در صورت استفاده از اطلاعات حساب نادرست ، ارسال هرزنامه ، جعل هویت سایر حساب ها یا نشان دادن خشونت ، توییتر ممکن است حساب شما را تعلیق کند. همچنین اگر توییتر مشکوک باشد که حساب شما هک شده یا مورد سوء استفاده قرار گرفته است ، حساب ها تعلیق می شوند. روند بازیابی حساب که بستگی به دلیل تعلیق دارد. این wikiHow به شما می آموزد که چگونه حساب کاربری تعلیق شده توسط Twitter را بازیابی کنید.
گام
روش 1 از 2: بازیابی حساب تعلیق شده به دلیل فعالیت مشکوک
مرحله 1. وارد حساب توییتر خود شوید
می توانید در https://twitter.com وارد حساب خود شوید یا از برنامه تلفن همراه توییتر استفاده کنید.
مرحله 2. روی شروع کلیک کنید یا ضربه بزنید
اگر توییتر مشکوک باشد که حساب شما توسط شخصی سوء استفاده شده است ، پیامی را مشاهده خواهید کرد که به شما می گوید حساب شما قفل شده است. باید شماره تلفن ، آدرس ایمیل یا سایر اطلاعات شخصی خود را تأیید کنید. کلیک " شروع کنید " برای شروع.
مرحله 3. روی تأیید کلیک کنید یا ضربه بزنید
برای تأیید حساب خود باید اطلاعات شخصی را وارد کنید. دستورالعمل های ارائه شده را دنبال کنید و به سوالات مربوط به حساب خود پاسخ دهید.
مرحله 4. شماره تلفن یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید
شماره تلفن یا آدرس ایمیل مربوط به حساب را وارد کنید. یک کد تأیید و دستورالعمل از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد.
مرحله 5. پیام متنی یا ایمیل را بررسی کنید
پس از وارد کردن شماره تلفن یا آدرس ایمیل مربوط به حساب خود ، برنامه پیام رسانی یا حساب ایمیل خود را بررسی کرده و به دنبال پیام های جدید از توییتر باشید. این پیام یک کد تأیید ایجاد می کند که می تواند برای باز کردن قفل حساب استفاده شود.
اگر نمی توانید پیام هایی از توییتر پیدا کنید ، پوشه های "ناخواسته" ، "هرزنامه" ، "تبلیغات" یا "ایمیل اجتماعی" را بررسی کنید
مرحله 6. کد تأیید را وارد کنید
پس از دریافت کد از طریق پیام کوتاه یا ایمیل ، کد را در برنامه یا وب سایت توییتر وارد کنید.
مرحله 7. روی ارسال کلیک کنید یا ضربه بزنید
قفل حساب باز می شود.
مرحله 8. رمز حساب را تغییر دهید
اگر حساب شما به دلایل امنیتی به حالت تعلیق درآمده است ، به محض باز شدن حساب باید رمز عبور را تغییر دهید.
روش 2 از 2: بازیابی حساب تعلیق شده به دلیل نقض قوانین
مرحله 1. وارد حساب توییتر خود شوید
می توانید در https://twitter.com وارد حساب خود شوید یا از برنامه تلفن همراه توییتر استفاده کنید. در صورت تعلیق حساب شما ، پیامی را مشاهده خواهید کرد که به شما می گوید حساب شما قفل شده است یا استفاده از برخی ویژگی ها محدود شده است.
مرحله 2. روی شروع کلیک کنید یا ضربه بزنید
در صورت وجود ، گزینه های باز کردن قفل مجدد حساب نمایش داده می شود. ممکن است توییتر از شما بخواهد اطلاعات خاصی مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل را وارد کنید. در شرایط دیگر ، تنها گزینه موجود این است که می توانید در محدوده خاصی به استفاده از توییتر بازگردید.
مرحله 3. بر روی Continue to Twitter کلیک کنید یا ضربه بزنید
پس از آن ، می توانید در محدوده خاصی به توییتر بازگردید. برخی از ویژگی ها مانند ارسال توییت ، بازنویسی مجدد یا دادن لایک ممکن است لغو شود. فقط دنبال کنندگان می توانند توییت های قدیمی شما را ببینند.
اگر گزینه تأیید حساب خود را دریافت کردید ، مطمئن شوید که روی آن گزینه کلیک کرده یا ضربه بزنید. اگر بدون فرایند تأیید به Twitter بازگردید ، نمی توانید به عقب برگردید و حساب خود را تأیید کنید
مرحله 4. حذف تمام توییت ها (و همچنین توییت های مجدد دیگران که قوانین را نقض می کنند) حذف کنید
اگر دسترسی محدودی به حساب توییتر خود دارید ، مطمئن شوید که همه توییت ها (و توییت های به اشتراک گذاشته شده دیگر) که قوانین استفاده از توییتر را نقض می کنند حذف کرده اید.
مرحله 5. از طریق یک مرورگر وب به https://help.twitter.com/forms/general؟subtopic=suspended مراجعه کنید
اگر احساس می کنید که تعلیق حساب شما اشتباه یا اقدام ناعادلانه بوده است ، می توانید از فرم موجود در آن صفحه برای درخواست تجدیدنظر استفاده کنید.
ممکن است لازم باشد قبل از پر کردن فرم ، وارد حساب خود شوید. در صورت نیاز به ورود ، روی "کلیک کنید" وارد شدن ”در گوشه سمت راست بالای صفحه ، سپس نام کاربری و رمز عبور حساب خود را برای ورود وارد کنید.
مرحله 6. مشکل را انتخاب کنید
از منوی کشویی کنار "در کجا این مشکل را می بینید؟" استفاده کنید تا دلیلی را انتخاب کنید که بیشترین مشکلی را با آن روبرو هستید.
مرحله 7. شرح مشکل را شرح دهید
برای توصیف مشکل مورد نظر از ستون کنار "شرح مشکل" استفاده کنید. از این ستون برای توضیح اینکه چرا فکر نمی کنید قوانین توییتر را نقض می کنید یا در تعلیق مجدد حساب خود مشکل دارید ، استفاده کنید. تا حد امکان از زبان مودبانه استفاده کنید.
مرحله 8. نام کامل را وارد کنید
برای وارد کردن نام کامل خود از خط کنار "نام کامل" استفاده کنید.
مرحله 9. نام کاربری و آدرس ایمیل را تأیید کنید
آدرس ایمیل و نام کاربری توییتر شما به صورت خودکار نمایش داده می شود. مطمئن شوید که هر دو اطلاعات صحیح است. آدرس وارد شده آدرسی است که توییتر از آن برای ارتباط با شما استفاده می کند.
مرحله 10. شماره تلفن (اختیاری) را وارد کنید
در صورت تمایل ، می توانید یک شماره تلفن وارد کنید.
مرحله 11. ارسال فرم
پس از تکمیل فرم ، برای ارسال آن روی دکمه کلیک کنید. پس از تصمیم گیری در مورد حساب شما ، توییتر از طریق ایمیل با شما تماس می گیرد. شما فقط باید یک بار درخواست تجدیدنظر کنید.
نکات
- هنگام درخواست تجدید نظر از زبان مودبانه استفاده کنید.
- لطفاً توجه داشته باشید که این دستورالعمل ها در مورد حساب های معلق اعمال می شود. اگر در توییتر شاهد سایه بان هستید (تحریم ها شامل پنهان کردن محتوای بارگذاری شده از رسانه های اجتماعی به دلیل نقض محتوا از قوانین است) ، تحریم ها معمولاً پس از چند ساعت یا چند روز منقضی می شوند. بنابراین ، نیازی به ارائه درخواست بازیابی حساب رسمی ندارید.
