اگر لپ تاپ Gateway شما اغلب پاسخ نمی دهد یا در ویندوز بوت نمی شود ، ممکن است زمان آن رسیده باشد که لپ تاپ را ریست کنید. برای بازگرداندن لپ تاپ به زمانی که لپ تاپ هنوز به طور عادی کار می کرد ، می توانید ابتدا از System Restore استفاده کنید. استفاده از System Restore اطلاعات شما را از دست نمی دهد بنابراین توصیه می شود آن را به عنوان اولین کمک امتحان کنید. اگر System Restore نمی تواند لپ تاپ شما را بازیابی کند ، Recovery Manager یا سی دی نصب ویندوز را امتحان کنید تا لپ تاپ Gateway شما به حالت کارخانه بازنشانی شود.
گام
روش 1 از 3: استفاده از بازیابی سیستم
مرحله 1. نحوه عملکرد System Restore را بشناسید
System Restore تنظیمات ، درایورها و برنامه های شما را به زمانی باز می گرداند که سیستم هنوز به درستی کار می کرد. بازیابی سیستم بر داده ها یا اسناد تأثیر نمی گذارد ، اما برنامه های نصب شده پس از نقطه بازیابی انتخاب شده حذف می شوند.
بازیابی سیستم برای کمکهای اولیه لپ تاپ بسیار توصیه می شود ، زیرا نیازی به نگرانی در مورد پشتیبان گیری از داده ها ندارید
مرحله 2. لپ تاپ را مجدداً راه اندازی کنید ، سپس F8 را فشار دهید
مطمئن شوید که F8 را به محض راه اندازی مجدد لپ تاپ نگه دارید. منوی Advanced Boot Options ظاهر می شود.
مرحله 3. از لیست منو ، Safe Mode with Command Prompt را انتخاب کنید
پس از بارگیری برخی از فایل ها توسط کامپیوتر ، به یک رابط خط فرمان منتقل می شوید.
مرحله 4. بازگرداندن سیستم را باز کنید
اگر لپ تاپ شما از ویندوز XP استفاده می کند ، دستوراتی که باید وارد کنید کمی متفاوت است.
- ویندوز 7 ، 8 و ویستا - rstui.exe را وارد کرده و Enter را فشار دهید.
- Windows XP -٪ systemroot٪ / system32 / restore / rstrui.exe را وارد کرده و Enter را فشار دهید.
مرحله 5. یک نقطه بازیابی را انتخاب کنید
پس از وارد کردن فرمان ، لیستی از نقاط بازگشت ، تاریخ ایجاد و دلیل ایجاد نقطه بازیابی ظاهر می شود. قبل از اینکه لپ تاپ دچار مشکل شود ، نقطه بازیابی را انتخاب کنید. پس از انتخاب روی Next> کلیک کنید.
با کلیک بر روی Store more restore restore (بازگرداندن نقاط بازیابی بیشتر) می توانید نقاط بازیابی را که ویندوز اهمیت چندانی ندارند مشاهده کنید
مرحله 6. منتظر بمانید تا روند بازیابی کامل شود
روند بازگشت ممکن است چند دقیقه طول بکشد. پس از اتمام کار ، رایانه شما مجدداً راه اندازی می شود و پیامی دریافت خواهید کرد که تنظیمات ویندوز بازیابی شده است.
به خاطر داشته باشید که هر برنامه ای که بعد از ایجاد نقطه بازیابی نصب کرده اید از بین می رود ، بنابراین باید دوباره نصب شود. هنگام نصب این برنامه های از دست رفته مراقب باشید ، زیرا آنها می توانند علت مشکلات رایانه شما باشند
مشکل را حل کنید
مرحله 1. اگر نمی توانید به گزینه های پیشرفته بوت دسترسی پیدا کنید ، مراحل زیر را امتحان کنید
به طور کلی ، این مشکل در صورت استفاده از ویندوز 8 رخ می دهد ، که خیلی سریع فعال می شود بنابراین نمی توانید به منو دسترسی پیدا کنید.
- با کشیدن انگشت خود از گوشه سمت راست صفحه یا حرکت مکان نما به گوشه سمت راست پایین صفحه ، منوی Charms را در ویندوز باز کنید.
- روی تنظیمات کلیک کنید ، سپس روی Power ضربه بزنید یا کلیک کنید.
- Shift را نگه دارید ، سپس Restart را انتخاب کنید. رایانه شما وارد منوی Advanced Boot می شود.
مرحله 2. اگر نقطه بازیابی برای رفع مشکل کامپیوتر خود ندارید یا نقطه بازیابی مشکل را برطرف نکرده است ، ممکن است لازم باشد لپ تاپ خود را کارخانه تنظیم مجدد کنید
بخش بعدی این راهنما را بخوانید تا بدانید چگونه است.
روش 2 از 3: تنظیم مجدد کارخانه
مرحله 1. در صورت امکان از اطلاعات پشتیبان تهیه کنید
تنظیم مجدد کارخانه لپ تاپ Gateway داده ها را پاک می کند بنابراین باید از داده هایی که فکر می کنید مهم هستند پشتیبان بگیرید. راهنمای تهیه نسخه پشتیبان از داده ها در اینترنت را بخوانید.
اگر نمی توانید وارد ویندوز شوید ، می توانید از یک CD زنده مبتنی بر لینوکس برای دسترسی و کپی فایل ها در درایو خارجی استفاده کنید. راهنمای آنلاین ایجاد و استفاده از CD های زنده را بخوانید
مرحله 2. لپ تاپ را به منبع تغذیه وصل کنید
روند بازگرداندن لپ تاپ به تنظیمات کارخانه ممکن است مدتی طول بکشد و اگر قبل از اتمام کار لپ تاپ تمام شود ، ممکن است لپ تاپ آسیب جدی ببیند. قبل از ادامه روند ، مطمئن شوید که لپ تاپ به منبع تغذیه متصل است.
مرحله 3. کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید و پس از ظاهر شدن آرم Gateway یا Acer ، فوراً Alt+F10 را فشار دهید
ممکن است لازم باشد کلید را چندین بار فشار دهید تا رایانه پاسخ دهد. ترکیب کلید بالا Recovery Manager را فراخوانی می کند.
در صورت مشاهده منوی بوت Windows ، Enter را فشار دهید
مرحله 4. گزینه Restore Operating System to Factory Defaults را انتخاب کنید
برای ادامه چندین بار از شما درخواست تأیید می شود. با شروع فرآیند بازیابی اطلاعات موجود در لپ تاپ پاک می شود و Windows و برنامه های داخلی لپ تاپ را دوباره نصب می کنید. این روند ممکن است حدود یک ساعت به طول انجامد.
شما می توانید داده ها را بر روی لپ تاپ نگهداری کنید ، اما این توصیه نمی شود ، زیرا برخی از داده ها می توانند دلیل عملکرد عادی لپ تاپ باشند
مرحله 5. ایجاد یک حساب کاربری ، و از رایانه به طور معمول استفاده کنید
پس از تنظیم مجدد کامپیوتر به تنظیمات کارخانه ، لپ تاپ به روشی که خریداری شده است باز می گردد. از شما خواسته می شود که یک حساب Windows ایجاد کنید و تنظیمات شخصی را تنظیم کنید.
مشکل را حل کنید
مرحله 1. اگر نمی توانید به Recovery Manager دسترسی داشته باشید ، به احتمال زیاد رسانه های ذخیره سازی روی لپ تاپ شما قبلاً قالب بندی شده اند ، بنابراین پارتیشن بازیابی از بین می رود
برای حذف اطلاعات روی لپ تاپ و نصب مجدد ویندوز ، باید از CD بازیابی یا CD نصب ویندوز استفاده کنید. برای اطلاع از نحوه استفاده از سی دی بازیابی یا سی دی نصب ویندوز ، انتهای این راهنما را بخوانید.
مرحله 2. اگر مشکل لپ تاپ شما حتی پس از تنظیم مجدد کارخانه لپ تاپ برطرف نشد ، به احتمال زیاد مشکل از سخت افزار لپ تاپ است
نصب RAM یا هارد دیسک جدید آسان است و ممکن است به شما در حل مشکل لپ تاپ کمک کند. اگر لپ تاپ پس از نصب رم/هارد دیسک جدید هنوز مشکل دارد ، برای تعمیر لپ تاپ با Gateway تماس بگیرید
روش 3 از 3: استفاده از CD بازیابی یا CD نصب ویندوز
مرحله 1. در صورت امکان سی دی بازیابی لپ تاپ را پیدا کنید
اغلب ، لپ تاپ ها نیاز به چند درایور دارند و نصب ویندوز از طریق سی دی بازیابی ساده ترین راه برای اطمینان از نصب صحیح همه درایورها هنگام تنظیم مجدد لپ تاپ است. اگر نمی توانید از Recovery Manager استفاده کنید زیرا پارتیشن بازیابی از بین رفته است ، سعی کنید از CD بازیابی استفاده کنید ، که می توان آن را از طریق Gateway سفارش داد.
مرحله 2. اگر نمی توانید CD بازیابی دریافت کنید ، یک CD Windows ایجاد یا خریداری کنید
برای پاک کردن اطلاعات روی لپ تاپ و نصب مجدد ویندوز می توانید از سی دی ویندوز استفاده کنید. از سی دی ویندوز با همان نسخه ویندوز بر روی لپ تاپ استفاده کنید.
- اگر از Windows 7 با کد محصول معتبر استفاده می کنید ، می توانید با دنبال کردن راهنمای موجود در این پیوند ، DVD DVD ایجاد کنید. یک DVD خالی یا یک درایو USB با بیش از 4 گیگابایت فضای آزاد تهیه کنید.
- اگر از Windows 8 با کد محصول معتبر استفاده می کنید ، می توانید با دنبال کردن راهنمای موجود در این پیوند ، DVD DVD ایجاد کنید. یک DVD خالی یا یک درایو USB با بیش از 4 گیگابایت فضای آزاد تهیه کنید.
مرحله 3. کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید ، سپس هنگامی که آرم Gateway یا Acer ظاهر می شود ، F12 را بارها فشار دهید
در لپ تاپ های Gateway ، کلید Boot Menu را باز می کند.
مرحله 4. دستور بوت را برای نصب ویندوز از طریق CD بازیابی یا CD نصب با استفاده از منوی بوت تغییر دهید
ابتدا درایو CD را تنظیم کرده و هارد دیسک را جایگزین کنید.
در صورت ایجاد درایو USB نصب ، آن را طوری تنظیم کنید که کامپیوتر از طریق درایو USB شروع به کار کند
مرحله 5. تغییرات را ذخیره کنید ، سپس کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
مطمئن شوید که دیسک نصب یا درایو درج شده است.
مرحله 6. هنگامی که از شما خواسته شد ، هر کلید را فشار دهید
اگر از سی دی بازیابی استفاده می کنید ، Recovery Manager ظاهر می شود و اگر از CD Windows استفاده می کنید ، مراحل نصب ویندوز آغاز می شود.
- اگر از Recovery Manager برای تنظیم مجدد کارخانه لپ تاپ خود استفاده کرده اید ، مراحل قبلی را بخوانید.
- اگر از سی دی نصب ویندوز استفاده می کنید ، به خواندن ادامه دهید.
مرحله 7. زبان را انتخاب کنید ، سپس روی نصب Windows یا Install now کلیک کنید . فرآیند نصب درایو شما را پاک می کند و رایانه شما دوباره خالی می ماند.
مرحله 8. در صورت درخواست ، گزینه نصب سفارشی (پیشرفته) را انتخاب کنید تا مطمئن شوید همه داده ها حذف شده اند
مرحله 9. پارتیشن موجود در لپ تاپ را حذف کنید
وقتی از شما خواسته شد که محل نصب ویندوز را انتخاب کنید ، تمام پارتیشن ها را در لپ تاپ خود مشاهده خواهید کرد. پارتیشن ها را یکی یکی انتخاب کنید ، سپس روی Delete کلیک کنید تا همه داده های پارتیشن حذف شوند.
مرحله 10. یک پارتیشن باقی مانده را به عنوان مقصد نصب انتخاب کنید
برنامه نصب ، پارتیشن را با سیستم فایل مناسب فرمت می کند و سپس نصب ویندوز را آغاز می کند.
مرحله 11. منتظر بمانید تا مراحل نصب کامل شود
نصب ویندوز معمولاً حدود 30 دقیقه طول می کشد. پیشرفت نصب روی صفحه ظاهر می شود.
مرحله 12. مراحل نصب را تکمیل کرده و کد محصول را وارد کنید
پس از اتمام مراحل نصب ، از شما خواسته می شود کد محصول 25 نویسه را که عموماً در پایین لپ تاپ یا در دفترچه راهنمای لپ تاپ قرار دارد وارد کنید. اگر کد محصول را پیدا نکردید ، با Gateway تماس بگیرید.
مرحله 13. درایور مناسب لپ تاپ خود را بارگیری کنید
لپ تاپ ها از انواع سخت افزارهای تخصصی تشکیل شده اند ، بنابراین درایورهای خاصی لازم است تا بتوانند از سخت افزار بهینه استفاده کنند. به support.gateway.com بروید ، سپس به قسمت Driver downloads بروید و اطلاعات مربوط به لپ تاپ خود را وارد کنید. در صفحه ای که ظاهر می شود ، همه درایورها و نرم افزارهای توصیه شده را بارگیری کنید.
