مهم نیست که چاپگر شما چقدر پیچیده است ، یک تکه کاغذ مچاله شده می تواند جلوی کار آن را بگیرد. اکثر گیرکردن کاغذها فقط مشکلات فنی هستند. کمی طول می کشد تا کاغذ بیرون بیاید ، اما وقتی محل کاغذ را پیدا کردید ، راه حل را می دانید. اگر مشکل را پیدا نکردید یا چاپگر پس از برداشتن کاغذ کار نکرد ، دفترچه راهنما را بررسی کنید یا با یک سرویس دهنده حرفه ای تماس بگیرید.
گام
روش 1 از 4: چاپگر جوهر افشان (جوهر پشت سر هم)
مرحله 1. چاپگر را خاموش کنید
این امر احتمال آسیب رساندن به چاپگر یا آسیب رساندن به خود را کاهش می دهد. منتظر بمانید تا تمام مراحل خاموش کردن چاپگر به پایان برسد. برای اطمینان بیشتر سیم برق را از چاپگر جدا کنید.
مرحله 2. جلد اصلی را باز کنید
تمام ورق های کاغذ را از سینی کاغذ و سینی خروجی بردارید. جلد اصلی چاپگر را بردارید.
مرحله 3. با دقت سر چاپگر را به طرفین بکشید تا کاغذ آزاد شود
در چاپگرهای جوهر افشان ، سر چاپ بخشی است که روی کاغذ حرکت می کند و جوهر را از کارتریج جوهر متصل شده خارج می کند. اگر سر چاپ را نمی توان به پهلو منتقل کرد ، ممکن است در کاغذ گیر کرده باشد. سعی کنید با دقت سر چاپگر را به پهلو بکشید.
کشیدن اجباری سر چاپگر می تواند به طور دائم به آن آسیب برساند
مرحله 4. کاغذ را به آرامی بیرون بکشید
برای برداشتن آن ، کاغذ را محکم بگیرید و آن را به آرامی بکشید. اگر کاغذ پاره شود ، کاغذ می تواند الیاف کاغذ پخش کند که می تواند در روند چاپ اختلال ایجاد کند. کشیدن کاغذ به طور تقریبی نیز می تواند باعث آسیب شود ، زیرا حتی زمانی که چاپگر خاموش است ، چاپگر می تواند انگشتان شما را نیشگون گرفته یا خراش دهد.
- برای رسیدن به مناطق باریک از موچین استفاده کنید. هنگام استفاده از موچین ، آهسته تر و متناوب کشیدن را از انتهای دو طرف راست و چپ کاغذ بکشید.
- در صورت امکان ، کاغذ را به سمتی که کاغذ در چاپگر در حال حرکت است بکشید.
- اگر راهی برای جلوگیری از پاره شدن کاغذ وجود ندارد ، کاغذ را در دو طرف مربا محکم بگیرید. سعی کنید تمام قسمت های پاره شده را پیدا کنید.
مرحله 5. سر چاپگر را بکشید و دوباره امتحان کنید
اگر کاغذ هنوز گیر کرده است ، مطابق مدل چاپگر ، دستورالعمل های مربوط به جدا کردن سر چاپگر یا کارتریج جوهر را دنبال کنید. تکه های کاغذ پاره شده را با دقت بیرون بیاورید ، یا کاغذ مچاله شده را با هر دو دست سالم نگه دارید و به آرامی آن را به سمت پایین بکشید.
اگر دفترچه راهنمای چاپگر ندارید ، در دفترچه راهنما و نام مدل چاپگر خود را در اینترنت جستجو کنید
مرحله 6. سینی خروجی را بررسی کنید
در چاپگرهای جوهر افشان ، گاهی اوقات کاغذ در قسمتی از دستگاه نزدیک سینی خروجی گیر می کند. شکاف هایی که کاغذ را به سینی خروجی وارد می کند بررسی کنید و هرگونه کاغذ قابل مشاهده را با دقت بردارید.
برخی از مدل ها دارای دکمه ای هستند که این فاصله را بزرگتر می کند تا روند برداشت آسان تر شود
مرحله 7. سعی کنید بیشتر را جدا کنید
اگر چاپگر هنوز کار نمی کند ، می توانید تمام قطعات را جدا کرده و به دنبال گیر کاغذ باشید. از آنجا که مدلهای مختلف چاپگر وجود دارد ، باید دستورالعمل های خاصی را در دفترچه راهنمای کاربر خود جستجو کنید. اگر دفترچه راهنما را ندارید در اینترنت جستجو کنید یا با سازنده چاپگر تماس بگیرید.
بسیاری از چاپگرها از روش اصلی حذف پنل پشتی و/یا سینی ورودی استفاده می کنند و این مکان خوبی برای شروع است. پانل دسترسی قابل جابجایی در پشت و زبانه های پلاستیکی را در عمق سینی ورودی بررسی کنید
مرحله 8. سر چاپگر را تمیز کنید
اگر کاغذ زیادی برداشته اید اما چاپگر همچنان مشکل دارد ، مراحل تمیز کردن سر چاپگر را اجرا کنید. این فرایند میکرو فیبرهای کاغذی را که نازل های جوهر را مسدود کرده اند حذف می کند.
قبل از شروع دوباره چاپ ، همه پانل های دسترسی را ببندید و همه سینی ها را دوباره نصب کنید
مرحله 9. سعی کنید تعمیرات یا تعویض ها را انجام دهید
اگر چاپگر هنوز کار نمی کند ، با خدمات تعمیر چاپگر تماس بگیرید. در برخی موارد ، خرید چاپگر جوهر افشان جدید می تواند گزینه ارزان تری باشد.
روش 2 از 4: چاپگر لیزری
مرحله 1. خاموش کنید ، سیم برق را جدا کرده و چاپگر را باز کنید
چاپگر را خاموش کرده و منتظر بمانید تا فرآیند خاموش شدن کامل شود. سیم برق چاپگر را جدا کنید. درپوش اصلی را باز کنید ، جایی که معمولاً کارتریج تونر را در آن قرار می دهید.
مرحله 2. 10 تا 10 دقیقه صبر کنید تا چاپگر خنک شود
در طی فرایند چاپ لیزری ، کاغذ از دو غلتک داغ به نام "فیوزر" عبور می کند. اگر کاغذ در داخل یا نزدیک فیوز گیر کرد ، حداقل ده دقیقه صبر کنید تا فیوزر خنک شود. فیوزر می تواند به درجه حرارت بالا و خطرناک برسد.
برخی از مدلهای چاپگر توصیه می کنند حداقل سی دقیقه منتظر بمانید
مرحله 3. اگر کاغذ گیر کرده را نمی بینید ، کارتریج جوهر را بیرون بکشید
در چاپگرهای لیزری ، جلد جلویی یا بالایی معمولاً کارتریج های جوهر چاپگر را نشان می دهد. اگر کاغذ را پیدا نکرده اید ، کارتریج جوهر را با دقت بیرون بکشید. بیشتر فقط باید کشیده شوند. برخی از مدل ها ممکن است نیاز به بازکردن قلاب یا یک جفت قلاب داشته باشند.
مرحله 4. کاغذ را با دقت بیرون بکشید
در صورت امکان کاغذ را با دو دست بگیرید. برای جلوگیری از پاره شدن کاغذ ، کاغذ را خیلی آهسته بکشید ، تا کاغذ جدا شود با حوصله ادامه دهید. اگر کاغذ حرکت نمی کند ، به مرحله بعدی بروید. آن را به زور نکشید.
اگر نمی توانید به کاغذ برسید ، از موچین های گشاد استفاده کنید
مرحله 5. غلطک ها را بررسی کنید
اغلب وقتی کاغذ از هر دو غلتک عبور می کند ، گیرکردن کاغذ ایجاد می شود. اگر غلطک ها به راحتی روی لمس حرکت می کنند ، به آرامی هر دو غلتک را بچرخانید تا کاغذ جدا شود. در صورت پیچیده تر شدن پیچ خوردگی و پارگی ، قسمتی از دستگاه را ببینید که غلطک ها را به سایر قسمت های چاپگر متصل می کند. یک غلتک را با دقت بردارید و از چاپگر بیرون بیاورید تا کاغذ آزاد شود.
- توصیه می کنیم دستورالعمل های راهنمای کاربر را دنبال کنید. سعی نکنید با زور دستگاه را اداره کنید.
- بسیاری از مدلهای چاپگر از غلطک هایی استفاده می کنند که توسط یک قلاب "سوراخ یا پین" به هم متصل شده اند. برای رها کردن غلتک ، پین را پایین فشار دهید.
مرحله 6. از دفترچه راهنما یا تعمیرکار کمک بگیرید
اگر کاغذ هنوز خارج نمی شود ، دفترچه راهنمای چاپگر خود را برای دستورالعمل های بیشتر در مورد جداسازی بیشتر بررسی کنید. اگر تمام کاغذ را برداشته اید اما چاپگر هنوز کار نمی کند ، برای بررسی قطعات چاپگر که باید تعویض شوند ، با خدمات تعمیر چاپگر تماس بگیرید.
روش 3 از 4: چاپگر دفتر
مرحله 1. دکمه انتشار کاغذ را پیدا کنید
بسیاری از چاپگرهای اداری به تنهایی می توانند یک گیر کاغذ را برطرف کنند. به دنبال دکمه هایی باشید که روی کاغذ نشان داده شده یا کاغذ گیر کرده است. اگر در تشخیص هر دکمه مشکل دارید ، دفترچه راهنما را بررسی کنید.
اگر کاغذ را با موفقیت حذف کرده اید اما هنوز قادر به چاپ نیستید ، این مرحله نمی تواند در فرآیند بعدی دوباره امتحان کند
مرحله 2. راه اندازی مجدد چاپگر. چاپگر را خاموش کنید و اجازه دهید فرآیند خاموش شدن کامل شود. چند لحظه صبر کنید ، سپس چاپگر را دوباره روشن کنید. گاهی اوقات چاپگر در هنگام راه اندازی به خودی خود یک کاغذ گیر می کند. با راه اندازی مجدد چاپگر می توانید مسیر کاغذ را بررسی کرده و تشخیص هرگونه گرفتگی برطرف شده را متوقف کنید.
مرحله 3. در صورت امکان ، بازخوانی (داده های بصری) را بخوانید
بسیاری از چاپگرها دارای صفحه کوچکی هستند که یک یا دو خط متن را نشان می دهد. هنگامی که یک گرفتگی ایجاد می شود ، چاپگر احتمالاً سعی می کند به شما بگوید محل کاغذ کاغذ کجاست و در مرحله بعد چه باید بکنید. دستورالعمل های روی صفحه و راهنمای کاربر را دنبال کنید تا احتمال آسیب رساندن به چاپگر شما کاهش یابد.
مرحله 4. کاغذهای اضافی را بردارید
مطمئن شوید که سینی با کاغذ پر شده است ، اما ظرفیت آن بیش از حد نیست. بعضی اوقات کاغذهای زیاد یا خیلی کم یک مربا محسوب می شود. سعی کنید بعد از کاهش پشته کاغذ از حداکثر ظرفیت توصیه شده برای مدل چاپگر ، دستور چاپ را دوباره ارسال کنید.
مرحله 5. محل گیر کردن کاغذ را تعیین کنید
تمام کاغذها را از سینی جدا کنید. همه سینی ها و پنل های دسترسی را کاملاً باز کنید تا جایی که گیر کاغذ را پیدا کنید. اگر پانل را نمی توان با فشار ملایم باز کرد ، به دنبال چفت بازکن باشید یا دفترچه راهنما را بررسی کنید.
- هشدار: وقتی چاپگر هنوز روشن است ، دست خود را داخل آن نکنید. این می تواند آسیب جدی ایجاد کند.
- برخی از سینی های دارای مدل کشو را می توان به طور کامل بیرون کشید. به دنبال قلاب بازشو باشید.
- هنگام بازرسی سینی و قسمت پشتی ، استفاده از آینه می تواند مفید باشد.
- در صورت امکان ، چاپگر را از دیوار دور کنید تا دسترسی راحت تری داشته باشید.
مرحله 6. چاپگر را خاموش کرده و بگذارید 30 دقیقه خنک شود
چاپگر را خاموش کنید. به چاپگر فرصت دهید تا حداقل 30 دقیقه خنک شود یا با دفترچه راهنمای کاربر بررسی کنید که قسمتی از دستگاه که گیر کاغذ در آن قرار دارد ، دمای ایمن باشد.
برای ایمنی بیشتر ، سیم برق چاپگر را جدا کنید
مرحله 7. کاغذ را با دقت بردارید
وقتی کاغذ را پیدا کردید ، آن را به آرامی با دو دست بکشید. اگر حق انتخاب دارید ، از سمتی که قسمت وسیع تری از کاغذ را نشان می دهد بکشید. به زور بکشید ، زیرا پاره شدن کاغذ می تواند مشکلات بیشتری ایجاد کند.
اگر نمی توانید آن را بیرون بیاورید ، با مسئول تعمیر چاپگر اداری تماس بگیرید
مرحله 8. اگر گیر کاغذ پیدا نکردید ، قسمتهای کثیف دستگاه را در داخل چاپگر تمیز کنید
دستگاه کثیف به ندرت عامل گیرکردن کاغذ است ، اما ارزش دارد که در صورت عدم وجود گیرکردن کاغذ آن را تمیز کنید. برای جلوگیری از بروز آسیب ، دفترچه راهنمای کاربر را بررسی کنید.
مرحله 9. چاپگر را روشن کنید
قبل از روشن کردن چاپگر ، همه سینی ها را نصب کرده و همه پانل ها را ببندید. پس از روشن کردن ، به چاپگر فرصت دهید تا مراحل راه اندازی را تکمیل کند.
مرحله 10. یکبار دیگر دستور چاپ را ارسال کنید
برخی از چاپگرها کارهای چاپ نشده را به خاطر می آورند و مجدداً به طور خودکار امتحان می کنند. برای سایر مدلها ، ممکن است مجبور شوید دوباره فرمان چاپ را ارسال کنید.
اگر پیغام خطا در بازخوانی نمایش داده شد ، راهنمای کاربر را بررسی کنید تا معنی آن را تفسیر کنید
مرحله 11. با یک متخصص تماس بگیرید
چاپگرهای اداری بسیار گران هستند ، همچنین تجهیزات فاسدشدنی هستند و برخی از مشکلات بدون ابزار و دانش تخصصی برطرف نمی شوند. معمولاً دفتر با شرکتی که خدمات تعمیر و سرویس ارائه می دهد قرارداد دارد. با سرویس تماس بگیرید و از آنها بخواهید چاپگر را بررسی کنند.
روش 4 از 4: تعمیر چاپگر گیر کرده به دلیل کاغذ
مرحله 1. درب را باز کنید
چاپگر را خاموش کرده و آن را از منبع تغذیه جدا کنید. قاب بالا یا جلوی چاپگر را باز کنید.
اگر از چاپگر لیزری استفاده می کنید ، 10 تا 30 دقیقه قبل از قرار دادن دستان خود در داخل (یا حتی 1 ساعت برای برخی از مدل های چاپگر) صبر کنید. قسمت داخلی چاپگر لیزری می تواند بسیار داغ باشد
مرحله 2. غلتک چاپگر را پیدا کنید
چراغ قوه را روشن کنید تا به داخل چاپگر ، در اطراف شکاف تغذیه کاغذ نگاه کنید. شما باید بتوانید یک استوانه بلند پلاستیکی یا میله ای را که به یک تکه پلاستیک کوچک متصل شده است ببینید. این قسمت پلاستیکی غلتکی است که کاغذ را وارد چاپگر می کند.
- اگر نمی توانید آن را پیدا کنید ، سعی کنید چاپگر را برگردانید یا پنل های پشتی یا کناری را باز کنید. شاید لازم باشد ابتدا دفترچه راهنمای چاپگر را بخوانید تا نحوه باز کردن پانل را بیاموزید.
- اگر غلتک چاپگر خراب به نظر می رسد ، این منبع مشکل است. دفترچه راهنمای چاپگر را بخوانید تا ببینید آیا این غلتک قابل تعویض است یا خیر.
مرحله 3. غلطک را از نظر وجود خاک بررسی کنید
اگر چاپگر دارای هشدار "گیر کاغذ" در مواقع عدم وجود کاغذ در آن باشد ، ممکن است به دلیل انسداد دیگری باشد. مسدود شدن اجسام در امتداد غلطک ها را بررسی کنید. این را با موچین یا با چرخاندن چاپگر بردارید.
مرحله 4. یک پارچه و مایع تمیز کننده آماده کنید
چسبیدن گرد و غبار و غبار به غلطک ها می تواند باعث هشدار "گیر کردن کاغذ" شود. با تمیز کردن چاپگر می توانید این مشکل را برطرف کنید. با این حال ، توصیه می کنیم تجهیزات نظافت را با نوع چاپگری که استفاده می کنید مطابقت دهید:
- تونر برای چاپگرهای لیزری دارای ذراتی است که می توانند ریه ها را تحریک کنند. بنابراین ، از ماسکی استفاده کنید که بتواند ذرات کوچک را فیلتر کند و یک دستمال مخصوص تونر بخرید که تقریباً همه ذرات را تمیز کند. پارچه را با 99٪ الکل ایزوپروپیل مرطوب کنید. (برخی از غلطک ها در معرض الکل می شکنند. بنابراین دفترچه راهنمای چاپگر خود را برای بهترین حلال برای استفاده مانند آب مقطر بررسی کنید.)
- تمیز کردن چاپگرهای جوهر افشان راحت تر است. فقط از یک پارچه بدون پرز (مانند پارچه میکروفیبر) استفاده کنید و اگر می خواهید خطر آسیب را کاهش دهید ، آن را کمی با الکل ایزوپروپیل یا آب مقطر مرطوب کنید.
- برای تمیز کردن یک غلتک بسیار کثیف ، از یک محصول جوان کننده لاستیکی مخصوص استفاده کنید. ابتدا دستورالعمل های ایمنی را بخوانید زیرا این محصول می تواند باعث آسیب جدی به پوست و چشم و همچنین خوردگی قطعات پلاستیکی چاپگر شود.
مرحله 5. غلتک چاپگر را تمیز کنید
پارچه مرطوب را روی سطح غلتک پاک کنید. اگر غلتک نمی چرخد ، گیره را بردارید و سپس آن را از چاپگر بردارید. به این ترتیب ، می توانید تمام سطح غلتک را تمیز کنید.
دستمال تونر به راحتی پارگی می کند. بنابراین ، به آرامی پاک کنید تا هیچ پارچه ای پاره نشود و چاپگر را مسدود نکند
مرحله 6. بقیه چاپگر را بررسی کنید
انسداد در سایر قسمتهای چاپگر نیز ممکن است رخ دهد. تمام روکش های قابل جدا شدن روی چاپگر را بردارید. همه چاپگرهای لیزری و برخی از چاپگرهای جوهر افشان دارای یک جفت غلطک دیگر در فاصله شکاف کاغذ هستند. خطای "گیر کاغذ" نیز ممکن است ناشی از ورود جسمی به این غلتک باشد.
-
هشدار:
غلطک های خروجی در چاپگرهای لیزری می توانند بسیار داغ بوده و باعث سوختگی شوند. در واقع این قسمتی است که جوهر را به سطح کاغذ گرم می کند.
-
هشدار:
این غلطک ها بسیار نزدیک به قطعات فاسدشدنی هستند و برای چاپگرهای لیزری نیاز به جابجایی خاصی دارند. توصیه می شود کتابچه راهنمای کاربر چاپگر را برای روشهای خاص تمیز کردن مطالعه کنید.
نکات
- قلاب ها معمولاً با رنگ پلاستیکی متضاد و متفاوت از رنگ بدنه چاپگر و کارتریج های جوهر ساخته می شوند. حتی بسیاری از قلاب ها دارای حروف برجسته یا برچسب هایی هستند که به شما می گوید کدام راه را فشار دهید یا بکشید.
- اگر چاپگر شما در چند وقت اخیر بیش از یک بار گرفتگی کاغذ داشته است ، از تعمیرکار چاپگر بخواهید آن را بررسی کند. این ممکن است به دلیل خرابی یا فرسودگی قسمت موتور باشد و تعمیر آن در خانه غیرممکن است.
- راهنماهای کاغذ (زبانه های کوچک در سینی ورودی) را بررسی کنید. طوری تنظیم کنید که شل نشوند ، اما نه طوری که به کاغذ شما بمالند.
- با پر كردن سینی كاغذ به درستی و بدون بیش از حد ظرفیت در آینده از گیر كردن كاغذ جلوگیری كنید. از کاغذ پیچ خورده یا چروکیده استفاده نکنید. از اندازه و وزن کاغذ مناسب استفاده کنید. از سینی دستی کاغذ برای پاکت ، برچسب و کاغذ پلاستیکی شفاف استفاده کنید. چاپگر را در شرایط خوب نگه دارید
- هنگام قرار دادن مجدد کارتریج های جوهر و سینی های کاغذ و بستن همه درپوش ها ، مطمئن شوید که تمام قفل ها کاملاً درگیر هستند.
- اگر چاپگر در حال استفاده عمومی است ، مانند مدرسه ، کتابخانه ، کافی شاپ یا محل کار ، فراموش نکنید که همیشه می توانید از کارکنان (فناوری اطلاعات یا موارد دیگر) درخواست کنید. آنها ممکن است یک مدل چاپگر خاص را بهتر از شما بشناسند و ترجیح دهند خودشان با مشکل گیرکردن کاغذ برخورد کنند تا اینکه با واگذاشتن چاپگر به افراد کم تجربه ، با آسیب رساندن به چاپگر روبرو شوند.
هشدار
- برخی از قسمتهای چاپگر لیزری آنقدر داغ می شوند که می توانند باعث سوختگی شوند. همیشه با احتیاط عمل کنید.
- ممنوع قرار دادن دست یا انگشت خود در قسمتی از چاپگر که اجازه نمی دهد آن را پس بگیرید.
- کاغذ را نبرید. این امر باعث آسیب به چاپگر می شود.
- هرگز زیاد فشار ندهید یا بکشید ، چه کاغذ باشد و چه روکش ها و قلاب های مختلفی که در چاپگر شما وجود دارد. قطعاتی که برای جدا شدن طراحی شده اند به راحتی حذف می شوند. اگر به نظر می رسد که کاغذ می تواند جدا شود اما هنگام کشیدن آن جدا نمی شود ، به دنبال یک دکمه یا قلاب برای برداشتن آن باشید.
