این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه مشکلات اتصال به کامپیوتر رایانه را که ناشی از خطاهای سرور نام دامنه (DNS) است برطرف کنید. DNS سروری است که آدرس وب سایت را تغییر می دهد تا مرورگرها بتوانند به آنها متصل شوند. اگر آدرس به روز نشده یا سرور خراب است ، با خطاهای DNS روبرو می شوید و نمی توانید به سایتها یا گروههای خاصی از سایت متصل شوید ، حتی وقتی رایانه به اینترنت متصل است. می توانید مشکلات DNS را با حل خرابی های اتصال ، پاک کردن حافظه پنهان DNS ، غیرفعال کردن اتصالات اضافی ، تغییر سرور DNS اصلی و تنظیم مجدد روتر حل کنید.
گام
قسمت 1 از 5: حل مشکلات اتصال
مرحله 1. سعی کنید چندین دستگاه مختلف را به شبکه متصل کنید
اگر می توانید تلفن ، رایانه لوحی یا رایانه خود را به شبکه متصل کرده و به صفحه ای دسترسی داشته باشید که با دستگاه اصلی خود نمی توانید به آن دسترسی پیدا کنید ، مشکل از دستگاه است و نه روتر.
- اگر دستگاه دوم نمی تواند به صفحه وب دسترسی پیدا کند ، لزوماً مشکل توسط روتر ایجاد نمی شود.
- اگر نمی توانید به وب سایت های خاصی دسترسی داشته باشید ، سعی کنید با استفاده از اتصال تلفن همراه به سایت دسترسی پیدا کنید. اگر هنوز سایت در دسترس نیست ، مشکل از سایت است.
مرحله 2. سعی کنید از مرورگر دیگری استفاده کنید
این سریعترین راه برای آزمایش اتصالات DNS است. برخی از مرورگرهای رایگان مانند Firefox یا Chrome را بارگیری کرده و سعی کنید با استفاده از آنها به اینترنت دسترسی پیدا کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، علت عدم پاسخگویی سرور DNS مرورگری نیست که از آن استفاده می کنید.
اگر مشکل با موفقیت برطرف شد ، مرورگر قدیمی خود را حذف نصب و مجدداً نصب کنید تا مشکل دیگر تکرار نشود
مرحله 3. یک چرخه قدرت روی مودم و روتر انجام دهید
این فرایند می تواند حافظه پنهان روتر را پاک کرده و خطاهای DNS را برطرف کند. برای انجام چرخه قدرت:
- کابل برق مودم و همچنین کابل برق روتر را از برق بکشید.
- هر دو دستگاه را (حداقل) 30 ثانیه رها کنید.
- مودم را دوباره وصل کرده و منتظر بمانید تا به اینترنت متصل شود.
- روتر را دوباره به مودم وصل کرده و منتظر بمانید تا روتر به شبکه متصل شود.
مرحله 4. کامپیوتر را از طریق اترنت به روتر وصل کنید
اگر قبلاً از اترنت استفاده می کنید ، این مرحله را رد کنید.
- اگر هنگام استفاده از اترنت می توانید به صفحات وب متصل شوید ، ممکن است مشکل از روتر باشد. این امکان وجود دارد که شما نیاز به تنظیم مجدد روتر داشته باشید.
- اگر نمی توانید از طریق اترنت به صفحه وب متصل شوید ، ممکن است مشکل از تنظیمات DNS باشد.
قسمت 2 از 5: پاک کردن حافظه پنهان DNS
پنجره ها
مرحله 1. منوی "شروع" را باز کنید
روی نماد Windows در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید یا Win را فشار دهید.
مرحله 2. خط فرمان را در پنجره "Start" تایپ کنید
پس از آن ، کامپیوتر برنامه Command Prompt را جستجو می کند.
مرحله 3. کلیک کنید
"خط فرمان".
در بالای پنجره "Start" قرار دارد. پس از آن ، برنامه Command Prompt باز می شود.
مرحله 4. ipconfig /flushdns را تایپ کرده و کلید Enter را فشار دهید
این دستور برای حذف همه آدرسهای DNS ذخیره شده عمل می کند. با بازکردن مجدد وب سایت ، آدرس DNS جدید باز می شود.
مرحله 5. مرورگر را راه اندازی مجدد کنید
پس از آن ، حافظه پنهان مرورگر به روز می شود. اکنون ، می توانید به صفحه وب غیرقابل دسترسی قبلی متصل شوید و مشکل با موفقیت حل شود.
اگر هنوز مشکل اتصال دارید ، به روش بعدی بروید
مک
Spotlight را باز کنید
مرحله 1
به این ویژگی در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایش داده شده است.
گام 2.
همچنین می توانید کلید کلید Command+Space را فشار دهید تا Spotlight باز شود
در پنجره Spotlight ترمینال را تایپ کنید. پس از آن ، Spotlight برنامه Terminal را در مک شما جستجو می کند.
کلیک
"پایانه ها". این اولین گزینه ای است که در بالای لیست نتایج جستجوی Spotlight ظاهر می شود.
این دستور را در پنجره ترمینال وارد کنید:
sudo killall -HUP mDNSR پاسخگو
و کلید بازگشت را فشار دهید.
پس از آن ، فرآیند DNS در رایانه راه اندازی مجدد می شود.
شاید لازم باشد ابتدا گذرواژه سرپرست را وارد کنید
مرورگر وب را مجدداً راه اندازی کنید. پس از آن ، حافظه نهان مرورگر نیز به روز می شود. اگر بتوانید به صفحه وب قبلاً غیرقابل دسترسی متصل شوید ، مشکل با موفقیت برطرف شده است.
قسمت 3 از 5: غیرفعال کردن اتصالات اضافی
مرحله 1. منوی تنظیمات شبکه کامپیوتر ("تنظیمات شبکه") را باز کنید
-
برای ویندوز:
باز کردن منو شروع کنید ”
Windowsstart ، کلیک تنظیمات ”
Windowssettings ، انتخاب کنید
Windowsnetwork “ شبکه و اینترنت ، و روی کلیک کنید گزینه های آداپتور را تغییر دهید ”.
-
برای مک:
باز کردن منو سیب ”
Macapple1 ، کلیک " تنظیمات سیستم ، و "را انتخاب کنید شبکه ”.
مرحله 2. به دنبال اتصالات اضافی باشید
می توانید ارتباطاتی را که در حال حاضر مورد استفاده نیستند حذف کنید. این اتصال شامل بلوتوث و اتصالات بی سیم است.
شایع ترین علت مشکلات DNS وجود "آداپتور کوچک مجازی وای فای مایکروسافت" است
مرحله 3. اتصالات اضافی را انتخاب کنید
فقط روی اتصال کلیک کنید تا انتخاب شود.
- در ویندوز ، هر نماد در صفحه نشان دهنده یک اتصال واحد است.
- در Mac ، اتصال در سمت چپ پنجره نشان داده می شود.
مرحله 4. اتصالات بلااستفاده را حذف کنید
برای حذف آن:
- پنجره ها - روی گزینه "کلیک کنید این دستگاه شبکه را غیرفعال کنید ”در بالای پنجره
- مک - علامت منفی را کلیک کنید (-) که در انتهای پنجره شبکه قرار دارد.
مرحله 5. از صفحه وب دیدن کنید
اگر بتوانید به آن دسترسی پیدا کنید ، مشکل با موفقیت برطرف شده است. اگر نه ، به مرحله بعد بروید.
قسمت 4 از 5: ویرایش سرورهای DNS
پنجره ها
مرحله 1. روی نام اتصالی که در حال استفاده است کلیک کنید
نام در صفحه "اتصالات" نمایش داده می شود. پس از کلیک ، اتصال انتخاب می شود.
مرحله 2. روی تغییر تنظیمات این اتصال کلیک کنید
این در ردیف گزینه هایی است که در بالای پنجره ظاهر می شود. پس از آن ، تنظیمات اتصال باز می شود.
مرحله 3. روی نتیجه "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)" کلیک کنید
در پنجره وسط پنجره بازشو "خواص Wi-Fi" قرار دارد. پس از آن ، گزینه انتخاب می شود.
اگر این پنجره را نمی بینید ، روی برگه " شبکه سازی "در بالای پنجره" خواص Wi-Fi ".
مرحله 4. روی Properties کلیک کنید
در انتهای پنجره است.
مرحله 5. حلقه "از آدرس های سرور DNS زیر استفاده کنید" را علامت گذاری کنید
در انتهای پنجره "Properties" قرار دارد.
مرحله 6. آدرس DNS مورد نظر را وارد کنید
آدرس را در قسمت "سرور DNS ترجیحی" در پایین پنجره وارد کنید. برخی از سرورهای DNS قابل اعتماد عبارتند از:
- OpenDNS - 208.67.222.222 را وارد کنید.
- گوگل - 8.8.8.8 را وارد کنید
مرحله 7. یک آدرس DNS جایگزین وارد کنید
این آدرس باید در قسمت "سرور DNS جایگزین" در زیر ستون اول وارد شود. نشانی ای که باید وارد شود بسته به آنچه قبلاً در قسمت "ترجیح داده شده" وارد کرده اید متفاوت خواهد بود:
- OpenDNS - 208،67،220،220 را وارد کنید.
- گوگل - 8.8.4.4 را وارد کنید
مرحله 8. روی OK کلیک کنید
پس از آن ، تنظیمات DNS ذخیره می شود.
مرحله 9. روی Close کلیک کنید
در انتهای پنجره است.
مرحله 10. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
پس از اتمام بارگیری ، می توانید اتصال شبکه را آزمایش کنید. در صورت موفقیت آمیز بودن ، سرور DNS داخلی رایانه باعث ایجاد مشکل در اتصال می شود.
- اگر رایانه شما هنوز متصل نمی شود ، سعی کنید با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود (ISP) تماس بگیرید تا مشکل DNS را به آنها اطلاع دهید.
- اگر مشکل هنوز حل نشده است ، به روش بعدی بروید.
مک
مرحله 1. منوی "Apple" را باز کنید
در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد.
مرحله 2. روی System Preferences کلیک کنید
در بالای منوی کشویی Apple قرار دارد.
مرحله 3. روی Network کلیک کنید
این نماد جهان در پنجره "تنظیمات برگزیده سیستم" قرار دارد.
مرحله 4. روی شبکه WiFi مورد استفاده فعلی کلیک کنید
شبکه در قسمت سمت چپ پنجره نمایش داده می شود.
مرحله 5. روی Advanced کلیک کنید
وسط پنجره است.
مرحله 6. روی برگه DNS کلیک کنید
این یک برگه در بالای پنجره است.
مرحله 7. روی +کلیک کنید
این گزینه در زیر پنجره "DNS Servers" نشان داده می شود.
مرحله 8. آدرس سرور DNS را وارد کنید
OpenDNS و Google دارای سرورهای DNS سریع و قابل اعتماد هستند:
- گوگل - 8.8.8.8 یا 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 یا 208.67.220.220
مرحله 9. روی برگه سخت افزار کلیک کنید
این برگه در سمت راست راست ردیف برگه ها در بالای پنجره قرار دارد.
مرحله 10. روی کادر "پیکربندی" و سپس دستی کلیک کنید
این کادر در بالای صفحه قرار دارد سخت افزار ”.
مرحله 11. روی کادر "MTU" و سپس Custom کلیک کنید
کادر "MTU" در زیر کادر "پیکربندی" است.
مرحله 12. 1453 را در قسمت متن تایپ کنید
این ستون در زیر کادر "MTU" قرار دارد.
مرحله 13. روی OK کلیک کنید
در انتهای صفحه قرار دارد.
مرحله 14. روی Apply کلیک کنید
در انتهای صفحه قرار دارد. پس از آن ، تنظیمات ذخیره شده و در شبکه وای فای متصل کنونی اعمال می شود.
مرحله 15. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
پس از اتمام بارگذاری ، می توانید اتصال شبکه را آزمایش کنید. در صورت موفقیت آمیز ، مشکل اتصال قبلی توسط سرور DNS داخلی رایانه ایجاد شده است.
- اگر رایانه شما هنوز متصل نمی شود ، سعی کنید با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود (ISP) تماس بگیرید تا مشکلات DNS را گزارش دهید.
- اگر هنوز مشکل وجود دارد ، به روش بعدی بروید.
قسمت 5 از 5: تنظیم مجدد روتر
مرحله 1. دکمه "Reset" را در روتر جستجو کنید
این دکمه معمولاً در پشت دستگاه قرار دارد.
- برای فشار دادن دکمه "بازنشانی" معمولاً به سوزن ، گیره کاغذ یا سایر اجسام صاف یا نازک نیاز دارید.
- با تنظیم مجدد روتر ، هر دستگاه متصل به روتر قطع می شود.
مرحله 2. دکمه "Reset" را فشار داده و نگه دارید
حدود 30 ثانیه نگه دارید تا مطمئن شوید روتر کاملاً ریست شده است.
مرحله 3. دستگاه را به شبکه اینترنت متصل کنید
برای تکمیل اتصال ، از رمز عبور پیش فرض چاپ شده در پایین روتر استفاده کنید.
مرحله 4. یک وب سایت قبلاً غیرقابل دسترسی را باز کنید
اگر نمی توانید به اینترنت متصل شوید یا سایت در دسترس نیست ، وقت آن است که با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید تا مشکلات DNS خود را گزارش دهید.
