این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه صفحه سیاه را که هنگام بارگیری رایانه ویندوز 7 ظاهر می شود تعمیر کنید. این مشکل همچنین به عنوان صفحه سیاه مرگ (KSOD) نیز شناخته می شود.
گام
روش 1 از 3: اجرای Windows Explorer
مرحله 1. Windows را اجرا کنید تا یک صفحه سیاه ظاهر شود
ممکن است بتوانید کامپیوتر را مجبور به بارگیری برنامه Windows Explorer کنید. پس از آن ، می توانید از آن برای اسکن و حذف هرگونه بدافزار مخفی در رایانه خود استفاده کنید.
مرحله 2. Ctrl+⇧ Shift+Esc را فشار دهید
با فشردن این ترکیب کلید Task Manager باز می شود.
اگر نمی توانید Task Manager را باز کنید ، سعی کنید با دنبال کردن مراحل ذکر شده در روش 3 ، Startup Repair را اجرا کنید
مرحله 3. روی منوی File کلیک کنید
مرحله 4. روی گزینه New Task کلیک کنید
مرحله 5. explorer.exe را تایپ کرده و کلید Enter را فشار دهید
پس از آن ، رابط ویندوز باید پس از مدتی روی صفحه ظاهر شود.
اگر چند دقیقه منتظر بودید و رابط ویندوز ظاهر نمی شد ، سعی کنید درایور کارت گرافیک (که به GPU/VGA نیز معروف است) را خاموش کنید
مرحله 6. مرورگر را باز کنید
اگر ویندوز با موفقیت بارگیری شد ، باید رایانه خود را برای وجود بدافزارهایی که باعث سیاه شدن صفحه می شوند اسکن کنید. سریعترین راه برای انجام این کار استفاده از یک برنامه رایگان به نام Malwarebytes است.
مرحله 7. از وب سایت malwarebytes.org دیدن کنید
مرحله 8. برای بارگیری Malwarebytes روی دکمه بارگیری رایگان کلیک کنید
نسخه رایگان Malwarebytes دارای تمام ویژگی های مورد نیاز برای پیاده سازی این روش است.
مرحله 9. فایل نصب Malwarebytes را اجرا کنید
مرحله 10. برای نصب Malwarebytes دستورالعمل هایی را که روی صفحه ظاهر می شود دنبال کنید
هنگام نصب می توانید تنظیمات پیش فرض را انتخاب کنید.
مرحله 11. پس از نصب Malwarebytes را اجرا کنید
معمولاً Malwarebytes پس از نصب به طور خودکار اجرا می شود. در غیر این صورت ، می توانید آن را با دوبار کلیک بر روی میانبر برنامه در دسکتاپ یا در منوی Start راه اندازی کنید.
مرحله 12. برای به روز رسانی Malwarebtyes روی دکمه Check for Updates کلیک کنید
روند به روز رسانی چند دقیقه طول خواهد کشید.
مرحله 13. برای اسکن رایانه روی دکمه Scan Now کلیک کنید
مرحله 14. منتظر بمانید تا فرآیند اسکن کامل شود
این روند ممکن است حدود نیم ساعت به طول انجامد.
مرحله 15. اگر Malwarebtyes بدافزار را پیدا کرد روی دکمه Quarantine کلیک کنید
با این کار فایل های مشکوک پیدا شده توسط Malwarebtyes حذف می شوند. پس از آن ، مشکل صفحه سیاه نباید دوباره ظاهر شود.
هنگامی که Malwarebytes یافتن و حذف بدافزار را به پایان رساند ، کامپیوتر را راه اندازی مجدد کرده و دوباره کامپیوتر را اسکن کنید
روش 2 از 3: غیرفعال کردن درایور کارت گرافیک
مرحله 1. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
درایور کارت گرافیک ممکن است هنگام بارگیری ویندوز باعث ایجاد صفحه سیاه شود. حذف این درایور باعث می شود ویندوز به طور عادی بارگیری شود. پس از آن ، می توانید آخرین درایورهایی را که باعث ظاهر شدن این مشکل نمی شود نصب کنید.
مرحله 2. در حین راه اندازی مجدد کامپیوتر ، کلید F8 را به طور مداوم فشار دهید
در صورت موفقیت ، منوی Advanced Boot Options روی صفحه ظاهر می شود. در صورت خرابی و بارگیری رایانه ویندوز ، باید کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.
مرحله 3. گزینه Safe Mode را انتخاب کرده و کلید Enter را فشار دهید
با این کار ویندوز در حالت ایمن بارگذاری می شود و به شما امکان می دهد از ویندوز به صورت عادی و بدون صفحه سیاه استفاده کنید.
اگر Safe Mode با شکست مواجه شد ، سعی کنید راه اندازی تعمیر را با دنبال کردن مراحل ذکر شده در روش 3 اجرا کنید
مرحله 4. پس از بارگیری ویندوز در حالت ایمن ، کلیدهای Win+R را فشار دهید
مرحله 5. devmgmt.msc را تایپ کرده و کلید Enter را فشار دهید
مرحله 6. با کلیک روی دکمه "+" در سمت چپ گزینه های مخفی در دسته Display adapters را باز کنید
مرحله 7. روی اولین گزینه در دسته Display Adapters کلیک راست کنید
این دسته ممکن است یک یا چند آداپتور نمایشگر را نمایش دهد.
مرحله 8. روی گزینه Uninstall کلیک کنید
مرحله 9. کادر حذف نرم افزار درایور را علامت زده و روی دکمه OK کلیک کنید
مرحله 10. مراحل قبلی را برای سایر گزینه های دسته آداپتورهای Display تکرار کنید
مرحله 11. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کرده و ویندوز را طبق معمول اجرا کنید
اگر درایور کارت گرافیک باعث این مشکل شده است ، ویندوز باید به طور عادی بارگیری شود. با این حال ، با توجه به غیرفعال شدن درایور کارت گرافیک ، ممکن است وضوح صفحه نمایش استفاده شده کمتر از حد معمول باشد.
مرحله 12. اگر ویندوز با موفقیت بارگذاری شد ، آخرین درایورهای کارت گرافیک را نصب کنید
اگر ویندوز می تواند پس از حذف درایور کارت گرافیک بارگیری شود ، باید آخرین درایورها را نصب کنید تا کارت گرافیک به طور عادی اجرا شود. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- مرورگر را باز کنید.
- به صفحه ای بروید که می توانید درایور کارت گرافیک را بارگیری کنید. کارت گرافیک نصب شده در رایانه ممکن است دارای مارک Intel ، AMD یا NVIDIA باشد. اگر مطمئن نیستید چه مارک کارت گرافیکی دارید ، از نرم افزار تشخیص درایور استفاده کنید.
- از ویژگی تشخیص راننده موجود در وب سایت Intel ، AMD یا Nvidia برای اسکن رایانه و بارگیری درایورها استفاده کنید.
روش 3 از 3: اجرای تعمیر راه اندازی
مرحله 1. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
از ویژگی Startup Repair برای نصب مجدد فایل های مهم سیستم استفاده شده توسط ویندوز برای انجام فرآیند بوت استفاده می شود. با استفاده از این ویژگی می توانید مشکل صفحه سیاه مشکلی را که با آن روبرو هستید حل کنید.
مرحله 2. هنگام راه اندازی مجدد کامپیوتر ، کلید F8 را به طور مداوم فشار دهید
در صورت موفقیت ، منوی Advanced Boot Options باز می شود. در صورت خرابی و بارگیری رایانه ویندوز ، باید کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کرده و دوباره امتحان کنید.
اگر منوی Advanced Boot Options باز نشد ، می توانید ویندوز را از طریق DVD نصب ویندوز 7 بارگذاری کرده یا ویندوز را از طریق فلش دیسک USB (USB Drive) بارگیری کرده و از منوی نصب ویندوز گزینه "Repair computer" را انتخاب کنید
مرحله 3. گزینه Repair Your Computer را انتخاب کرده و کلید Enter را فشار دهید
مرحله 4. نوع صفحه کلید (صفحه کلید) را انتخاب کنید
صفحه کلید مورد استفاده شما باید به طور پیش فرض انتخاب شود.
مرحله 5. حساب کاربری را که می خواهید برای ورود به ویندوز استفاده کنید انتخاب کنید
با انتخاب یک حساب سرپرست ، می توانید به Command Prompt و همچنین سایر گزینه های تعمیر ویندوز دسترسی پیدا کنید.
مرحله 6. روی گزینه Startup Repair کلیک کنید
مرحله 7. منتظر بمانید تا Startup Repair اسکن کامپیوتر را به پایان برساند
مرحله 8. دستورالعمل هایی را که روی صفحه ظاهر می شود دنبال کنید تا مشکل شناسایی شده برطرف شود
بسته به مشکلی که Startup Repair تشخیص می دهد ، ممکن است چندین گزینه مختلف به شما ارائه شود. در بیشتر موارد ، Startup Repair مشکل را به طور خودکار برطرف می کند و کامپیوتر یک یا چند بار راه اندازی مجدد می شود.
اگر Startup Repair از شما می خواهد تا فرآیند بازیابی سیستم را اجرا کنید ، روی دکمه Restore کلیک کرده و نقطه بازیابی مورد نظر را انتخاب کنید
مرحله 9. سعی کنید ویندوز را مجدداً راه اندازی کنید
پس از اتمام رفع مشکل راه اندازی مجدد ، سعی کنید ویندوز را راه اندازی مجدد و بارگیری مجدد کنید.
