توانایی برقراری ارتباط م effectivelyثر در روابط ، تحصیلات و کار ضروری است. در اینجا چند مرحله و راهنمایی وجود دارد که به شما در توسعه مهارت های ارتباطی خوب کمک می کند.
گام
روش 1 از 4: درک مبانی مهارت های ارتباطی
مرحله 1. بدانید منظور از ارتباط چیست
ارتباط فرآیند ارسال سیگنال/پیام بین فرستنده و گیرنده از طریق روش های مختلف (نوشتاری ، نشانه های غیر کلامی و گفتاری) است. ارتباطات نیز مکانیزمی است که ما برای ایجاد و اصلاح روابط استفاده می کنیم.
مرحله 2. شجاعت بیان نظرات خود را داشته باشید
اطمینان داشته باشید که می توانید سهم ارزشمندی در گفتگو داشته باشید. هر روز زمانی را برای شناسایی نظرات و احساسات خود اختصاص دهید تا بتوانید آنها را با دیگران به اشتراک بگذارید. افرادی که از اظهار نظر خود دریغ می کنند ، زیرا احساس می کنند نظراتشان بی ارزش است ، از هیچ چیز نمی ترسند. آنچه برای یک شخص مهم یا ارزشمند است ممکن است در مورد دیگری صدق نکند و برای شخص دیگری ارزشمندتر باشد.
مرحله 3. تمرین کنید
توسعه مهارت های ارتباطی خوب با تعاملات ساده شروع می شود. مهارتهای ارتباطی را می توان هر روز برای تعاملات اجتماعی و حرفه ای آموزش داد. ارتقاء توانایی های جدید به زمان نیاز دارد. با این حال ، هر بار که از مهارت های ارتباطی خود استفاده می کنید ، خود را برای فرصت ها و روابط آینده باز می کنید.
روش 2 از 4: مشارکت کننده را درگیر کنید
مرحله 1. تماس چشمی برقرار کنید
موقعیت شما هر چه که باشد ، خواه گوینده باشد و خواه شنونده ، نگاه به چشم طرف مقابل که با او صحبت می کنید باعث موفقیت بیشتر تعامل می شود. تماس چشمی علاقه را نشان می دهد و باعث می شود طرف مقابل به تعامل با شما علاقه مند شود.
یک تکنیک برای کمک به این امر این است که در یک چشم شنونده نگاه کرده و سپس به چشم دیگر حرکت کنید. خیره شدن از یک چشم به چشم دیگر شما را درخشان نشان می دهد. راه دیگر این است که حرف "T" را روی صورت شنونده با خط افقی در امتداد ابروها و خط عمودی تا وسط بینی تصور کنید. چشم خود را بر روی منطقه "T" متمرکز کنید
مرحله 2. از حرکات استفاده کنید
این حرکت دست ها و صورت شما را می پوشاند. تمام بدن خود را به صحبت وادار کنید. برای افراد و گروه های کوچک از حرکات کوچکتر استفاده کنید. هنگام برخورد با گروه بزرگتری از گفتگوکنندگان از حرکات بزرگتر استفاده می شود.
مرحله 3. پیام های ترکیبی ارسال نکنید
کلمات ، حرکات ، حالات چهره و لحن صدا را همزمان کنید. تنبیه یک نفر با لبخند پیام های متفاوتی ارسال می کند و بی تاثیر است. اگر پیام منفی ارسال می کنید ، کلمات ، حالات چهره و لحن صدا را با پیام هماهنگ کنید.
مرحله 4. مراقب باشید که بدن شما چه می گوید
زبان بدن می تواند بیشتر از کلماتی که از دهان شما خارج می شود ، بیان کند. نگرش باز با بازوهای آرام نشان می دهد که شما نزدیک هستید و برای شنیدن آنچه دیگران می گویند آماده هستید.
- از طرف دیگر ، بازوهای تا شده و شانه های خمیده نشان دهنده بی علاقگی به مکالمه یا عدم تمایل به برقراری ارتباط است. ارتباطات را اغلب می توان با زبان بدن قبل از اینکه نشان دهد نمی خواهید صحبت کنید متوقف کنید.
- وضعیت صحیح و رفتار نزدیک می تواند حتی مکالمات ناخوشایند را هموار و روان کند.
مرحله 5. نگرش ها و باورهای سازنده را نشان دهید
نگرشی که هنگام برقراری ارتباط نشان می دهید تأثیر بسیار زیادی بر نحوه سازماندهی خود و تعامل با دیگران خواهد داشت. صادق ، صبور ، خوش بین ، صادق ، محترم و پذیرنده دیگران باشید. نسبت به احساسات دیگران حساس باشید و به توانایی های دیگران اعتقاد داشته باشید.
مرحله 6. مهارتهای م listeningثر گوش دادن را توسعه دهید
یک فرد نه تنها ملزم به این است که بتواند به طور م speakثر صحبت کند ، بلکه باید به دیگران گوش دهد و در مکالمه ای که توسط دیگران مورد بحث قرار می گیرد شرکت کند. از این نگرش اجتناب کنید که فقط به پایان جمله گوش دهید تا همزمان با طرف مقابل صحبت کنید.
روش 3 از 4: از کلمات خود استفاده کنید
مرحله 1. کلمات خود را بیان کنید
واضح صحبت کنید و زمزمه نکنید. اگر مردم همیشه از شما می خواهند کلمات را تکرار کنید ، سعی کنید به وضوح صحبت کنید.
مرحله 2. کلمات را واضح بیان کنید
مردم با واژگان گفتاری شایستگی شما را قضاوت می کنند. اگر مطمئن نیستید چه چیزی باید بگویید ، از آن استفاده نکنید.
مرحله 3. از کلمات مناسب استفاده کنید
اگر از معنی کلمه مطمئن نیستید ، از آن استفاده نکنید. یک فرهنگ لغت باز کنید و هر روز یک کلمه جدید را یاد بگیرید. کلمه جدید را گاهی در مکالمه در طول روز استفاده کنید.
مرحله 4. سخنرانی خود را کند کنید
اگر سریع صحبت کنید ، مردم می دانند که شما مضطرب و ناامن هستید. با این حال ، مراقب باشید ، صحبت خود را به حدی آهسته نکنید که مردم شروع به اتمام جملات شما کنند تا به شما کمک کنند صحبت را تمام کنید.
روش 4 از 4: از صدای خود استفاده کنید
مرحله 1. صدای خود را توسعه دهید
صدای بلند یا تند به عنوان اقتدار در نظر گرفته نمی شود. در حقیقت ، صدای بلند و ملایم شما را طعمه یک همکار پرخاشگر می کند یا دیگران را از جدی گرفتن شما باز می دارد. شروع کنید به پایین آوردن سطح صدای خود تمرین کنید. سعی کنید آهنگ های مورد علاقه خود را بخوانید ، اما در اکتاو پایین تر. تمرین کنید و پس از مدتی ، لحن صدای شما کاهش می یابد.
مرحله 2. صدای خود را روشن کنید
از صدای یکنواخت اجتناب کنید و از صدای پویا استفاده کنید. سطح صدا باید مرتباً بالا و پایین شود. گوینده رادیو مثال خوبی در این زمینه است.
مرحله 3. از حجم مناسب استفاده کنید
از حجم مناسب برای موقعیت استفاده کنید. اگر تنها هستید و با طرف مقابل آشنا هستید ، با صدای ملایم تری صحبت کنید. هنگام برخورد با تعداد بیشتری از افراد یا در یک اتاق بزرگتر ، با صدای بلندتری صحبت کنید.
نکات
- مطمئن شوید که از گرامر مناسب استفاده می کنید.
- هنگام صحبت کردن اعتماد به نفس داشته باشید ، نیازی نیست نگران نظرات دیگران باشید.
- از حجم مناسب برای موقعیت مکالمه استفاده کنید.
- وقتی دیگران در حال صحبت کردن هستند ، صحبت های دیگران را قطع نکنید و در مکالمه شرکت نکنید. انجام این کار روحیه گفتگو را خراب می کند. زمان بندی چیز مهمی است.
- یک گوینده خوب یک شنونده خوب است.
- واکنش طرف مقابل می تواند مطمئن شود که شما آنچه را که گفته می شود درک می کنید.
- سعی کنید روان صحبت کنید و مطمئن شوید که طرف مقابل هنگام صحبت شما می تواند صدای شما را بشنود.
- در مقابل طرف مقابل خود را زیاد تحسین نکنید.
