اگر اخیراً با شخصی مشاجره کرده اید یا اشتباه کرده اید ، ممکن است در مورد نحوه عذرخواهی گیج شده باشید. وقتی نمی خواهد ببخشد ، اوضاع حتی سخت تر می شود. اگر عذرخواهی کرده اید اما پاسخی دریافت نکرده اید ، آماده برخورد با طرد شدن با خونسردی ، عذرخواهی مجدد و پاسخ عاقلانه باشید.
گام
روش 1 از 3: آرام و متواضع باشید
مرحله 1. یک حالت خنثی اما صادقانه داشته باشید
وقتی از کسی عذرخواهی می کنید ، صادق و متواضع باشید. اگر از رد شدن عذرخواهی عصبانی هستید ، ممکن است صورت شما متشنج یا قرمز شود. بنابراین سعی کنید خودتان را آرام کنید. می توانید گریه کنید یا ناراحتی خود را ابراز کنید ، اما او را با التماس ، التماس یا پرتاب خشم مجبور نکنید که شما را ببخشد. احساس خود را بیان کنید ، اما اجازه ندهید عذرخواهی با احساسات منفی رنگ آمیزی شود.
- به عنوان مثال ، ممکن است رئیس شما وقتی از شما عذرخواهی می کند که به دلیل رعایت نکردن ضرب الاجل برای انجام وظیفه عذرخواهی کرده اید ، ناراحت به نظر برسد. به جای اخم کردن یا عصبانی شدن ، ناامیدی خود را نشان ندهید و صادقانه عذرخواهی کنید.
- قبل از عذرخواهی ، برای آرام کردن خود وقت بگذارید تا بتوانید احساسات خود را کنترل کنید ، مانند مدیتیشن یا خواندن یک دعای کوتاه.
مرحله 2. عمیق نفس بکشید
هنگامی که عذرخواهی رد شد ، یک نفس عمیق از طریق بینی خود بکشید و سپس به آرامی از طریق دهان خود بازدم کنید. این کار را چند بار انجام دهید تا زمانی که احساس آرامش و آمادگی برای ادامه بحث یا خداحافظی کنید.
به عنوان مثال ، اگر دوست شما شما را نمی بخشد ، نفس عمیق بکشید تا به آنها واکنش منفی نشان ندهید. مانند غر زدن نفس های عمیق نکشید زیرا به نظر می رسد عصبانی هستید. آرام و منظم تنفس کنید
مرحله 3. دفاع نکنید
حتی اگر از رد شدن عذرخواهی ناامید شده اید ، آن را مجبور نکنید ، مانند استفاده از کلمات تند ، زیرا اوضاع بدتر خواهد شد. اگر حرف دلپذیری برای گفتن ندارید ، بگویید "خوب" و سپس راه بروید.
به عنوان مثال ، با گفتن اینکه "آیا شما من را می بخشید یا نه" یا "شما دوست خیلی خوبی نبودید" پاسخ ندهید. به یاد داشته باشید ، این زمان بحث و جدل نیست. سعی کنید تصمیم را بپذیرید حتی اگر ناامید کننده باشد
مرحله 4. به دنبال راه حل های دیگر باشید
در حال حاضر ، عذرخواهی بهترین راه حل مشکل نیست. به راه دیگری مناسب تر فکر کنید. حتی می توانید از او بپرسید که برای رفع مشکل باید چه کار کرد. علاوه بر عذرخواهی ، با تصحیح خطا نشان دهید که مسئول اعمال خود هستید.
به عنوان مثال ، شما به طور تصادفی بستنی یکی از دوستان خود را رها کرده و می گویید "متاسفم". چنین عذرخواهی به سختی پذیرفته می شود. اگر بستنی را به عنوان جایگزینی برای بستنی افتاده بخرید ، مشکل حل می شود
مرحله 5. سعی کنید دیدگاه را درک کنید
به جای واکنش منفی در هنگام رد عذرخواهی ، با یافتن دلیل به نگرش او توجه کنید. ممکن است امتناع او به این دلیل نباشد که نمی خواهد شما را ببخشد ، بلکه به دلایل دیگری است. دریابید که چه چیزهایی می تواند بر نگرش او تأثیر بگذارد.
- به عنوان مثال ، دیروز هنگام تهیه گزارش به طور تصادفی اطلاعات را اشتباه وارد کردید تا یکی از همکارانش ناراحت شود زیرا امروز صبح توسط اشتباهی که مرتکب شده اید توسط سرپرستش مورد توبیخ قرار گرفت. این می تواند دلیل اصلی عدم بخشش شما باشد.
- زمانی را پیدا کنید که او را ملاقات کنید وقتی روحیه اش آرام شده است. دلایل زیادی وجود دارد که چرا شخص نمی خواهد ببخشد. ناراحت نشو. سعی کنید وقتی اوضاع بهتر شد دوباره او را ببینید.
مرحله 6. مدتی با او ارتباط برقرار نکنید
معمولاً عذرخواهی باید در زمان مناسب ارائه شود تا پذیرفته شود. اکنون ممکن است زمان تعامل شما دو نفر نباشد. به او اطلاع دهید که هنوز برای بحث آماده نیستید ، اما بعداً او را خواهید دید.
به عنوان مثال ، به او بگویید: "من هنوز هم می خواهم با تو صحبت کنم ، اما ذهنم در هم ریخته است. چطور می شود استراحت کنیم و دوباره اینجا ملاقات کنیم؟"
روش 2 از 3: عذرخواهی مجدد
مرحله 1. اقدامات خود را به طور مختصر شرح دهید
دفعه بعد که برای عذرخواهی مجدد با او ارتباط برقرار کردید ، گفتگو را با بیان کوتاه اشتباه خود آغاز کنید. این مرحله تضمین می کند که هر دوی شما در مورد موضوعی که می خواهید در مورد آن بحث کنید روشن هستید و از سوء تفاهم جلوگیری می کند.
به عنوان مثال ، ممکن است بگویید: "تیا ، متاسفم که دیروز سرت داد زدم. در آن زمان عصبانی بودم ، اما این بهانه ای نیست. من نباید با شما تند صحبت می کردم. واقعا متاسفم."
مرحله 2. برای توضیح بیشتر درخواست کنید
پس از عذرخواهی ، مطمئن شوید که چیز دیگری برای گفتگو ندارید. تصورات طرفین در این مورد می تواند بسیار متفاوت باشد. به عنوان مثال ، ممکن است فکر کنید او از اینکه بر سر او فریاد کشیدید ناراحت است ، اما دلیل واقعی آن این است که او ناراحت است چرا که او را ترک کردید در حالی که هنوز با شما صحبت می کرد.
از او بخواهید اگر مسائلی وجود دارد که هنوز او را آزار می دهد ، به اشتراک بگذارد. اگر چنین است ، او را به بحث در این مورد دعوت کنید
مرحله 3. گوش دادن را بیاموزید
وقتی صحبت را تمام کردید ، بگذارید او صحبت کند. با دقت به صحبت های او گوش دهید. در حین صحبت ، حرف او را قطع نکنید و به آن فکر نکنید. آنچه را که گفته است به طور مختصر بازنویسی کنید تا بداند شنیده شده است.
به عنوان مثال ، آنچه را که او می گوید خلاصه کنید و به او بگویید: "به نظر می رسید که شما عصبانی شدید وقتی توضیحات شما را در جلسه دیروز قطع کردم. اقدامات من باعث شد احساس حقارت کنید. منظور من این نبود. متاسفم
مرحله 4. مسئولیت اقدامات خود را بر عهده بگیرید
هرگز نگویید "متاسفم که برات فریاد زدم ، ولی تو مرا عصبانی کردی. "متأسف باشید و انتظار چیزی نداشته باشید یا هیچ کس دیگری را سرزنش نکنید. عذرخواهی بدون پشیمانی قابل قبول نیست. به جای اینکه کلماتی را که می خواهید بگویید کنار هم قرار دهید ، قبل از آن فکر کنید تا آماده عذرخواهی صادقانه باشید ،" صادق و با تمام وجود
مرحله 5. دیدگاه خود را شرح دهید
پس از بحث در مورد خطایی که مرتکب شده اید ، زمانی را برای بحث در مورد علت اختصاص دهید. با مطرح کردن وقایع گذشته که قبلاً راه حلی برای حل آن وجود دارد ، مشکل را اغراق نکنید. موضوعات مرتبط را مورد بحث قرار داده و دیدگاه خود را توضیح دهید. دیگران را سرزنش نکنید و از خود دفاع نکنید.
- به عنوان مثال ، به او بگویید: "بن ، متاسفم برای حرفی که دیروز زدم. راستش ، من احساس می کنم نمی توانم با تو رقابت کنم. وقتی من پول ندارم ، شما با افتخار به من می گویید چقدر باید به من حسودی کن"
- از کلمه "I/I" برای توصیف احساس خود استفاده کنید. به عنوان مثال ، به جای گفتن "شما به من اهمیت نمی دهید" ، از عبارت "گاهی اوقات احساس غفلت می کنم" استفاده کنید تا طرف مقابل احساس سرزنش نکند.
روش 3 از 3: تعیین مرحله بعدی
مرحله 1. همان اشتباه را نکنید
بعد از اینکه شما دو نفر با هم بحث و گفتگوی صمیمانه داشتید ، با هم یا برای خودتان برنامه ریزی کنید تا این نوع مشکلات دیگر تکرار نشوند. به عنوان مثال ، اگر یک همکار عصبانی است که او را در طول جلسه قطع می کنید ، سعی کنید صبورتر باشید و شنونده خوبی باشید.
مرحله 2. با او تماس نگیرید
به او فرصت دهید تا درمورد آنچه اتفاق افتاده و عذرخواهی شما فکر کند. برای عذرخواهی تماس نگیرید زیرا قبلاً این کار را کرده اید. اگر خبری نیست هر چند روز یکبار با او تماس بگیرید ، اما بعد از چند هفته منتظر تماس او باشید.
مرحله 3. ارتباط را قطع نکنید
درباره دیگران ، به ویژه همکاران ، حرف بد نزنید و شایعه نگویید. هنگام ملاقات با او دوست باشید. با لبخند "سلام" به او سلام کنید. حتی اگر شما دو نفر دیگر با هم دوست نباشید ، ممکن است لازم باشد روزی به صورت تیمی با هم کار کنید. بنابراین ، رابطه خوبی با او برقرار کنید تا مشکل طولانی نشود.
مرحله 4. تجربیات بد را فراموش کنید
در واقع ، افرادی هستند که نمی خواهند ببخشند و او حق دارد این کار را انجام دهد. از آنچه اتفاق افتاده پشیمان نشوید ، مخصوصاً اگر سعی کرده اید رابطه را ترمیم کنید. سعی کنید دوباره همان اشتباهات را نکنید. روابط خوبی با دوستان و همکاران خود برقرار کنید.
