همه ما افراد خاصی را می شناسیم که گاهی اوقات برخورد با آنها دشوار است. افرادی هستند که خواستار بی مهری یا بی ادبی با دیگران هستند. همچنین کسانی هستند که متکبر هستند یا دوست دارند خشونت احساسی انجام دهند. به هر حال ، برقراری ارتباط با چنین افرادی بسیار استرس زا است و راه اشتباه فقط اوضاع را بدتر می کند ، نه بهتر. نکات زیر به شما کمک می کند تا روابط خود را با دوستان ، اعضای خانواده یا همکارانی که برخورد با آنها دشوار است ، بهبود بخشید ، یا حداقل آمادگی برخورد با آنها را بدون تجربه استرس و درگیری زیاد دارید.
گام
روش 1 از 3: ترمیم روابط
مرحله 1. یک فرد خوب باشید
روابط با افراد دشوار گاهی اوقات با کمی دوست داشتنی تر شدن با آنها بهبود می یابد. هنگام ملاقات با آنها لبخند بزنید و سلام کنید. دوست بودن به معنای ضعیف بودن نیست.
شوخ طبعی گاهی اوقات می تواند کمک کند. با گفتن یک جوک می توانید روحیه آنها را سبک کنید
مرحله 2. ستایش کنید
معمولاً برخورد با شخصی به دلیل احساس ناشناخته بودن ، قدردانی نشدن یا درک نشدن او دشوار می شود. یکی از راههای بهبود رابطه خود با آنها این است که گهگاه به کارهایی که آنها خوب انجام می دهند توجه کنید.
مرحله 3. کمی درون نگری انجام دهید
اگر واقعاً می خواهید رابطه خود را با یک فرد دشوار ترمیم کنید ، سعی کنید دریابید که آیا اقدامات یا نگرش های شما یا تا چه حد باعث تنش در رابطه شده است.
- آیا تا به حال بی ادب بوده اید یا کاری کرده اید که احساسات فردی را که با او مشکل داشتید جریحه دار کند؟ اگر دارید ، باید صادقانه عذرخواهی کنید.
- همچنین ممکن است رفتار شما این پیام را منتقل نکند که می خواهید به نیازها و احساسات آنها گوش دهید یا به آنها توجه کنید. در این حالت ، می توانید با تغییر شیوه ارتباطات غیرکلامی خود (مانند زبان بدن و لحن صدا) وضعیت را بهبود بخشید تا نشان دهید که در حال گوش دادن ، درک یا عدم تناقض با آنها هستید.
مرحله 4. نگرش آنها را شخصاً در نظر نگیرید
اگر پس از در نظر گرفتن رفتار و نگرش های خود ، مشخص شد که شما عامل رفتارهای مشکل ساز آنها نیستید ، سعی کنید رفتارهای توهین آمیز آنها را شخصاً انجام ندهید. این مشکل به خاطر شما نیست ، بلکه به خاطر نگرش آنها است.
با این وجود ، فردی باشید که همیشه مهربان است. به خاطر داشته باشید که نگرش بد آنها نسبت به شما ممکن است به دلیل گذشته سخت آنها باشد. شما می توانید این رابطه را با نشان دادن درک خود بهبود بخشید ، اما اجازه ندهید که آنها از شما سوء استفاده کنند
روش 2 از 3: مشارکت در گفتگو
مرحله 1. یکنواخت بمانید
سعی کنید هنگام صحبت با افرادی که برخورد با آنها مشکل است ، آرام و منطقی بمانید و درگیر مشاجره ای که نمی خواهید ، نشوید. اگر بتوانید آرام و منطقی باشید ، گفتگوها لذت بخش تر خواهند بود.
قبل از عکس العمل فکر کنید. حتی اگر آنها نسبت به شما بسیار عصبانی یا بی ادب باشند ، بهترین راه برای پاسخگویی ، حفظ آرامش است. این یک راه عالی برای تعیین مرزها و انتقال پیام است تا آنها نیز سعی کنند آرام شوند
مرحله 2. سعی کنید احساسات آنها را درک کنید
همانطور که قبلاً نیز گفته شد ، بسیاری از افراد مشکل دارند زیرا احساس می کنند که شنیده نمی شوند یا درک نمی شوند. مواقعی وجود دارد که می توان با نشان دادن این که به صحبت های آنها گوش می دهید ، وضعیت را بهبود بخشید.
- به آنها اطلاع دهید که احساسات آنها را درک کرده اید. تصور خود را از احساس آنها به اشتراک بگذارید و با گفتن مثال ، "به نظر می رسد بسیار عصبانی هستید ، من نگران احساس شما هستم" از آنها بازخورد بخواهید. این نگرش می تواند نشان دهنده تمایل شما برای درک دیدگاه آنها باشد.
- بپرسید چه چیزی آنها را عصبانی می کند. شما هنوز هم می توانید تمایل به همدلی را با درخواست از آنها برای به اشتراک گذاشتن احساسات خود نشان دهید.
- انتقادات معتبر را بپذیرید. اگر آنها بسیار از شما انتقاد می کنند ، سعی کنید حقیقت کلمات آنها را بیابید و به اعتبار نظرات آنها اعتراف کنید ، حتی اگر انتقادات کاملاً ناعادلانه یا نامناسب باشد. این باعث نمی شود که آنها احساس چالش کنند حتی اگر به نقد آنها ناعادلانه یا نادرست اشاره کنید.
مرحله 3. سعی کنید به وضوح ارتباط برقرار کنید
شما باید بتوانید به شیوه ای روشن و باز ارتباط برقرار کنید. بسیاری از درگیری ها به دلیل سوء تفاهم ایجاد می شود.
- اگر می توانید ، به جای ارسال ایمیل یا استفاده از ابزارهای پیچیده دیگر ، به صورت رو در رو با آنها صحبت کنید تا احتمال سوء تفاهم را کاهش دهید. به علاوه ، می توانید با آنها بیشتر همدردی کنید.
- اگر مجبورید با آنها درگیر شوید ، هنگام نوشتن ، شواهد مکتوبی از دیدگاه های خود ارائه دهید ، سپس سعی کنید بحث را به جای اظهار نظر یا احساسات ، به بحث های مبتنی بر واقعیت تبدیل کنید.
مرحله 4. روی مسائل تمرکز کنید نه افراد
مکالمه را بر روی مسئله یا مشکلی که باید حل شود متمرکز کنید ، نه بر روی شخصی که با او سروکار دارید. بنابراین ، این گفتگو به حمله به مسائل شخصی تبدیل نمی شود و می تواند آنها را به یک ذهنیت منطقی تر هدایت کند.
این رویکرد همچنین با نشان دادن خود به عنوان یک حامل راه حل که واقعاً به مشکل موجود اهمیت می دهد و می خواهد اوضاع را بهتر تغییر دهد ، می تواند بیش از ضرر داشته باشد
مرحله 5. قاطع باشید ، اما تهاجمی نباشید
سعی کنید با بیان دیدگاه ها و ایده های خود در مورد وضعیت فعلی ارتباط واضح برقرار کنید ، اما از آنها نخواهید که ساکت شوند ، باعث شوند احساس شنیده نشوند یا با آنها بی ادبانه رفتار کنند.
- در صورت امکان ، به جای اظهارنظر س questionsال بپرسید. افرادی که برخورد با آنها مشکل است معمولاً نظرات قوی دارند. اغلب می توانید از درگیری های غیر ضروری اجتناب کنید اگر بتوانید آنها را به دنبال اشتباهات احتمالی در دلایل خود بیاندازید بدون اینکه آنها را سرزنش کنید.
- به عنوان مثال ، پرسش م polدبانه "آیا به این موضوع توجه کرده اید؟" ممکن است مفیدتر از گفتن "طرز فکر شما در حل این مشکل بی فایده است" باشد.
- با کلمه "I." بیانیه ای تهیه کنید. وقتی مجبور هستید بیانیه ای بدهید ، چیزی در مورد خود بگویید ، نه در مورد آنها. آنها با چنین اظهاراتی احساس چالش یا حمله نخواهند کرد.
- به عنوان مثال ، گفتن "من هرگز نامه ای از شما دریافت نکرده ام" تحریک آمیزتر از گفتن "شما آن ایمیل را ارسال نکرده اید" است. به طور مشابه ، "من احساس می کنم که با چنین نظراتی بی احترامی می کنم" نسبت به "شما بسیار بی ادب هستید" توهین آمیز نیست.
روش 3 از 3: حفظ فاصله
مرحله 1. در مورد نگرش تصمیم بگیرید
گاهی اوقات ، بهتر است افراد دشوار را به حال خود رها کنیم. شاید نادیده گرفتن نظرات کوبنده بهتر از این باشد که به خود اجازه دهید در یک بحث داغ طولانی مدت شرکت کنید.
به طور مشابه ، اگر یک همکار در یک کار خاص بسیار خوب عمل می کند ، ممکن است بهتر باشد در برابر رفتار دشوار خود مدارا کنید. به این ترتیب ، شما می توانید از ویژگی های مثبت آنها از چیزهای خوب لذت ببرید
مرحله 2. تعاملات خود را محدود کنید
در برخی موارد ، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که تعاملات خود را محدود کنید تا از تماس غیر ضروری با افرادی که برخورد با آنها دشوار است اجتناب کنید.
به عنوان مثال ، اگر این فرد دشوار برای برخورد با شما همکار شما است ، ممکن است گاهی اوقات برای جلوگیری از تعاملات ناخوشایند با این همکاران دشوار ، در وعده های ناهار یا گردهمایی های بعد از کار شرکت نکنید
مرحله 3. دوری کنید
گاهی اوقات ، بهترین گزینه این است که از موقعیت یا حتی از رابطه فاصله بگیرید. اگر می تواند یک گزینه باشد ، این روش ارزش توجه دارد.
- راه مقابله با مشکلی با شخصی که مدتی با او در ارتباط هستید این است که بگویید: "من نمی توانم در این مورد در حال حاضر صحبت کنم. وقتی آرام شدیم این گفتگو را از سر می گیریم."
- اگر در ارتباط شخصی با شخصی هستید که برخورد با او مشکل است ، بهتر است آن را پایان دهید. این می تواند دشوار باشد ، اما اگر سعی کرده اید وضعیت را بهبود بخشید و این شخص تغییر نکند ، این نوع رابطه دیگر ارزش حفظ را ندارد.
نکات
- افرادی که به شما احترام می گذارند یا نزدیک شما هستند معمولاً مایل به تغییر هستند. اینها افرادی هستند که به جای اجتناب از آنها ، مستلزم نزدیک شدن به آنها هستند.
- با دقت فکر کنید که آیا دوست دارید نگرش های منفی را در یک رابطه تکرار کنید. شاید متوجه نشوید چه کاری انجام داده اید که باعث می شود طرف مقابل احساس خطر ، چالش ، سردرگمی یا صدمه ببیند.
هشدار
- اگر می خواهید با یک قلدر تهاجمی برخورد کنید ، مراقب باشید. گاهی اوقات ، وضعیت می تواند بدتر شود و به شما آسیب برساند.
- اگر فردی که با او برخورد می کنید بسیار پرخاشگر می شود ، ممکن است به این دلیل باشد که هیچ کس تا به حال او را به چالش نگرفته است. شما مجبورید موضع خود را در برابر فرد قلدر بگیرید ، اما مطمئن شوید که در یک محیط امن هستید و شخص دیگری شما را همراهی می کند در صورتی که رفتار پرخاشگرانه شما یا دیگران را در معرض خطر قرار دهد.
