اگر متقاضی دور از شرکت زندگی می کند یا به دلیل تعداد زیادی برنامه های ورودی ، مصاحبه های تلفنی اغلب انجام می شود. از این فرصت نهایت استفاده را ببرید تا بتوانید به مرحله بعدی یعنی مصاحبه شغلی حضوری بروید. برای ایجاد یک تأثیر خوب ، به تماس های تلفنی پاسخ دهید مانند این که در حال مکالمه فردی با مصاحبه کننده هستید. در طول مکالمه ، اخلاق خوبی داشته باشید و حرفه ای صحبت کنید.
گام
روش 1 از 4: به خوبی به تماس های تلفنی پاسخ دهید
مرحله 1. به تماس گیرندگان به صورت حرفه ای سلام کنید
یکی از مهمترین جنبه های مصاحبه تلفنی نحوه برقراری ارتباط هنگام زنگ زدن تلفن است. به عنوان فردی که منتظر تماس های کاری است ، به تماس های دریافتی پاسخ دهید مانند این که در محل کار به تماس تلفنی پاسخ می دهید ، حتی اگر از طریق شماره تماس شخصی با شما تماس گرفته شود.
وقتی تلفن زنگ می زند ، بلافاصله قبل از زنگ سوم آن را بردارید. سلام کنید و نام خود را بگویید ، به عنوان مثال: "صبح بخیر ، با ینی باسوکی اینجا"
مرحله 2. بگویید که منتظر تماس برای کار هستید
پس از سلام ، تماس گیرنده سلام شما را برمی گرداند و هویت خود را به شما می گوید. نام تماس گیرنده را بنویسید تا فراموش نکنید و سپس به او اطلاع دهید که منتظر شنیدن خبر او هستید.
به عنوان مثال ، "خانم دسی ، متشکرم که امروز صبح با من تماس گرفتید. من می خواهم در مورد یک فرصت شغلی در شرکت شما بحث کنم."
مرحله 3. به تماس گیرنده مودبانه پاسخ دهید
لباس کار خود را بپوشید و مستقیم پشت میز خود بنشینید تا به خود اطمینان دهید که در حال مصاحبه شغلی هستید. حتی اگر از طریق تلفن با شما مصاحبه می شود ، مراقب باشید با لحنی آرام و آرام صحبت نکنید.
- وقتی می خواهید نام مصاحبه کننده را بگویید ، از سلام "پدر" ، "مادر" یا عنوانی که هنگام معرفی خود ذکر کرد استفاده کنید تا احساس احترام کند.
- اگر مصاحبه کننده خود او را درخواست می کند با نام کوچک او تماس بگیرید.
- اگر مصاحبه کننده از شما تعریف می کند یا نظرات مثبتی می دهد ، بگویید "متشکرم".
روش 2 از 4: مصاحبه با نتایج رضایت بخش
مرحله 1. مواردی را که گفته می شود تمرکز شما را حفظ می کند ، بنویسید
یکی از مزایای مصاحبه تلفنی ، امکان یادداشت برداری در حین صحبت یا پرسیدن مصاحبه گر است زیرا می توانید جملاتی را که می خواهید منتقل کنید بنویسید و به سوالات به درستی پاسخ دهید.
اگر مصاحبه کننده س questionالی چند وجهی می پرسد ، با یادآوری چند کلمه مهم طرح کلی آن را یادآوری کنید. مصاحبه کننده تأثیر مثبتی خواهد داشت زیرا شما قادر هستید با پاسخ دادن یا ارائه توضیحات با توجه به جنبه های خواسته شده ، پاسخ سیستماتیک ارائه دهید
مرحله 2. قبل از پاسخ دادن به صحبت های او با دقت گوش دهید و مکث کنید
گاهی اوقات تمرکز کردن زمانی مشکل است که بتوانید صداها را بدون ورودی بصری بشنوید. بنابراین ، بر آنچه مصاحبه کننده می گوید تمرکز کنید و در مورد آنچه باید بگویید خیال پردازی نکنید و فکر نکنید.
- قبل از صحبت یک لحظه مکث کنید. علاوه بر اینکه مطمئن شوید صحبت مصاحبه کننده تمام شده است ، می توانید قبل از صحبت در یک لحظه سکوت ، ذهن خود را آرام کنید
- اگر س theال را به طور کامل نشنیده اید یا متوجه نیستید که چه چیزی پرسیده شده است ، قبل از پاسخ ، توضیح بخواهید.
مرحله 3. با بیان واضح صحبت کنید
جدا از ارتباط تلفنی و کیفیت صدا ، درک صحبت های شخصی از طریق تلفن دشوارتر از برقراری ارتباط حضوری است. برای غلبه بر این ، هر کلمه را واضح تلفظ کنید و به آرامی صحبت کنید.
- اگر عادت دارید که در حالت تکان دهنده یا زمزمه صحبت کنید ، سعی کنید با تمرین مصاحبه های تلفنی آن را تقویت کنید.
- هنگام صحبت کردن با تلفن ، دستان خود را از صورت خود دور کنید و مطمئن شوید که در حالت ایستاده نشسته اید ، نه اینکه دراز بکشید یا عقب بنشینید. توصیه می کنیم از هدست استفاده کنید یا از بلندگو استفاده کنید تا مجبور نباشید گوشی را به صورت خود نگه دارید.
مرحله 4. برای نشان دادن علاقه ، س questionsالاتی را به عنوان بازخورد بپرسید
یک مصاحبه عالی باید به عنوان یک گفتگوی دو طرفه انجام شود. به طور کلی ، مصاحبه کننده به شما این فرصت را می دهد که در پایان مصاحبه س questionsالات خود را مطرح کنید ، اما به محض ایجاد فرصت ، شما باید برای طرح سوالات پیشقدم شوید.
به عنوان مثال ، پس از پاسخگویی هنگامی که مصاحبه کننده از شما می پرسد می خواهید به چه اهداف کاری برسید ، این س askال را مطرح کنید: "برای اطمینان از دستیابی به اهداف شرکت ، اجرای مداوم سیستم PDCA بسیار سودمند است. آیا مدیریت این سیستم را پیاده سازی کرده و به طور منظم انجام داده است؟ ارزیابی ها؟"
مرحله 5. یک نامه تشکر برای مصاحبه کننده ارسال کنید
پس از مصاحبه ، زمانی را برای نوشتن یادداشت تشکر و ارسال آن به مصاحبه کننده اختصاص دهید. در 2-3 جمله ، از وقت و فرصتی که در اختیار ما قرار داد تشکر کنید. همچنین به ما اطلاع دهید که منتظر اخبار بعدی هستید.
- قدردانی خود را با ذکر جزئیات بیان کنید. اگر اطلاعات بسیار مفیدی را به او منتقل کرد ، در نامه بنویسید.
- اگر وقتی به شما اطلاع داده شد به شما بگوید ، این مورد را نیز به طور خاص در نامه بنویسید.
روش 3 از 4: یک تأثیر حرفه ای و مطمئن داشته باشید
مرحله 1. مستقیم رو به روی میز بنشینید
مصاحبه های تلفنی را نمی توان در حالت خوابیده یا روی نیمکت استراحت کرد. حالت نشسته بر صدا هنگام صحبت کردن تأثیر می گذارد. مصاحبه کننده معمولاً متوجه می شود که روی تلفن دراز کشیده اید. این نشان می دهد که شما مصاحبه شغلی را جدی نمی گیرید.
- اگر در حالت خوابیده صحبت کنید کیفیت صدا کاهش می یابد. علاوه بر این ، هنگام تغییر موقعیت ، سر و صدا ایجاد می شود.
- صاف نشستن به شما این امکان را می دهد که کاریزما و اعتماد به نفس را از خود ساطع کنید. این از طریق شیوه صحبت کردن و صدای شما آشکار می شود.
مرحله 2. مصاحبه تلفنی را طوری انجام دهید که انگار مصاحبه حضوری دارید
حتی اگر تماس گیرنده شما را نبیند ، می تواند پیش بینی کند که لباس و ظاهر شما چگونه خواهد بود زیرا این امر بر نگرش و گفتار شما تأثیر می گذارد.
- نیازی نیست خودتان را طوری لباس بپوشید که بخواهید شخصاً با مصاحبه کننده ملاقات کنید ، اما حداقل لباس مرتب و حرفه ای بپوشید.
- برای آماده شدن ، تصور کنید که در حال لباس پوشیدن هستید تا در صورت استخدام شدن به سر کار بروید.
مرحله 3. هنگام خوردن یا آشامیدن تماس نگیرید
حتی اگر با بلندگو صحبت می کنید ، او می تواند بفهمد که هنگام غذا خوردن یا نوشیدن مصاحبه می کنید. اگر تا به حال شنیده باشید که کسی در حال خوردن یا نوشیدن با تلفن است ، چقدر می تواند این موضوع را آزاردهنده کند.
- برای اینکه احساس کنید مصاحبه تلفنی مانند یک مکالمه حضوری است ، کارهایی را که در ملاقات حضوری با مصاحبه کننده انجام نمی دهید ، مانند خوردن ، نوشیدن یا جویدن آدامس انجام ندهید.
- در صورت احساس خشکی گردن ، یک لیوان آب آماده کنید. در صورت تمایل به نوشیدن ، تلفن را از دهان خود دور کنید. تکه های یخ را در لیوان قرار ندهید زیرا می تواند گود شود تا از طریق تلفن شنیده شود.
مرحله 4. در حین صحبت لبخند بزنید
لبخند زدن چهره شما را آرام می کند و صدای شما را دوستانه تر و دلپذیر می کند. حتی اگر مصاحبه کننده شما را نبیند ، مثبت و اشتیاق از طریق صدای شما ساطع می شود.
روش 4 از 4: قبل از مصاحبه آماده شوید
مرحله 1. قبل از مصاحبه درباره شرکت اطلاعات کسب کنید
حتی اگر قبل از درخواست شغل تحقیقات زیادی در مورد شرکت انجام داده اید ، مطمئن شوید که پس از دریافت یک مصاحبه تلفنی اطلاعات خود را گسترش دهید. جمع آوری اطلاعات دقیق در مورد فعالیت های شرکت و به طور کلی کسب و کار آن.
- آخرین اخبار را از طریق روزنامه ها و وب سایت های شرکت بخوانید تا از آنچه روزنامه نگاران گزارش می دهند و برای راه اندازی محصول یا خدمات جدید برنامه ریزی می کنید مطلع شوید. مواردی را که می خواهید از مصاحبه کننده بپرسید بنویسید.
- اطلاعات مربوط به فعالیت های رقبای اصلی را جمع آوری کنید. اخبار یا مقالاتی را که شرایط صنعت را با توجه به کسب و کار شرکت توضیح می دهد به طور کامل بخوانید تا نیروهای بازار را بشناسید.
مرحله 2. پیش نویس پاسخ به سوالات متداول در طول مصاحبه های شغلی را آماده کنید
از آنجا که مصاحبه کننده شما را با تلفن نمی بیند ، در صورت نیاز به پاسخ به سوالات چالش برانگیز از این موقعیت برای تهیه یادداشت ها به عنوان یک ابزار استفاده کنید.
به عنوان مثال ، ممکن است از شما خواسته شود نقاط قوت و ضعف خود را شرح دهید. اطمینان حاصل کنید که پاسخهای کوتاه و منظمی دارید که مربوط به کار است و نه پاسخهای شخصی
مرحله 3. صحبت کردن با تلفن را تمرین کنید
مصاحبه شغلی به صورت تلفنی مانند چت با دوستان یا خانواده نیست. چند روز قبل از مصاحبه تا آنجا که ممکن است با تلفن صحبت کنید ، مخصوصاً اگر هرگز از تلفن برای فعالیت حرفه ای استفاده نکرده اید.
- هنگام تماس ، هیچ سرنخ تصویری برای تعیین اینکه آیا تماس گیرنده صحبت خود را به پایان رسانده است یا چه زمان مناسبی برای پاسخگویی است وجود ندارد. با تمرین صحبت کردن با تلفن ، می توانید طوری تنظیم کنید که مکالمه بدون مشکل پیش برود.
- اگر هیچ دلیل قانع کننده ای برای تماس وجود ندارد ، از یک دوست یا یکی از اعضای خانواده بخواهید که با تمرین در یک زمان مورد توافق برای مصاحبه شغلی شبیه به شما در تمرین کمک کند.
مرحله 4. مکانی آرام برای تماس پیدا کنید
مناسب ترین مکان را برای دریافت تماس تعیین کنید ، به عنوان مثال در یک اتاق آرام در خانه زیرا می توانید صداها یا فعالیتهای اطراف خود را کنترل کنید. اگر می خواهید با استفاده از تلفن همراه خود تماس بگیرید ، یک سیگنال قوی در محل شما وجود داشته باشد.
اگر کودکانی در خانه هستند یا هم اتاقی در حال رفت و آمد به اتاق هستند ، مکان ساکت تری را پیدا کنید ، به عنوان مثال ، در کتابخانه ای که دارای اتاق جلسات یا اتاق مطالعه بسته است که می توان از آن برای رزرو استفاده کرد. مطمئن شوید که یک شبکه تلفن یا سیگنال در محلی که مشخص کرده اید وجود داشته باشد
مرحله 5. حلقه های اعلان و دستگاه های الکترونیکی بلااستفاده را خاموش کنید
اگر مصاحبه کننده صدای بوق یا زنگ دستگاه را در حین مصاحبه بشنود ، ممکن است به نظر برسد که کار دیگری را با تلفن انجام می دهید. طوری روی او تمرکز کنید که انگار در دفتر او مصاحبه می کنید.
اگر از تلفن همراه استفاده می کنید ، سایر دستگاه ها ممکن است در سیگنال تداخل ایجاد کرده و کیفیت صدای دریافتی را تحت تأثیر قرار دهند. در جایی که می خواهید تماس بگیرید یا سیگنال Wi-Fi را خاموش کنید یا در حین مصاحبه به اتاق دیگری بروید
مرحله 6. تمام فایلهای لازم را آماده کنید
قبل از برقراری تماس ، یادداشت ها ، اطلاعات شرکت ، بیوگرافی و سایر فایل های خود را آماده کنید تا هنگام مصاحبه تلفنی به راحتی در دسترس قرار گیرند.
فایلها را به گونه ای مرتب کنید که بدون نیاز به حرکت یا حرکت زیاد ، بازیابی آنها آسان باشد. سر و صدای شنیده شده از طریق تلفن باعث می شود کمتر بتوانید نظافت را حفظ کنید
مرحله 7. قبل از مصاحبه برنامه ریزی شده ، زمانی را برای تمرین تنفس عمیق اختصاص دهید
شاید در حالی که منتظر زنگ تلفن هستید عصبی شوید. تمرین تنفس عمیق به شما کمک می کند تا آرام شوید و ذهن خود را متمرکز کنید تا بتوانید با آرامش صحبت کنید.
