یکی از اولین گام ها در توسعه استراتژی بازاریابی موفق ، شناسایی و تجزیه و تحلیل رقبای خود است. این را می توان با انجام تحقیقات دقیق بازار انجام داد. اگر نمی دانید رقبای شما چه کسانی هستند ، به احتمال زیاد شخص دیگری مزیت رقابتی کسب می کند. به عنوان مثال ، یک رقیب ممکن است وب سایتی داشته باشد که استفاده از آن راحت تر است یا همان محصول را با قیمت پایین تری ارائه دهد. پس از شناسایی رقبا ، باید به نظارت بر محصولات و پیشنهادات ارائه شده ادامه دهید تا در حین رقابت تجاری عقب نمانید.
گام
قسمت 1 از 2: انجام تحقیق
مرحله 1. محصولات یا خدمات اصلی خود را بررسی کنید
شما برای مشتریان با شرکت های دیگر که از این محصولات استفاده می کنند رقابت خواهید کرد. محصولات خود را در یک ستون کاربرگ و یک ورق کاغذ لیست کنید. در حالی که ممکن است محصول یا خدماتی مماس داشته باشید که می تواند فروش را افزایش دهد ، شرکت شما در فروش این محصولات یا خدمات با سایر شرکت ها رقابت نمی کند.
- به عنوان مثال ، ممکن است بتوانید برای هر تیشرت که برای مشتری ارسال می شود ، یک جاکلیدی کلیدی با نام شرکت اضافه کنید. جاکلیدی برای مشتریان امتیاز محسوب می شود و شما را در مقابل یک فروشگاه ثابت قرار نمی دهد.
- به طور کلی ، فرض کنید شما یک رستوران پیتزا دارید. شما ماکارونی سرو می کنید اما سود فروش ماکارونی ناچیز است. پیتزا بزرگترین منبع درآمد شماست. به این ترتیب ، شما با رستورانی که تخصص ماکارونی دارد رقابت نمی کنید ، بلکه با رستوران های پیتزا هم رقیب هستید.
مرحله 2. شرکتی را پیدا کنید که محصولات می فروشد یا خدمات ارائه می دهد
تظاهر به بازدید کننده کنید. محصولات یا خدمات را با استفاده از دفترچه تلفن ، اینترنت با بیش از یک موتور جستجو و بازارهای آنلاین و رسانه های اجتماعی جستجو کنید. 5-10 نام از رقبای تجاری را در ستون کاربرگ مقاله یا برنامه خود بنویسید. در حالی که اکثر رقبای پیدا شده مشاغل محلی بودند ، هرکسی که محصولی را می فروخت با فروشندگان در اینترنت رقابت می کرد.
- دفترچه تلفن می تواند به شما در یافتن رقبای محلی کمک کند. رسانه های اجتماعی به یافتن رقبایی جدید و رو به رشد کمک می کند.
- این مهم است که به دنبال رقبای محلی و ملی باشید. در نتیجه افزایش اقتصاد جهانی ، ممکن است شرکت هایی در خارج از کشور وجود داشته باشند که محصولات مشابه شما را ارائه دهند. احتمالاً نمی توانید از قیمت پایین رقبای خارجی خود مطلع شوید ، اما دانستن حضور شرکت می تواند به شما در تمرکز بر برنامه بازاریابی محلی شما کمک کند.
مرحله 3. رقبای خود را شناسایی کنید
انواع محصولات و خدمات ارائه شده تعیین می کند که رقبای شما چه کسانی هستند. رقبا به صنعت ، بازار و گروه استراتژیک شما تقسیم می شوند. صنعت شما از واحدهای تجاری تشکیل شده است که محصولات یا خدمات مشابه یا مشابهی را ارائه می دهند. بازارها مکانهایی هستند که در آنها محصولات و خدمات قابل خرید و فروش هستند. گروه های استراتژیک از واحدهای تجاری تشکیل شده اند که دارای مدل تجاری مشابه شما هستند. شاید رقبای شما در بیش از یکی از این زمینه ها حضور داشته باشند. هنگام ارزیابی رقبای کلیدی ، باید نقاط قوت و ضعف شرکت را ارزیابی کنید.
- شما می توانید رقابت صنعت را بر اساس خدمات ارائه شده تعیین کنید ، به عنوان مثال تامین کنندگان چای وارداتی.
- شما می توانید بازار را بر اساس فروشندگان چای در منطقه خود تعیین کنید.
- شما می توانید یک گروه استراتژیک از همه فروشگاه هایی تعریف کنید که قیمت و استراتژی بازاریابی مشابه شما را در فروش چای خود ارائه می دهند
- همچنین ایده خوبی است که بازار جمعیتی یا جغرافیایی خود را در نظر بگیرید. بازار جمعیتی متشکل از افراد در سنین مختلف ، طبقات اجتماعی - اقتصادی و جنسیت است. بازار جغرافیایی شامل افرادی است که از شهرها ، کشورها و قاره های مختلف آمده اند.
مرحله چهارم: تحقیقات بازار شفاهی انجام دهید
از مشتریان اطراف و داخل فروشگاه خود در مورد اینکه کجا و چه نوع محصول یا خدمات را بخرید بپرسید. دهان به دهان اغلب بهترین راه برای اطلاع از موفقیت سایر مشاغل است. از دوستان و خانواده خود بپرسید ، سپس استخدام یک شرکت تحقیقات بازار را برای انجام نظرسنجی از افراد مختلف در نظر بگیرید.
این تحقیق ممکن است منطق مشتریان مختلف را هنگام انتخاب محصولات یا خدمات در شرایط مختلف آشکار کند. به عنوان مثال ، ممکن است متوجه شوید که مشتریان رستوران شما را به دلیل فضای خانوادگی انتخاب می کنند. با این حال ، همان شخص می تواند در نیمه شب هنگام گرسنگی در رستوران پیتزای دیگری غذا بخورد
مرحله 5. یک نظرسنجی ساده انجام دهید
فقط مشتریان خود را بررسی نکنید ، بلکه مشتریان رقبا را نیز بررسی کنید. فقط چند نفر خوب هستند. پرسیدن از مشتریان رقبا نشان می دهد که چرا محصول یا خدمات رقیب را نسبت به شما انتخاب کرده اند. به علاوه ، این نظرسنجی مواردی را به شما نشان می دهد که می توانید بر سرقت مشتریان رقبای خود تمرکز کنید. هنگام تدوین نظرسنجی به چند حوزه توجه کنید:
- رضایت مشتری
- عملکرد رقبا
- انتظارات و خواسته های مشتری
مرحله 6. تعیین کنید که آیا بازار یا صنعت شما در حال رشد یا کاهش است
شما باید عملکرد شرکت خود و سایر شرکت های مشابه را بدانید. به این ترتیب ، می توانید دریابید که آیا محصول یا خدمتی که ارائه می شود به اندازه کافی پایدار است که در سایر بازارهای مساوی برای درآمد و سود اضافی عرضه شود. شاید شما نیز در صورت عدم فروش محصولات و خدمات ارائه شده ، نیاز به طراحی مجدد داشته باشید.
- تحولات خبری محلی و ملی را دنبال کنید. بخش تجاری روزنامه را بخوانید. گاهی مقالاتی در مورد بخش بازار یا صنعت شما ظاهر می شود.
- برای داده ها با اداره مرکزی آمار تماس بگیرید. به احتمال زیاد آنها اطلاعاتی در مورد همه زمینه های اقتصاد اندونزی دارند و منتشر می کنند.
- کتابهای تاریخ بخوانید. اگر شغلی که محصول یا خدمات شما را می فروشد مدت زیادی است که وجود دارد ، می توانید با مطالعه تاریخچه کسب و کار خود از مسیر کلی ، کاهش و افزایش فروش مطلع شوید.
قسمت 2 از 2: ارزیابی رقبا
مرحله 1. تعیین مزیت رقابتی رقبا
لیست های خود را مرور کرده و از تحقیقات بازار که برای تعیین مزیت رقابتی انجام شده استفاده کنید. به عنوان مثال ، رقبا تبلیغات ، بسته ها ، ارسال رایگان ، خدمات اضافی و غیره را ارائه می دهند. شما باید دریابید که رقبا پیشنهادات مشابهی ارائه می دهند یا محصولات کمی متفاوت. آگاهی از مزایا و معایب رقابتی رقبای کلیدی به شما کمک می کند تا برنامه بازاریابی محلی خود را شروع کنید.
مرحله 2. فرایندهای فروش رقبا را بررسی کنید
تعیین نحوه عملکرد کل فرایند فروش رقبا بسیار مهم است. انجام این کار در برخی از واحدهای تجاری ، به عنوان مثال در یک شرکت خرده فروشی آسان تر است. اگر نمی توانید فروش رقبا را از طریق یک وب سایت تجزیه و تحلیل کنید ، نظرات را بخوانید و به وب سایت دفتر کسب و کار بهتر مراجعه کنید.
مرحله 3. از نرم افزارهای تجاری برای نظارت بر موفقیت رقبا استفاده کنید
ابزارهای مختلفی در اینترنت وجود دارد که به شما امکان می دهد هر چند وقت یکبار یک کسب و کار در اینترنت جستجو شود و از چه کلمات کلیدی استفاده می شود. برخی از این ابزارها رایگان هستند و هزینه ابزارهای با کیفیت بالا معمولا پرداخت می شود. این ابزار برای آگاهی از مکان و زمان مشتری هنگام دسترسی به وب سایت رقیب مفید است.
- این فرایند فروش شامل تعیین محصولات برای فروش ، درخواست مشتری ، ارزیابی و نحوه ارائه کالا یا خدمات به مشتریان است. آگاهی از نحوه فکر رقبا در هر مرحله از فرآیند فروش ، به تعیین مزیت رقابتی شما و رقبای شما کمک می کند.
- اگر به دنبال یک شرکت محلی هستید که محصول یا خدمات مشابهی را ارائه می دهد ، لطفاً با آنها تماس بگیرید و در مورد شیوه های فروش آنها سوال کنید. تظاهر به مشتری نکنید ، زیرا این روش تجاری غیراخلاقی تلقی می شود.
- به رسانه های اجتماعی رقبا نگاه کنید تا بتوانید استراتژی های بازاریابی رقبا را کم و بیش بشناسید. رقبای شما ممکن است چیز خاصی ارائه دهند و به مشتریان این فرصت را بدهند تا آنچه را دوست دارند و دوست ندارند بیان کنند. از آنجا که این پلت فرم برای استفاده همه در نظر گرفته شده است ، هیچ نقض اخلاقی در این تحقیق وجود ندارد.
مرحله 4. برای دریافت کاتالوگ ، نامه یا ایمیل رقبا ثبت نام کنید
سعی کنید همیشه رقبای خود را بشناسید زیرا مشاغل همیشه در حال تغییر و رشد هستند. اگر می دانید رقبای شما چه چیزی می توانند ارائه دهند ، و چگونه شرکت شما می تواند بهتر عمل کند ، مطمئناً در طول فرایند فروش به شما کمک می کند. این امر شما را با پیشنهادات ویژه و سایر برنامه های تبلیغاتی که رقبا از آن استفاده می کنند ، در جریان خواهد گذاشت
این هنوز اخلاقی است زیرا نامه ای را دریافت می کنید که یک رقیب برای هر کسی که آدرس ایمیل خود را وارد کند ارسال می کند. با این حال ، اگر رقیبی با شما تماس گرفت و در مورد منافع شرکت آنها س askedال کرد ، دروغ نگویید یا گمراه نشوید
مرحله 5. خودتان را با رقبای خود مقایسه کنید
شامل نقاط قوت و ضعف هر رقیبی است که در کنار هم مطالعه شده اند. در مورد اینکه چقدر می توانید با رقبای خود رقابت کنید صادق باشید تا بتوانید نقاط ضعف خود را تقویت کرده و یک استراتژی بازاریابی تدوین کنید. ایده خوبی است که مشتریان هدف را که با مزیت رقابتی شما مطابقت دارند ، هدف قرار دهید و در مناطقی که سود کمتری دارید ، تلاش خود را کاهش دهید.
تکمیل تجزیه و تحلیل SWOT SWOT مخفف نقاط قوت ، ضعف ، فرصتها و تهدیدها (نقاط قوت ، ضعف ، فرصتها و تهدیدها) است. این تجزیه و تحلیل را انجام دهید تا به شما در شناسایی مسائلی که نیاز به توجه دارند کمک کند
مرحله 6. به دنبال شرکت هایی باشید که مزیت رقابتی دارند
رقبای کلیدی شما مسئول جذب مشتریان شما هستند ، حتی اگر محصولات یا خدمات فروخته شده دقیقاً یکسان نباشند. قبل از شروع توسعه برنامه بازاریابی از طریق رسانه های چاپی و الکترونیکی برای ارائه مزیت یا خدمات منحصر به فرد ، مطمئن شوید که تنها واحد تجاری هستید که این مزیت یا خدمات را ارائه می دهد.
به عنوان مثال ، رستوران پیتزا شما با سایر رستوران های پیتزا و رستوران های فست فود رقابت می کند
مرحله 7. تعیین کنید که آیا موانعی برای رقابت با سایر واحدهای تجاری دارید یا خیر
انواع مختلفی از موانع در تجارت وجود دارد. به کسب و کار خود توجه کنید و موانع احتمالی را شناسایی کنید. به عنوان مثال ، آیا محل کسب و کار شما مانعی است؟ آیا همه مجوزهای تجاری را دارید؟ آیا مشکلات احتمالی زنجیره تامین وجود دارد؟
