مکالمات با دوستان در مواقعی می تواند احساسی باشد. حتی اگر نیت شما خوب باشد ، می توانید به احساسات دیگران صدمه بزنید. بهترین راه برای حساسیت به احساسات دیگران این است که به حرفهای آنها گوش دهید و خوب صحبت کنید. مهم است که یاد بگیرید چگونه از احساسات خود مراقبت کنید.
گام
قسمت 1 از 4: شناخت نشانه های اجتماعی پیرامون احساسات
مرحله 1. به چهره فرد نگاه کنید
صورت قسمتی از بدن است که به احتمال زیاد احساسات را نشان می دهد. اگر می خواهید تعیین کنید که آیا کسی احساس ناراحتی ، ناراحتی ، تنهایی یا درد می کند ، با توجه به حالت چهره شخص شروع کنید.
- برخلاف برخی از نشانه های اجتماعی ، هفت حالت اساسی صورت وجود دارد که می توان گفت آنها عبارات جهانی در همه فرهنگ ها هستند. این عبارات عبارتند از شادی ، تعجب ، نفرت ، خشم ، انزجار ، ناراحتی و ترس.
- حالات چهره به سرعت تغییر می کند و می تواند بیش از یک احساس را در یک زمان نشان دهد. به عنوان مثال ، هنگامی که اتفاق بسیار شگفت انگیزی رخ می دهد ، چهره شخص می تواند شادی و ترس را نشان دهد.
مرحله 2. ویژگی های غم را بیاموزید
وقتی کسی ناراحت است ، می توانید آن را در چهره او ببینید. صورت شبیه به یک کارتون با لبخند برعکس نخواهد بود ، اما گوشه لب های فرد کمی پایین کشیده می شود ، در حالی که فک بالا می رود.
- گوشه های داخلی ابروهای فرد به سمت داخل کشیده شده و به طرف پیشانی اشاره می کند.
- به دنبال پوست زیر ابروهای کسی باشید که کمی مثلثی به نظر برسد و گوشه های داخلی آن به سمت بالا باشد.
مرحله 3. مراقب علائم ترس باشید
وقتی کسی می ترسد حساس باشید می تواند به تغییر رفتار شما کمک کند. هنگامی که فرد می ترسد ، دهان با لب های کمی کشیده و عقب کشیده باز می شود. ابروها معمولاً بالا و تراز می شوند.
- به پیشانی نگاه کنید و به دنبال چین و چروک در وسط ابروها باشید نه در امتداد پیشانی.
- اگر فردی بترسد ، پلک بالا با کشیده شدن پلک پایین بالا می رود. بالای کره چشم که سفید است قابل مشاهده است در حالی که قسمت پایین آن دیده نمی شود.
مرحله 4. حرکت و وضعیت را در نظر بگیرید
از ویژگی های فرد خسته می توان به افتادگی شانه ها یا اندام های لنگ اشاره کرد. اگر شخصی احساس تدافعی کند ، دستان خود را روی هم می اندازد یا سرش را تکان می دهد. اگر به این ویژگی ها توجه کنید ، بیشتر از احساس دیگران مطلع خواهید شد.
- اگر مطمئن نیستید که زبان بدن کسی را به درستی می خوانید ، معمولاً مشکلی نیست که از آن شخص به صورت شفاهی بخواهید.
- با این حال ، اگر او از احساساتی که نشان می دهد آگاه نباشد ، ممکن است با گفتن این که همه چیز خوب است پاسخ دهد ، در حالی که در واقع اینطور نیست.
مرحله 5. به تن صدایی فکر کنید که شنیدن آن خوشایند است
اکثر مردم به طور طبیعی میزان صدای خود را متناسب با اندازه اتاق تنظیم می کنند و به همین ترتیب شنیده می شوند. اگر در یک اتاق بزرگ هستید و شخص با صدای بلند صحبت می کند ، به احتمال زیاد فقط سعی می کند صدایش را بشنود. با این حال ، همان لحن صدا در یک فضای کوچک می تواند نشان دهنده ناامیدی ، عصبانیت یا ترس باشد.
- اگر فرد در صحبت کردن مشکل دارد ، ممکن است ناراحت باشد یا در آستانه گریه باشد.
- اگر او مبالغه آمیز صحبت کند ، ممکن است طعنه آمیز باشد. از آنجا که طعنه نوعی تمسخر است ، می تواند نشان دهد که او عصبانی است اما تظاهر می کند که خوب است.
قسمت 2 از 4: گوش دادن همدلانه
مرحله 1. توضیح دهید که متوجه هستید که طرف مقابل چه می گوید
خلاصه کردن یا بازنویسی صحبت های فرد به شما اجازه می دهد تا درک خود را از آنچه شخص می گوید منتقل کنید و فرصتی را فراهم می کند تا به او اطلاع دهید که او را به خوبی درک کرده اید. اگر متوجه حرف او نمی شوید ، این مرحله می تواند از سوء تفاهم جلوگیری کند.
- این مرحله ممکن است احساس کند که می تواند مکالمه را کند کند. اشکالی ندارد ، زیرا این راه همچنین می تواند احساسات را به دلیل سوء تفاهم آسیب نبیند. با این حال ، می توانید از شخصی بخواهید آنچه را که گفته است تکرار کند. گفتن: "ببخشید؟" یا "آیا می توان آن را تکرار کرد؟" یک روش مودبانه برای درخواست توضیح از کسی است.
- به یاد داشته باشید که این مهمترین کاری است که در مورد موضوعات حساس انجام می شود.
مرحله 2. توجه کامل خود را به شخص صحبت کننده معطوف کنید
توجه متمرکز شما حساسیت شما را نسبت به احساسات دیگران افزایش می دهد. اگر به اتاق نگاه کنید یا حواس شما پرت شود ، احساسات دیگران را درک نخواهید کرد.
- اگر گوش دهید و سعی کنید مشکلی را که فرد همزمان دارد برطرف کنید ، واقعاً نمی توانید آنچه را که فرد باید بگوید بشنوید. تلاش برای کمک می تواند به عنوان قضاوت کننده به نظر برسد. برای بهترین نتیجه ، ابتدا گوش دهید.
- برخی افراد هنگام انجام کاری با دستان خود می توانند با دقت بیشتری گوش دهند ، اما به نظر می رسد که به دیگران توجه نمی کنید. اگر گوش دادن به شما در حالی که دستان خود را مشغول کرده اید برای شما آسان تر است ، مطمئن شوید که این را به دوستان خود اطلاع می دهید.
مرحله 3. بدون قضاوت گوش دهید
سعی کنید هنگام صحبت کردن ، از دیدگاه شخص استفاده کنید ، نه اینکه از دیدگاه خود پاسخ دهید. این بدان معنا نیست که شما باید با آنچه شخص می گوید موافق باشید. شما فقط باید ذهن خود را در حین صحبت کردن شخص باز کنید.
- سعی نکنید تا صحبت های کسی را تا پایان صحبت کردن تحقیق کنید.
- به این فکر کنید که چه کسی صحبت می کند. اگر وقتی کسی صحبت می کند توجه زیادی داشته باشید ، می توانید دلیل اینکه آن شخص چه چیزی را به شما می گوید را در نظر بگیرید. به عنوان مثال ، اگر فردی مادر نوجوان مشکل دار باشد ، ممکن است مضطرب تر و مملو از قضاوت های منفی در مورد رفتار اخلاقی باشد.
مرحله 4. از نگرش خوب استفاده کنید
مودب بودن و مودب بودن با دیگران راه خوبی برای احترام به آنها است. بیشتر ما به کودکان خردسال می آموزیم که به عنوان راهی برای نشان دادن ادب ، به دیگران بگویند "لطفا" و "متشکرم". رعایت این آداب اساسی شما را از آسیب رساندن ناخواسته به احساسات دیگران باز می دارد.
- رفتارهای خوب همچنین شامل گوش دادن دقیق و حساسیت به احساسات دیگران است. به عنوان مثال ، قطع نکردن دیگران در حین صحبت کردن ، یا تکان دادن سر برای نشان دادن موافقت و درک ، روشهای مودبانه ای برای نشان دادن احترام به دیگران است.
- یکی از مواردی که به کودکان خردسال آموزش داده می شود ضرب المثلی است که می گوید: "اگر نمی توانید خوب صحبت کنید ، بهتر است ساکت باشید". اگرچه این ممکن است همیشه توصیه خوبی نباشد ، اما یک بیان ضرب المثل عاقلانه می تواند چیزی شبیه به این باشد ، "اگر نمی توانید خوب صحبت کنید ، نظرات خود را ذخیره کنید تا بعداً به شخص دیگری منتقل شود."
مرحله 5. به آنچه فرد باید بگوید احترام بگذارید
شما می توانید این کار را به روش های مختلفی انجام دهید. به عنوان مثال ، می توانید اظهارات شخص را تکرار کنید ، با سر تکان دهید تا نشان دهید که در حال گوش دادن هستید ، یا با گفتن "بله" یا "متوجه هستم" از شخص حمایت کنید. همه اینها به گوینده اطمینان می دهد که شما به مکالمه توجه می کنید و احساسات او برای شما مهم است.
- قدردانی از گفته های شخص به این معنا نیست که شما باید با همه آنچه او می گوید موافق باشید. حتی اگر کاملاً مخالف هستید ، می توانید به دیدگاه طرف مقابل احترام بگذارید.
- برقراری ارتباط ملایم در موضوعات حساس بسیار مهم است.
مرحله 6. خیلی سریع پاسخ ندهید
اگر درگیر یک گفتگوی احساسی هستید ، راحت می توانید با احساسات خود کنار بیایید. این امر تمایل به گفتن چیزهایی را که احساسات دیگران را جریحه دار می کند افزایش می دهد. این شانس که شما چیزی را بگویید که از آن پشیمان خواهید شد بسیار زیاد است.
- از طرف دیگر ، وقتی احساس گرما می کنید ، قبل از پاسخ نفس عمیق بکشید. بی صدا تا پنج بشمارید.
- تحقیقات نشان می دهد وقتی قلب شما بیش از 100 ضربه در دقیقه می زند ، احتمال اینکه کلمات را اشتباه انتخاب کنید بیشتر است.
- اگر متوجه شدید که نمی توانید آرام شوید ، می توانید از مکالمه استراحت کنید.
قسمت 3 از 4: ارتباط خوب
مرحله 1. یک سوال بپرسید
پرسیدن س questionsال راه خوبی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دیدگاه طرف مقابل است. سوالات همچنین می توانند به فرد بفهمانند که شما برای افکار و احساسات او ارزش قائل هستید. باز بودن در برابر هر چیزی که فرد باید بگوید نشانه برقراری ارتباط عاشقانه است.
- مطمئن شوید که س yourال شما یک س -ال باز است که به شخص دیگر اجازه می دهد نحوه پاسخگویی را انتخاب کند. س questionsالات مستقیم یا س questionsالاتی که سعی می کند دیگران را متقاعد کند که با دیدگاه شما موافق باشند ، به احساسات طرف مقابل احترام نمی گذارد.
- اگر س aالی را می پرسید که می توان به آن بله یا خیر پاسخ داد ، اطمینان حاصل کنید که در صورت تمایل به فرد فرصت دهید تا در مورد جملات اضافی فکر کند.
مرحله 2. بهترین راه را برای بیان احساسات خود انتخاب کنید
داشتن راهی برای ابراز احساسات مهم است ، اما برای حساسیت به احساسات دیگران ، باید به نحوه انجام آن توجه کنید. انتخاب جملاتی که با "من" شروع می شوند به شما کمک می کند تا احساسات خود را بدون سرزنش طرف مقابل بیان کنید.
- به عنوان مثال ، "من از آنچه شما گفتید ناراحت هستم. چون این من را به یاد تجربه ای که در دبیرستان داشتم می اندازد … »بهتر از« شما در اشتباه هستید زیرا وقتی من در دبیرستان بودم ، این را هم تجربه کردم ».
- اگر در گفت وگو با طرف مقابل همدلی نشان دهید ، به احتمال زیاد او می تواند به احساسات شما نیز با همدلی پاسخ دهد.
مرحله 3. هنگام انتقاد ، مثبت اندیشی را تشویق کنید
هنگام ارائه پیشنهادات ، مطمئن شوید که با تقویت نظر خود در مورد کار خوبی که انجام داده اید ، از شر هر گونه انتقاد منفی خلاص شوید. با خیال راحت به دنبال مناطقی باشید که می توانید قدر آنها را بدانید و ملایم باشید اما در نقد خود زیاده روی نکنید.
- حساس بودن به احساسات دیگران به معنای تظاهر به شخص دیگری نیست. با این حال ، قبل از ارائه نظر یا ایده در مورد تجربه دیگران ، همیشه مطمئن شوید که شخص نظر صادقانه شما را می خواهد.
- تمرکز بر پیشنهادات شما بر روی اقدامات شخص به جای فرد ، به شما در جلوگیری از آسیب رساندن به احساسات وی کمک می کند.
مرحله 4. از کلمات و کلیشه های خالی خودداری کنید
اگر کسی با مشکلی روبرو می شود ، سعی کنید چیزهایی مانند "همه چیز به دلیلی اتفاق می افتد" یا "من می دانم چه احساسی دارید" را نگویید. نیت شما ممکن است خوب باشد ، اما گفتن به کسی که این تجربه بد ممکن است یک "هدیه مبدل" باشد ، به احساسات دوست شما بسیار حساس نیست.
- در عوض به احساسات فرد احترام بگذارید. برخی از انواع "من خیلی متاسفم" ، و همچنین عبارت "شما در مشکل زیادی هستید" بسیار قدردانی خواهد شد.
- اشکالی ندارد اگر به او اطلاع دهید که نمی دانید بودن در او چگونه است. اگر شما هم چنین چیزی را تجربه کرده اید ، بدانید آنچه او تجربه کرده ممکن است با شما متفاوت باشد.
مرحله 5. برای برقراری احترام از زبان بدن استفاده کنید
تفسیر ارتباطات غیرکلامی ممکن است مهمتر از کلمات باشد. در حالی که زبان بدن خاص از نظر فرهنگ متفاوت است ، به طور کلی روشهای زیر برای نشان دادن احترام توصیه می شود:
- هنگام صحبت کردن ، تماس چشمی مکرر برقرار کنید. این باعث می شود طرف مقابل متوجه شود که شما صادقانه سعی می کنید ارتباط واقعی داشته باشید. با این حال ، تماس چشمی نباید زیاد طولانی باشد زیرا می توان آن را تهاجمی تعبیر کرد.
- در حین صحبت بدن خود را به طرف دیگر معطوف کنید.
- یک لمس گاه به گاه ملایم بر روی بازوی بیرونی شخص ، دوستی و حمایت را نشان می دهد. تأکید طولانی مدت ممکن است مورد توجه قرار نگیرد یا احساس پرخاشگری یا معاشقه داشته باشد. این می تواند ایده خوبی باشد که از شخصی بپرسید که آیا می توانید به آرامی او را لمس کنید. سپس ، از پاسخ فرد قدردانی کنید.
- دستان خود را بدون صلیب و آرام نگه دارید.
- اطمینان حاصل کنید که ماهیچه های صورت شما شل شده اند و اگر برایتان آسان است لبخند بزنید.
قسمت 4 از 4: احساسات خود را تنها نگه دارید
مرحله 1. از احساسات خود آگاه باشید
اگر قرار است به احساسات دیگران حساس باشید ، بهترین راه برای شروع آگاهی از احساسات خود است. اگر از احساسی که در طول یک مکالمه داغ و حساس دارید ، آگاه نباشید ، نمی توانید به صورت حساس به طرف مقابل پاسخ دهید.
- یادگیری نحوه تشخیص علائم ترس ، عصبانیت ، اضطراب و غم در خود به شما کمک می کند تا با احساسات دیگران راحت تر همدردی کنید.
- به علائم واضح احساسات خود توجه کنید. به عنوان مثال ، اگر کف دستان شما شروع به عرق کردن می کند یا شروع به لرزیدن می کنید توجه کنید. آیا وقتی اضطراب بدتر می شود معده شما درد می کند؟ آیا نفس های شما کوتاه می شود؟
مرحله 2. مهارت های حل مسئله را بیاموزید
وقتی از ویژگی های یک احساس قوی آگاه می شوید ، باید بدانید چگونه احساسات خود را تنظیم کنید تا آنها بر شما غلبه نکنند. این که آیا احساسات خود را با تنفس عمیق ، صحبت با یک درمانگر یا یک دوست مورد اعتماد یا ترکیبی از روش ها مدیریت کنید ، مهمترین کاری که باید انجام دهید این است که به خود اجازه دهید از احساسات خود به نحو احسن آگاه باشید.
- یادآوری این که احساسات قوی اشتباه یا بد نیستند می تواند به شما کمک کند. اگر از داشتن احساسات قوی احساس گناه می کنید ، این تنها باعث افزایش استرس شما می شود.
- داشتن یک برنامه ورزشی منظم نیز به شما در مقابله با احساسات قوی کمک می کند.
مرحله 3. از خود محافظت کنید
اگر احساس می کنید بیش از حد احساس می کنید ، استراحت کردن مشکلی ندارد. اگر نتوانید از احساسات خود مراقبت کنید ، توانایی شما برای حساسیت به احساسات دیگران از بین می رود.
- اگر شخص یا موضوعی دیگر اجتناب ناپذیر است ، مطمئن شوید که مدتی را برای بهبودی به تنهایی اختصاص می دهید.
- درک اینکه بعضی از موضوعات گاهی اوقات مشکل هستند زیرا باید به آنها توجه کنید می تواند به شما کمک کند احساس خود را از طرف دیگر ببینید.
- پیاده روی آرام داشته باشید ، زمانی را با سگ خود بازی کنید ، یا وقت خود را به نشستن و تنفس عمیق اختصاص دهید.
