این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه اشتراک خود را در App Store لغو کنید و همچنین درخواست بازپرداخت برای محتوای خریداری شده در iPhone یا iPad خود کنید.
گام
روش 1 از 2: لغو اشتراک ها در App Store در iPhone یا iPad
مرحله 1. App Store را باز کنید
می توانید این نماد را در یکی از صفحه های اصلی دستگاه پیدا کنید.
مرحله 2. عکس نمایه را لمس کنید
عکسی که برای Apple ID خود انتخاب کرده اید (در یک حلقه) در گوشه سمت راست بالای پنجره App Store ظاهر می شود. منوی بازشو "Account" پس از آن بارگیری می شود.
مرحله 3. Apple ID را لمس کرده و در صورت درخواست رمز عبور را وارد کنید
این گزینه اولین گزینه در پنجره بازشو "حساب" است. پس از آن می توانید منوی "تنظیمات حساب" را مشاهده کنید.
مرحله 4. اشتراک ها را لمس کنید
این گزینه دومین گزینه از آخرین گزینه در پایین منوی "تنظیمات حساب" است. لیستی از تمام اشتراک های شما نمایش داده می شود.
مرحله 5. اشتراکی را که می خواهید لغو کنید لمس کنید
می توانید جزئیات اشتراک را در منوی "ویرایش اشتراک" مشاهده کنید.
مرحله 6. لغو اشتراک را لمس کنید
این متن قرمز در پایین منوی "ویرایش اشتراک" ، در زیر لیست برنامه هایی که در آنها مشترک شده اید ، قرار دارد. یک پنجره بازشو تأیید ظاهر می شود.
اگر از سرویس آزمایشی رایگان استفاده می کنید ، متن نمایش داده شده "لغو آزمایش رایگان" است
مرحله 7. تأیید را لمس کنید
این گزینه دومین گزینه در پنجره بازشو تأیید است. اشتراک در پایان دوره صورتحساب جاری خاتمه می یابد.
روش 2 از 2: درخواست بازپرداخت در iPhone یا iPad
مرحله 1. نامه را باز کنید
این نماد برنامه شبیه یک پاکت سفید در پس زمینه گرادیان آبی روشن است. می توانید آن را در Dock در پایین صفحه یا در یکی از صفحه های اصلی دستگاه پیدا کنید.
می توانید درخواست بازپرداخت را از رسید خرید ارسال شده با ایمیل یا با مراجعه به https://reportapproblem.apple.com از هر مرورگری در رایانه رومیزی یا دستگاه تلفن همراه ارسال کنید
مرحله 2. رسید ایمیل را از App Store باز کنید
می توانید با استفاده از عبارت جستجو "رسید شما از Apple" ، یا با تایپ تاریخ در نوار جستجو در بالای پنجره برنامه Mail ، رسیدها را جستجو کنید.
پس از یافتن ، ایمیل را لمس کنید تا باز شود. جزئیات خرید را می توانید در ایمیل مشاهده کنید
مرحله 3. گزارش مشکل را لمس کنید
این گزینه در کنار خریدی است که می خواهید برای بازپرداخت گزارش دهید.
برای تکمیل مراحل به وب سایت اپل هدایت می شوید
مرحله 4. Apple ID و رمز عبور را وارد کنید
برای ادامه کار باید وارد حساب کاربری خود شوید.
مرحله 5. انتخاب مشکل را لمس کنید
منوی کشویی بارگیری می شود.
مرحله 6. مشکلی را که با آن روبرو هستید انتخاب کنید
بسته به مشکلی که انتخاب کرده اید ، باید درخواست تأمین مالی برای بازبینی کنید ، با پشتیبانی iTunes تماس بگیرید یا با توسعه دهنده برنامه تماس بگیرید.
مرحله 7. برای ادامه گزارش ، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید
اگر درخواست بازپرداخت ارسال کنید ، می توانید ظرف چند روز به اپل برای پاسخ به بازپرداخت ایمیل ارسال کنید. اگر با پشتیبانی iTunes یا توسعه دهنده برنامه تماس بگیرید ، از شما خواسته می شود که وارد پنجره چت شوید ، تماس تلفنی برقرار کنید یا ایمیل ارسال کنید.
