حل خطاها یا مشکلات مربوط به محصولات مایکروسافت می تواند یک سردرد باشد! به جای تلاش برای حل مشکل خود ، می توانید برای حل مشکل با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. از آنجا که مایکروسافت محصولات و خدمات متنوعی را ارائه می دهد ، راه های زیادی برای تماس با آنها وجود دارد. با دانستن نحوه تماس با پشتیبانی عمومی شروع کنید ، سپس به خدمات خاص تری بروید تا بتوانید هر گونه مشکل را برطرف کنید!
گام
روش 1 از 11: از طریق شماره تلفن خدمات مشتری مایکروسافت
مرحله 1. با شماره 1-803-016-7966 یا +7-803-016-0575 +تماس بگیرید تا مستقیماً در این مورد با نماینده مایکروسافت صحبت کنید
برای کاربران مایکروسافت در اندونزی ، می توانید هر روز و در هر زمان با این شماره تماس بگیرید. دستورالعمل های داده شده از طریق تلفن را دنبال کنید. هنگام اتصال با نماینده مایکروسافت ، لطفاً به ما اطلاع دهید که چه مشکلاتی دارید. پس از آن ، او می تواند شما را راهنمایی کند و راه حل های ممکن را ارائه دهد.
از طریق این پیوند می توانید شماره تلفن سایر کشورها را جستجو کنید:
روش 2 از 11: از طریق چت روم های آنلاین
مرحله 1. در مورد مشکل خود برای دریافت راه حل به نماینده مجازی پیام دهید
از https://support.microsoft.com/en-us/contactus دیدن کنید و "شروع به کار" را برای دسترسی به پنجره چت انتخاب کنید. شرح کوتاهی از مشکلی که در قسمت متن در پایین صفحه با آن روبرو هستید بنویسید. نماینده مجازی مایکروسافت لیستی از گزینه هایی را که می توانید برای ادامه چت و رفع مشکلی که دارید انتخاب کنید. تا زمانی که راه حلی دریافت نکردید ، دستورات را دنبال کنید.
- به عنوان مثال ، می توانید (به انگلیسی) "مشکل ورود به حساب" ("عدم دسترسی به حساب") برای شروع چت بنویسید.
- اگر می خواهید چت را دوباره راه اندازی کنید ، روی دکمه "بازخوانی" در گوشه سمت راست بالای پنجره کلیک کنید.
- اگر نمی توانید مشکلی را که دارید از طریق چت وب حل کنید ، "درخواست تماس تلفنی" را در قسمت متن تایپ کنید تا مستقیماً با نماینده مایکروسافت صحبت کنید. وقتی آنجا هستید به شما زنگ می زنند تا مجبور نباشید زیاد منتظر بمانید.
روش 3 از 11: از طریق توییتر
مرحله 1. برای پاسخ سریع ، توییتMicrosoftHelps را ارسال کنید
توییت خود را با نام کاربری رسمی حساب مایکروسافت خود شروع کنید تا در هنگام توئیت شدن به شما اطلاع داده شود. قبل از اینکه توییت خود را توییت کنید ، مشکلی که دارید به طور مختصر توضیح دهید. مایکروسافت به توییت شما با یک راه حل پاسخ می دهد یا از شما می خواهد یک پیام خصوصی ارسال کنید تا بتوانید مشکلی را که در حال تجربه آن هستید بیشتر توضیح دهید.
- از اینجا می توانید به صفحه رسمی مایکروسافت در توییتر دسترسی داشته باشید:
- مایکروسافت به طور مرتب توییت هایی حاوی آموزش و راه حل مشکلات رایج ارسال می کند.
روش 4 از 11: از طریق صفحه پرسش و پاسخ (سوالات متداول)
مرحله 1. برای رایج ترین مشکلات هر محصول مایکروسافت راه حل پیدا کنید
به https://support.microsoft.com/en-us/ بروید و سرویس مایکروسافتی را که با آن مشکل دارید انتخاب کنید. موضوعات کلی نمایش داده شده را مرور کرده و موضوعی را انتخاب کنید که نزدیک ترین مشکلی به آن است. تمام دستورالعمل های نمایش داده شده در صفحه وب را دنبال کنید تا دریابید که آیا راه حل موثر بوده است یا خیر.
اگر هنوز نتوانستید مشکل را حل کنید ، پیوند موجود در صفحه را دنبال کنید تا چت وب راه اندازی شود یا با پشتیبانی بیشتر تماس بگیرید
روش 5 از 11: تماس با پشتیبانی Microsoft Store Layanan
مرحله 1. برای گزارش مشکل خرید محصول ، با شماره 1-803-442-416 + +تماس بگیرید
برای کاربران اندونزی ، با شماره تماس بگیرید و دستورالعمل های داده شده را دنبال کنید. در مورد مشکلی که هنگام خرید یا فروش در Microsoft Store دارید ، به ما بگویید. نمایندگان مایکروسافت سعی می کنند به شما در حل مشکل یا یافتن راه حلی برای مشکل شما کمک کنند.
- اگر به پشتیبانی فنی یا بارگیری نیاز دارید ، یک چت وب را با پشتیبانی Microsoft آغاز کنید تا مشکل حل شود.
- همچنین می توانید از صفحه راهنمای Microsoft Store برای راه حل دیدن کنید:
روش 6 از 11: تماس با سرویس پشتیبانی ایکس باکس
مرحله 1. یک گپ وب راه اندازی کنید یا از مایکروسافت بخواهید با شما تماس بگیرد تا بتوانید از مشکلات مربوط به حساب یا کنسول خود شکایت کنید
از https://support.xbox.com/en-US/contact-us دیدن کنید و روی دکمه "تماس با ما" کلیک کنید. برای انتخاب سرویس مشکل دار ، روی منوی کشویی کلیک کنید. پس از آن ، از منوی کشویی دوم برای مشخص کردن مشکل خاصی که با آن روبرو هستید استفاده کنید. مایکروسافت می تواند راه حل هایی را از طریق چت وب ارائه دهد. همچنین می توانید یک تماس تلفنی را برنامه ریزی کنید تا مستقیماً با نماینده مایکروسافت صحبت کنید.
- چت وب به صورت 24 ساعته در دسترس است.
- پشتیبانی تلفنی در روزهای هفته از ساعت 6 صبح تا 5 بعد از ظهر به وقت استاندارد اقیانوس آرام (8 شب تا 7 صبح CST) ، هفت روز در هفته در دسترس است.
- برای پر کردن فرم آنلاین باید به حساب Xbox خود وارد شوید.
روش 7 از 11: تماس با خدمات پشتیبانی مدیریت کسب و کار
مرحله 1. اگر سرپرست حساب تجاری هستید با +1-803-442-304 (برای کاربران Indosat) یا +7-803-011-0882 +(برای کاربران Telkom) تماس بگیرید
می توانید در هر زمان و هر روز از هفته پشتیبانی فنی دریافت کنید. با این حال ، پشتیبانی صورتحساب فقط از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر WIB (خدمات به اندونزی) یا 9 صبح تا 6 بعد از ظهر (خدمات به زبان انگلیسی) در دسترس است. برای کاربران اندونزی ، می توانید با این شماره تماس بگیرید و نماینده مایکروسافت را در مورد مشکلی که با آن روبرو هستید مطلع کنید. پس از آن ، آنها سعی می کنند به شما در مقابله با مشکل موجود کمک کنند.
- درصورت تماس با شماره تلفن ناشناس مایکروسافت ، ممکن است یک پین تأیید به آدرس ایمیل شما ارسال کند.
- از طریق این پیوند می توانید شماره های پشتیبانی سایر کشورها را پیدا کنید:
- اگر سرپرست حساب تجاری نیستید ، از سرویس استاندارد چت وب در این پیوند استفاده کنید:
روش 8 از 11: تماس با خدمات پشتیبانی تبلیغاتی مایکروسافت
مرحله 1. اگر در مایکروسافت تبلیغ می کنید ، چت آنلاین را شروع کرده یا تماس تلفنی برقرار کنید
در صورت داشتن هرگونه س regardingال در مورد تبلیغات روی سیستم عامل های مایکروسافت ، لطفاً با شماره 7-803-011-0945 +(برای کاربران Indosat) یا +1-803-44-2576 +(برای کاربران Telkom) تماس بگیرید تا مستقیماً با نماینده مایکروسافت صحبت کنید. اگر می خواهید مشکل را از طریق چت وب حل کنید ، از https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support دیدن کرده و روی "چت کن" کلیک کنید تا پنجره چت جدیدی باز شود.
- می توانید در روزهای هفته از ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر WIB با خدمات پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید.
- سرویس چت آنلاین در روزهای هفته 24 ساعت شبانه روز باز است ، اما آخر هفته ها تعطیل است.
روش 9 از 11: تماس با خدمات پشتیبانی Microsoft Azure
مرحله 1. در صورت مشکل با حساب Azure خود ، یک بلیط ارسال کنید
از https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ دیدن کنید و روی دکمه "ایجاد یک حادثه" کلیک کنید. برای دسترسی به فرم وارد حساب Microsoft Azure خود شوید. فرم را با نام ، آدرس ایمیل و شرح مختصری از مشکلی که با آن روبرو هستید ، پر کنید. نماینده Microsoft Azure برای کمک به حل مشکل از طریق ایمیل با شما تماس می گیرد.
پشتیبانی صورتحساب و اشتراک نیز برای کاربران Microsoft Azure در دسترس است ، اما تنها در صورت خرید طرح پشتیبانی می توانید پشتیبانی فنی دریافت کنید
روش 10 از 11: تماس با سرویس پشتیبانی Windows Developer
مرحله 1. برای دریافت پاسخ از طریق ایمیل ، گزارش آنلاین را پر کنید
از سایت پشتیبانی برنامه نویس در https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ دیدن کنید. از منوی بالای پنجره ، "تماس با ما" را انتخاب کنید. منوی کشویی را باز کنید تا موضوع اصلی مشکلی که با آن روبرو هستید مشخص شود. روی دکمه "ارسال یک حادثه" در پایین پنجره کلیک کنید. هنگامی که یک پنجره جدید ظاهر می شود ، وارد حساب Microsoft خود شوید تا بتوانید فرم را پر کرده و ارسال کنید. نماینده مایکروسافت با اطلاعات بیشتر و کمک به شما ایمیل می کند.
همچنین می توانید از طریق لینک زیر یک برنامه توسعه دهنده آنلاین برای حل مشکل خود دریافت کنید: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps به
روش 11 از 11: تماس با خدمات پشتیبانی شغلی مایکروسافت
مرحله 1. برای مشكلات مربوط به كار در Microsoft ، فرم آنلاین را پر كنید
اگر برای کار در مایکروسافت متقاضی هستید ، برای دسترسی به درخواست های پشتیبانی از https://careers.microsoft.com/us/en/support دیدن کنید. فرم و نام کامل و آدرس ایمیل خود را در قسمت های متن مناسب پر کنید. پس از آن ، منوی کشویی را تحت عنوان "نوع مسئله" باز کنید تا مشکلی را که با آن روبرو هستید انتخاب کنید. قبل از ارسال فرم ، شرح مختصری از مشکل خود را در قسمت متنی آخر بنویسید.
