برنامه ارتباطی وسیله ای برای انتقال پیام به مخاطبان است که معمولاً توسط بازاریابی ، پرسنل ، منشیان شرکت ها و روابط عمومی استفاده می شود. توسعه یک برنامه ارتباطی به شما کمک می کند تا اهداف خود را تحقق بخشید.
گام
روش 1 از 1: ایجاد یک برنامه ارتباطی
مرحله 1. تعیین کنید که چرا باید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید
بعد از برقراری ارتباط چه تغییراتی می خواهید؟
مرحله 2. به این فکر کنید که باید با چه کسانی ارتباط برقرار کنید
مخاطبی را که پیام را دریافت می کند بنویسید.
مرحله 3. نظر مخاطب را در مورد موضوع یا موضوعی که قرار است به آن بپردازید در نظر بگیرید؟
چگونه می توانید بفهمید که آنها چه فکر می کنند؟ آنچه را که از قبل می دانید یا چیزهایی که باید بدانید بنویسید.
مرحله 4. به تاثیر مورد نظر خود فکر کنید
پس از برقراری ارتباط با مخاطبان ، آنها باید چه چیزی را بدانند ، فکر کنند یا انجام دهند؟
مرحله 5. یک پیام مهم برای مخاطبان بنویسید
ممکن است پیام های یکسان یا متفاوتی را برای مخاطبان مختلف بنویسید. بر اهدافی تمرکز کنید که می خواهید با برقراری ارتباط به آنها برسید.
مرحله 6. تصمیم بگیرید که چه زمانی پیام را ارسال می کنید
زمان تحویل بر نحوه ارتباط شما تأثیر می گذارد.
مرحله 7. نحوه ارسال پیام را تعیین کنید
اگر اطلاعات فقط برای ایجاد آگاهی منتقل می شود ، به صورت کتبی ارتباط برقرار کنید. اگر می خواهید پیامی را که نیاز به توضیح دارد یا مورد بحث است ، از رویکرد تعاملی شامل چهره به چهره استفاده کنید.
- چه کسی پیام را ارسال می کند؟ چگونه آماده سازی را انجام خواهید داد؟
- چه منابعی مورد نیاز است؟
- آیا به بازخورد نیاز دارید؟ از کجا می دانید که مخاطب شما پیام را دریافت کرده است؟
- از چه معیارهایی برای تعیین اینکه مخاطبان شما پس از برقراری ارتباط درک کرده اند ، عمل کرده یا تغییر کرده اند ، استفاده می کنید؟
- اگر مخاطبان شما می خواهند در ارتباط باشند ، چگونه پیگیری می کنید؟
نکات
- به یاد داشته باشید که شما به طور منظم در حال برقراری ارتباط هستید بنابراین برنامه ارتباطی باید با فعالیت های روزانه سازگار باشد.
- مخاطبان خود را بشناسید. پیام رسانی زمانی موثرتر است که چیزهای مختلفی را درباره مخاطبان خود بدانید ، به عنوان مثال: اولویت ها ، نظرات ، مشکلات و محیط.
- برای ثبت این اطلاعات ، جدولی با چند ستون ایجاد کنید و سپس عنوان آن را بنویسید:
مخاطب | نتایج | پیام | روش | مهلت | بلندگو | هدف/پیگیری | منبع
- برای برقراری ارتباط با مخاطبان از روش های خلاقانه استفاده کنید. دریابید که کجا می توانید با آنها ارتباط برقرار کنید. از اینترنت برای ارتباط با مخاطبان آنلاین خود استفاده کنید. جلسه ای برگزار کنید تا به صورت حضوری با مخاطبانی که در یک ساختمان و طبقه کار می کنند صحبت کنید.
- پیام را با جزئیات آماده کرده و محتوا را به طور کامل درک کنید.
- پیام را بر نیازهای مخاطبان متمرکز کنید تا بتوانید آنچه را که باید منتقل شود تعیین کنید و پیام را به بهترین نحو طراحی کنید.
- تعیین کنید که چرا باید ارتباط برقرار کنید. این نقش مهمی در تعیین اینکه چه کسی ، چگونه و در چه زمانی ارتباط برقرار می شود ، ایفا می کند.
هشدار
- اطلاعاتی را که باور ندارید واقعیت دارد به اشتراک نگذارید. شفاف سازی و تعهد به پیگیری اطلاعات را انجام دهید.
- در ارتباطات خود صادق ، باز و صادق باشید.
- به افراد زیادی پیام های تصادفی ارسال نکنید به امید اینکه تعداد کمی از آنها پاسخ دهند.
