eBay یک وب سایت پر از معاملات عالی در مورد هر چیزی از تلویزیون تا کلکسیون های قدیمی است. با این حال ، از آنجا که هرکسی می تواند یک حساب eBay ایجاد کند ، برخی از فروشندگان هستند که سعی می کنند خریداران خود را در این سایت کلاهبرداری کنند. اگرچه ضمانت بازگشت وجه برای محافظت از خریداران وجود دارد ، اما موارد تقلب بسیار مشکل زا است و باید از آنها اجتناب شود. اگر قصد خرید چیزی در eBay را دارید ، نظرات فروشنده را بخوانید تا مطمئن شوید که او قابل اعتماد است. همچنین برخی از ویژگی هایی را که می تواند نشان دهنده فروشنده متقلب باشد ، مشخص کنید. اگر هوشیار باشید ، هنگام خرید در eBay از کلاهبرداری جلوگیری خواهید کرد. راهنمای سایت eBay به زبان انگلیسی است.
گام
روش 1 از 2: تجزیه و تحلیل نظرات فروشنده
مرحله 1. به امتیاز فروشنده در صفحه محصول توجه کنید
هنگام مشاهده یک محصول در eBay ، یک جعبه در سمت راست صفحه وجود دارد که شامل نمره کلی فروشنده است. دو قطعه اطلاعات در جعبه وجود دارد. اول ، یک ستاره با یک عدد در کنار آن. شکل نشان می دهد که تعدادی از رتبه بندی هایی که فروشنده دریافت می کند. دوم ، درصد نظرات مثبتی که فروشندگان دریافت می کنند. هر دوی این اطلاعات می توانند به عنوان مرجع مورد استفاده قرار گیرد تا از میزان صلاحیت فروشنده مطلع شوید.
- فروشندگانی که 10 رتبه مثبت دریافت کنند از eBay یک ستاره زرد دریافت می کنند. این ستاره در صفحه محصول ، درست در کنار نام فروشنده ظاهر می شود. این نشان می دهد که فروشنده مورد اعتماد است. اگر فروشنده رتبه های مثبت بیشتری دریافت کند ، ستاره تغییر رنگ می دهد. فروشنده ای با حداقل یک ستاره زرد انتخاب بسیار خوبی است … و می توان به او اعتماد کرد.
- به طور کلی ، به دنبال فروشنده هایی باشید که دارای رتبه های مثبت بالا هستند. اگر فروشنده 300 رتبه بندی داشته باشد و درصد مثبت آن 98 درصد باشد ، این نشان می دهد که فروشنده بسیار مورد اعتماد است. دیگر نیازی به تحقیق درباره این فروشنده ندارید.
- با این حال ، اگر فروشنده ارزش کمی دارد یا هیچ ارزشی ندارد ، ممکن است بخواهید قبل از خرید بیشتر تحقیق کنید. این همیشه چیز بدی نیست. فروشنده ممکن است به تازگی یک حساب eBay ایجاد کرده باشد. با این حال ، حسابهای کلاهبردار به طور کلی دارای رتبه بندی کمی هستند. بنابراین ، به دنبال اطلاعات بیشتر باشید.
مرحله 2. برای مشاهده نظر کامل روی نام فروشنده کلیک کنید
اگر پس از مشاهده رتبه فروشنده به اطلاعات بیشتری نیاز دارید ، روی نام کاربری فروشنده در صفحه محصول کلیک کنید. با این کار به صفحه نمایه فروشنده هدایت می شوید. در این صفحه ، می توانید نظرات گذشته فروشنده و تمام محصولاتی که او می فروشد را مشاهده کنید. برای تجزیه و تحلیل شهرت برخی از صفحات حاوی اطلاعات نمایه فروشنده مراجعه کنید.
مرحله 3. 4 دسته بررسی فروشندگان را در زیر عکس نمایه آنها تجزیه و تحلیل کنید
فروشندگان eBay بر اساس 4 دسته رتبه بندی می شوند: شرح مورد ، ارتباطات ، زمان تحویل و هزینه حمل و نقل. رتبه بندی هر دسته از 0 تا 50 است. به رتبه بندی هر دسته فروشنده نگاه کنید تا ببینید فروشنده چقدر صلاحیت دارد.
- بیشترین فروشندگان مورد اعتماد در eBay برای هر دسته بالاتر از 40 امتیاز می گیرند. فروشندگانی با رتبه کمتر از 40 ممکن است در آن دسته نامعتبر یا ضعیف باشند.
- برخی از مقوله ها ممکن است از بقیه مهمتر باشند. به عنوان مثال ، ممکن است با پرداخت هزینه بالای حمل و نقل مشکلی نداشته باشید ، زیرا مناسب بودن محصول را با توضیحات ارائه شده توسط فروشنده در اولویت قرار می دهید. هنگام تجزیه و تحلیل رتبه بندی فروشندگان ، اولویت های خود را در نظر بگیرید.
مرحله 4. برای مشاهده همه نظرات فروشنده ، روی "مشاهده همه بازخورد ها" کلیک کنید
این صفحه شامل بررسی های دقیق دریافت شده توسط فروشندگان است. در بخش "رتبه بندی بازخورد اخیر" ، می توانید همه نظرات مثبت ، خنثی و منفی را که فروشندگان در یک سال گذشته دریافت کرده اند ، بخوانید. به طور کلی ، فروشندگان مورد اعتماد نظرات مثبت بیشتری دریافت خواهند کرد. اگر فروشنده نظرات منفی بیشتری دریافت کرد ، از فروشنده اجتناب کنید.
برای اطلاعات بیشتر ، نظرات فروشنده را با دقت بخوانید. با این کار می توانید از ویژگی های فروشنده مطلع شوید
مرحله 5. در صورت وجود ، نظرات منفی فروشنده را بخوانید
فروشندگان مورد اعتماد نیز می توانند نظرات بدی دریافت کنند ، به خصوص اگر چندین سال است که فروش داشته اند. اگر می خواهید نظرات منفی فروشنده را بررسی کنید ، روی "منفی" در بخش "آخرین نظرات بازخورد" کلیک کنید تا همه نظرات منفی فروشنده نمایش داده شود. از این نظر استفاده کنید تا بفهمید چرا فروشنده نظر بد را دریافت کرده است. فروشندگان مورد اعتماد معمولاً به ندرت نظرات منفی دریافت می کنند. همچنین معمولاً این بررسیهای منفی ناشی از یک اشتباه ناخواسته است.
- هنگام خواندن نظرات منفی فروشندگان ، باید برخی از چراغ های قرمز را رعایت کنید. اگر خریدار شکایت کند که کالایی که دریافت می کند با توضیحات ذکر شده مطابقت ندارد ، ممکن است به فروشنده اعتماد نشود. فروشنده مورد اعتماد محصول را به طور دقیق توضیح می دهد.
- در نظر بگیرید که برخی از فروشندگان ممکن است انتقادات بی دلیل دریافت کنند. یک مثال از انتقاد بی دلیل این است که "فروشنده یک ساعت پس از سفارش کالا را تحویل نداد." اگر نظرات مشابهی پیدا کردید ، فروشنده هنوز قابل اعتماد است.
روش 2 از 2: تشخیص چراغ قرمز در فروشندگان
مرحله 1. اگر فروشنده کالایی با ارزش بالا و قیمت پایین ارائه می دهد ، تحقیقات بیشتری انجام دهید
برخی از محصولات به طور کلی در اینترنت ارزان تر هستند. eBay به عنوان یک سایت خرید و فروش با پیشنهادات وسوسه انگیز شناخته می شود. با این حال ، پیشنهاداتی وجود دارد که باید مورد بررسی قرار گیرد. برخی از کلاهبرداران حساب های جدیدی ایجاد می کنند تا محصولات با ارزش بالا را با تخفیف های عمیق بفروشند. این محصول ممکن است تقلبی ، آسیب دیده یا سرقت شده باشد و فروشنده آن را جدید توصیف می کند. اگر پیشنهادی را پیدا کردید که بیش از حد وسوسه انگیز است ، تحقیقات بیشتری انجام دهید.
- به عنوان مثال ، ممکن است فروشنده ایفون جدید را با قیمت بسیار کمتر از فروشنده دیگر عرضه کند. این چراغ قرمز است. باید بپرسید چرا فروشندگان آیفون را با قیمت بسیار کمتر از حد معمول ارائه می دهند. همچنین اگر فروشنده نظرات بسیار کمی دریافت کند یا اصلاً هیچکدام نباشد ، باید هوشیارتر باشید.
- محصولات بسیار ارزان همیشه بد نیستند. فروشنده ممکن است در آینده ای نزدیک جابجا شود و در اسرع وقت نیاز به فروش محصول داشته باشد. با این حال ، انجام تحقیقات بیشتر هرگز ضرری ندارد.
مرحله 2. اگر محصول از عکس های موجود استفاده می کند ، مراقب باشید
eBay به فروشندگان اجازه می دهد تا عکس محصولات خود را برای فروش بارگذاری کنند. اگر فروشنده عکس های موجود را از اینترنت یا وب سایت رسمی محصول بارگذاری کند ، ممکن است فروشنده سعی کند وضعیت واقعی محصول را پنهان کند. اگر محصول با استفاده از عکس های عادی به فروش می رسد ، از صفحه بررسی فروشنده دیدن کنید تا مطمئن شوید که قابل اعتماد است.
این امر به ویژه اگر قصد خرید اقلام دست دوم یا کلکسیونی در شرایط خوب را دارید بسیار مهم است. اگر نمی توانید عکس واقعی محصول را ببینید ، ممکن است محصول آسیب ببیند یا با توضیحات فروشنده مطابقت نداشته باشد
مرحله 3. بررسی کنید آیا فروشنده محصولات مشابهی را در نمایه خود به فروش می رساند یا خیر
در صفحه بررسی فروشنده ، صفحه را بکشید تا صفحه "اقلام برای فروش" پیدا شود. روی "مشاهده همه" کلیک کنید تا لیستی از همه محصولات فروشی را مشاهده کنید. اگر محصولات زیادی در یک گروه وجود داشته باشد ، این نشان می دهد که فروشنده محصول خاصی را می فروشد. این نشانه خوبی است. فروشندگانی که در یک دسته تخصص دارند عموماً بسیار حرفه ای و جدی هستند. فروشنده سخت تلاش می کند تا مواد غذایی شما را تحویل دهد و هر گونه مشکلی را که ممکن است پیش بیاید حل کند.
- فروشنده ای که محصولات زیادی را با دسته های مختلف می فروشد لزوماً بد نیست. برخی از افراد از eBay برای فروش اقلامی که در خانه یا گاراژ آنها انباشته شده است استفاده می کنند. بنابراین ، او ممکن است محصولات مختلف زیادی بفروشد. با این حال ، او ممکن است یک فروشنده حرفه ای نباشد و توانایی ارائه خدمات خوب به خریداران را نداشته باشد.
- اگر فروشنده فقط یک محصول با ارزش بالا می فروشد مراقب باشید. این نمایه ممکن است جعلی باشد. ممکن است فروشنده سعی کند محصول معیوب را ارائه دهد.
مرحله 4. محصول را از فروشنده بخواهید
اگر از محصول یا فروشنده مطمئن نیستید ، از طریق eBay با فروشنده تماس بگیرید. روی گزینه "سوال بپرسید" در صفحه محصول کلیک کنید تا با فروشنده تماس بگیرید. در صورت عدم اطمینان ، اطلاعات بیشتری در مورد محصول یا قیمت آن بخواهید. اگر فروشنده از سوال شما اجتناب کرد ، از این محصول اجتناب کنید.
مشاهده کنید که فروشنده چگونه سریع و کامل به سوالات شما پاسخ می دهد. به طور کلی ، فروشندگان معتمد ظرف 24 ساعت یا 48 ساعت در صورت تماس با آنها در تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات پاسخ خواهند داد. فروشندگانی که در پاسخگویی به سوالات دیر اقدام می کنند ، ممکن است از اعتبار کمتری برخوردار باشند
مرحله 5. معاملات خارج از eBay انجام ندهید
اگر فروشنده از شما می خواهد که eBay را ترک کرده و محصول را از وب سایت دیگری خریداری کنید ، یا از شما درخواست می کند که از طریق eBay با او تماس نگیرید ، محصول را نخرید. هنگامی که eBay را ترک می کنید ، ضمانت بازگشت پول دریافت نمی کنید. کلاهبرداران سعی خواهند کرد خریداران را از وب سایت eBay دور نگه دارند. این کار به این منظور انجام می شود که خریدار نتواند پول خود را پس بگیرد. دستورات فروشنده را اینطور دنبال نکنید.
