ممکن است لحظه ای پیش بیاید که دوست شما ناراحت و ناامید شود زیرا اتفاقی برایش افتاده است (و روزی مشابه آن اتفاق خواهد افتاد). شاید او از دوست دخترش جدا شد ، شغل خود را از دست داد ، توسط یکی از عزیزان رها شد و غیره. صرف نظر از شرایط ، شما باید یک دوست خوب باشید و پشتیبانی کنید. همچنین می توانید بفهمید که چه مشکلی دارد ، به او گوش دهید و با او صحبت کنید و به روش های دیگر او را آرام کنید.
گام
قسمت 1 از 4: آرام کردن او
مرحله 1. آرامش خود را حفظ کنید
ممکن است او بسیار ناراحت و ناامید شود ، اما اگر خود را هیستریک کرده اید و وحشت زده اید ، نمی توانید به طور م helpثر به او کمک کنید. یک یا دو بار نفس عمیق بکشید. به خود یادآوری کنید که در کنار او هستید.
مرحله 2. مطمئن شوید که در یک مکان راحت و امن است
مکانی را بیابید که به او اجازه دهد تمام صدمه ، ناراحتی ، سردرگمی و احساسات منفی خود را بریزد.
- مکانی را انتخاب کنید که خالی باشد (یا چند نفر از آن دیدن کرده باشند) تا دوست شما نگران نباشد اگر کسی او را ناراحت ببیند و شما دو نفر دیگر افراد را با صحبت مورد بحث آزار ندهید. برای مثال می توانید به اتاق دیگری بروید یا بیرون بروید.
- در صورت لزوم ، یک مکان امن پیدا کنید که در آن دوست شما بتواند احساسات خود را بدون آسیب رساندن یا آسیب رساندن به چیزی برطرف کند. ممکن است لازم باشد به اتاقی بروید که مبلمان زیادی ندارد یا به فضای باز خارج از خانه بروید.
- اگر از طریق تلفن با او صحبت می کنید ، از او بپرسید که آیا او در مکانی است که احساس امنیت و راحتی می کند. اگر نه (و در صورت امکان) ، او را بردارید و به جای دیگری ببرید.
مرحله 3. بگذارید تا زمانی که نیاز دارد گریه کند ، نق بزند و صحبت کند
تا زمانی که به خود آسیبی نرساند یا به چیزهای اطراف آسیب نرساند ، بگذارید احساسات خود را بیان کند. دوستان شما در چنین مواقعی به حضور شما نیاز دارند.
- در صورت لزوم ، به او فضا بدهید تا با خیال راحت هرگونه تنش فیزیکی را درک کند.
- سعی کنید از او نخواهید گریه یا جیغش را متوقف کند ، مگر اینکه به نظر برسد احساسات او در حال افزایش است.
- اگر از طریق تلفن با او صحبت می کنید ، فقط به داستان او گوش دهید و منتظر بمانید تا ابراز احساسات خود را به پایان برساند. هر از گاهی می توانید بگویید "بله ، من هنوز گوش می کنم" تا به او اطلاع دهید که هنوز با او در ارتباط هستید.
مرحله 4. به زبان بدن او توجه کنید
گاهی اوقات ، کسی می گوید حالش خوب است ، اما زبان بدن او چیز دیگری را نشان می دهد. برخی از سرنخ های فیزیکی می توانند نشان دهنده استرس و اضطراب او باشد. زبان بدن او به شما می گوید که باید او را آرام کنید قبل از اینکه به شما بگوید چه اتفاقی افتاده است.
- گاهی اوقات ، زبان بدن نشان داده شده بسیار واضح است. به عنوان مثال ، توجه کنید که او گریه می کند یا نه. عرق می کند یا می لرزد؟ آیا مشت می اندازد یا در اتاق جلو و عقب می رود؟
- از طرف دیگر ، زبان بدن نشان داده شده ممکن است واضح نباشد. آیا بدن متراکم یا سفت به نظر می رسد؟ آیا دستانش منقبض شده است؟ آیا دهانش محکم بسته شده و فک او تنش دارد؟ آیا چشمانش قرمز و پف کرده به نظر می رسید که گریه کرده است؟
قسمت 2 از 4: پیدا کردن مشکل
مرحله 1. مطمئن شوید که هیچ مزاحمتی وجود ندارد
به این ترتیب ، می توانید با دقت به آن گوش دهید ، بدون اینکه حواس شما پرت شود و یا مجبور باشید روی چیز دیگری تمرکز کنید.
- اگر حواس پرتی یا حواس پرتی زیادی برای هر دوی شما وجود داشته باشد ، برای دوست شما دشوار خواهد بود که به شما بگوید چه اتفاقی افتاده است.
- اگر در مکانی شلوغ هستید سعی کنید از مکانی آرام دیدن کنید.
- دستگاه های الکترونیکی را خاموش کنید یا حداقل حالت خاموش را روشن کنید. تلفن همراهی که هر چند ثانیه یکبار زنگ می زند و مرتعش می شود ، مطمئناً مکالمه شما را قطع می کند.
مرحله 2. توجه کامل خود را به او معطوف کنید
نشان دهید که در این لحظه ، هیچ چیز برای شما مهمتر از گوش دادن به داستان نیست.
- ذهن خود را خالی کنید تا به چیزهای دیگری که می توانند حواس شما را پرت کنند فکر نکنید. بر گوش دادن به داستان او و درک آنچه می گوید تمرکز کنید.
- از زبان بدن استفاده کنید تا نشان دهید توجه شما را جلب می کند. بدن خود را به سمت او بچرخانید. علاوه بر این ، به چشمان او نگاه کنید.
- روشن کنید که او توجه کامل شما را دارد. برای مثال می توانید بگویید: "من به داستان شما توجه زیادی می کنم و در کنارتان هستم."
مرحله 3. دریابید که چه چیزی باعث ناراحتی و ناامیدی او می شود
با آرامش بپرسید چه اتفاقی برای او افتاده است. به عنوان مثال ، می توانید بگویید ، "من می خواهم بدانم چه چیزی شما را ناراحت و ناراحت می کند. لطفاً بگویید چه اتفاقی افتاده است. » همچنین می توانید بگویید: "چه اشکالی دارد؟ چی شد؟"
مرحله 4. او را مجبور به گفتن داستان نکنید
مجبور کردن او فقط باعث می شود احساساتش سرکوب شود. علاوه بر این ، اجبار شما همچنین می تواند او را عصبانی یا حتی بیشتر ناامید کند.
- به او اطمینان دهید که حاضرید وقتی آماده صحبت است آماده باشید و به او اعتماد کنید.
- سعی کنید مثلاً بگویید: «مجبور نباش. من برای شما اینجا هستم. هر وقت آمادگی داشتید می توانید صحبت کنید."
- ساکت بنشینید تا او آماده صحبت شود.
- او همچنین می تواند ملاقات را با صحبت های کوچک آغاز کند در حالی که جرات خود را برای گفتن آنچه اتفاق افتاده جمع آوری می کند.
مرحله 5. صبور باشید
ممکن است او فوراً به شما نگوید چه اتفاقی می افتد ، اما اگر به او زمان بدهید ، در نهایت باز می شود و فاش می کند که چه چیزی او را آزار می دهد.
قسمت 3 از 4: گوش دادن و صحبت کردن
مرحله 1. شنونده خوبی باشید
این احتمال وجود دارد که او باید در مورد آنچه اتفاق افتاده (یا هنوز هم اتفاق می افتد) و احساسی که نسبت به آن دارد صحبت کند. وقتی باز می شود ، بگذارید در مورد موقعیت و احساسات خود صحبت کند.
- به آنچه او می گوید و نحوه بیان داستان خود گوش دهید. اغلب اوقات ، نحوه بیان یک داستان می تواند سرنخ هایی را به شما ارائه دهد ، همانطور که داستانی را که او به اشتراک می گذارد می تواند به شما نشان دهد.
- سعی کنید حرف او را قطع نکنید و به او احساس عجله نکنید. گاهی اوقات برای کسی سخت است که در مورد موضوعی صحبت کند که او را ناراحت و ناراحت می کند.
- به آنچه او به شما می گوید فکر کنید ، نه پاسخی که باید به داستان او بدهید.
مرحله 2. برای وضوح ، س questionsالات خود را مطرح کنید
اگر چیزی را نفهمیدید ، از او بخواهید توضیحات بیشتری بدهد یا حرفهای خود را به صورت حساس تکرار کند.
- به این ترتیب ، شما واقعاً می توانید بفهمید که چه چیزی باعث ناراحتی و ناامیدی دوست شما می شود.
- می توانید بگویید: "آه ، پس…. درست است؟" یا "فقط یک دقیقه پس اینطور؟"
- سوالات شما همچنین نشان می دهد که شما واقعاً به داستان گوش می دهید و به آن اهمیت می دهید.
مرحله 3. سوالات بدی را که از خود می پرسد تصحیح کنید
به عنوان مثال ، اگر او می گوید "من بی ارزش هستم" یا "من لیاقت خوشبختی را ندارم" ، س theال را به "البته شما شایسته خوشبختی هستید" تغییر دهید. و/یا "شما شخص ارزشمندی هستید. ببینید چقدر مردم شما را دوست دارند و از شما مراقبت می کنند. من هم شما را دوست دارم و به شما اهمیت می دهم."
مرحله 4. مشکل را ساده نگیرید
صحبت کردن در مورد شرایط مشابه یا بدتر ، یادآوری این نکته که اتفاق بدتری از آنچه برایش افتاده است اتفاق می افتد ، یا اینکه برخی افراد دردناک تر هستند ، کار خوبی نیست. این هیچ کمکی نمی کند و فقط اوضاع را بدتر می کند.
- چنین جملاتی می تواند باعث شود دوست شما احساس کند که شما واقعاً موقعیت او را درک نمی کنید یا به آن اهمیت نمی دهید.
- دست کم گرفتن مشکل این باعث می شود که به نظر برسید که فکر می کنید یک چیز "ناله" است. علاوه بر این ، به نظر می رسد این تصور را نیز ایجاد می کند که او از چیزهای بی اهمیت ناراحت یا ناامید شده است.
- به جای بی اهمیت جلوه دادن مشکل ، سعی کنید بگویید: "من درک می کنم که شما ناراحت هستید" یا "من درک می کنم که چرا ناراحت هستید."
مرحله 5. سعی نکنید مشکل را حل کنید
از گفتن آنچه در موقعیت مشابه انجام می دهید ، به جز در مواقع کوچک و یا اگر از شما کمک بخواهد خودداری کنید. اغلب اوقات ، شخص فقط می خواهد توسط دیگران شنیده شود.
مرحله 6. راهنمایی حرفه ای را پیشنهاد دهید
اگر او قربانی خشونت یا جنایت شده است ، به او اطلاع دهید که می خواهید با مقامات تماس بگیرید تا بتواند کمک مناسب دریافت کند.
- اگر او نمی خواهد ، او را مجبور نکنید. اجبار شما فقط او را بیشتر ناراحت و غمگین می کند. فعلا اجازه دهید اوضاع به این شکل باشد.
- از انجام هر کاری که می تواند با شواهد و مدارک حادثه تداخل داشته باشد یا آسیب برساند (مانند حذف پیام های متنی از مرتکب ، دوش گرفتن و غیره) خودداری کنید.
- اگر آرامتر به نظر می رسد ، او را برای دیدن مقامات به عقب هل دهید. به او اطلاع دهید که متخصصانی هستند که می توانند از او محافظت کنند (در صورت لزوم) و به او کمک کنند تا با مشکلات پیش آمده کنار بیاید.
- شما می توانید بگویید: "من فکر می کنم ما باید این را به [پلیس ، پزشکان یا سایر مقامات] گزارش دهیم. آنها می توانند در این زمینه به شما کمک کنند. چطور با هم گزارش می دهیم؟"
قسمت 4 از 4: تأمین صلح در راههای دیگر
مرحله 1. با خیال راحت او را تشویق کنید
از او حمایت کلامی و جسمی مناسب تهیه کنید. محبت کنید و بگذارید اگر می خواهد گریه کند.
- اول ، مطمئن شوید که او در برقراری تماس فیزیکی احساس راحتی می کند. می توانید بگویید "آیا می توانم تو را در آغوش بگیرم؟" یا "آیا می توانم تو را در آغوش بگیرم؟"
- تماس فیزیکی بسیار آرامش بخش است ، اما از او بپرسید که آیا در آغوش گرفتن ، در آغوش گرفتن یا دراز کشیدن قبل از انجام این کار احساس راحتی می کند.
- تماس فیزیکی می تواند احساس آرامش را در فرد ایجاد کند ، اما اگر او نمی خواهد ، با او تماس نگیرید.
مرحله 2. دعا کنید یا مراقبه کنید
گاهی اوقات ، فقط نشستن بی سر و صدا ، چه برای دعا و چه برای مدیتیشن ، می تواند مردم را آرام کرده و به آنها آرامش خاطر دهد.
مرحله 3. انرژی فیزیکی مهار شده را آزاد کنید
انجام فعالیتهای فعال که مستلزم انجام فعالیت بدنی است می تواند به دوست شما در آزادسازی انرژی بدنی منفی کمک کند. چنین فعالیت هایی می تواند او را آرام کند یا برای لحظه ای او را از مشکل موجود دور کند.
- به عنوان مثال ، او را به پیاده روی ، دویدن ، شنا یا دوچرخه ببرید.
- یوگا ، تای چی یا حرکات ساده انجام دهید.
مرحله 4. توجه را منحرف کنید
گاهی اوقات ، تنها کاری که می توان انجام داد این است که او را از فکر کردن در مورد چیزی که او را آزار می دهد ، منع کنید.
- او را وادار کنید کاری را که دوست دارد انجام دهد (یا فقط او را به جایی ببرید که دوست دارد). به یک بستنی فروشی بروید یا در سینما فیلم تماشا کنید.
- او را در یک پروژه خاص مشارکت دهید (به عنوان مثال مرتب کردن لباس برای اهدا یا باغبانی).
- برای خلق و خوی بهتر ، چیزی خنده دار (مثلاً یک الگوی رفتاری یا ویدیو کلیپ خنده دار) پیدا کنید.
نکات
- تسلیم شوید و به جای تلاش برای حل مشکل فوراً به داستان گوش دهید.
- داستان شخص دیگری را بازگو نکنید ، مگر اینکه او اجازه داده باشد. اگر اسرار شخصی شخصی را به دیگری بگویید ، دیگر شما را باور نمی کند. به یاد داشته باشید که دوستان شما از همان ابتدا شما را به عنوان فردی می دانستند که می تواند به او اعتماد کند تا احساسات و نگرانی های خود را با او در میان بگذارد!
هشدار
- اگر دوست شما قربانی جنایت یا خشونت شده است ، ممکن است لازم باشد تصمیم بگیرید که پرونده او را گزارش دهید.
- اگر دوست شما می خواهد به خود یا دیگران صدمه بزند ، با مقامات یا متخصصان مربوطه تماس بگیرید.
