احساس سردرگمی هنگام صحبت یا تعامل با فردی که محدودیت های جسمی ، حسی یا روحی دارد رایج است. معاشرت با افراد دارای معلولیت نباید از سایر معاشرت ها متمایز شود. با این حال ، اگر با کاستی های فرد آشنا نیستید ، ممکن است از گفتن چیزی که ممکن است باعث رنجش او شود ، یا هنگام تلاش برای کمک به او اشتباه کنید.
گام
قسمت 1 از 2: صحبت با افراد دارای معلولیت
مرحله 1. به شخص احترام بگذارید ، این همه مهم است
یک فرد معلول باید به همان اندازه احترام گذاشته شود که شما به دیگران احترام می گذارید. دیگران را انسان بدانید نه افراد دارای معلولیت. روی شخصیت او تمرکز کنید. اگر مجبورید برچسب ناتوانی را بزنید ، بهتر است ابتدا از واژه ای که شخص انتخاب کرده است بپرسید و همچنان از این اصطلاح استفاده کنید. به طور کلی ، شما باید از "قانون طلایی" زیر پیروی کنید: با دیگران آنطور که دوست دارید با شما رفتار شود رفتار کنید.
- بیشتر ، اما نه همه ، افراد دارای معلولیت زبان "اولویت افراد" را ترجیح می دهند ، که نام یا هویت فرد را بر نام ناتوانی آنها مقدم می دارد. به عنوان مثال ، به جای "برادر احمقش" ، "برادرش که سندرم داون دارد" را بگویید.
- مثال دیگری از زبان "مردم در درجه اول" عبارتند از: "ریان فلج مغزی دارد" ، "لالا نابینا است" یا "سارا از ویلچر استفاده می کند" ، به جای این که بگوید فردی "از نظر ذهنی/جسمی ناتوان است" (این اصطلاح اغلب دیده می شود به عنوان تحقیر آمیز) یا با نامیدن فردی به نام "دختر نابینا" یا "دختر لنگ" به شخصی مراجعه کنید. در صورت امکان ، هنگام صحبت درباره کسی از این اصطلاحات اجتناب کنید. کلماتی مانند "معلول" یا "غیر طبیعی" می تواند بر افراد دارای معلولیت سنگینی کند و برخی آنها را به عنوان توهین تلقی می کنند.
- به خاطر داشته باشید که هنجارهای برچسب گذاری ممکن است از گروهی به گروه دیگر متفاوت باشد. به عنوان مثال ، بسیاری از ناشنوایان ، نابینایان و اوتیست ها زبان "اول مردم" را به نفع زبان "اولین-شناسایی" (به عنوان مثال ، "آنیسا اوتیسم است") رد می کنند. به عنوان مثال دیگر ، گروه های ناشنوا برای توصیف محدودیت های خود بیشتر با واژه های "ناشنوا" یا "ناشنوا" آشنا هستند ، اما اصطلاح "ناشنوا" (با D بزرگ) در ایالات متحده برای اشاره به فرهنگ یا فردی با آی تی. وقتی شک دارید ، مودبانه از شخصی که با او صحبت می کنید بپرسید که او چه اصطلاحی را ترجیح می دهد.
مرحله 2. شخص دارای معلولیت را دست کم نگیرید
علی رغم توانایی هایش ، هیچکس نمی خواست مانند یک کودک با او رفتار شود یا دیگران او را تحقیر کنند. هنگامی که با فرد دارای معلولیت صحبت می کنید ، از قافیه های مهد کودک ، نام حیوان خانگی یا صدای بلند استفاده نکنید. از حرکات تحقیرآمیز مانند مالیدن پشت یا موهای او استفاده نکنید. این عادت به این معنی است که شما احساس نمی کنید که یک فرد دارای معلولیت قادر به درک صحبت های شما است و شما آن را به یک کودک تشبیه می کنید. از لحن و واژگان معمول خود استفاده کنید و مانند یک فرد عادی با او صحبت کنید.
- اشکالی ندارد اگر به آرامی با فردی که مشکل شنوایی دارد یا دارای اختلال شناختی است صحبت کنید. درست مانند زمانی که هنگام صحبت با یک فرد ناشنوا صدای خود را افزایش می دهید ، بنابراین او می تواند صدای شما را بشنود. معمولاً اگر خیلی آرام صحبت کنید ، فرد به شما می گوید. شما باید از او بپرسید که آیا خیلی سریع صحبت می کنید یا خیر ، یا از او بخواهید که به شما بگوید آیا شما خیلی سریع صحبت می کنید یا واضح نیست.
- احساس نکنید که باید از واژگان ساده استفاده کنید. واژگان خود را فقط زمانی ساده کنید که با فردی صحبت می کنید که دارای نقص ذهنی یا ارتباطی است و بسیار نگران کننده است. این اشتباه است که شخصی را که با او صحبت می کنید اشتباه بگیرید ، و همچنین بی ادبی است که با کسی صحبت کنید اما او نمی فهمد در مورد چه چیزی صحبت می کنید. در صورت شک ، معمولی صحبت کنید و در مورد نیازهای زبانی فرد سوال کنید.
مرحله 3. از برچسب ها یا اصطلاحاتی که ممکن است باعث توهین شود استفاده نکنید ، به ویژه در مواردی
برچسب ها و نام های تحقیرآمیز نامناسب است و هنگام صحبت با فرد دارای معلولیت باید از آنها اجتناب کرد. شناسایی فردی به دلیل محدودیت های وی یا ایجاد برچسبی که می تواند باعث توهین شود (مانند معلول یا احمق) هم رفتار بی ادبانه ای است و هم گستاخ. همیشه مراقب گفته های خود باشید ، در صورت لزوم زبان خود را سانسور کنید. همیشه از نام هایی مانند احمق ، احمق ، لنگ ، میانگین و غیره اجتناب کنید. کسی را به دلیل محدودیت هایش نشناسید ، اما نام یا نقش او را در جامعه مشخص کنید.
- اگر فردی دارای معلولیت را معرفی می کنید ، نیازی به معرفی او ندارید. می توانید بگویید ، "این همکار من است ، سوزان" بدون این که بگویید: "این همکار من ، سوزان است ، که ناشنوا است."
- اگر یک عبارت رایج مانند "بیایید قدم بزنیم!" برای کسی که فلج شده است ، از او عذرخواهی نکنید. با بیان عباراتی مانند این ، شما سعی نمی کنید احساسات طرف مقابل را جریحه دار کنید و با عذرخواهی ، در واقع آگاهی خود را از محدودیت های آن شخص نشان می دهید.
مرحله 4. مستقیماً با شخص صحبت کنید نه با همراه یا مترجم
اگر افراد دارای معلولیت در صورت همراهی یک دستیار یا مترجم مستقیماً با آنها صحبت نکنند ، آزرده می شوند. بنابراین ، به جای صحبت با شخصی که در کنار او قرار دارد ، مستقیماً با یک فرد معلول صحبت کنید. بدن او ممکن است محدودیت هایی داشته باشد ، اما مغز او چنین محدودیتی ندارد! اگر با شخصی صحبت می کنید که پرستاری برای کمک به او دارد یا ناشنوا و همراه مترجم زبان اشاره ، همیشه باید مستقیماً با او صحبت کنید ، نه با پرستار یا مترجم.
حتی اگر این شخص به نظر نمی رسد که به حرف شما گوش می دهد (برای مثال ، فردی مبتلا به اوتیسم که هنگام صحبت با شما نگاه نمی کند) ، فکر نکنید نمی تواند صدایتان را بشنود. صحبت کردن با او
مرحله 5. خود را در موقعیتی قرار دهید که در راستای او باشید
اگر با شخصی صحبت می کنید که دارای معلولیت است و مانع از ایستادن او در سطح شما می شود ، به عنوان مثال با فردی که از ویلچر استفاده می کند ، خود را با او هماهنگ کنید. این به شما اجازه می دهد تا رو در رو صحبت کنید ، بنابراین هنگام صحبت با او به پایین نگاه نکنید ، که می تواند او را راحت کند.
به خصوص هنگامی که با او مکالمه طولانی دارید ، از این امر آگاه باشید ، زیرا از نگاه طولانی مدت به بالا و دیدن صورت شما به گردن او صدمه می زند
مرحله 6. صبور باشید و در صورت نیاز س questionsال بپرسید
همیشه وسوسه ای برای سرعت بخشیدن به مکالمه یا ادامه جمله ای وجود دارد که فردی با معلولیت سعی در بیان آن دارد ، اما این بسیار بی ادبانه است. همیشه اجازه دهید با سرعتی که دوست دارد صحبت کند ، بدون اینکه او را مجبور به صحبت ، فکر و حرکت سریعتر کنید. علاوه بر این ، اگر چیزی را که او در مورد آن صحبت می کند نمی فهمید زیرا او خیلی آهسته یا خیلی سریع صحبت می کند ، از پرسیدن سوالات نترسید. احساس کنید که می فهمید که او چه می گوید می تواند باعث شرمندگی شما شود اگر متوجه شوید که او را اشتباه شنیده اید ، بنابراین فراموش نکنید آنچه را که او می گوید تکرار کنید.
- درک صحبت های کسی که در صحبت کردن مشکل دارد یا لکنت زبان دارد ممکن است دشوار باشد ، بنابراین به او نگویید که سریعتر صحبت کند و از او بخواهید در صورت نیاز حرفهایش را تکرار کند.
- برخی از افراد برای پردازش گفتار یا تبدیل افکار خود به کلمات گفتاری (صرف نظر از توانایی فکری) به زمان بیشتری نیاز دارند. اشکالی ندارد اگر مکالمه ای طولانی باشد.
مرحله 7. با خیال راحت چیزی در مورد محدودیت های کسی بپرسید
شاید مودبانه نباشد که در مورد محدودیت های فرد فقط از روی کنجکاوی س askال کنید ، اما اگر احساس می کنید باید بپرسید زیرا ممکن است به فرد کمک کند (مانند اینکه از او بپرسید که آیا می خواهد به جای بالا رفتن از پله با شما آسانسور ببرد ، زیرا شما توجه کنید که او در راه رفتن مشکل دارد)) ، این قانونی است. به احتمال زیاد او عادت دارد به س questionsالات مربوط به محدودیت های خود پاسخ دهد و می داند چگونه آنها را به طور مختصر توضیح دهد. اگر محدودیت به دلیل تصادف باشد یا او اطلاعات را بیش از حد شخصی بداند ، به احتمال زیاد پاسخ می دهد که نمی خواهد در مورد آن صحبت کند.
احساس اینکه می دانید محدودیت های او می تواند به او آسیب برساند ؛ بهتر است مستقیماً از حدس زدن بپرسید
مرحله 8. متوجه شوید که برخی از محدودیت ها نامرئی هستند
اگر با شخصی ملاقات کردید که ظاهری معمولی دارد و در پارکینگ معلولین پارک کرده است ، به سراغ او نروید و او را متهم به ناتوانی کنید. او ممکن است دارای "ناتوانی نامرئی" باشد. محدودیت هایی که بلافاصله قابل مشاهده نیستند همچنان محدودیت ها هستند.
- عادت خوب برای حفظ این است که با همه مهربان و مودب باشید. شما فقط با نگاه کردن به وضعیت کسی نمی دانید.
- برخی از محدودیت ها ممکن است روز به روز متفاوت باشد: کسی که دیروز به ویلچر نیاز داشت ممکن است فقط به عصا نیاز داشته باشد. اینطور نیست که او وضعیت خود را جعل می کند یا اوضاع ناگهان "بهتر می شود" ، آنها مانند اکثر مردم روزهای خوب و روزهای بد دارند.
قسمت 2 از 2: تعامل مودبانه
مرحله 1. خود را در موقعیت معلولان قرار دهید
اگر تصور کنید که شما هم چنین فردی دارید ، درک نحوه تعامل با فرد معلول ممکن است آسان تر باشد. به این فکر کنید که دوست دارید دیگران با شما چگونه رفتار کنند. به احتمال زیاد شما می خواهید همانطور که دیگران در حال حاضر با شما رفتار می کنند ، رفتار کنید.
- بنابراین ، شما باید با کسی که دارای معلولیت است صحبت کنید ، همانطور که با دیگران صحبت می کنید. به یک همکار جدید خود که دارای محدودیت است ، به طور معمول با یک همکار جدید در دفتر خود سلام کنید. به محدودیت های او نگاه نکنید یا کاری را انجام ندهید که می تواند او را پایین بیاورد.
- روی محدودیت ها تمرکز نکنید. مهم نیست که علت محدودیت را از قبل می دانید. آنچه مهم است این است که شما با او برابر رفتار کنید ، همانطور که معمولاً با دیگران صحبت می کنید ، با او صحبت کنید و اگر شخصی جدید وارد زندگی شما می شود ، همانطور رفتار کنید.
مرحله 2. پیشنهاد کمک کنید
برخی از افراد از ترس توهین به فرد معلول ، در ارائه کمک به آنها دچار تردید هستند. البته ، اگر به او پیشنهاد دهید که فکر می کنید او نمی تواند این کار را انجام دهد ، پیشنهاد شما او را آزرده خاطر می کند. با این حال ، تنها درصد کمی از مردم از کمکی که ارائه می کنید آزرده خاطر می شوند.
- تقاضای کمک برای اکثر افراد دارای معلولیت دشوار است ، اما اگر کسی مایل به کمک باشد ، سپاسگزار خواهد بود.
- به عنوان مثال ، اگر با دوستی که از ویلچر استفاده می کند برای خرید بروید ، می توانید به او کمک کنید تا وسایل او را حمل کند یا آنها را روی ویلچر ذخیره کند. ارائه کمک معمولاً باعث آزردگی شخص دیگر نمی شود.
- اگر راه خاصی برای کمک به او ندارید ، می توانید بپرسید: "آیا می توانم به شما کمک کنم؟"
- بدون درخواست اولیه به کسی کمک نکنید ؛ به عنوان مثال ، ویلچر کسی را نگه ندارید و سعی کنید آن را در مسیری شیب دار فشار دهید. بهتر است بپرسید آیا برای هل دادن صندلی چرخدار خود به کمک احتیاج دارد یا هر کار دیگری که بتوان آن را آسان کرد.
مرحله 3. با سگ همراه بازی نکنید
سگهای همراه دوست داشتنی و آموزش دیده هستند-آنها برای نوازش و بازی با آنها عالی هستند. با این حال ، آنها معمولاً برای کمک به افراد دارای معلولیت آموزش دیده اند و برای انجام کارهای کوچک ضروری هستند. اگر بدون س askingال اول با سگ بازی کنید ، ممکن است هنگام انجام وظیفه ارباب مزاحم سگ شوید. اگر سگ همراهی را در حال حرکت دیدید ، در نوازش آن دخالت نکنید. اگر سگ کاری انجام نمی دهد ، می توانید از صاحبخانه اجازه بگیرید تا او را نوازش کند و با او بازی کند. به یاد داشته باشید که ممکن است خواسته های شما رد شود ، بنابراین ناامید یا ناراحت نشوید.
- اسنک یا غذای دیگر را بدون اجازه ندهید
- سعی نکنید با صدا زدن یک سگ همراه ، او را منحرف کنید ، حتی اگر در واقع او را نوازش نمی کنید یا به او دست نمی زنید.
مرحله 4. از بازی با ویلچر یا وسایل کمکی دیگر برای پیاده روی اجتناب کنید
ویلچر ممکن است مکانی عالی برای تکیه دادن به عقب باشد ، اما فردی که روی ویلچر نشسته احساس ناراحتی می کند و این می تواند او را تحریک کند. مگر اینکه از شما خواسته شود تا ویلچر خود را هل دهد یا حرکت دهد ، ممکن است به آن دست نزنید یا با آن بازی نکنید. به همین ترتیب با سایر ابزارهایی که فرد برای انجام فعالیتهای روزانه از آنها استفاده می کند. اگر تمایل به بازی یا حرکت ویلچر شخصی دارید ، ابتدا باید اجازه بگیرید و منتظر پاسخ باشید.
- با وسیله کمکی مانند قسمت بدن فرد رفتار کنید: شما نمی خواهید دست شخص دیگری را بگیرید یا حرکت دهید یا به شانه او تکیه دهید. با تجهیزات اینطور باشید.
- همه اشیاء یا ابزارهایی که شخص برای کمک به معلولیت خود استفاده می کند ، مانند دستگاه تفسیر یا مخزن اکسیژن ، مگر اینکه لازم باشد لمس شود.
مرحله 5. تشخیص دهید که اکثر افراد دارای معلولیت خود را با شرایط سازگار کرده اند
برخی از محدودیت ها ذاتی هستند و برخی دیگر به مرور زمان به دلیل فرآیندهای رشد ، تصادفات یا بیماری بوجود می آیند. علت محدودیت های آنها هرچه باشد ، اکثر افراد دارای معلولیت آموخته اند که چگونه خود را به طور مستقل سازگار کرده و از خود مراقبت کنند. با این وجود ، آنها هنوز به کمک کمی از افراد دیگر نیاز دارند. بنابراین ، این فرض که فردی با محدودیت ها نمی تواند کارهای زیادی انجام دهد چیزی است که می تواند احساسات او را آزرده کند. به این فرض اعتقاد داشته باشید که شخص می تواند هر کاری را با تلاش خود انجام دهد.
- فردی که در نتیجه حادثه مستعد است ، بیش از فردی که دارای معلولیت است ، به کمک نیاز دارد ، اما منتظر بمانید تا قبل از تصور نیاز به کمک از شما کمک بخواهد.
- از درخواست معلولان برای انجام برخی کارها دریغ نکنید زیرا نگران هستید که نتواند آنها را به پایان برساند.
- اگر کمک می کنید ، پیشنهاد خود را تا آنجا که ممکن است صادقانه و خاص بیان کنید. اگر صادقانه کمک کنید ، بدون فرض اینکه شخص نمی تواند کاری انجام دهد ، او را آزرده خاطر نمی کنید.
مرحله 6. مانع کار نشوید
سعی کنید با برخورد نکردن با مانع ، با فردی دارای معلولیت مودب باشید. در صورت مشاهده فردی که سعی می کند با ویلچر از آنجا عبور کند به طرف آن حرکت کنید. با استفاده از عصا یا واکر ، پای خود را از مسیر کسی دور کنید. اگر متوجه شدید که کسی نمی تواند راست بایستد ، به او کمک شفاهی بدهید. مانند هر شخص دیگری ، بین خود و شخص خود فاصله داشته باشید. با این حال ، اگر کسی از شما کمک می خواهد ، آماده کمک باشید.
بدون درخواست اجازه ابتدا به تجهیزات یا حیوانات خانگی دست نزنید. به یاد داشته باشید که ویلچر یا سایر وسایل کمکی بخشی شخصی از شخص است. به آن احترام بگذارید
نکات
- برخی از افراد از پذیرش کمک امتناع می کنند ، و این اشکالی ندارد. برخی از افراد احساس می کنند نیازی به کمک ندارند و برخی دیگر ممکن است احساس خجالت کنند که متوجه شوید آنها به کمک نیاز دارند یا نمی خواهند ضعیف به نظر برسند. آنها ممکن است تجربیات بدی با دیگران داشته باشند که در گذشته به آنها کمک کرده اند. زیاد جدی نگیرید ؛ فقط بهترینها را برایشان آرزو کنید
- از مفروضات دوری کنید. هیچ گونه قضاوتی را بر اساس توانایی ها یا بی کفایتی هایی که شما تصور می کنید قضاوت نکنید ، به عنوان مثال با این فرض که فرد دارای معلولیت نمی تواند به چیزی برسد ، خواه برای کار یا معشوق ، ازدواج و بچه دار شدن ، و به زودی.
- متأسفانه ، برخی از افراد دارای معلولیت یا معلولیت به ویژه در معرض تهدید ، خشونت ، نفرت و رفتار ناعادلانه و همچنین تبعیض هستند. ارعاب ، خشونت و تبعیض علیه هر چیزی اشتباه ، ناعادلانه و غیرقانونی است. شما و دیگران حق دارید در هر زمان احساس امنیت کنید ، با احترام ، مهربانی ، صداقت ، انصاف و وقار با شما برخورد می شود. هیچ کس حق ندارد برای همیشه مورد آزار و اذیت ، سوء استفاده ، نفرت و بی عدالتی قرار گیرد. مقصر این ستمگران هستند نه شما.
- برخی افراد وسایل کمکی خود - عصا ، واکر ، صندلی چرخدار و غیره را تزئین می کنند. در برخی موارد ، ظاهر بسیار مهم است. مشکلی نیست که از کسی تعریف کنید زیرا چوب دستی او جذاب طراحی شده است. به هر حال ، او عصای خود را تزئین کرد زیرا فکر می کرد ظاهر خوبی دارد. نکته مهم دیگر عملکرد ابزار است. اگر شما یک فنجان جا و چراغ قوه به واکر خود اضافه کنید ، اگر در مورد آنها نظر بدهید یا برای نگاه دقیق تر اجازه بگیرید ، آزرده خاطر نمی شود. مودب تر از دیدن آن از راه دور است.
- گاهی اوقات ، بسیار مهم است که بر خود پیروز شوید و به مسائل از دیدگاه خاصی نگاه کنید. آیا کودک با همهمه خود آرامش و آرامش شما را از بین می برد؟ قبل از اینکه او را سرزنش کنید ، از خود بپرسید "چرا؟".از خود بپرسید که کودک با چه نوع شیوه ای زندگی می کند و با چه مشکلاتی روبرو است. سپس ، ممکن است راحت تر از شادی خود دست بکشید تا سعی کنید آن را درک کنید.