Roblox یک بازی آنلاین محبوب مبتنی بر ایجاد و تعامل بین بازیکنان در یک جهان باز است. ممکن است لازم باشد مستقیماً با Roblox تماس بگیرید ، یا به عنوان یکی از والدین که در مورد بازی انجام شده توسط فرزند شما س questionsالی دارد یا به عنوان بازیکنی که در مشکلات فنی به کمک نیاز دارد. به سه روش می توانید با Roblox تماس بگیرید. می توانید با خدمات پشتیبانی مشتریان آنها با شماره +1-888-858-2569 +تماس بگیرید و یک پیام صوتی برای آنها بگذارید تا با شما تماس بگیرند ، یا فرم پشتیبانی آنلاین را برای مسائل کلی پر کنید. همچنین می توانید مستقیماً به پشتیبانی مشتریان آنها ایمیل بزنید تا سوالات خاصی را بپرسید.
گام
روش 1 از 3: تماس با پشتیبانی مشتریان Roblox Layanan
مرحله 1. برای تماس با خدمات مشتریان Roblox با +1-888-858-2569 + +تماس بگیرید
خدمات پشتیبانی Roblox به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس است. این خط تلفن از سیستم منوی خودکار استفاده می کند و از شما می خواهد که قبل از تماس Roblox با پست الکترونیکی اطلاعات حساب خود را بگذارید.
این خدمات پشتیبانی Roblox رایگان است
نکته:
اگر سوالات بسیار خاصی دارید ، این سرویس مفید است. با این حال ، تا زمانی که نماینده Roblox با شما تماس نگیرد ، نمی توانید شخصاً صحبت کنید. علاوه بر این ، ممکن است لازم باشد مدتی منتظر بمانید.
مرحله 2. اگر زیر 18 سال سن دارید و به کمک نیاز دارید ، دکمه "1" را فشار دهید
اگر زیر 18 سال سن دارید ، نماینده پشتیبانی مشتریان Roblox مستقیماً از طریق تماس تلفنی با شما صحبت نمی کند. با این حال ، Roblox اطلاعاتی در مورد منابع کمکی که می توانید به صورت آنلاین به آنها دسترسی پیدا کنید ، از جمله نحوه دسترسی به صفحه پشتیبانی مشتری ارائه می دهد.
اگر زیر 18 سال دارید ، از یک بزرگسال کمک بخواهید تا با پشتیبانی مشتریان Roblox تماس بگیرد. به این ترتیب ، او می تواند نماینده شما باشد تا با نماینده Roblox صحبت کنید
مرحله 3. اگر والدین یا بازیکنان بالای 18 سال هستید ، دکمه "2" را فشار دهید
دستورات منو را براساس ناراحتی ها ، س questionsالات یا شکایات دنبال کنید. می توانید اطلاعات مربوط به حساب ، صورتحساب یا برنامه Roblox خود را از طریق منوی خودکار قبل از اینکه منو گزینه ای برای ارسال پیام صوتی به شما بدهد ، دریافت کنید.
مرحله 4. پس از انتخاب "2" ، "0" را فشار دهید تا پیام صوتی بماند و توسط Roblox فراخوانی شود
Roblox پس از ارسال یک پیام دقیق در مورد س questionال یا شکایت خود ، با شما تماس می گیرد. از شما خواسته می شود تا نام ، نام حساب Roblox و اطلاعات صورتحساب خود را ارائه دهید تا بتوانید کمک مورد نیاز خود را توصیف یا نامگذاری کنید.
روش 2 از 3: ارسال ایمیل مستقیم به پشتیبانی مشتریان Roblox Layanan
مرحله 1. درخواست خود را به [email protected] ارسال کنید
در حالی که Roblox یک فرم پشتیبانی مشتری ارائه می دهد که می توانید به صورت آنلاین پر کنید ، Roblox همچنین دارای یک آدرس ایمیل اختصاصی برای رسیدگی به سوالات متداول است. با این حال ، شما باید به اندازه کافی منتظر بمانید تا از Roblox پاسخ بگیرید.
نکته:
اگر می خواهید به یک بلوک یا اخطار تجدیدنظر کنید ، یک ایمیل به فراخوان درخواست کنید@roblox.com.
مرحله 2. شرح مفصلی از کمک های مورد نیاز را بنویسید
نام ، اطلاعات حساب و اطلاعات صورتحساب مربوطه را در پیام قید کنید. سعی کنید در مورد کمک مورد نیاز یک پیام دقیق بنویسید.
مرحله 3. منتظر بمانید تا بازخورد یا توضیحات بیشتری دریافت کنید
Roblox پشتیبانی زنده ارائه نمی دهد ، بنابراین باید مدت زیادی منتظر پیام پاسخ باشید. صبور باشید و آماده پاسخگویی به س questionsالات مربوط به اطلاعات اضافی باشید که پشتیبانی مشتری باید بتواند به شما کمک کند.
روش 3 از 3: استفاده از فرم پشتیبانی Roblox Online
مرحله 1. برای استفاده از فرم ، از صفحه پشتیبانی Roblox دیدن کنید
صفحه وب حاوی فرمی است که می توانید از Roblox در مورد مشکل خاصی کمک بخواهید. این فرم روش اولیه ای است که Roblox برای پاسخ به شکایات و سوالات مشتریان ارائه می دهد.
می توانید از صفحه پشتیبانی Roblox به آدرس https://www.roblox.com/support دیدن کنید
نکته:
خدمات مشتری فقط می تواند به شما در صورتحساب و مسائل مربوط به حساب کمک کند. اگر به اطلاعات مربوط به توسعه یا توسعه درون بازی نیاز دارید ، از مرکز توسعه Roblox (Roblox Developer Hub) در developer. Roblox.com دیدن کنید.
مرحله 2. اطلاعات تماس را در بالای فرم پر کنید
شما باید نام ، آدرس ایمیل و نام کاربری حساب Roblox را وارد کنید. اگر زیر 13 سال دارید ، از آدرس ایمیل والدین خود استفاده کنید. آدرس را با تایپ دوبار و بررسی املا برای تأیید صحت آدرس وارد شده تأیید کنید.
نیازی به وارد کردن نام خانوادگی در قسمت بخش یا نام روی فرم نیست. نام اول کافی است
مرحله 3. پلتفرم مورد استفاده و دسته س Selectالات را انتخاب کنید
از آنجا که بازی ها بر اساس پلتفرمی که استفاده می کنید تفاوت کمی دارند ، باید انتخاب کنید که آیا می خواهید Roblox را از طریق کنسول ، رایانه یا رایانه لوحی بازی کنید. پس از آن ، شما باید دسته مشکل یا س questionالی را که می خواهید در مورد آن بحث کنید انتخاب کنید.
نکته:
اگر می خواهید بازیکنی را که خیانت کرده گزارش دهید ، دسته "گزارش سوء استفاده" را انتخاب کنید.
مرحله 4. مشکل یا شکایت خود را در پایین فرم شرح دهید
یک پیام دقیق بنویسید. شامل هرگونه جزئیات مربوطه (به عنوان مثال چه نوع مشکلی دارید یا جزئیات پیام خطایی که دریافت می کنید) باشید. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در صورت نیاز Roblox به سابقه بازی از جلسه بازی خود اشاره کنید.
