به غیر از علم ، هنر نقش بسیار مهمی در مدیریت پرسنل ایفا می کند زیرا هیچ فرمول یا قانون استانداردی وجود ندارد که بتوان از آن به عنوان مرجع استفاده کرد. درست مانند دیگر مهارت های هنری ، اگر شخصیت خوب و تعهد بالایی داشته باشید ، می توانید خود را توسعه دهید.
گام
مرحله 1. خودتان را به عنوان یک "مدیر" و نه "مدیر" قرار دهید
رهبران نیازی به عنوان یا عنوان ندارند. رهبر کسی است که می تواند در هر شرایطی برای همه اعضای تیم الهام بخش و انگیزه ایجاد کند.
مرحله 2. شوخ طبع باشید
فردی بسیار متمرکز بر خود نباشید تا بتوانید عینی و دوست داشتنی باشید. به یاد داشته باشید که همه می توانند اشتباه کنند ، از جمله شما.
مرحله 3. به یاد داشته باشید که شما مدیریت گروهی از افراد را بر عهده دارید
به جای این که آنها را صرفاً به عنوان یک منبع یا دارایی تلقی کنید ، به خاطر داشته باشید که آنها همچنین دارای خانواده ، احساسات ، مشکلات هستند. نمی توان کار را از زندگی در خانه جدا کرد. درک کنید که هرکسی زندگی شخصی دارد و به آنها همدلی نشان دهید. بدون توجه به عنوان یا موقعیت ، برای همه احترام قائل شوید. یک فرد خندان باشید و همیشه مثبت اندیش باشید.
مرحله 4. نقاط قوت و ضعف خود را مشخص کنید
علاوه بر شناسایی نقاط قوت خود و تیم خود ، نقاط ضعفی را که باید بهبود یابند شناسایی کنید.
مرحله 5. یک برنامه کاری تهیه کنید
به یاد داشته باشید پیامی که می گوید: "عدم برنامه ریزی برنامه ریزی برای شکست است." بنابراین ، یک برنامه کاری کوتاه مدت و بلند مدت تهیه کنید.
مرحله 6. تصمیم بگیرید
وقتی از شما خواسته شد تا نظر بدهید ، ایده ای را که می خواهید منتقل کنید با دقت در نظر بگیرید و سپس آن را متقاعد کننده توضیح دهید. زیاد حرف نزنید و سکوت نکنید. اگر باید تصمیم مهمی بگیرید ، مهلت تعیین کنید و سپس با توجه به زمان تعیین شده تصمیم بگیرید. اگر کسی به شما استدلال می کند که باید نظر خود را تغییر دهید ، ایده را بپذیرید و سپس به بهترین نحو به آن عمل کنید.
مرحله 7. انتظارات خود را بیان کنید
تا آنجا که ممکن است ، انتظارات را به صورت مکتوب منتقل کنید. از همه اعضای تیم بازخورد بخواهید. دریابید که آنها از شما چه انتظاری دارند. سعی کنید در صورت وجود اختلاف نظر یا اختلاف در تیم ، زمینه های مشترکی را بیابید.
مرحله 8. تعیین کنید چه چیزی را می توان تغییر داد و چه چیزی را نمی توان تغییر داد
شرایطی را که تغییر آن غیرممکن است بپذیرید و در برخورد با آن انرژی را هدر ندهید. بر آنچه می توان تغییر داد تمرکز کنید. اقدامات شخص محور در تیم همیشه مفید است و موفقیت را به همراه دارد.
مرحله 9. به یاد داشته باشید که هر یک از اعضای تیم ممکن است با انگیزه های مختلف انگیزه داشته باشند و برخی نیز در صورت تشویق انگیزه بیشتری داشته باشند
به بهترین برنامه تشویقی فکر کنید که از دستیابی به اهداف یا اهداف کاری شما پشتیبانی می کند. به عنوان مثال ، اگر به عضوی از تیم که قادر به تولید بیشترین واحد است ، پاداشی بدهید ، برای کاهش کیفیت محصول آماده باشید زیرا فروشنده سعی می کند بیشترین حجم فروش را دنبال کند.
مرحله 10. به اعتماد دیگران به شما احترام بگذارید
مدیران معمولاً اطلاعات بیشتری نسبت به سایر کارکنان می دانند. با این حال ، هرگز به اعتماد شرکت ، مافوق ، همکار یا زیردستان به شما خیانت نکنید. اطمینان حاصل کنید که آنها همیشه می توانند به شما اعتماد کنند.
مرحله 11. ثابت قدم باشید
مطمئن شوید که به طور مداوم عمل کرده و واکنش نشان می دهید. فردی نباشید که دیگران را گیج می کند زیرا نگرش و روحیه شما به راحتی تغییر می کند.
مرحله 12. انعطاف پذیری جنبه بسیار مهمی است و با سازگاری منافاتی ندارد
برای اینکه تجارت خود را رقابتی نگه دارید ، در صورت تغییر تصمیمات ، مقررات و تخصیص منابع ، انعطاف پذیر باشید.
مرحله 13. فقط بر راه حل تمرکز کنید ، نه مشکل
افراد راه حل گرا ترجیح داده می شوند.
مرحله 14. استخدام و اخراج کارکنان را عاقلانه انجام دهید
با اختصاص زمان کافی برای مصاحبه با چندین نامزد و انجام یک بررسی کامل سوابق ، مطمئن شوید که کارکنان با کیفیت خوب را استخدام می کنید. با این حال ، در صورت وجود پرسنلی که دارای شخصیت منفی هستند یا قادر به دستیابی به اهداف کاری نیستند ، بلافاصله اخراج شوید.
نکات
- از شکست نترس. اگر شما یا یک همکار شکست می خورید ، این بدان معناست که شما چیزهایی را آموخته اید که مفید نیستند ، بنابراین می توانید روش کار مفید را انتخاب کنید.
- راهنمای تعیین اهداف را که "S. M. A. R. T. E. R." به معنی "باهوش تر" است به خاطر بسپارید. این کلمه مخفف عبارت Specific (خاص) ، اندازه گیری (اندازه گیری) ، دست یافتنی (قابل دستیابی) ، واقع گرایانه (واقع بینانه) ، به موقع (برنامه ریزی شده) ، اخلاقی (اخلاقی) و مربوط (مربوط) است.
- مشکلات را با اقدامات مشخص حل کنید. مدیری نباشید که مشغول سیاست گذاری است. به عنوان مثال ، از آنجا که یکی از کارکنان شما بیشتر از رایانه برای ارسال ایمیل شخصی استفاده می کند تا برای کار ، یک قانون دپارتمان ایجاد می کنید که استفاده از رایانه برای ارسال ایمیل شخصی را ممنوع می کند. یک نفر مقصر است ، همه مجازات می شوند. در عوض ، در مورد مشکل با شخصی که اشتباه کرده صحبت کنید. به آنها اطلاع دهید که قوانین را نقض کرده اند و اگر بلافاصله جلوی آنها گرفته نشود ، مجازات می شوند.
- هنگام رویارویی با فردی ، بر اقدامات او تمرکز کنید. فردی که با آن روبرو می شود معمولاً به این حمله به عنوان یک حمله پاسخ می دهد. در صورت تمرکز بر اقدامات اشتباه می توانید یک گفتگوی حرفه ای داشته باشید.
- هرگز به کسی نگویید انجام کاری غیرممکن است. اگر زمان و منابع مورد نیاز در دسترس باشد ، همه چیز قابل انجام است. با گفتن اینکه "این کار می تواند ظرف چند روز/سال با هزینه انجام شود" به اعضای تیم انگیزه دهید.
هشدار
- از پذیرفتن اشتباهات نترسید. همه می توانند اشتباه کنند ، از جمله شما. اگر اشتباهی مرتکب شدید ، آن را بپذیرید و از آن درس بگیرید. اشتباه کردن طبیعی است ، اما در صورت تکرار اشتباه غیر طبیعی می شود.
- به یاد داشته باشید که هرگز نمی توانید دیگران یا چیزهایی را که اتفاق می افتد کنترل کنید. تنها چیزی که می توانید کنترل کنید اقدامات شماست. فردی باشید که بتواند با عمل واقعی دیگران را برانگیزد و به آنها انگیزه دهد. وقت خود را فقط برای کنترل دیگران هدر ندهید زیرا این راه خود را شکست می دهد.
- درک کنید که همه زندگی شخصی دارند و نیازی نیست درگیر آن باشید. بر ایجاد روابط کاری خوب تمرکز کنید و نشان دهید که همیشه سعی می کنید با احترام به زندگی فردی هر یک از اعضای تیم ، بهترین کار را انجام دهید. توصیه های مربوط به زندگی شخصی و روابط را ارائه ندهید.
