اگر تا به حال در شرایط اضطراری بوده اید که ایمنی شما را تهدید می کند ، توانایی تماس با آمبولانس می تواند بسیار مفید باشد. مهم این است که همیشه شماره هایی را که باید در مواقع اضطراری با آنها تماس بگیرید (البته با توجه به شهر یا کشور خود) به خاطر بسپارید. با آرامش و آماده سازی اولیه برای کمک ، می توانید جان شخص دیگری را نجات دهید.
گام
قسمت 1 از 3: تماس با آمبولانس
مرحله 1. خودتان را آرام کنید
یک نفس عمیق بکشید و برای چند ثانیه خود را آرام کنید. در حالی که مهم است که در زمان بحران باشید ، اما اگر خودتان هیستریک هستید ، نمی توانید کمک کنید.
مرحله 2. تعداد خدمات اضطراری را که می توان با آنها تماس گرفت مشخص کنید
شماره های اورژانس که می توانید با آنها تماس بگیرید بستگی به کشوری دارد که در آن زندگی می کنید. شما همیشه باید شماره های خدمات اضطراری را در شهر یا منطقه خود به خاطر بسپارید (یا حداقل نگه دارید). به هر حال ، به طور کلی این اعداد فقط از اعداد سه رقمی تشکیل شده اند. لیست زیر شامل برخی از شماره های سرویس اورژانس آشنا است:
- برای اندونزی ، با 112 (خدمات اورژانس) و 118 یا 119 (آمبولانس) تماس بگیرید.
- برای ایالات متحده و کانادا ، با 911 تماس بگیرید
- برای انگلستان ، 999 را شماره گیری کنید ؛ اگر از تلفن همراه استفاده می کنید ، 112 را شماره گیری کنید
- برای استرالیا ، 000 را شماره گیری کنید
- برای اروپا ، با 112 تماس بگیرید
- برای ژاپن ، 119 را شماره گیری کنید
- سایر کشورها یا قاره ها دارای شماره خدمات اضطراری متفاوتی هستند ، بنابراین باید خودتان تشخیص دهید که آیا کشور یا قاره مورد نظر شما در اینجا ذکر نشده است.
مرحله 3. از اپراتور بخواهید آمبولانس بفرستد
اپراتورها باید نوع کمک مورد نیاز را بدانند. در این مورد ، توضیح دهید که یک فوریت پزشکی وجود دارد و شما بلافاصله به آمبولانس نیاز دارید. پس از آن ، اپراتور پرسنل پزشکی و تجهیزات مورد نیاز را برای کمک به شما ارسال می کند.
- اگر در یک عمل مجرمانه مجروح شده اید ، باید با پلیس تماس بگیرید تا چند افسر را به محل اعزام کنید.
- اگر در آتش سوزی یا تصادف رانندگی مجروح شدید ، ممکن است لازم باشد با آتش نشانی تماس بگیرید تا به محل برسید.
مرحله 4. جزئیات مورد نیاز را به اپراتور ارائه دهید
اپراتور چندین سوال از شما می پرسد تا بتواند با طرفهای مناسب تماس بگیرد تا با مشکل یا وضعیت موجود برخورد کند. وقتی از شما خواسته شد ، آماده ارائه اطلاعات زیر باشید:
- مکان فعلی شما (یا محل حادثه).
- شماره تلفنی که برای تماس با اپراتور استفاده می کردید (اگر می دانید).
- اگر در یک مکان عمومی هستید ، اطلاعاتی در مورد تقاطع (به عنوان مثال تقاطع داگو یا دوراهی HI) یا نشانه ها یا بناهای تاریخی (به عنوان مثال بنای خوش آمدید) در نزدیکترین محل ارائه دهید.
- نام خود ، نام مصدوم و دلیل نیاز به آمبولانس را بگویید. تا آنجا که ممکن است وضعیت یا سابقه پزشکی قربانی را نیز اطلاع دهید.
مرحله 5. آرامش خود را حفظ کرده و توصیه های داده شده را دنبال کنید
تا زمانی که اولین فردی که به خدمات اضطراری پاسخ می دهد به صحنه نرسد ، با اپراتور در ارتباط خواهید بود. معمولاً اولین مهمانی با آمبولانس می آید.
اپراتور همچنین می تواند در مورد نحوه ارائه کمک هنگام انتظار آمدن آمبولانس راهنمایی کند. توصیه های داده شده را دنبال کنید
مرحله 6. برای کمک آماده باشید
پرسنل خدمات فوریت های اورژانس ممکن است هنگام رسیدن از شما کمک بخواهند. آرامش خود را حفظ کنید و از دستورالعمل هایی که افسر به شما می دهد پیروی کنید. ممکن است از شما خواسته شود که از محل یا قربانی دور بمانید و منتظر دستورالعمل های بیشتر باشید. اگر افسر از شما چنین سالی می کند ، در فرایند نجات توسط مامور دخالت نکنید.
قسمت 2 از 3: دیدن اورژانس
مرحله 1. فقط در صورت لزوم با خدمات اورژانس تماس بگیرید
به عنوان یک قاعده کلی ، اگر فردی هنوز کاملاً هوشیار است و می تواند راه برود ، نیازی به آمبولانس ندارید ، اگرچه ممکن است لازم باشد فرد به بیمارستان منتقل شود. فقط در صورت نیاز به مراقبت فوری پزشکی در محل ، با آمبولانس تماس بگیرید.
- تاول ها ، بریدگی های جزئی یا کبودی ها آسیب های جدی محسوب نمی شوند که نیاز به کمک آمبولانس دارند.
- شکستگی ها ، اگرچه می توانند برای قربانی خطرناک باشند ، اما اغلب یک اورژانس تهدید کننده زندگی محسوب نمی شوند.
مرحله 2. همیشه تصمیم را با دقت بسنجید و مطمئن ترین تصمیم را انتخاب کنید
اگر به طور قطع نمی دانید جراحات قربانی چقدر جدی است ، بهتر است با اورژانس تماس بگیرید. شما یک پزشک متخصص آموزش دیده نیستید و ممکن است نحوه درمان یا درمان آسیب های جدی را ندانید. بنابراین ، اگر نمی دانید چکار کنید ، اجازه دهید متخصصان با قربانی برخورد کنند.
مرحله 3. توجه کنید که آیا وضعیت اضطراری پیش آمده می تواند جان قربانی را تهدید کند یا خیر
در شرایط بحرانی ، گاهی اوقات دشوار است که بدانیم آیا صدمات یا جراحات ناشی از قربانی می تواند تهدید کننده زندگی باشد. با این حال ، برخی علائم وجود دارد که باید به آنها توجه کنید زیرا آنها می توانند تعیین کنند که آیا خدمات اورژانس باید به محل اعزام شود یا خیر. این علائم عبارتند از:
- قربانی نمی تواند نفس بکشد
- قربانی خون زیادی از دست داد
- قربانی نمی تواند حرکت کند
- قربانی هیچ واکنشی نشان نمی دهد
- قربانی سرگیجه یا سردرد دارد ، در تنفس مشکل دارد یا در شوک ظاهر می شود
مرحله 4. ابتدا با آمبولانس یا اورژانس تماس بگیرید ، سپس به قربانی کمک کنید
ممکن است اولین غریزه شما این باشد که به شما بگوید به یک قربانی آسیب دیده کمک کنید ، اما در واقع مهم است که ابتدا با آمبولانس یا خدمات اورژانس تماس بگیرید. هر ثانیه ارزشمند است ، بنابراین وقت خود را برای تلاش برای یافتن این که آیا می توانید قبل از تماس با پزشک کمک کنید ، هدر ندهید.
قسمت 3 از 3: ارائه کمک هنگام انتظار آمبولانس
مرحله 1. وضعیت موجود را بررسی کنید
پس از تماس با آمبولانس یا خدمات اورژانس ، چندین کار را می توانید برای کمک به قربانی انجام دهید. وضعیت را از قبل ارزیابی کنید تا ببینید آیا می توانید قبل از آمدن آمبولانس کمک کنید.
مرحله 2. قربانی را از سایر تهدیدات مجاور دور نگه دارید
در صورت امکان ، برای حفظ یا تخلیه قربانی از هر چیزی که می تواند آسیب بیشتری ایجاد کند ، هر اقدامی که لازم است انجام دهید. با این حال ، بسیار مهم است که هنگام انجام این کار خود را در معرض خطر قرار ندهید. به یاد داشته باشید که در این شرایط قربانیانی وجود دارد. دیگر قربانی اضافه نکنید
- در صورت خونریزی شدید قربانی ، فشار مستقیم روی زخم وارد کنید تا جریان خون مسدود شود. زخم را با حوله یا پیراهن بپیچید ، سپس زخم را فشار دهید. همچنین می توانید از سایر اقلام موجود (مطمئن شوید تمیز هستند) برای ایجاد تورنیکت موقت (وسیله ای برای توقف یا توقف جریان خون) استفاده کنید. می توانید از کمربند استفاده کنید ، اگرچه ایده آل نیست.
- اگر در تصادفات رانندگی قربانی وجود دارد ، می توانید با خروج قربانی از خودرویی که سیگار می کشد یا در حال سوختن است ، به قربانی کمک کنید.
- اگر قربانی در مکان خطرناکی مانند خیابان شلوغ قرار دارد ، قربانی را به کنار جاده منتقل کنید تا از برخورد خودرو یا وسیله نقلیه دیگر جلوگیری کند.
- هرگز به وسیله نقلیه ای که می سوزد نزدیک نشوید و در صورت آسیب دیدگی ستون فقرات ، هرگز سعی نکنید آن را به تنهایی حرکت دهید. شما می توانید آسیب را بدتر کنید یا حتی آن را بسوزانید.
مرحله 3. تنفس مصنوعی انجام دهید
اگر مجوز و گواهی برای ارائه تنفس نجات را دریافت کرده اید ، می توانید این کار را انجام دهید. ابتدا علائم حیاتی قربانی را بررسی کنید. اگر به نظر نمی رسد قربانی تنفس می کند ، تنفس مصنوعی بدهید. مراحل را می توان به شرح زیر توضیح داد:
- هنگام تنفس نجات ، با فشار دادن روی سینه قربانی شروع کنید. انگشتان خود را روی قفسه سینه قرار دهید و تا عمق (حدود) 5 سانتی متر 30 بار به سمت پایین فشار دهید. مطمئن شوید که محکم و سریع فشار می دهید تا بتوانید حداقل 100 فشار را در یک دقیقه اعمال کنید. سعی کنید این کار را سریعتر از یک ضربه در ثانیه انجام دهید.
- پس از 30 بار فشار آوردن روی قفسه سینه ، باید هوا را به ریه های قربانی پمپ کنید. برای انجام این کار ، سر قربانی را با دقت بالا بکشید. پس از آن ، با فشار دادن بینی بینی و پوشاندن دهان او با دهان (مانند موقعیت بوسیدن) ، گذر هوا بین دهان و دهان قربانی را قفل کنید. هنگامی که به قربانی هوا می دهید ، هوا را از دهان قربانی بکشید تا زمانی که قفسه سینه قربانی به وضوح بالا بیاید. برای هر دور فشرده سازی قفسه سینه دو بار تنفس (30 فشرده) انجام دهید ، با یک نفس یک ثانیه.
- این روند را تا زمانی که لازم است تکرار کنید. قفسه سینه قربانی را 30 بار فشار دهید و به ازای هر 30 فشار ، دو تنفس انجام دهید.
- اگر نمی دانید چگونه تنفس نجات دهید ، بهتر است به شخص دیگری اجازه دهید این کار را انجام دهد ، زیرا در این صورت خطر آسیب رساندن به قربانی را دارید.
مرحله 4. از افراد اطراف صحنه کمک بخواهید
ممکن است ندانید چگونه نفس های نجات دهید ، اما دیگران در اطراف صحنه ممکن است بدانند چگونه. از اطرافیان خود بخواهید در برخورد با قربانی به شما کمک کنند. اگر می خواهید قربانی را جابجا کنید (بدون آسیب نخاعی) ، از مردم محلی بخواهید تا شما را در حرکت دادن قربانی یاری کنند.
مرحله 5. قربانی را آرام کنید
در حالی که نمی توانید کمک پزشکی ارائه دهید ، می توانید از حمایت اخلاقی برخوردار شوید. قربانیان ممکن است احساس ترس و اضطراب کنند. کنارش بنشینید و حمایت کنید و او را آرام کنید تا آمبولانس یا اورژانس برسد.
- به قربانی اطلاع دهید که آمبولانس یا کمک می رسد. با او صحبت کنید و مطمئن شوید که او همچنان با شما صحبت می کند.
- به قربانی کمک کنید تا آرامش خود را حفظ کند و مطمئن شوید که احساس تنهایی نمی کند. اگر قربانی دراز کشیده یا روی زمین افتاده است ، او را دراز بکشید. اگر قربانی ایستاده است ، از او بخواهید دراز بکشد.
- اگر چیزی می خواهد یا می خواهد ، دست قربانی را بگیرید یا شانه او را لمس کنید تا به او بفهماند که شما آنجا هستید و مایل هستید به او کمک کنید.
- به درخواست قربانی گوش دهید. هرگز به قربانی با آسیب ناشناخته غذا یا نوشیدنی ندهید. این احتمال وجود دارد که غذا یا نوشیدنی داده شده باعث آسیب بیشتر به قربانی شود.
مرحله 6. مانع پرسنل پزشکی یا خدمات اورژانس نشوید
به محض ورود پرسنل آمبولانس یا اورژانس ، آنها را مسدود نکنید و از محل دور نشوید مگر اینکه دستور دیگری داده شود. آنها متخصصان آموزش دیده ای هستند که آماده پاسخگویی به شرایط اضطراری هستند ، اما نباید حواس شما را پرت کنند.
اگر شما شاهد یک حادثه هستید ، احتمالاً افسر پلیس از شما می خواهد که از محل دور شده و چند مورد در مورد حادثه ای که مشاهده کرده اید بپرسید. دستورالعمل های افسر را دنبال کنید و به س questionsالاتی که می توانید به آنها پاسخ دهید در حین برخورد امدادگران با مجروحان پاسخ دهید
نکات
- اکثر مردم تلفن همراه حمل می کنند. اگر کسی را دیدید ، او را متوقف کنید و از او بخواهید که با آمبولانس تماس بگیرد. برای جلوگیری از سوء تفاهم ، تلفن همراه را قرض نگیرید.
- کاری نکنید که باعث ناراحتی شما می شود یا می تواند خود را در معرض خطر قرار دهد. به خاطر داشته باشید که یک متخصص آموزش دیده به محل حادثه می رسد.
- در ایالات متحده ، بسیاری از سیستم های شماره خدمات اضطراری 911 از ویژگی E-911 (پیشرفته 911) استفاده می کنند. اگر از طریق تلفن ثابت با اورژانس تماس می گیرید ، رایانه اپراتور می تواند آدرس فعلی شما را پیدا کرده و شماره تلفن شما را ثبت کند. با این حال ، بیش از حد به ویژگی اعتماد نکنید و آماده باشید تا افسر را از موقعیت فعلی شما (یا محل حادثه) مطلع کند.
- اگر از iPhone استفاده می کنید ، برنامه GPS911 ، GPS112 یا شماره های مهم (یک نسخه بین المللی که می توانید هنگام سفر به خارج از کشور استفاده کنید) با خدمات اضطراری تماس می گیرد و موقعیت GPS شما را روی صفحه به طور دقیق نشان می دهد.
- برای تماس با اورژانس می توانید از هر تلفن همراه یا تلفن استفاده کنید. علاوه بر این ، هنگام استفاده از تلفن تلفن مجبور به پرداخت هزینه نیستید زیرا این سرویس رایگان است.
- بیاموزید که چگونه قبل از وقوع فوریت های تنفسی نجات و کمک های اولیه در تصادف (P3K) انجام دهید. آگاهی از هر دو می تواند مفید باشد و جان فرد را در شرایط اضطراری نجات دهد.
- در موارد اضطراری ، مطمئن شوید که خود را در معرض خطر قرار نمی دهید. بگویید در وسط جاده تصادف رانندگی رخ داده است. به قربانی کمک نکنید مگر اینکه قربانی کنار جاده باشد زیرا وسایل نقلیه دیگر می توانند به سرعت عبور کنند و شما در معرض تصادف هستید. حداقل ، قبل از کمک به قربانی اطمینان حاصل کنید که ترافیک ایمن است. در هر شرایط اضطراری ایمنی شما در درجه اول است.
هشدار
- تا زمانی که اپراتور به شما اجازه قطع اتصال را ندهد ، تلفن را با اپراتور قطع نکنید.
- همیشه علائم پزشکی را روی مچ یا گردن قربانی بررسی کنید. این علامت معمولاً به رنگ طلا یا نقره است ، اما دارای نماد قرمز "طبی" (عصایی با دو مار) است. هشدارهای پزشکی مانند این می تواند در مورد مشکلات پزشکی قربانی ، داروها و داروهای آلرژی به شما بگوید.
- خدمات تلفن اضطراری توسط افسران اداره می شود. اگرچه آنها می توانند جدیت یا وحشت فرد تماس گیرنده را تصور کنند ، اما پاسخ های نامناسب (به عنوان مثال فحش دادن ، توهین یا فحش دادن) ندهید. اگر این کار را انجام دهید ، ممکن است بدون توجه به اینکه آیا این کار را در شرایط بحرانی انجام می دهید یا خیر ، مشمول جرم کیفری باشید.
- هیچ وقت با آمبولانس تماس نگیرید و فقط بازی کنید. این فقط پول را هدر می دهد و زندگی افراد دیگری را که واقعاً به کمک پزشکی احتیاج دارند به خطر می اندازد. علاوه بر این ، غیرقانونی است و می توانید مستقیماً از طریق شماره تلفن مورد استفاده ردیابی شده و تهدید به دستگیری شوید.
