اگر Kindle شما پاسخگو نیست یا مشکلات مکرر دارد ، می توانید برای رفع آن تنظیم مجدد انجام دهید. اکثر مشکلاتی که در Kindle بوجود می آید در واقع با یک تنظیم مجدد نرم نرمال کاملا برطرف می شود. با این حال ، اگر راه حل دائمی تری می خواهید ، Kindle همچنین می تواند به حالت کارخانه بازنشانی شود (تنظیم مجدد سخت). پس از اتمام راه اندازی مجدد ، Kindle دوباره مانند جدید کار می کند. خوشبختانه ، برای هر کیندل متفاوت ، چند مرحله آسان وجود دارد تا بتوانید کیندل را به حالت عادی بازگردانید.
گام
راههای سریع حل مشکلات
| مسئله | راه حل |
|---|---|
| صفحه یخ زده/بدون پاسخ | یک ریست نرم انجام دهید |
| کندل در حال دویدن است | یک ریست نرم انجام دهید |
| رایانه Kindle را نمی شناسد | تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید |
| Kindle پس از راه اندازی مجدد خراب می شود | تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید |
| Kindle نمی تواند به شبکه بی سیم متصل شود | تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید |
| Kindle در راه اندازی مجدد یخ می زند | باتری کیندل را دوباره شارژ کرده و نرم افزار ریست را انجام دهید |
قسمت 1 از 3: آماده سازی برای بازنشانی Kindle
مرحله 1. تصمیم بگیرید که آیا نیاز به بازنشانی Kindle دارید
به طور کلی یک بازنشانی کیندل برای تعمیر یک صفحه یخ زده یا بدون واکنش انجام می شود. اگر رایانه شما دیگر Kindle را نمی شناسد یا هنگام اتصال دستگاه به کامپیوتر پیام خطایی دریافت می کنید ، می توانید تنظیم مجدد را انجام دهید. اگر صفحه به شما می گوید که باید به یک شبکه Wi-Fi متصل شوید ، تنظیم مجدد را امتحان کنید.
مرحله 2. بین تنظیم مجدد نرم افزاری یا تنظیم مجدد سخت (پیش فرض کارخانه) را انتخاب کنید
بازنشانی نرم افزاری گذرواژه های ذخیره شده یا کتابهای دیجیتالی شما را پاک نمی کند و عموماً برای سریعتر اجرا شدن Kindle یا تعمیر صفحه اصلی یخ زده انجام می شود. در همین حال ، تنظیم مجدد سخت تمام اطلاعات را پاک کرده و Kindle را به تنظیمات کارخانه باز می گرداند. این کار به عنوان آخرین راه حل در مواردی که Kindle دچار اشکالات بزرگ ، یخ زدگی مکرر صفحه ها ، خرابی های داخلی و غیره می شود انجام می شود.
- اگر بارها نرم افزار ریست را امتحان کرده اید ، ممکن است وقت آن رسیده که یک ریست مجدد را امتحان کنید.
- آمازون همچنین خدمات مشتری را ارائه می دهد که می تواند به تصمیم گیری بهترین گزینه برای شما کمک کند.
- اگر کیندل شما به طور تصادفی افتاد یا در آب فرو رفت ، باید آن را نزد یک متخصص ببرید. اگر دوره گارانتی شما همچنان در دسترس است ، آمازون جایگزینی رایگان ارائه می دهد. هنگامی که دوره گارانتی به پایان رسید ، آنها می توانند یک کیندل بازسازی شده را با تخفیف برای شما ارسال کنند.
مرحله 3. باتری کیندل خود را دوباره شارژ کنید
این امر به ویژه در صورت انجام یک تنظیم مجدد نرم یا سخت انجام می شود. Kindle خود را با استفاده از کابل برق ارائه شده به دستگاه وصل کنید. مطمئن شوید نوار نشانگر باتری در بالای صفحه اصلی کاملاً شارژ شده است. پس از شارژ کامل باتری ، کیندل را از کابل برق جدا کنید.
باتری باید حداقل چهل درصد شارژ شود تا بتوان هارد ریست را انجام داد
مرحله 4. پشتیبان گیری همه گذرواژه ها و فایل های مهم شما هنگامی که محتویات Kindle خود را حذف می کنید ، همه چیزهایی را که ذخیره کرده اید از دست خواهید داد. محتوایی که از طریق آمازون خریداری می کنید همچنان به حساب شما مرتبط می ماند و دوباره قابل بارگیری است. با این حال ، کتاب های الکترونیکی و برنامه های شخص ثالث باید جداگانه ذخیره شوند. این را می توان با اتصال Kindle به لپ تاپ با استفاده از کابل USB انجام داد. در قسمت بارگیری ، همه موارد مورد نیاز خود را به پوشه خاصی بکشید و بکشید.
مرحله 5. قبل از شروع بازنشانی راه اندازی مجدد را امتحان کنید
گاهی اوقات کیندل می تواند در حالت شار بین خاموش و روشن گیر کند. ممکن است صفحه به سرعت منجمد شود یا دکمه ها به طور موقت کار نکنند. به سادگی کیندل خود را خاموش کنید ، سپس آن را به پریز برق وصل کنید تا باتری آن شارژ شود. پس از آن Kindle را راه اندازی مجدد کنید. این روش را ابتدا قبل از انجام مجدد تنظیم مجدد فقط برای رفع مشکلی که ممکن است جزئی باشد ، امتحان کنید.
قسمت 2 از 3: انجام تنظیم مجدد نرم افزاری در Kindle
مرحله 1. تنظیم مجدد نرم افزار در Kindle First Generation. ابتدا کیندل خود را خاموش کنید. درپوش پشتی Kindle را باز کرده و باتری را خارج کنید. یک دقیقه صبر کنید تا باتری را تعویض کنید. قاب پشتی را تعویض کنید ، سپس Kindle خود را روشن کنید.
- برای برداشتن باتری از کیندل ، از ناخن انگشتان خود یا یک شی نوک تیز مانند قلم توپ استفاده کنید. از قیچی یا چاقو استفاده نکنید که به باتری آسیب برساند.
- اطمینان حاصل کنید که درپوش پشتی Kindle را مجدداً قرار داده اید تا کاملا قفل شود ، که با صدای "ضربه محکم و ناگهانی" نشان داده می شود.
مرحله 2. Kindle Second Generation و/یا نسخه های بعدی را بازنشانی کنید
ابتدا دکمه پاور را به مدت 20 ثانیه نگه دارید. دکمه پاور را فشار دهید و قبل از رها کردن آن را 20 تا 30 ثانیه نگه دارید. به جای خاموش کردن فوری دستگاه ، راه اندازی مجدد می شود. به محض آزاد شدن دکمه روشن ، صفحه راه اندازی مجدد (سیاه کامل یا صفحه خالی) ظاهر می شود.
مرحله 3. به Kindle زمان دهید تا راه اندازی مجدد شود
Kindle برای یک یا دو دقیقه راه اندازی مجدد می شود. صبور باشید و زمان کافی برای دستگاه بگذارید تا فرآیند بازنشانی را تکمیل کند. پس از اتمام مراحل راه اندازی مجدد ، Kindle به طور خودکار روشن می شود. اگر Kindle تا ده دقیقه روشن نشد ، برق را به صورت دستی روشن کنید.
این احتمال وجود دارد که Kindle در حین راه اندازی مجدد یخ بزند. شاید زمانی اتفاق بیفتد که Kindle بیش از ده دقیقه روی صفحه راه اندازی مجدد ثابت بماند
مرحله 4. باتری کیندل را دوباره شارژ کنید
اگر دستگاه هنگام راه اندازی مجدد یخ زد یا به تنظیم مجدد اصلاً پاسخ نداد ، آن را به شارژر وصل کرده و بگذارید 30 دقیقه یا بیشتر شارژ شود. مطمئن شوید که کیندل شما زمان کافی برای شارژ کامل باتری را دارد. اگر Kindle خود را خیلی زود از شارژر جدا کرده اید ، ممکن است لازم باشد مراحل قبلی را تکرار کنید.
مرحله 5. دکمه پاور را دوباره نگه دارید
پس از شارژ شدن باتری Kindle ، دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و آن را به مدت 20 ثانیه نگه دارید تا صفحه راه اندازی مجدد دوباره ظاهر شود. قبل از بررسی مجدد ، به دستگاه اجازه دهید یک یا دو دقیقه راه اندازی مجدد شود. با این کار فرایند بازنشانی کامل می شود.
مرحله 6. عملکرد Kindle را دوبار بررسی کنید
با استفاده از زبانه های پیکان واقع در کنار Kindle ، هر صفحه را در کتاب مورد نظر خود پیمایش کنید. دکمه های پایین Kindle را فشار دهید تا بررسی کنید که آیا دکمه ها به درستی کار می کنند یا خیر. کیندل خود را خاموش و روشن کنید تا ببینید خاموش/روشن می شود یا خیر. بازی و آزمایش با Kindle را تا زمانی که مطمئن نشدید کارکرد آن مطابق برنامه انجام شده است ، ادامه دهید. در غیر این صورت ، ممکن است بخواهید مراحل قبلی را تکرار کنید یا یک تنظیم مجدد سخت انجام دهید.
قسمت 3 از 3: Kindle را به تنظیمات پیش فرض کارخانه بازگردانید
مرحله 1. Kindle First Generation را به تنظیمات کارخانه بازگردانید
ابتدا کیندل خود را روشن کنید. با انگشت یا یک شی کوچک نوک تیز ، پشت کیندل را باز کنید. به دنبال یک سوراخ کوچک باشید ، که دکمه تنظیم مجدد است. از قلم یا خلال دندان برای فشار دادن دکمه به مدت 30 ثانیه یا تا خاموش شدن Kindle استفاده کنید. منتظر بمانید تا کیندل خودش را راه اندازی مجدد کند.
مرحله 2. Kindle Second Generation را مانند قبل بازگردانید
دکمه پاور را به مدت 30 ثانیه فشار داده و نگه دارید. به محض انجام این کار ، دکمه Home را فشار داده و نگه دارید. این کار را تا زمانی که صفحه Kindle چشمک می زند انجام دهید. منتظر بمانید تا کیندل خود را راه اندازی مجدد کند.
مرحله 3. صفحه کلید Kindle را به تنظیمات کارخانه بازگردانید
دکمه پاور را برای 15-30 ثانیه فشار داده و نگه دارید. پس از این کار منتظر بمانید تا Kindle خود را راه اندازی مجدد کند و Kindle به تنظیمات اولیه خود بازگردد. اگر این روش جواب نداد ، می توانید دوباره امتحان کنید. مطمئن شوید که باتری کیندل شما کاملاً شارژ شده است.
مرحله 4. Kindle DX را مانند قبل بازیابی کنید
کافی است دکمه پاور را به مدت 20 ثانیه فشار داده و نگه دارید. صفحه Kindle خاموش و سیاه می شود. سپس منتظر بمانید تا Kindle خودش را راه اندازی مجدد کند. اگر این روش جواب نداد ، می توانید دوباره امتحان کنید. مطمئن شوید که باتری کیندل شما حداقل 40 درصد شارژ شده است که برای بازنشانی سخت کافی است.
مرحله 5. Kindle Touch را همانطور که بود بازیابی کنید
ابتدا روی دکمه "صفحه اصلی" و سپس روی "منو" روی صفحه کلیک کنید. یک نوار ظاهر می شود و باید روی "تنظیمات" کلیک کنید. سپس دوباره روی "منو" ، سپس روی "بازنشانی به تنظیمات کارخانه" کلیک کنید. منتظر بمانید تا Kindle شما خود را راه اندازی مجدد کند.
مرحله 6. راه اندازی مجدد و Kindle 5-Way Controller را به حالت اولیه بازگردانید. این مرحله برای هر دو Kindle Fourth و Fifth Generation صدق می کند. به Kindle خود به صفحه "Menu" بروید. "تنظیمات" را انتخاب کنید ، سپس دوباره "منو" را فشار دهید. سپس روی "بازیابی به تنظیمات کارخانه" کلیک کنید. منتظر بمانید تا Kindle شما خود را راه اندازی مجدد کند
مرحله 7. بازنشانی کاغذ کیندل سفید. ابتدا ، "منو" را در صفحه اصلی فشار دهید. یک صفحه جدید ظاهر می شود ، جایی که باید روی "تنظیمات" کلیک کنید. پس از کلیک روی "تنظیمات" ، به "منو" برگردید ، به صفحه جدید بروید و روی "بازنشانی دستگاه" کلیک کنید. یک صفحه هشدار ظاهر می شود که به شما امکان می دهد در صورت تغییر نظر ، روند بازنشانی را لغو کنید. برای بازگرداندن Kindle به تنظیمات کارخانه روی "Yes" کلیک کنید.
مرحله 8. Kindle Fire and Fire HD را تمیز کنید
از منوی بالا به پایین بروید و روی "More …" کلیک کنید. سپس روی "تنظیمات" کلیک کنید و به پایین بروید تا "Device" را پیدا کنید و آن را فشار دهید. سپس در پایین ، روی "بازیابی به تنظیمات کارخانه" کلیک کنید. صبر کنید تا کیندل راه اندازی مجدد شود. اگر این روش جواب نداد ، می توانید دوباره امتحان کنید. قبل از دوباره امتحان کردن ، مطمئن شوید که باتری شارژ شده است.
نکات
- اگر بازنشانی Kindle مشکل شما را حل نکرد ، با آمازون در https://www.amazon.com/contact-us تماس بگیرید. همچنین می توانید با Amazon Kindle Support با شماره 1-866-321-8851 یا شماره بین المللی با شماره 1-206-266-0927 1-206 تماس بگیرید.
- سعی کنید این کار را به طور مداوم انجام دهید. گاهی اوقات Kindle تنها پس از یک بار راه اندازی مجدد پاسخ نمی دهد. ممکن است دو یا سه بار راه اندازی مجدد طول بکشد.
- هر بار برای راه اندازی مجدد مکث کنید. کیندل خود را پی در پی مجدداً راه اندازی مجدد نکنید. اجازه دهید کیندل شما "استراحت کند". همچنین می توانید باتری را در این زمان بیکاری شارژ کنید.
هشدار
- اگر می ترسید مشکلی جدی در کیندل شما وجود داشته باشد ، آن را نزد متخصص ببرید. سعی نکنید خودتان آن را برطرف کنید.
- همیشه از فایلهای خود ، هم کتابهای الکترونیکی و هم رمزهای عبور ، نسخه پشتیبان تهیه کنید. حتی اگر فقط یک ریست نرم انجام دهید ، باز هم این احتمال وجود دارد که اطلاعات را از دست بدهید.
