اگر می خواهید به والدین خود نشان دهید که باید مقررات منع رفت و آمد خود را عقب بیندازید یا سعی می کنید به کارمندان خود بگویید که بیشتر کار کنند ، جلب نظر دیگران برای جلب نظر شما کمی ظرافت لازم دارد. شما می توانید یاد بگیرید که نظرات خوب را برای انتقال و تطبیق آنها با اهداف خود بیاموزید و همچنین این نظرات را به متقاعد کننده ترین و بهترین شکل ممکن اعم از شفاهی ، کتبی یا به طریقی دیگر منتقل کنید.
گام
قسمت 1 از 3: ارائه نظرات خوب
مرحله 1. سعی کنید وضعیت موجود را ارزیابی کنید
صرف نظر از اینکه با چه کسی در حال بحث و گفتگو هستید ، بیان نظر شما بسته به شرایط موجود ، نیاز به تاکتیک ها و تکنیک های متفاوتی دارد. سعی کنید قبل از تصمیم گیری در مورد اینکه از چه تاکتیک هایی استفاده کنید ، ارزیابی کنید که با چه کسانی صحبت می کنید و چگونه به شما نگاه می کنند.
- اگر می خواهید نظر خود را با شخص تأثیرگذار مانند والدین ، رئیس یا شخص دیگری که از شما قدرتمندتر است به اشتراک بگذارید ، بهتر است تأکید کنید که چگونه نظر شما اوضاع را برای همه طرفها بهتر می کند. خانواده ، شرکت یا گروه شما چگونه می توانند از پیشنهادات شما سود ببرند؟
- اگر در تلاش هستید که کودک یا کارمند خود را به درک نظری که می خواهید بیان کنید بفهمید ، ایده خوبی است که آن را با جزئیات توضیح دهید و سعی کنید این کار را بدون تحقیر انجام دهید. حتی اگر در حال "درس دادن" هستید ، سعی کنید شخصی را که با او صحبت می کنید تحقیر نکنید تا بتوانید نظر خود را بهتر منتقل کنید. هرگز نگویید "زیرا این چیزی است که من گفتم."
- اگر می خواهید نظر خود را به یک شریک ، شریک یا یک دوست صمیمی ، فردی با شرایط مساوی ، برسانید ، بهتر است تأکید کنید که برابر هستید و واضح صحبت می کنید. دور بوته نزنید. اگر با شخصی که شما را از نزدیک می شناسد صحبت می کنید ، از صحبت های معمولی کوچک با رئیس اجتناب کنید.
مرحله 2. نظر خود را با بهره وری بیان کنید
برای حل مشکل بهتر است نظر خود را به اشتراک بگذارید نه اینکه "در بحث پیروز شوید". اگر می خواهید نظر خود را درک کنید ، مطمئن شوید که باید به نفع شخص شنونده یا به نفع گروه شنیده شود ، نه فقط به این دلیل که می خواهید شنیده شود. بیان نظراتی که شنیدن آنها برای دیگران مهم و سازنده است آسان تر است. نظر شما باید به دیگران کمک کند نه مانع آنها.
- برای اینکه بدانید نظر شما مولد است یا خیر ، تصور کنید افراد دیگر نظر یا ایده مشابهی را با شما به اشتراک می گذارند. نظر شما چیه؟ آیا به درد شما می خورد؟
- یک رئیس ممکن است بگوید: "هزینه های ما بسیار زیاد است ، بنابراین شما باید ساعات کار خود را کاهش دهید. متأسفیم." او آنچه را که باید می گفت گفته بود ، اما بی نتیجه بود. در عوض ، سعی کنید چیزی شبیه به این را بگویید: "ما واقعاً با هزینه ها دست و پنجه نرم می کنیم. برای اینکه همه شما به صورت تیمی به خوبی به کار خود ادامه دهید ، متأسفانه ما مجبور می شویم کمی از وقت خود را کاهش دهید.."
مرحله 3. یک دلیل معتبر ارائه دهید
مهمترین قسمت بیان نظر این است که بدانید دقیقاً چه چیزی باید بگویید و چرا معتبر است. عقایدی که ثابت می شود واقعیت دارد دلایل خوبی پشت آن است. اگرچه این واقعیت ناخوشایند است و برخی از شنیدن آن خوشحال نخواهند شد ، اما می توانید مطمئن باشید که این یک واقعیت است که باید به آن گفته شود.
- واضح است که برای فرزند شما مهم است که در مدرسه سخت درس بخواند. اما چرا؟ اگر تأکید کنید که اگر او نمرات بهتری کسب می کند و می توانند از مدرسه بیشتر لذت ببرند ، ترغیب می کنید که بیشتر درس بخواند ، به جای این که بگویید "چون مادر/پدر این را گفته است" یا "چون دوست شما جیمی درس می خواند". سخت "."
- تا جایی که ممکن است حقایق را بدون هیچ گونه توضیح بیشتر بیان کنید. به فرزند خود بگویید که مطالعه در جوانی و همچنین یادگیری مراقبت از خود مهم است. شما همیشه برای کمک به آنها حضور نخواهید داشت و مهم است که کودکان تا آنجا که ممکن است یاد بگیرند تا بتوانند به خوبی رشد کنند.
مرحله 4. اعتراضات را پیش بینی کنید
اگر می خواهید یک نظر غیرقابل مذاکره را بیان کنید ، سعی کنید هر گونه نقصی را در نظر خود پیش بینی کنید که طرف مقابل متوجه آن می شود. قبل از ابراز عقیده خود ، سعی کنید طرف مقابل را با بیان هرگونه اعتراضی که می تواند این اعتراضات را مطرح کرده و آنها را قبل از آنکه فرصتی برای گفتن داشته باشند ، سرکوب کنید ، پیشی بگیرید.
- اگر به فرزند خود می گویید که برای بزرگسال شدن خوب بیشتر درس بخواند ، ممکن است صدای او را بشنوید که می گوید: "اما من نمی خواهم یک بزرگسال خوب باشم ، من فقط می خواهم بازی های ویدئویی انجام دهم." عادی است که والدین "به همین دلیل مادر/پدر چنین می گویند" اولتیماتوم را هنگامی که این مخالفت را می شنوند ، مطرح می کنند ، اما سعی کنید از این موقعیت برای درس گرفتن به آنها استفاده کنید.
- رد احتمالی مورد انتظار را بیان کنید: "من می دانم که شما می خواهید تمام روز بازی های ویدئویی انجام دهید. من این کار را در 7 سالگی انجام دادم. اما با افزایش سن ، همه چیز تغییر می کند و شما به مهارت های دیگری نیاز دارید."
قسمت 2 از 3: ابراز نظر خود با صدای بلند
مرحله 1. آهسته و واضح صحبت کنید
نمی توان نظرات خود را با غر زدن ، عجله و شورش به درستی منتقل کرد. اگر می خواهید دیدگاه خود را اثبات کنید ، سعی کنید آن را به آرامی و با اطمینان منتقل کنید و تا زمانی که همه چیز گفته نشده متوقف نشوید. اگر شما آهسته و آرام صحبت می کنید ، بقیه افراد تمایل دارند با دقت بیشتری گوش دهند ، نه اینکه با عجله و عصبی صحبت کنید.
اگر در یک بحث گروهی بزرگ هستید و شنیدن آن برای شما دشوار است ، سعی کنید توجه آنها را جلب کرده و سپس به آرامی صحبت کنید. سعی کنید بگویید "من چیزی برای گفتن دارم" و سپس مکث کنید. قبل از ادامه کار نفس بکشید. هنگامی که توجه آنها را جلب کردید ، آنها تا زمانی که نظر خود را بیان کنید به شما توجه می کنند. کاری کنید که همه شما را بشنوند
مرحله 2. صدای خود را آرام و دوستانه نگه دارید ، اما نه تنش زا
اگر طرف مقابل احساسات یا تردیدهایی در لحن صدایتان احساس کند ، احتمالاً به شما گوش نمی دهد. عصبانیت یا غرور ناشی از صدای شما همچنین می تواند باعث شود دیگران به جای گوش دادن دقیق به شما ، دفاعی شوند یا حتی شما را نادیده بگیرند. سعی کنید با آرامش صحبت کنید ، حتی زمانی که خبرهای بد را فاش می کنید یا نظر رئیس خود را رد می کنید.
- بگذارید دیگران افکار و احساسات واقعی شما را بشنوند. تلاش برای ظاهر "دوستانه" با بیان نظر خود به زبان گل ، ارائه شما را بی اثر می کند و دیگران را به شک و تردید سوق می دهد.
- سعی کنید ذهن خود را پاک کنید و قبل از ابراز نظر ، نفس عمیق بکشید. می توانید از جمله آغازین مانند "شاید آنچه می خواهم بگویم چیزی نیست که دوست دارم ، اما نظر من است" استفاده کنید. جملاتی از این دست به این معنی است که شما به جای این که سعی کنید تحریک آمیز باشید یا مسخره کنید ، به خوبی همه فکر می کنید.
مرحله 3. سعی کنید از جملات با کلمه "من" استفاده کنید تا طرف مقابل احساس حمله نکند
نظر خود را در جمله ای به گونه ای جمع کنید که به نظر برسد آنچه شما می گویید ایده ای است که اگر موافق نیستید اشکالی ندارد. اگر می خواهید موضوعی بحث برانگیز را بیان کنید ، آن را به جای استفاده از کلمه "من" بر روی خود متمرکز کنید ، به جای تاکید بر طرف مقابل.
به عنوان مثال ، شما نباید بگویید "موسیقی که پخش می کنید بسیار بلند است" ، که به نظر متضاد به نظر می رسد و برای برقراری ارتباط مفید نیست. در عوض ، سعی کنید بگویید: "اگر همه چیز آرام تر بود ، به راحتی می توانستم این پروژه را به پایان برسانم. آیا خوب است که کمی موسیقی را کم کنم؟" این تفاوت بزرگی ایجاد می کند
مرحله 4. هدف خود را شرح دهید
وقتی سعی می کنید نظر خود را بیان کنید ، ذکر دلایل مهم است ، اما تمرکز نه تنها بر این که چرا نظر شما درست است ، بلکه چگونه می تواند به شما در رسیدن به یک هدف بزرگتر کمک کند ، مهم است. نظراتی که بیشتر از دلایل پیچیده به زمینه نیاز دارند.
به عنوان مثال ، می توانید با استناد به آمار دسی بل و ذکر کم شنوایی از گوش دادن به موسیقی بلند راک ، موسیقی ای را که یک همکار در حال پخش آن است "بسیار بلند" است. حتی اگر معتبر باشند ، نمی توانند به شما در شنیدن نظر خود کمک کنند. سعی کنید بر روی نحوه پخش موسیقی مانع از انجام وظیفه و رسیدن به اهداف خود در دفتر روزانه تمرکز کنید ، نه بر روی ظرفیت شنوایی همکار خود
مرحله 5. سعی کنید اطراف بوته را نزنید
نظر باید به طور مختصر ارائه شود. کلمات را گند نزنید و سعی کنید بعد از اعلام نظر خود به بحث ادامه ندهید. طبیعی است که طولانی صحبت کنید ، اما بهتر است مستقیماً سر اصل مطلب بروید.
- اگر تمایل دارید نظر خود را چنین بیان کنید: "این احتمالاً فقط یک نظر شخصی است ، زیرا من در اینجا بسیار جدید هستم و تجربه کمتری نسبت به دیگران دارم ، بنابراین اگر اشتباه می کنم ، لطفاً من را تصحیح کنید ، اما من آن را می بینم به نظر می رسد که می توانیم استفاده از کاغذ در دفتر را کاهش دهیم؟ " سعی کنید جملات را کوتاه کرده و معتبرتر بیان کنید. "من می بینم که ما از کاغذ بیش از حد در دفتر استفاده می کنیم ، پنج بار در روز. آیا قبلا در مورد احتمال کاهش استفاده از کاغذ بحث شده بود؟"
- بسیاری از افراد بیش از حد طولانی صحبت می کنند و نکته ای را که به آنها گفته شده است ، تکرار می کنند. اگر تمایل دارید اینگونه باشید ، صحبت را متوقف کنید. بگذارید فضا آرام باشد. مکث بعد از بیان نقطه نظرات ، ایده های شما را قابل هضم می کند و همچنین به شما زمان می دهد تا افکار خود را سازماندهی کنید. سعی کنید خودتان را تربیت کنید که دکمه مکث را در حالی که چهره آرام دارید قرار دهید.
مرحله 6. به صحبت های طرف مقابل خود گوش دهید
وقتی حرف خود را مطرح کردید ، سعی کنید صحبت را متوقف کرده و به حرف های طرف مقابل گوش دهید. بهتر است برای دفاع از خود یا آماده کردن یک بحث ، سریع وارد عمل نشوید. سعی کنید بی سر و صدا بنشینید و اجازه دهید طرف مقابل در حالی که با دقت گوش می دهد پاسخ دهد. هرچه اعتراض شما کمتر باشد ، احتمال اینکه طرف مقابل شما را تایید کند بیشتر است.
- بسیار مهم است که در یک بحث به دقت گوش دهید. یک مکالمه زمانی بحث برانگیز می شود که شما فقط بر آنچه که قرار است بعد از آن صحبت کنید تمرکز کنید ، به جای آنچه که طرف مقابل می گوید. تا زمانی که واقعاً به آنچه گفته شد گوش ندهید و نظر طرف مقابل را پردازش نکنید ، بیش از حد مشغول فکر این نباشید که چه پاسخی خواهید داد.
- در صورت لزوم ، سعی کنید با آرامش به نظر آنها پاسخ دهید. به خود اجازه دهید تحت تأثیر دیگران قرار بگیرید و از این گفتگو به عنوان فرصتی برای به اشتراک گذاشتن ایده ها با شما و طرف مقابل برای ایجاد یک برنامه یا گفتمان جدید با هم استفاده کنید. سعی کنید همکاری کنید.
مرحله 7. یاد بگیرید که گیر نکنید
در ارائه سخنرانی ، گفتار را با بزرگترین و بهترین دلایل خود منتقل کنید ، فقط یکبار آن را به طرف مورد نظر منتقل کنید ، سپس سعی کنید گرفتار نشوید. گرفتار شدن در مشاجره شدید با شخصی که فقط می خواهد با هم بحث کنند ، اتلاف وقت است. وقتی حرف خود را مطرح کردید ، بهتر است آن را با شواهد ضعیف تر تکرار نکنید ، یا اجازه ندهید طرف مقابل شما را در مسائل غیر مهم خسته کند. سعی کنید بیاموزید که در شرایط فعلی گرفتار نشوید و به طرف مقابل این فرصت را بدهید که در مورد حرفهایی که گفتید فکر کند.
قسمت 3 از 3: بیان نظرات خود به روشهای دیگر
مرحله 1. نظراتی را که می خواهید به وضوح بیان کنید بنویسید
اگر این موارد پیچیده یا فنی هستند ، بهتر است به جای تلاش برای بحث شفاهی ، آنها را به صورت مکتوب اثبات کنید. نوشتن پیشنهادات تجاری پیچیده ، توصیف پروژه های فنی ، شماتیک و حتی مکالمات احساسی پیچیده می تواند مفید باشد ، بنابراین دیگران می توانند آنها را قبل از اینکه به طور شفاهی به آنها بپردازید بخوانند و به س questionsالات پیش آمده پاسخ دهند.
- یک یادداشت برای یک ایده تجاری یا یک مفهوم جدید در مورد نحوه اداره یک کسب و کار بنویسید. اگر می خواهید ایده ای را به یک فرد برتر یا زیردست ارائه دهید ، نوشتن این ایده باعث می شود که باور آن راحت تر شود و به دیگران فرصت می دهد تا درباره آن فکر کنند.
- یک طرح کلی برای یک مفهوم یا گفتمان پیچیده تهیه کنید ، سعی کنید آن را به چند قسمت تقسیم کنید تا درک آن آسان تر شود. اگر فکر می کنید به تازگی جنبه فلسفی یک چیز بسیار پیچیده را درک کرده اید ، بهتر است آن را بنویسید تا اینکه سعی کنید آن را به صورت شفاهی توضیح دهید.
- اگر در یک رابطه مشکل دارید ، سعی کنید احساسات پیچیده خود را در نامه بنویسید. این به شما کمک می کند تا افکار خود را جمع آوری کرده و بعداً در مورد آنها بحث کنید.
مرحله 2. برخی از نظرات را به صورت تصویری ارائه دهید
گاهی اوقات این تصور که عکس برابر هزار کلمه است درست است. شما می توانید از تصاویر ، عکس ها یا فیلم ها برای بیان منظور خود بدون بیان کلمات استفاده کنید. نمودارها ، نمودارها و عکس ها راهی سریع برای نشان دادن آمار ، رشد یا کاهش است و اجازه می دهید طرف مقابل نتیجه گیری خود را از آنچه شما سعی در انتقال آن دارید بگیرد. رد نموداری که کاهش بهره وری کارکنان را نشان می دهد ، دشوار است.
یک روش معمول برای بازکردن چشم افراد الکلی که باید از نوشیدن خودداری کنند این است که رفتار مست خود را ثبت کرده و سپس در مقابل آنها پخش کنید. فقط اجازه دهید ویدیو برای آنها صحبت کند
مرحله 3. باعث شود شنوندگان تصور کنند که ایده ای را که می خواهید منتقل کنید به دست آورده اند
یک تکنیک خوب برای استفاده این است که س questionsالات زیادی بپرسید که طرف مقابل شما را به نتیجه مشابهی برساند و ایده را در ذهن آنها بچرخاند. سعی کنید مانند سقراط رفتار کنید و برخی از این سوالات راهنما را از آنها بپرسید.
اگر کاغذ زیادی را در دفتر استفاده می کنید ، سعی کنید از رئیس خود بپرسید که چقدر کاغذ در هفته در دفتر استفاده می کنید. سپس به این س respondالات پاسخ دهید: "زیاد به نظر می رسد ، اینطور نیست؟" (بهتر است آماری از میزان متوسط استفاده از کاغذ در سایر دفاتر مشابه تهیه کنید)
مرحله 4. قصه بگویید
در حالی که تجربه شخصی معتبرترین دلیل برای ارائه نظر نیست ، اما می تواند افراد دیگر را با شما و نظری که شما سعی در بیان آن دارید بیشتر مرتبط کند. به خصوص اگر می خواهید نظر خود را در مورد یک موضوع بحث برانگیز بیان کنید ، پیوند دادن خود به این موضوع می تواند دیدگاه شما را منطقی تر کند.
اگر در مورد چیزی که شخصاً تجربه کرده اید نظری دارید ، بگویید: "من به عنوان فردی که مدت هاست شاهد بیماری پدر بزرگش از زوال عقل بوده است ، می دانم که مراقبت تسکینی پیچیده تر از برخی داروها است."
مرحله 5. از چیزهای پر حرف خودداری کنید
برای برخی افراد ، افراط در کارها آنقدر آزاردهنده است که شما باید انتظارات فردی را که می خواهید با او صحبت کنید و همچنین زمینه مکالمه را ارزیابی کنید. بنابراین بهتر است یک پاور پوینت ارائه ندهید تا به باشگاه پوکر خود نظر دهید ، یا یک شرکت کننده احمق را با نماینده ای از شورای سلامت روان در یک میزگرد مشارکت ندهید. ایده خوبی است که روش تحویل خود را با شرایط موجود تطبیق دهید.
