آرام کردن کسی که در اندوه است می تواند احساس درماندگی کند. اغلب ، شما نمی توانید کاری برای کمک به شخص انجام دهید. اما به سادگی بودن در کنارش و تمایل به گوش دادن مهمترین گامی است که می توانید بردارید.
گام
قسمت 1 از 3: دانستن آنچه باید بگویید
مرحله 1. مکالمه را باز کنید
اجازه دهید شخص بداند که شما تشخیص می دهید که او ناراحت است و شما مایل به گوش دادن هستید. اگر شخص را به خوبی نمی شناسید ، می توانید دلایلی را مطرح کنید که می خواهید به او کمک کنید.
- به عنوان مثال ، اگر شخص مورد نظر را می شناسید ، بگویید: "من فکر می کنم شما در حال حاضر در مشکل هستید. میخوای بگی؟"
- اگر او را خوب نمی شناسید ، بگویید: "سلام ، من جونی هستم. من هم اینجا دانشجو هستم و دیدم زودتر گریه می کنید. من می دانم که من فقط یک غریبه هستم ، اما اگر بخواهید ، می توانم به حرف های شما گوش کنم."
مرحله 2. آن را همانطور که هست بیان کنید
اگر از قبل می دانید مشکل چیست ، وسوسه انگیز است که در مورد مشکل صحبت نکنید. اگر شخص اخیراً یکی از عزیزان خود را از دست داده است یا به تازگی از دوست دخترش جدا شده است ، ممکن است نخواهید بگویید مشکل چیست زیرا شما نمی خواهید به احساسات شخص آسیب برسانید. با این حال ، او مشکل را می دانست و احتمالاً به وضعیت فکر کرده بود. پرسیدن موضوعی که او در حال گذراندن آن است به وضوح نشان می دهد که شما اهمیت می دهید و حاضرید بدون پنهان کردن روی آن کار کنید تا هر دوی شما احساس آرامش کنید.
به عنوان مثال ، می توانید بگویید: "شنیدم پدرت اخیراً فوت کرده است. واقعا باید سنگین باشه ، نه؟ داستان می خواهی؟"
مرحله 3. از او بپرسید چه احساسی دارد
یکی از راه های کمک به شروع مکالمه این است که بپرسید فرد سوگوار چه احساسی دارد. در بسیاری از شرایط ، فرد بیش از یک احساس را احساس می کند ، حتی زمانی که ناراحت است ، بنابراین باز گذاشتن او با تمام احساسات خود می تواند کمک کننده باشد.
به عنوان مثال ، اگر والدین او پس از رنج کشیدن از عوارض طولانی مدت فوت می کردند ، البته او احساس ناراحتی می کرد. اما شاید او از این که بیماری از بین رفته تسکین یافته باشد و او نیز احساس گناه کند که چنین فکری کرده است
مرحله 4. مراقب شخصی باشید که داغدار است
این وسوسه انگیز است که او چه چیزی را پشت سر می گذارد با چیزی که شما در گذشته تجربه کرده اید. اما وقتی کسی ناراحت است ، نمی خواهد به آنچه شما تجربه کرده اید گوش دهد. او می خواهد در مورد مشکلاتی که در زمان حال با آن روبرو است صحبت کند.
مرحله 5. سعی نکنید مکالمه را مثبت کنید
یک گرایش طبیعی وجود دارد که شخصی با نشان دادن جنبه های مثبت به فرد ناراحت کمک کند احساس بهتری داشته باشد. اما وقتی این کار را انجام دهید ، او احساس می کند که شما مشکل را پنهان می کنید: او احساس می کند احساساتش مهم نیست. فقط گوش دهید بدون اینکه سعی کنید به جنبه مثبت چیزها اشاره کنید.
- به عنوان مثال ، سعی کنید نگویید: "خوب ، حداقل تو زنده ای" ، "آنقدرها هم بد نیست" ، یا "خوشحال باش!".
- در عوض ، اگر مجبورید چیزی بگویید ، چیزی شبیه به این را امتحان کنید ، "اگر ناراحت هستید اشکالی ندارد. شما مشکل سختی را پشت سر می گذارید."
قسمت 2 از 3: یاد بگیرید که با دقت گوش دهید
مرحله 1. آنچه را که شخص می خواهد بشنود درک کنید
اغلب اوقات ، افرادی که گریه می کنند یا غصه می خورند فقط نیاز دارند که کسی به آنها گوش دهد. سعی نکنید به او توصیه کنید و راه حل ارائه دهید.
ممکن است بتوانید وقتی مکالمه تقریباً به پایان رسید راه حلی ارائه دهید ، اما در ابتدا روی گوش دادن تمرکز کنید
مرحله 2. نشان دهید که درک می کنید
یک راه برای گوش دادن با دقت این است که حرف های طرف مقابل را تکرار کنید. بنابراین می توانید بگویید: "تنها چیزی که از شما می شنوم این است که شما ناراحت هستید زیرا دوست شما به شما توجه نمی کند."
مرحله 3. حواس شما پرت نشود
به صحبت خود ادامه دهید. تلویزیون را خاموش کن. چشم خود را از تلفن دور کنید.
بخشی از متمرکز ماندن نیز خیال پردازی نیست. همچنین ، تنها نشسته و سعی نکنید به این فکر کنید که در آینده چه خواهید گفت. شما همچنین باید بفهمید که او چه می گوید
مرحله 4. از زبان بدن برای نشان دادن این که گوش می دهید استفاده کنید
ترفند این است که یک جعبه چشم بسازید. وقتی چیزی می گوید سر تکان می دهد. در زمانهای مناسب لبخند بزنید یا نگرانی خود را با اخم نشان دهید.
همچنین زبان بدن خود را باز نگه دارید. این بدان معناست که دست ها و پاهای خود را ضربدری نکنید ، و بدن خود را مقابل شخص نشان دهید
قسمت 3 از 3: پایان گفتگو
مرحله 1. ناتوانی خود را تشخیص دهید
اکثر افراد در مواجهه با دوستی که در مشکل است ، احساس درماندگی می کنند. این یک احساس طبیعی است و شما به احتمال زیاد نمی دانید به آن شخص چه بگویید. با این حال ، فقط دانستن حقایق و گفتن این که همیشه در کنارش خواهید بود کافی است.
به عنوان مثال ، می توانید بگویید: "متأسفم که مجبور شدید چنین چیزی را تجربه کنید. من نمی دانم چگونه این را بهتر کنم ، و می دانم که کلمات فقط کافی نیستند. اما ، من می خواهم شما بدانید که من همیشه در کنارتان هستم وقتی که به آن احتیاج دارید."
مرحله 2. در آغوش بگیرید
اگر از انجام این کار راحت هستید ، او را در آغوش بگیرید. همیشه بهتر است از قبل بپرسید زیرا برخی از افراد از تماس فیزیکی ناراحت می شوند ، به خصوص اگر دچار آسیب شده اند.
به عنوان مثال ، بگویید: "من می خواهم شما را در آغوش بگیرم. می خواهی در آغوش بگیری؟ »
مرحله 3. در مورد مرحله بعدی سوال کنید
در حالی که همیشه راه حلی برای دانستن این وجود ندارد که فرد با چه مشکلاتی روبرو است ، گاهی اوقات فقط برنامه ریزی می تواند احساس بهتری در او ایجاد کند. بنابراین ، در حال حاضر زمان آن است که به آرامی راه حلی ارائه دهید اگر او واقعاً گیج به نظر می رسد. اگر او واقعاً می داند چه اشتباهی رخ داده است ، او را تشویق کنید تا در مورد آن صحبت کند و برنامه ریزی کند که در آینده چه خواهد کرد.
مرحله 4. در مورد درمان صحبت کنید
اگر دوست شما مشکلات زیادی را پشت سر می گذارد ، مشکلی نیست که از او بپرسید آیا در مورد ملاقات با مشاور فکر کرده است. متأسفانه ، مراجعه به مشاور ننگ اجتماعی زیادی را به همراه دارد ، اما اگر دوست شما مدتی با مشکل روبرو شده است ، می توانید یک متخصص پیدا کنید.
البته ، انگ نسبت به مراجعه به مشاور ناعادلانه است. ممکن است مجبور شوید معشوقه خوب خود را متقاعد کنید تا به مشاور مراجعه کند. با اطلاع دادن به دوست خود که هنوز هم او را همان شخص می بینید ، حتی اگر به کمک کمی نیاز داشته باشید ، به مبارزه با انگ کمک می کنید
مرحله 5. بپرسید آیا می توانید کاری انجام دهید
حتی اگر شخص می خواهد هفته ای یک بار صحبت کند یا فقط می خواهد هر چند وقت یک بار صبحانه بخورد ، ممکن است بتوانید به او کمک کنید. همچنین می توانید به ارائه خدمات مربوط به مسائل دشوار مانند حمایت از فردی که به تازگی گواهی فوت یک عزیز را دریافت کرده است ، کمک کنید. مکالمه را باز کنید تا ببینید آیا او به چیزی نیاز دارد یا خیر.
اگر به نظر می رسد شخص در مورد درخواست کمک از شما مطمئن نیست ، پیشنهادات دقیق تری ارائه دهید. به عنوان مثال ، "من می خواهم کمک کنم. در صورت نیاز می توانم شما را به جایی ببرم ، یا می توانم به عنوان مثال غذا را به آنجا بیاورم. هر چیزی که نیاز داری به من بگو.”
مرحله 6. صادق باشید
اگر از هر نوعی کمک می کنید ، مطمئن شوید که واقعاً این کار را انجام داده اید. به عنوان مثال ، اگر می گویید: "لطفاً فقط با من تماس بگیرید و بعداً صحبت خواهیم کرد" ، این بدان معناست که شما سایر فعالیتها را برای گپ زدن کنار می گذارید. به همین ترتیب ، اگر چیزی را پیشنهاد می کنید ، مانند بردن او به درمان ، کسی باشید که واقعاً آمده و آن را انجام می دهد.
مرحله 7. دوباره از او بپرسید
اکثر مردم هنگام نیاز به کمک ، به ویژه کمک احساسی ، برایشان مشکل است. بنابراین ، فراموش نکنید که هر از گاهی وضعیت آنها را بپرسید. مهم این است که در مواقعی که به آن احتیاج دارد ، در کنار او باشید.
