدات خود عمل نمی کند. صرف نظر از این که آیا اظهارنظر به این طریق به او اعتماد به نفس می دهد یا خیر ، مطمئن شوید که او می داند که او بخش مهمی از تیم است.
مرحله 2. از طنز استفاده کنید
شوخ طبعی یک مکانیسم دفاع شخصی عالی برای از بین بردن تنش ها در روابط کاری است. استفاده مناسب از طنز می تواند به شما در مقابله با شرایط ناخوشایند کمک کند یا از خود به عنوان یک شوخی برای حواس پرتی خود استفاده کنید.
- هنگام استفاده از طنز ، اطمینان حاصل کنید که جوک هایی متناسب با شرایط آن زمان انتخاب می کنید تا هیچکس احساس آزرده خاطر یا مسخره شدن نداشته باشد.
- طنز یک راه عالی برای تشخیص تفاوت بین رفتار منفی و شخصی است که آن را انجام می دهد. حتی اگر به رفتار او اعتراض داشته باشید ، باز هم می توانید از این شخص خوشتان آمده و با او بخندید.
مرحله 3. از او بخواهید برای رویارویی تک به تک صحبت کند
از رویارویی مستقیم با همکارانی که دوست دارند بی ادب باشند اجتناب کنید ، اما می توانید بر مشکلاتی که به دلیل عادات منفی همکاران متعلق به نوع دیگر ایجاد می شود ، غلبه کنید.
- برای برخورد با یک همکار که فکر می کند چیزهای زیادی می داند ، با او گفت وگو کنید تا روابط کاری را بدون شرمساری در حضور دیگران بهبود بخشد. اگر رویارویی یک به یک و با احترام متقابل انجام شود ، م effectiveثر خواهد بود.
- به عنوان مثال ، "رون ، می دانم که شما به خوبی موضوعی را که در مورد آن بحث می کنیم درک می کنید ، اما آیا بهتر نیست که بحث را به حقایق حمایتی لازم محدود کنیم؟ یا اینکه شما در مورد این موضوع چه اطلاعاتی دارید برای ما ارسال کنید و ما در مورد آن یک زمان دیگر صحبت خواهیم کرد."
مرحله 4. عاقلانه تصمیم بگیرید
مراقب افراد منفی کار باشید. در بیشتر مواقع باید با طفره رفتن با آنها برخورد کنید. با این حال ، اگر نمی توانید ، مشکلی را که با آن روبرو هستید و گزینه های موجود را بر اساس اولویت های فعلی خود به دقت در نظر بگیرید.
- به عنوان مثال ، شما با یک همکار که دوست دارد سازماندهی شود مشکل دارید ، اما واقعاً به این شغل نیاز دارید. هنگام تلاش برای یافتن شغل جدید یا ایجاد تغییرات در محل کار ، به بهترین روش برخورد با آن فکر کنید.
- با موضع گیری ، از استرس های غیر ضروری اجتناب خواهید کرد و خواهید دید که مشکلات همکاران شما از شما نیست.
روش 2 از 3: دریافت پشتیبانی در محل کار
مرحله 1. مراقب خود باشید
از تأثیر منفی دیگران بر شما آگاه باشید. به هر حال مسئولیت شماست که مراقب خود باشید و تسلیم اعمال دیگران نشوید.
با تمایز بین رفتار منفی و شخصی که آن را انجام می دهد بر روی مقابله با استرس تمرکز کنید. ناراحت نشوید زیرا مردم معمولاً نه به خاطر شما ، بلکه به خاطر آنچه در حال گذراندن رفتار منفی هستند رفتار می کنند
مرحله 2. یک شبکه آماده ارائه پشتیبانی ایجاد کنید
با همکاران مثبت دوست شوید زیرا آنها ارزشهایی را که شما به آنها اعتقاد دارید تأیید می کنند و هنگامی که مجبورید با همکاران دشوار برخورد کنید ، پشتیبانی می کنند. دوستی پیدا کنید که مایل است با شما در داخل و خارج از محل کار صحبت کند تا ناراحتی های شما را برطرف کند. زمان و مکان خود را برای احساس آرامش در اختیار خود قرار دهید تا از تعارض رها شوید.
هنگام مواجهه با درگیری 24 ساعت قبل از اقدام به تعویق بیندازید. فوراً عکس العمل نشان ندهید ، اما به خودتان زمان دهید تا خونسرد شده و پشتیبانی مورد نیاز خود را دریافت کنید
مرحله 3. با همکاران خود در بخش پرسنل روابط خوبی برقرار کنید
گاهی اوقات ، ممکن است لازم باشد که در موقعیتهای خاصی ، مانند کارمند یا کارکنان مدیریتی ، مانند یک همکار تهدید به اعمال خشونت یا رفتار خصمانه در محل کار کنید.
در تیم پرسنل ، پرسنل متخصصی وجود دارند که قادرند روابط کارکنان را مدیریت کرده و به شما در حل مسائل به صورت حرفه ای و جدی کمک کنند
روش 3 از 3: برخورد با موارد شدید
مرحله 1. حقوق کارمند را در صورت آزار و اذیت بدانید
شما حق دارید با خیال راحت و عاری از آزار و اذیت کار کنید. اگر اتفاقات شدید رخ دهد ، می توانید اقدامات قانونی را برای مقابله با محیط کار مشکل ساز انجام دهید.
مرحله 2. بدانید که چگونه با روابط مشکلی مشاغل محل کار خود برخورد کنید
همانطور که در بالا توضیح داده شد ، آشنایی با همکاران تیم پرسنل می تواند به شما در مقابله با موارد شدید کمک کند.
بسیاری از شرکت ها خط مشی هایی در مورد منابع انسانی نوشته اند که رویه های رسمی برای ثبت اعتراض یا شکایت را تعیین کرده است
مرحله 3. درخواست تکلیف جدید
تغییر را می توان به روش های ساده شروع کرد ، برای مثال با دور کردن میز کار خود از همکاران منفی یا جابجایی بخش ها ، به طوری که مجبور نباشید با آنها کار کنید. اگر مشکل بزرگتر شد ، کار جدیدی پیدا کنید یا مشکل خود را با رئیس خود در میان بگذارید.
مرحله 4. اگر همه چیز از کنترل خارج شد به رئیس خود مراجعه کنید
یکی از جنبه های مهم که باید به آن توجه کنید این است که مطمئن شوید از خط فرمان پیروی می کنید و از سرپرست مستقیم خود قدم نمی گذارید ، مگر اینکه او با شما مشکلی داشته باشد.
- آزار و اذیت در محل کار باعث کاهش عملکرد شرکت می شود. بنابراین ، مافوق ها معمولاً در برخورد با این مشکل پیشقدم خواهند بود.
- مشکل خود را با جزئیات برای رئیس خود توضیح دهید. برای مثال ، گفتگو را با گفتن "من با …
