این wikiHow به شما می آموزد که چگونه می توانید مشکلات متداول را که هنگام خاموش کردن رایانه ویندوز رخ می دهد ، تشخیص داده و برطرف کنید ، چه با استفاده از راه حل های عمومی و چه با عیب یابی اجزای خاص نرم افزار رایانه خود.
گام
قسمت 1 از 6: راه حل های عمومی
مرحله 1. اطمینان حاصل کنید که برنامه آنتی ویروس شخص ثالث نصب نشده است
همه برنامه های آنتی ویروس غیر از Windows Defender از نظر فنی برنامه های شخص ثالث هستند. اجرای هرگونه برنامه آنتی ویروس شخص ثالث در رایانه شما به احتمال زیاد روند خاموش شدن را مختل می کند. بنابراین ، همه برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث را حذف کنید.
مرحله 2. تمام برنامه های باز را متوقف کنید
اجرای برنامه ها می تواند روند خاموش شدن رایانه شما را مختل کند. بنابراین ، همه برنامه ها و برنامه های در حال اجرا را متوقف کنید.
با استفاده از Task Manager می توانید برنامه هایی را که متوقف نمی شوند متوقف کنید
مرحله 3. تمام دستگاه های متصل را از برق بکشید
درایوهای USB ، موش ها ، کنترل کننده ها ، کارت های SD و هر دستگاه دیگری که ممکن است به رایانه متصل شود می تواند روند خاموش کردن کامپیوتر را مختل کند. قبل از ادامه روند خاموش کردن رایانه ، این دستگاه ها را حذف و حذف کنید.
عدم برداشتن دستگاه متصل قبل از برداشتن آن می تواند در آینده با رانندگان یا اطلاعات دستگاه مشکل ایجاد کند
مرحله 4. کامپیوتر خود را ارتقا دهید
هنگام تلاش برای خاموش کردن رایانه ، نسخه سیستم عامل رایانه ، درایورهای قدیمی یا ترکیبی از این دو مشکل ایجاد می کند. برای ارتقاء سیستم عامل کامپیوتر و درایورها:
- باز کن شروع کنید.
- کلیک تنظیمات.
- کلیک به روز رسانی و امنیت.
- کلیک برای بروزرسانی ها را بررسی کنید.
- منتظر بمانید تا رایانه شما مراحل ارتقاء را انجام دهد.
مرحله 5. قبل از خاموش کردن کامپیوتر ، اتصال بی سیم خود را غیرفعال کنید
قطع کامپیوتر شما از تمام شبکه های بی سیم (از جمله بلوتوث) می تواند مشکلات خاموش شدن کامپیوتر را حل کند. اگر چنین است ، به احتمال زیاد شما با مشکلات شبکه روبرو هستید. تنظیم رایانه در حالت هواپیما ساده ترین راه برای قطع اتصال کامپیوتر است:
- روی کادر کلیک کنید اطلاعیه در گوشه سمت راست پایین نوار وظیفه (نوار وظیفه).
- روی کادر کلیک کنید حالت هواپیما.
- اگر از شبکه سیمی (اترنت) استفاده می کنید ، کابل اترنت را از رایانه خود جدا کنید.
قسمت 2 از 6: عیب یابی Windows Update
مرحله 1. به Start بروید
روی نماد Windows در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید.
برای حل مشکلات ارتقاء ویندوز باید از حسابی با حقوق سرپرست استفاده کنید
مرحله 2. به پایین بروید و روی Windows System کلیک کنید
این یک پوشه در بخش "W" در منوی Start است.
مرحله 3. روی Control Panel کلیک کنید
در وسط پوشه System Windows قرار دارد.
مرحله 4. روی عیب یابی کلیک کنید
این نماد یک مانیتور آبی رنگ کامپیوتر در پنجره کامپیوتر است.
اگر این گزینه را نمی بینید ، روی گزینه کنار "مشاهده توسط:" در گوشه سمت راست بالای پنجره کلیک کنید و انتخاب کنید آیکون های بزرگ یا نمادهای کوچک.
مرحله 5. روی رفع مشکلات Windows Update کلیک کنید
این پیوند در زیر بخش "سیستم و امنیت" قرار دارد.
مرحله 6. روی Next کلیک کنید
در گوشه سمت راست پایین پنجره قرار دارد.
مرحله 7. روی Try troubleshooting as a administrator کلیک کنید
این گزینه در بالای پنجره ظاهر می شود. اگر از حساب سرپرست استفاده نمی کنید ، نمی توانید این فرایند را تکمیل کنید.
مرحله 8. دستورات روی صفحه را دنبال کنید
اگر مشکلی در ارتقاء ویندوز وجود دارد ، دستورالعمل های ارائه شده را دنبال کنید تا آن را برطرف کنید.
- در بیشتر موارد ، باید کلیک کنید اعمال تعمیر هنگام درخواست و منتظر اعمال اصلاح.
- ممکن است لازم باشد کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند ، بدین معنا که برای خاموش کردن آن باید دکمه روشن / خاموش کامپیوتر را فشار دهید.
قسمت 3 از 6: عیب یابی تنظیمات برق
مرحله 1. به Start بروید
روی نماد Windows در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید.
مرحله 2. روی تنظیمات کلیک کنید
در گوشه سمت چپ پایین پنجره Start قرار دارد.
مرحله 3. روی Update & security کلیک کنید
نماد یک پیکان دایره ای است.
مرحله 4. روی عیب یابی کلیک کنید
این برگه در سمت چپ پنجره قرار دارد.
مرحله 5. به پایین بروید و روی Power کلیک کنید
در انتهای صفحه قرار دارد.
مرحله 6. روی اجرای عیب یاب کلیک کنید
این دکمه در زیر و در سمت راست گزینه ها ظاهر می شود قدرت به با کلیک روی این دکمه روند عیب یابی آغاز می شود.
مرحله 7. منتظر بمانید تا لیست خطاها ظاهر شود
مشکلات رایج تغذیه شامل خطاهای مربوط به قدرت باتری و روشنایی صفحه است.
اگر هیچ خطایی وجود نداشته باشد و فرآیند کامل باشد ، این بدان معناست که تنظیمات برق شما دلیل شکست شما در خاموش کردن کامپیوتر نبوده است
مرحله 8. روی Apply this fix کلیک کنید
شما باید این مرحله را برای هر مشکلی که Windows پیدا می کند انجام دهید.
اگر مشکلی مشاهده کردید اما نمی خواهید آن را برطرف کنید ، روی آن کلیک کنید این رفع مشکل را رد کنید.
مرحله 9. سعی کنید کامپیوتر را خاموش کنید
اگر کامپیوتر با موفقیت خاموش شود ، مشکل حل می شود. در غیر این صورت ، به بخش بعدی بروید.
قسمت 4 از 6: تغییر ویژگی های Power Button
مرحله 1. به Start بروید
روی نماد Windows در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید.
مرحله 2. روی تنظیمات کلیک کنید
در گوشه سمت چپ پایین پنجره Start قرار دارد.
مرحله 3. روی System کلیک کنید
این نماد شبیه یک لپ تاپ است.
مرحله 4. روی Power & sleep کلیک کنید
در سمت چپ صفحه System قرار دارد.
مرحله 5. بر روی Additional power settings کلیک کنید
این گزینه در بالا سمت راست صفحه قرار دارد.
مرحله 6. روی انتخاب آنچه دکمه های قدرت انجام می دهند کلیک کنید
این پیوند را در گوشه سمت چپ بالای پنجره پیدا خواهید کرد.
مرحله 7. کادرهای "On battery" و "Plugged in" را به "Shut down" تغییر دهید
روی کادر کشویی کنار "وقتی دکمه روشن / خاموش را فشار می دهم" و در قسمت "روی باتری" کلیک کنید خفه شو ، و ستون "Plugged in" را تکرار کنید. با این کار با فشار دادن دکمه پاور کامپیوتر ، کامپیوتر خاموش می شود.
مرحله 8. سعی کنید کامپیوتر را با فشار دادن دکمه روشن خاموش کنید
اگر کامپیوتر با موفقیت خاموش شود ، مشکل حل می شود. در غیر این صورت ، به بخش بعدی بروید.
قسمت 5 از 6: اسکن با استفاده از Windows Defender
مرحله 1. به Start بروید
روی نماد Windows در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید.
مرحله 2. به پایین بروید و روی Windows Defender Security Center کلیک کنید
در بخش "W" در منوی استارت قرار دارد.
مرحله 3. کلیک کنید
در گوشه سمت چپ بالای پنجره قرار دارد.
مرحله 4. روی ویروس و تهدید حفاظت کلیک کنید
در بالا سمت چپ پنجره Windows Defender قرار دارد.
مرحله 5. روی Advanced scan کلیک کنید
این پیوند در زیر دکمه قرار دارد اسکن سریع در وسط صفحه
مرحله 6. مطمئن شوید که "Full scan" را علامت زده اید
در غیر این صورت ، روی حلقه سمت چپ "اسکن کامل" در بالای صفحه کلیک کنید.
مرحله 7. روی Scan now کلیک کنید
وسط صفحه است. با این کار فرایند اسکن رایانه شما برای برنامه های مزاحم آغاز می شود.
مرحله 8. منتظر بمانید تا فرآیند اسکن کامل شود
اگر در مرحله اسکن چیزی خطرناک ظاهر شود ، Windows Defender هشدار می دهد. باید به Windows Defender اجازه دهید تا اجزای مخرب را حذف کند.
اگر این اسکن چیزی پیدا نکرد ، با بررسی "اسکن آفلاین Windows Defender" به جای "اسکن کامل" ، روند اسکن را تکرار کنید
مرحله 9. سعی کنید کامپیوتر را خاموش کنید
اگر کامپیوتر پس از اتمام فرآیند اسکن با موفقیت خاموش شود ، مشکل برطرف می شود. در غیر این صورت ، به بخش بعدی بروید.
قسمت 6 از 6: غیرفعال کردن برنامه های راه اندازی
مرحله 1. به Start بروید
روی نماد Windows در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید.
مرحله 2. به پایین بروید و روی Windows System کلیک کنید
این یک پوشه در بخش "W" در منوی Start است.
مرحله 3. روی Task Manager کلیک کنید
این گزینه در پایین پوشه Windows System قرار دارد.
مرحله 4. روی Startup کلیک کنید
این برگه در بالای پنجره Task Manager قرار دارد.
مرحله 5. یک برنامه را انتخاب کنید ، سپس روی Disable کلیک کنید
با این کار وقتی کامپیوتر را روشن می کنید ، برنامه به طور خودکار اجرا نمی شود. بیش از حد برنامه هایی که سعی می کنند همزمان اجرا شوند می توانند باعث خرابی کامپیوتر شما شوند. بنابراین ، این مرحله ممکن است مسئله مربوطه را حل کند.
مرحله 6. همه برنامه های راه اندازی غیر ویندوز را غیرفعال کنید
پس از اتمام استفاده از برنامه های شخص ثالث مانند آنتی ویروس ، اتاق گفتگو یا سایر برنامه ها ، باید غیرفعال شود.
فرآیندهای ویندوز مانند کارت گرافیک یا Windows Defender را غیرفعال نکنید
مرحله 7. سعی کنید کامپیوتر را خاموش کنید
اگر کامپیوتر با موفقیت خاموش شود ، مشکل حل می شود. در غیر این صورت ، باید رایانه خود را به ارائه دهنده خدمات رایانه ببرید.
