شما می توانید یک رهبر باشید حتی اگر به طور رسمی منصوب نشده یا به عنوان مدیر کار نمی کنید. در زندگی روزمره ، در مدرسه یا در محل کار ، رهبران افرادی هستند که قادر به ارائه مثال ، راهنمایی و راهنمایی هستند. یک رهبر واقعی با شخصیت و عملکردش مشخص می شود نه با موقعیتش. برای اینکه بهترین رهبر باشید ، بر بهبود مهارت های خود ، ایجاد تعادل بین قدرت و شفقت کار کنید و بتوانید به تیم خود ثابت کنید که شما یک رهبر شایسته اعتماد هستید.
گام
قسمت 1 از 3: توسعه ویژگی های رهبری
مرحله 1. با وجود مواردی که نمی دانید ، فردی مطمئن باشید
سعی کنید وضعیت بدنی خوبی داشته باشید ، هنگام برقراری ارتباط چشمی برقرار کنید و وقتی می خواهید بر چیز مهمی تأکید کنید از زبان بدن استفاده کنید. اعتماد به نفس خود را نشان داده و بر توانایی رهبری یک تیم برای دستیابی به یک هدف مشترک تکیه کنید. اگر نمی توانید به سالی پاسخ دهید ، صادقانه آن را بیان کنید بدون اینکه عصبی به نظر برسید یا احساس حقارت کنید.
- تصور کنید یک عضو تیم چه تصوری از شما خواهد داشت اگر بگویید "نمی دانم" در حالی که به پایین نگاه می کرد و عصبی به نظر می رسید. حالا ، آن را با تصویری که وقتی می گویید "من جواب را نمی دانم ، اما در این مورد بررسی می کنم و به س yourالات شما پاسخ می دهم" مقایسه کنید ، در حالی که صاف ایستاده اید و با شخص س askingال کننده تماس چشمی برقرار کرده اید.
- جهل به معنای ضعف نیست. رهبرانی که اعتماد به نفس ندارند و نمی خواهند اشتباهات خود را بپذیرند ، رهبران خوبی نیستند.
- به یاد داشته باشید که اعتماد به نفس و غرور دو چیز بسیار متفاوت هستند. صادقانه اعتراف کنید که نمی دانید و هرگز احساس برتری نسبت به دیگران ندارید.
مرحله 2. بر گسترش دانش خود در زمینه تخصص خود کار کنید
عنوان شما ، مدیر تیم فروش یا مدیر هر چه باشد ، از هر فرصتی برای افزایش دانش خود استفاده کنید. درک خوب موضوع مورد بحث باعث می شود اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید و مورد اعتماد اعضای تیم باشید. داشتن دانش همه جانبه غیرممکن است ، اما اگر همیشه به هر س questionالی از آنها "نمی دانم" پاسخ "نمی دانم" به توانایی های شما شک می کنند.
- اگر پاسخ درست را ندانید ، اوضاع بدتر می شود ، اما سعی کنید با ارائه اطلاعات اشتباه پاسخ دهید. این باعث می شود اعضای تیم به شما بی اعتماد شوند.
- به عنوان مثال ، قبل از میزبانی یک رویداد خیریه در مدرسه برای جمع آوری بودجه ، راهنمای سازماندهی رویداد را در وب سایت بخوانید.
- اگر شما مسئول یک بخش تولید هستید ، در مورد محصولات تولید شده با جزئیات مطالعه کنید ، در کارگاه های توسعه شایستگی حرفه ای شرکت کنید و مقالات مربوط به آخرین فناوری ها و برنامه های مربوط به شغل خود را بخوانید.
مرحله 3. یک مربی با تجربه تر پیدا کنید
با وجود اینکه شما بالاترین رهبر هستید ، فرصت توسعه خود همچنان باز است. به دنبال الگوهایی باشید که دارای رهبری نمونه هستند. او را برای قهوه یا ناهار با هم دعوت کنید. بپرسید آیا او مایل به راهنمایی و راهنمایی شما در دراز مدت است.
- به دنبال الگوهایی باشید که بر چالش ها غلبه کرده و به اهداف مشابهی دست یافته اند. به عنوان مثال ، اگر در دبیرستان یا کالج زن هستید ، در سمیناری که توسط یک خانم کارگردان برگزار می شود شرکت کنید.
- ممکن است در درخواست راهنمایی از کسی دچار تردید شوید ، اما نگران نباشید. فردی را پیدا کنید که قبلاً به اهدافی که می خواهید برسید دست یافته باشد ، به موفقیت او علاقه نشان دهید و سپس از او بخواهید که به شما مشاوره دهد.
- علاوه بر استفاده از فرصت های یادگیری از افراد باتجربه تر ، شما خودتان باید مربی اعضای تیم تحت رهبری باشید.
مرحله 4. نحوه حل تعارضات را بیاموزید
اگر بین اعضای تیم دعوای بزرگی وجود دارد ، به آنها یادآوری کنید که کنترل احساسات خود را بیاموزند. در صورت لزوم ، از آنها بخواهید آرام شوند. قبل از تصمیم گیری در مورد چگونگی حل تعارض ، علت وقوع آن را بیابید.
- سعی کنید دیدگاه هر یک از اعضای تیم که اختلاف نظر دارد را درک کنید و عینی باشید. از آنها دعوت کنید تا به فکر راه حلی باشند تا بتوانند راه حلی را که برای هر دو طرف مفید است تعیین کنند.
- به عنوان مثال ، شما یک تجارت چاپ تبلیغاتی دارید. مشتری به دلیل اشتباه تایپی در پیش نویس آگهی ، سفارش را لغو کرد. این امر فروشنده را با تهیه کننده تبلیغات خشمگین کرد زیرا کمیسیون از دست رفت و آنها با هم درگیر شدند. از آنها بخواهید جنگ را متوقف کرده و سپس آرام شوند. تأکید کنید که عصبانیت رفتاری غیرقابل قبول است و از آنها بخواهید سیستم جدیدی را برای بررسی مجدد کار خود به کار گیرند تا دوباره همان مشکل تکرار نشود.
- در محیط کار ، بخش پرسنل را برای حل تعارضات بین کارکنان مشارکت دهید.
قسمت 2 از 3: نشان دادن رهبری مثر
مرحله 1. قاطع ، اما دوستانه باشید
به عنوان یک رهبر ، باید قوانین و حدود مشخصی را اعمال کنید. اگر اعضای تیم نتوانند بین قدرت و رفتار خوب تعادل ایجاد کنند ، شما را نادیده می گیرند.
هنگام اعلام یک قانون ، به همه اعضای تیم اهمیت آن را توضیح دهید. به جای فریاد زدن "کاغذ را هدر ندهید" ، به تیم بگویید: "اسناد مورد نیاز را چاپ کنید. هزینه لوازم التحریر همچنان افزایش می یابد و سود شرکت کاهش می یابد"
مرحله 2. به جای شک و تردید در خودتان ، تصمیم قاطع بگیرید
محکم باشید ، اما مستبد نباشید. قبل از تصمیم گیری ، تا آنجا که ممکن است اطلاعات جمع آوری کنید ، به نظرات اعضای تیم گوش دهید و آنها را در بحث ها مشارکت دهید. وقتی فرصت بحث تمام شد ، تصمیم قاطع بگیرید.
- به عنوان مثال ، شما و دوستانتان در مورد فعالیت هایی که امشب باید انجام دهید بحث می کنید. وقتی اعضای تیم با یکدیگر بحث می کنند و ایده های یکدیگر را رد می کنند ، شخصی بلند می شود و می گوید: "بچه ها ، کاری که باید انجام شود _ است". افرادی که دارای ویژگی های رهبری هستند قادرند موقعیت هایی را که تیم نیاز به هدایت دارد بخوانند و سپس مناسب ترین تصمیمات را بگیرند.
- در حالی که رهبران ممکن است تصمیمات خود را بگیرند ، مواقعی وجود دارد که شما باید از تیم به دنبال نظرات خود باشید. قبل از تصمیم گیری ، از خود بپرسید: "آیا این تصمیم باعث ایجاد انگیزه در من می شود؟ آیا باید اکنون تصمیم بگیرم یا هنوز مواردی وجود دارد که باید با دیگران در مورد آنها صحبت کنم؟"
- انعطاف پذیر باشید و در صورت دریافت اطلاعات جدید آماده تغییر تصمیمات باشید.
مرحله 3. وظایف را محول کنید و شرح وظایف را تا آنجا که ممکن است به اعضای تیم توضیح دهید
وجود یک تیم را دست کم نگیرید و تمام کارها را به تنهایی انجام ندهید. هنگام تعیین وظایف به اعضای تیم ، انتظارات خود را با جزئیات بیان کنید و آموزش های لازم را ارائه دهید. به این ترتیب ، شما تیمی را رهبری خواهید کرد که می توانید به آن اعتماد داشته باشید و به آن اعتماد کنید زیرا هر یک از اعضا قادر است به خوبی کار کند.
- نمونه ای از انتظارات روشن: "حداکثر 5 پروژه نصب را طبق مشخصات مندرج در قرارداد تا جمعه این هفته به اتمام برسانید". نمونه ای از انتظارات نامشخص: "تکمیل چندین پروژه با مشخصات درخواست شده توسط مشتریان".
- هنگام آموزش اعضای تیم ، وظیفه ای را که می خواهید آموزش دهید ، انجام دهید و هر مرحله را از ابتدا تا انتها توضیح دهید. هنگام شروع کار او را همراهی کنید و در صورت اشتباه مرتب بازخورد خود را ارائه دهید.
قسمت 3 از 3: جلب اعتماد تیم
مرحله 1. به تیم احترام بگذارید
رهبری باشید که بتواند واقعاً با همه اعضای تیم خوب رفتار کند زیرا آنها می توانند احساس کنند که شما واقعاً به آنها اهمیت می دهید. وقتی نظر خود را می گویند از صمیم قلب گوش دهید ، از اعضای تیمی که زحمت کشیده اند تعریف و تمجید کنید و هیچ چیز بی ادبی نگویید. به یاد داشته باشید که شما تصمیم گیرنده هستید. بنابراین ، رفتار مثال زدنی را برای اعضای تیم نشان دهید تا آنها همانطور که شما انتظار دارید رفتار کنند.
- احترام گذاشتن به تیم به معنای پیروی از رفتار آنها نیست. شما مسئول تعیین بهترین چیزی برای تیم هستید.
- اگر یکی از اعضای تیم با شما مخالف است ، به استدلال های او گوش دهید و سپس از پیشنهادات برای بهبود تصمیم خود استفاده کنید. اگر این پیشنهاد را قبول ندارید ، به آنها اطلاع دهید که برای نظر آنها ارزش قائل هستید ، اما شما در راه دیگری تصمیم گرفته اید.
مرحله 2. به تیم وعده دهید
اگر وعده خود را زیر پا بگذارید اعضای تیم از شما قدردانی نمی کنند. حتی اگر شما یک رهبر کاریزماتیک و آگاه باشید ، اعضای تیم احساس ناامیدی می کنند و در صورت زیر پا گذاشتن وعده خود ، حاضر به ارائه پشتیبانی نمی شوند.
- برای اینکه به وعده خود عمل کنید ، ابتدا تعیین کنید که چه کاری می توانید انجام دهید و چه کاری نمی توانید. وعده های واقع بینانه بدهید و مطمئن شوید که قول داده اید که می توانید انجام دهید.
- به عنوان مثال ، اگر از بودجه موجود در بودجه شرکت اطلاع ندارید ، قول افزایش کارکنان را ندهید. اگر به عنوان کارمند در یکی از سازمان های مدرسه کار می کنید ، تأیید نکنید که قبل از صحبت با مدیر یا مدیر مالی ، بودجه بیشتری دریافت خواهید کرد.
مرحله 3. از اعضای تیم بازخورد بخواهید
هنگام ملاقات با رهبر در یک جلسه ، اعضای تیم ممکن است احساس ترس کنند و از ارائه انتقاد سازنده خودداری کنند. به جای اینکه منتظر صحبت کسی باشید ، از او بخواهید تا بازخورد خود را برای بهبود عملکرد شما به عنوان رهبر ارائه دهد.
با پرسیدن اینکه آیا شما را دوست دارید یا نه ، س questionsالاتی را که نیاز به پاسخ بله-خیر دارد نپرسید. در عوض ، س questionsالات خاصی را بپرسید ، به عنوان مثال ، "به نظر شما ، برای تبدیل شدن به یک رهبر بهتر باید چه کار کنم؟" یا "لطفاً بازخورد بدهید تا بتوانم مهارت های ارتباطی خود را ارتقا دهم"
مرحله 4. یک فرد مسئول باشید
در تصمیمات خود ثابت قدم باشید و هنگام برخورد با عواقب ، مسئولیت نشان دهید. اگر مشکلی پیش آمد ، به یاد داشته باشید که شما تصمیم گیرنده هستید. بنابراین ، سعی نکنید با سرزنش دیگران ، اشتباهات خود را بپوشانید.
- تصور کنید که شما به عنوان ناخدا کشتی کار می کنید. سرنوشت مسافران در دستان شماست و شما تصمیم می گیرید که به مقصد برسند یا خیر.
- وقتی اهداف به دست نیامد ، رهبران خوب به مبارزه خود ادامه می دهند. به جای از دست دادن امید ، از شکست به عنوان یک فرصت یادگیری استفاده کنید.
مرحله 5. لباسی متناسب با نقش خود بپوشید
ظاهر می تواند اعتماد به نفس را افزایش دهد. با این حال ، بین ایجاد تصور از طریق ظاهر و حفظ ظاهر برای تأثیرگذاری بر دیگران تفاوت وجود دارد. اگر به سادگی برای تحت تأثیر قرار دادن دیگران یا لباس نامناسب لباس بپوشید ، رابطه شما با اعضای تیم تیره می شود.
- به عنوان مثال ، اگر به عنوان مدیر رستوران در یک هتل پنج ستاره کار می کنید ، برای کار کت و شلوار و کراوات بپوشید تا مشتریان احساس ارزش بیشتری کنند و کارکنان با همیشه خوش لباس از شما تقلید کنند.
- اگر دانش آموز دبیرستان هستید و رئیس کلاس هستید ، پوشیدن پیراهن یا لباس مرتب در جلسه مناسب تر از پوشیدن شلوار جین پاره و تی شرت پارچه ای است.
نکات
- داشتن کاریزما مفید است ، اما قابل اعتماد بودن بسیار مفیدتر از ظاهر خوب است. مهربانی واقعی ارزش شما را بیشتر از ظاهر می کند.
- برای دستیابی به اهداف شخصی و تحقق اهداف مشترک از اعضای تیم حمایت کنید زیرا موفقیت هر فرد به موفقیت تیم کمک زیادی می کند.
- آنچه می گویی را انجام بده! اگر منافق باشید اعتبار یک رهبر را از دست خواهید داد. پس از تنظیم قوانین ، مطمئن شوید که آنها را به طور مداوم اعمال می کنید.
هشدار
- شما به عنوان یک رهبر همیشه در مرکز توجه هستید. این بدان معناست که هر حرکت شما توسط دیگران دیده می شود. به یاد داشته باشید که شخصیت و رفتار به اندازه دانش و مهارت مهم است.
- هنگام ایجاد روابط نزدیک با اعضای تیم مراقب باشید. طرفداری نکنید و به کسی آسیب نرسانید.
