قلدری در محل کار به تکرار عمدی اقدامات مستقیم علیه یک کارمند با هدف تحقیر ، تحقیر ، خجالت یا تنزل عملکرد آنها اشاره دارد. این می تواند از طرف همکاران ، سرپرستان یا مدیریت باشد ، و این یک مشکل واقعی برای همه کارگران در هر سطحی است. این یک شوخی نیست. با یادگیری تشخیص و تشخیص رفتار قلدری در محل کار ، می توانید به ایجاد یک محیط سالم و مولد بیشتر برای خود و همکاران خود کمک کنید. بعد از این به خواندن ادامه دهید تا بیشتر بدانید.
گام
قسمت 1 از 4: درک قلدری در محیط کار
مرحله 1. بیاموزید قلدری چیست و چه کار می کند
درست مثل بچه های نابالغ در محوطه مدرسه ، قلدری در محل کار از زورگویی و دستکاری برای پایین آوردن شما استفاده می کند. یادگیری تشخیص رفتار اولین قدم برای متوقف کردن آن و بازگشت به کار در محیطی راحت است.
- ظلم به کسی که شکنجه می کند لذت می بخشد. ممکن است همیشه در محل کار با همه سازگار نباشید ، اما این بدان معنا نیست که شما مستحق قلدری یا زورگویی خودتان هستید. با تشخیص این ویژگی بین این دو تمایز قائل شوید - آیا به نظر می رسد که این شخص تلاش خاصی برای آزار شما ، پایین آوردن شما یا پایین آوردن شما انجام می دهد؟ به نظر می رسد آنها از آن لذت می برند؟ اگر پاسخ مثبت است ، این احتمالاً قلدری است.
- قلدرها معمولاً مشکلات روانی عمیقی با کنترل دارند. بدانید که قلدری ارتباط کمی با ظاهر و شخصیت شما دارد و بیشتر با ناامنی قلدر ارتباط دارد.
مرحله 2. رفتار قلدری را شناسایی کنید
مراقب علائم مطمئن قلدری باشید که بیش از یک سوء تفاهم ساده یا درگیری شخصی نشان می دهد. قلدری در محل کار ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- فریاد بزنید ، چه حضوری ، چه در حضور همکاران و چه در حضور مشتریان.
- نام صدا می زند
- تحقیر یا اظهارنظرهای نامناسب.
- نظارت بیش از حد ، انتقاد یا یافتن اشکالات جزئی در کار افراد
- بارگذاری عمدی دیگران با کار
- خراب کردن کار کسی برای شکست او
- پنهان کردن عمدی اطلاعات مورد نیاز برای انجام کار کارآمد.
- به طور فعال کسی را از مکالمه معمولی در محل کار/اتاق کارمند خارج کرده و باعث می شود که فرد احساس ناخوشایند کند.
مرحله 3. مراقب علائم خارج از محل کار باشید که نشان می دهد قربانی زورگویی هستید
اگر در خانه با هر یک از علائم زیر روبرو هستید ، ممکن است مورد آزار و اذیت قرار بگیرید:
- به دلیل ترس از رفتن به سر کار ، شما در خواب مشکل دارید یا از حالت تهوع و استفراغ رنج می برید.
- خانواده شما از میزان صحبت و وسواس در مورد مسائل کاری ناامید می شوند.
- اوقات فراغت خود را صرف نگرانی درباره زمان بازگشت به سر کار می کنید.
- پزشک شما مشکلات سلامتی مانند فشار خون و سایر مسائل استرس را بررسی می کند.
- بعد از ایجاد مشکل در محل کار احساس گناه می کنید.
مرحله 4. احساس سرکوب خود را نادیده نگیرید
اگر احساس می کنید به طرز ناعادلانه ای طرد شده اید یا مورد آزار و اذیت شدید قرار گرفته اید ، این می تواند به دلایل زیادی باشد. "همه با این رفتار برخورد می کنند" یا "من لیاقت آن را دارم" احساس گناه متداولی است که قلدرها به شما القا می کنند. اگر احساس می کنید مورد آزار و اذیت قرار گرفته اید ، در دام نفرت از خود نیفتید. طرحی برای جلوگیری از قلدری و بازگرداندن محیط کار خود تنظیم کنید.
برخلاف قلدری در محیطی که قربانیانی را ترجیح می دهد که آنها را دور یا ضعیف می دانند ، قلدری در محل کار معمولاً کارمندانی را انتخاب می کند که احساس می کنند شغل آنها را تهدید می کند. اگر وجود شما باعث می شود دیگران به اندازه کافی بد به نظر برسند ، احساس خواهند کرد که باید شما را زمین بگذارند. این را به عنوان یک تعریف تکراری در نظر بگیرید. عملکرد خوبی دارید. شما این را می دانید ، اجازه ندهید آنها شما را اذیت کنند
قسمت 2 از 4: اقدام
مرحله 1. به قلدر بگویید که آن را متوقف کند
البته این سخت تر از آن چیزی است که به نظر می رسد ، اما می توانید به برخی حرکات و اظهارات فکر کنید که احساس می کنید مورد زورگویی قرار گرفته اید.
- دست خود را بالا ببرید و بین خود و فرد زورگو مرز ایجاد کنید ، مانند یک پلیس که با دست خود از علامت توقف استفاده می کند.
- برای ابراز ناراحتی خود چیزی کوتاه بیان کنید ، مانند: "لطفاً دست از کار بکشید و بگذارید من کار کنم" یا "لطفاً صحبت را متوقف کنید". این به شما کمک می کند تا با رفتار کنار بیایید و در صورت تداوم مهمات به شما گزارش می دهد.
- هرگز ظلم را گسترش ندهید. فریاد کشیدن یا فریاد زدن ممکن است در نهایت شما را دچار مشکل کند یا اوضاع را بدتر کند. از آرامش استفاده کنید ، صدایتان را جمع کنید و به فرد بگویید مانند سگ که دمپایی را می جوید دست از کار بکشد.
مرحله 2. همه حوادث قلدری را یادداشت کنید
نام شکنجه گر و روش سرکوب آن را بنویسید. زمان ، تاریخ و مکان خاص و همچنین نام شاهدان حادثه را ثبت کنید. تا آنجا که ممکن است اطلاعات را آماده و جمع آوری کنید. جمع آوری اسناد مهمترین چیز است و مشخص ترین راه برای متوقف کردن فرد زورگو هنگامی که موضوع را به رئیس یا تیم قانونی می برید.
حتی اگر مطمئن نیستید که مورد آزار و اذیت قرار گرفته اید ، ثبت خاطرات خود در دفتر خاطرات خود می تواند به شما کمک کند احساسات خود را برطرف کرده و خودتان تشخیص دهید که با چه مشکلاتی دست و پنجه نرم می کنید. در نتیجه نوشتن احساسات و ناامیدی های خود ، ممکن است تصمیم بگیرید که مورد زورگویی قرار نمی گیرید یا قطعاً مورد آزار قرار می گیرید و باید اقدامی انجام دهید
مرحله 3. شهادت بگیرید
در هر زمان با چند نفر از همکاران خود مشورت کنید و مطمئن شوید که آنها با تأیید شواهد شما از شما حمایت خواهند کرد. از آنها بخواهید آن را برای مرجع بعدی بنویسند. شخصی را انتخاب کنید که با او کار می کنید یا هر کسی میز نزدیک شما دارد.
- اگر تمایل به قلدری در زمان یا مکان خاصی وجود دارد ، در صورت مشکوک بودن به شکنجه توسط قلدر خود ، از شاهدان خود بخواهید در آن منطقه بمانند. یک همکار خود را به ملاقات با رئیسی ببرید که احساس می کنید به شما زور می گوید. اگر اوضاع خراب شود آماده خواهید شد و بعدا مدرکی خواهید داشت.
- اگر احساس می کنید که مورد آزار و اذیت قرار می گیرید ، به احتمال زیاد افراد دیگر نیز چنین هستند. با هم متحد شوید و برای مقابله با یک دشمن به یکدیگر کمک کنید.
مرحله 4. آرام باشید و کمی صبر کنید
اطمینان حاصل کنید که تمام شواهد خود را جمع آوری کرده اید و آرام و حرفه ای هستید. دویدن به سمت رئیس خود و ریختن تمام احساسات شما باعث می شود که غرغر به نظر برسید یا به نظر برسید که بیش از حد واکنش نشان می دهید ، در صورت بروز مشکل بزرگتر. اگر آرام باشید ، صریح تر خواهید بود ، مورد بهتری را برای خود به ارمغان می آورید و شانس بیشتری برای تغییر بهتر محل کار خود خواهید داشت.
یک شبه بین وضعیت قلدری و گزارش مورد به رئیس خود منتظر بمانید. اگر در آن زمان مورد آزار و اذیت قرار می گیرید یا باید مدتی صبر کنید تا به رئیس خود بگویید ، سعی کنید از قلدر خود دوری کنید. آرام باشید و راه خود را ادامه دهید. اگر احساس می کنید قلدری ممکن است رخ دهد ، در صورت وقوع آن آماده خواهید بود
مرحله 5. با سرپرست یا نماینده منابع انسانی خود جلسه داشته باشید
شواهد کتبی ، شاهدان خود را بیاورید و پرونده خود را تا آنجا که ممکن است آرام ارائه دهید. قبل از رفتن به آنجا و مجبور شدن به گفتن آن ، تمرین کنید. شکایت خود را کوتاه و شیرین نگه دارید و هرگونه اسناد مکتوبی که رئیس شما برای شما آماده کرده است را پر کنید.
- مگر اینکه رئیس شما آن را درخواست کند ، اقدامی را پیشنهاد نکنید. به عبارت دیگر ، نامناسب است که نزد رئیس خود بروید و بگویید: "بروس باید اخراج شود زیرا او به من قلدری کرد." پرونده خود را تا آنجا که ممکن است و با هرگونه شواهد محکوم کننده طراحی کنید و بگویید: "من از این رفتار ناامید شده ام و هیچ انتخابی برای من باقی نمانده است ، بنابراین فکر می کنم شما باید بدانید." به رئیس خود اجازه دهید در مورد اقدامات بعدی نتیجه گیری کند.
- اگر رئیس شما به شما قلدری می کند ، با منابع انسانی تماس بگیرید یا با رئیس رئیس خود تماس بگیرید. این یک ارتش نیست و "زنجیره فرماندهی" وجود ندارد. با کسی صحبت کنید که می تواند تغییر ایجاد کند.
مرحله 6. پیگیری کنید
اگر قلدری همچنان ادامه دارد و هنوز حل نشده است و هیچ اقدامی برای جلوگیری از آن انجام نشده است ، شما حق دارید با صحبت با مدیران بالاتر ، پرسنل و حتی منابع انسانی (منابع انسانی) آن را بیشتر یا بالاتر ببرید. ادامه دهید تا شکایت شما جدی گرفته شود و شرایط برطرف شود تا بتوانید در یک محیط دوستانه کار کنید.
- ارائه گزینه های مختلف که به بهبود وضعیت برای شما کمک می کند می تواند مفید باشد. اگر رئیس رئیس شما نمی خواهد رئیس شما را اخراج کند اما می داند که قلدری در حال رخ دادن است ، آیا می خواهید منتقل شوید؟ می خواهی از خانه کار کنی؟ چه چیزی شرایط را برای شما "خوب" می کند؟ اگر مجبور هستید برای خودتان پرونده ای بسازید ، به طور جدی به جایگزین ها فکر کنید.
- اگر شواهدی آورده اید و چیزی تغییر نکرده یا وضعیت بدتر شده است ، با یک وکیل مشورت کنید و در مورد اقدامات قانونی فکر کنید. اسناد و مدارک را در اختیار آنها قرار دهید و درخواست اقدامات قانونی کنید.
قسمت 3 از 4: بازیابی از قلدری
مرحله 1. اولویت بندی تعمیرات
اگر زمانی را برای بازیابی تجربیات خود در زمینه قلدری اختصاص ندهید ، به عنوان یک کارمند خوب و خوشحال نخواهید بود. برای تعطیلات کمی استراحت کنید و مدتی از کار غافل شوید.
اگر یک مورد خوب برای خود مطرح کرده اید ، باید کاندید مناسبی برای تعطیلات با حقوق باشید. از این فرصت استفاده کنید
مرحله 2. در خارج از محل کار به فعالیتهای معنی دار بپردازید
-به آن کار می گویند ، زمان فوق العاده شادی را به دلایلی باز کنید. هر شغلی ، حتی محیط کار سالم که از آن لذت می برید ، می تواند بعد از مدتی شما را اذیت کند و شما را مجبور به تعطیلات کند و روحیه کاری و روحیه خود را بازیابی کند. اگر مورد آزار و اذیت قرار گرفته اید و احساس می کنید احساس بهتری دارید ، ممکن است نیاز داشته باشید:
- برای سرگرمی های قدیمی وقت بگذارید
- بیشتر بخوانید
- شروع به ملاقات کنید
- با دوستان و خانواده معاشرت کنید
مرحله 3. با پزشک یا روانپزشک خود صحبت کنید
شما ممکن است نیاز به درمان اساسی تری نسبت به آنچه فکر می کنید داشته باشید. اگر مدت زمان قابل توجهی را در مهار زورگویی در محل کار گذرانده اید ، ممکن است به درمان یا دارو نیاز باشد.
مرحله 4. تغییر شغل
ممکن است به این شکل باشد ، حتی اگر با قلدری برخورد شده باشد ، برای شما راحت تر است که به دنبال فرصت های جدید در خارج باشید. از این تجربه به عنوان یک فرصت استفاده کنید تا یک شکست. اگر از موقعیت خود در محل کار راضی نیستید ، شاید توسعه مهارت های جدید در یک حرفه جدید ، حرکت به موقعیتی متفاوت یا حرکت به سادگی به یک شاخه جدید چشم انداز تازه ای از زندگی و کار به شما بدهد.
قسمت 4 از 4: جلوگیری از قلدری به عنوان کارفرما
مرحله 1. یک قانون عدم تحمل در مورد قلدری در کسب و کار خود را اجرا کنید
هر قانون بهداشت و رفاه باید شامل پروتکل های ضد زورگویی باشد. اطمینان حاصل کنید که این امر توسط مدیریت درگیر و پشتیبانی می شود و در همه سطوح در کسب و کار جدی گرفته می شود.
این را با قانون درهای باز جفت کنید و جلسات منظم جهت گیری در مورد زورگویی در محل کار برگزار کنید و مطمئن شوید که همه کارکنان در همه سطوح از این رفتار آگاه هستند
مرحله 2. بلافاصله رفتار قلدری را برطرف کنید
این راحت است که بنشینید و به بهترین ها امیدوار باشید ، با این فکر که کارکنان شما با یکدیگر خوب رفتار می کنند. ممکن نیست. اگر می خواهید یک محیط کاری سازنده ، سالم و م effectiveثر داشته باشید ، اجازه ندهید مشکلات در بین کارکنان شما تشدید شود.
همه شکایات را جدی و جدی بررسی کنید. حتی اگر شکایات از طرف کارمندان بیش از حد حساس آمده باشد و یک سوء تفاهم ساده به نظر برسد ، آنها شایسته توجه شما هستند
مرحله 3. رقابت را حذف کنید
معمولاً قلدری ناشی از رقابت در محیط کار ایجاد می شود ، کارکنان پیشرو احساس می کنند که مهارت های دیگر کارکنان آنها را تهدید می کند و با درگیر شدن در جنگ روانی تلاش های آنها را خراب می کند. این یک خطر است و مشکل آن این است که محل کار بدتر شود.
رقابت در محل کار بر این اعتقاد استوار است که کارکنان می خواهند بهترین باشند و در صورت پاداش موفقیت بیشتر تلاش خواهند کرد. در حالی که این واقعیت وجود دارد که رقابت در بین چندین مدل تجاری می تواند بهره وری را افزایش دهد ، گردش کارکنان را نیز افزایش می دهد و می تواند خصومت و خصومت ایجاد کند
مرحله 4. تشویق تعامل بین مدیریت و کارکنان
هرچه نیروی کار شما در همه سطوح اجبار بیشتری داشته باشد ، کمتر احتمال دارد که کارگران در پایین ترین سطوح به خود متکی شوند. مثل شیطان به آن فکر کنید -اجازه ندهید والدین در جزیره غایب شوند و بچه ها خوب خواهند بود.
نکات
- به افسانه های قلدری مانند "عصا و سنگ ممکن است استخوان های من را بشکند اما کلمات هرگز به من آسیب نمی رسانند" اعتقاد نداشته باشید. و دیگران مانند "دختران/دختران گریه نمی کنند". کلمات می توان به عمیق ترین و مظلوم صدمه زده و چاقو زده است می توان اشک و اندوه می آورد
- خودتان باشید و به خودتان افتخار کنید. آنچه را که آنها می گویند باور نکنید و اجازه ندهید آنها شما را از بودن خود باز دارند.
- تلافی نکنید - این می تواند باعث شود که کنترل خود را از دست بدهید و ممکن است سرانجام مورد سرزنش قرار بگیرید تا مورد آزار و اذیت قرار بگیرید.
- هرگز آنچه را که قلدر شخصاً می گوید ، جدی نگیرید. انجام این کار تنها به عزت نفس شما آسیب می رساند.
- زورگو ممکن است قربانی را با پرسش های متعدد از جمله "مصاحبه پلیس" یا "شیوه تمرین" مورد بازجویی قرار دهد. مقدمه می تواند قربانیان را از باز شدن بترساند و باعث احساس گناه در مورد زورگویی/آزار و اذیت می شود و این می تواند آنها را مضطرب ، تدافعی و تنهاتر کند.
- برای اظهارنظرهای بدخواهانه ای که به شما گفته می شود - بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که یا چیزی نگویید و کنار بروید یا فقط یک کلمه را در عوض نشان دهید که به مزخرفات قلدر علاقه ای ندارید.
- مراقب شایعات مضر و نظرات نامطلوب باشید که به عنوان جوک یا شوخی ارائه می شود. اگر به احساسات شما آسیب می رساند ، به احساسات شما آسیب می رساند.
- به واکنش ها فکر کنید. اگر اوج گرفت ، مطمئن شوید که برای مراحل بعدی که ممکن است بردارید ، شاهد داشته باشید. اکثر مردم از این فرد به عنوان اطلاع اولیه استفاده می کنند که شما را از این طریق تهدید نمی کند و بدون توجه به شرایط چنین رفتاری را نمی پذیرید.
- همه حوادث قلدری را ثبت کرده و شواهدی مانند ایمیل و دستورات کاری را برای پشتیبانی از اظهارات خود حفظ کنید.
- همینطور ادامه بده. به یاد داشته باشید که تنها نیستید.
- اگر اوضاع واقعاً بد شد از رفتن به پزشک و مریض شدن یا مرخصی نترسید.
- به یاد داشته باشید که هنگام گزارش قلدری ، داستانی نمی گویید - شما و دیگران حق دارید که از امنیت برخوردار باشید ، از برخورد عادلانه با شما خوشحال باشید و از هرگونه زورگویی عاری باشید. تا جایی صحبت کنید که کسی حرف شما را نشنیده و آن را جدی نگیرد.
- آمادگی خروج از رویه های شرکت و بخشهای منابع انسانی و درخواست کمک قانونی را داشته باشید.
- افرادی که مورد آزار و اذیت قرار می گیرند نیز می توانند احساس تنهایی کنند و اثرات آن بسیار طولانی و حتی یک عمر باقی خواهد ماند.
- شما می توانید به فرد زورگو توصیه کنید که اگر اقدامات وی متوقف نشود ، راه دیگری ندارید که در صورت آزار و اذیت شغل شما را برای حل و فصل به مدیریت معرفی کند.
*اگر شما قربانی محیطی از قلدری هستید ، به ویژه اگر همیشه قربانی ، مرحله اصلی حلقه تمسخر هستید ، بهتر است هر از گاهی خودتان را ارزیابی کنید. از خود بپرسید چرا این کار را با من کردند ، اشتباه من چه بود. جمع آوری تمام کلمات شیطانی که به شما می گویند فقط ذهن شما را عذاب می دهد ، فقط یک کلمه را که واقعاً به شما صدمه می زند ، شخصیت شما را تحقیر می کند ، بیاورید ، یک کلمه که بسیاری از مردم به سمت شما پرتاب می کنند. آیا ممکن است آنها احساس کنند شما تنها هستید ، کسی که نمی تواند با دیگران کنار بیاید. اگر آنها بیزاری شما را با بی دقتی اشتباه می گیرند ، وقت آن است که خودتان را توسعه دهید ، با گذشت زمان دوستانه رفتار کنید ، یاد بگیرید که با مکالمات آنها ترکیب شوید. اما اگر بودن در کنار آنها بسیار مشکل است ، یک یا دو نفر را پیدا کنید که علاقه و علایق یکسانی دارند. داشتن دوستان در دنیای کار بسیار مهم است ، حداقل یکی. زیرا معمولاً افرادی که دوست دارند تنها و تنها باشند همیشه قربانی ظلم و ستم هستند. فقط خود را باور داشته باشید و همیشه خود را دوست داشته باشید. اگر می خواهید مردم از همراهی شما لذت ببرند ، تنها شخصی که باید اول از همه دوست شرکت شما باشد ، خود شما هستید.
