چاپگر چاپگر به رایانه ویندوز شما در تعامل با چاپگر کمک می کند و کارهای چاپی را که در صف هستند سفارش می دهد. اگر پیغامی خطا در مورد چاپگر چاپگر ظاهر شود ، ابزار خراب شده یا نمی تواند با سایر نرم افزارها ارتباط برقرار کند. ممکن است مجبور شوید بیش از یک روش را برای رفع خرابی اسپولر امتحان کنید.
گام
روش 1 از 3: تغییر "Properties" چاپگر Spooler
مرحله 1. "Properties" spooler print خود را باز کنید
این روش تمام مشکلات اسپولر را حل نمی کند ، اما شروع به تعمیر کاملاً ایمن و آسان است. این روش را می توان در همه نسخه ها از ویندوز XP به بعد استفاده کرد (همچنین می تواند برای نسخه های قدیمی سیستم عامل نیز کار کند):
- کلیدهای "Windows" + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای "Run" باز شود. تیک services.msc و Enter را فشار دهید. روی "Print Spooler" دوبار کلیک کنید.
- برای روش دیگری ، روی Start → Control Panel → Administrative Tools → Services → Print Spooler کلیک کنید
مرحله 2. اسپولر را خاموش کرده و سپس دوباره روشن کنید
دکمه Stop and Start در پنجره "Print Spooler Properties" ، در برگه با برچسب "General" قرار دارد. برخی از خطاها را می توان با توقف چاپگر چاپگر و سپس فعال کردن مجدد آن برطرف کرد. هنوز پنجره را نبندید ، زیرا هنوز کارهایی برای انجام دادن وجود دارد.
مرحله 3. تنظیم spooler را به طور خودکار شروع کنید
روی منوی کنار "نوع راه اندازی" کلیک کنید. "Automatic" را انتخاب کنید تا وقتی کامپیوتر روشن است ، spooler شروع به کار کند ، به طوری که هیچ دستور چاپی توسط spooler از دست نرود. برای ذخیره تغییرات ایجاد شده ، Apply را در پایین سمت راست فشار دهید.
مرحله 4. گزینه "بازیابی" را تغییر دهید
در مرحله بعد ، روی برگه "بازیابی" کلیک کنید. این عملکرد نحوه پاسخگویی spooler به خطاهای خود را کنترل می کند. با چند تغییر ، می توان تنظیم کننده را تنظیم کرد تا مشکل را به تنهایی برطرف کرده و آسیب های رایانه ای را به حداقل برساند. با توجه به مراحل زیر تنظیمات را تغییر دهید:
- "اولین شکست: سرویس را راه اندازی مجدد کنید ”
- "شکست دوم: سرویس را راه اندازی مجدد کنید "
- شکست های بعدی: اقدامی انجام ندهید ”
-
”بازنشانی تعداد پرونده ها پس از:
مرحله 1 روزها"
-
راه اندازی مجدد خدمات پس از:
مرحله 1 دقایق"
- پس از اتمام ، روی Apply کلیک کنید.
مرحله 5. ممنوعیت تعامل با کامپیوتر
روی برگه "ورود به سیستم" کلیک کنید. اگر علامتی در کادر کنار "Allow interact with desktop" وجود دارد ، علامت آن را بردارید. اگر کادر همچنان علامت زده شود ، مشکلاتی بوجود می آیند و این گزینه نباید در رایانه ها و چاپگرهای مدرن مورد نیاز باشد. فراموش نکنید که روی Apply کلیک کنید.
مرحله 6. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کرده و دوباره امتحان کنید
حالا سعی کنید دوباره چاپ کنید. ممکن است لازم باشد ابتدا پنجره "Properties" را ببندید یا رایانه را مجدداً راه اندازی کنید. اگر پیام خطا هنوز ظاهر شد ، به مرحله بعدی بروید.
مرحله 7. «وابستگی ها» یك كلاهبردار را بررسی كنید
به پنجره "Print Spooler Properties" بازگردید. روی برگه "وابستگی ها" کلیک کنید و به کادر بالا با برچسب "این سرویس بستگی به اجزای سیستم زیر دارد" نگاه کنید. وضعیت هر سرویس ذکر شده در این پانل را مشاهده کنید:
- به پنجره "خدمات" بازگردید. پس از بسته شدن ، دوباره این پنجره را طبق دستورالعمل های مرحله اول این روش باز کنید.
- در ستون name ("name") ، نام سرویس هایی که با نام سرویس ها مطابقت دارند را در کادر بالای پنجره "Dependencies" پیدا کنید.
- مطمئن شوید که "وضعیت" فایل "شروع شده" است.
- مطمئن شوید که "نوع راه اندازی" فایل "خودکار" باشد.
- اگر سرویسی مشاهده کردید که وضعیت و وضعیت راه اندازی با هم مطابقت ندارند ، سرویس را متوقف کرده و سپس دوباره فعال کنید. این کار را روی نمادهای موجود در پنجره "Services" انجام دهید ، یا روی نام سرویس دوبار کلیک کنید و از دکمه های پنجره "Properties" آن استفاده کنید.
- اگر نمادهای "Stop" و "Start" به رنگ خاکستری درآمده اند یا سرویس به "Started" و "Automatic" تغییر نکرده است ، سعی کنید درایور را مطابق توضیحات زیر دوباره نصب کنید. در صورت عدم موفقیت ، به راهنمای عیب یابی خاص آن سرویس نیاز دارید ، که ممکن است شامل ویرایش ثبت نام های پرخطر باشد.
روش 2 از 3: بازگرداندن حالت اولیه دستگاه چاپ
مرحله 1. صف چاپ را پاک کنید
گاهی اوقات ، مشکلات می توانند از این طریق حل شوند. این مرحله همچنین قبل از انجام مراحل زیر یک الزام اولیه است.
- پنجره "Services" را باز کنید (کلید "Windows" + R ، services.msc را تایپ کنید ، enter را فشار دهید).
- "Spoooler Print" را انتخاب کنید و روی نماد "Stop" کلیک کنید ، اگر spooler قبلاً خاموش نشده است.
- به C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS رفته و فایل را باز کنید. ممکن است لازم باشد فایل های پنهان را فاش کرده یا رمز عبور سرپرست را وارد کنید.
- حذف همه محتویات فهرست پوشه چاپگر را حذف نکنید. به خاطر داشته باشید که این مرحله همه کارهای چاپ را حذف می کند ، بنابراین مطمئن شوید که هیچ کس دیگر از چاپگر در شبکه شما استفاده نمی کند.
- به پنجره "Services" بازگردید ، "Print Spooler" را انتخاب کرده و "Start" را کلیک کنید.
مرحله 2. درایور چاپگر خود را به روز کنید
ممکن است درایور چاپگر شما خراب باشد ، بنابراین spooler با پردازش داده های خراب از چاپگر مشکل دارد. ابتدا درایورهای خود را به روز کنید. اگر مشکل حل نشد ، به مرحله بعدی بروید.
مرحله 3. چاپگر خود را بردارید
ممکن است نرم افزار چاپگر شما خراب باشد. این فرآیند کوتاه ، نرم افزار چاپگر شما را برای نصب مجدد حذف می کند:
- چاپگر را از برق بکشید یا چاپگر بی سیم خود را قطع کنید.
- در کادر جستجو "دستگاه ها و چاپگرها" را جستجو کنید ، سپس روی آن کلیک کنید تا باز شود.
- روی نماد چاپگر که چاپ نشد موفق شوید راست کلیک کنید. در کادر منویی که ظاهر می شود روی "حذف" کلیک کنید.
مرحله 4. درایور چاپگر را بردارید
حذف راننده باید جداگانه انجام شود. پنجره های "Devices" و "Printers" را باز نگه دارید و تغییرات زیر را اعمال کنید:
- روی نماد چاپگر دیگر کلیک چپ کرده و سپس روی گزینه Print Server Properties در کادر منوی بالا کلیک کنید.
- در پنجره "Properties" ، روی برگه "Drivers" کلیک کنید.
- درایور چاپگر را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید ، سپس روی حذف کلیک کنید.
- اگر "حذف راننده و بسته راننده" را انتخاب کنید ، بسته نصب درایور نیز حذف می شود. تنها در صورت اطلاع از محل نصب بسته جدید نصب درایور ، حذف نصب را انجام دهید.
مرحله 5. چاپگر خود را دوباره نصب کنید
چاپگر خود را مجدداً وصل کرده و دستورالعمل های ظاهر شده روی صفحه را برای نصب مجدد چاپگر دنبال کنید. اگر بسته نصب درایور حذف شده است ، باید یک جایگزین را بارگیری کنید. در وب سایت سازنده چاپگر خود درایور را جستجو کنید.
مرحله 6. چاپگر را که بارها با "مدیریت چاپ" ظاهر می شود حذف کنید
اگر چاپگر یا درایور همچنان ظاهر می شود یا حذف نمی شود ، این ابزار می تواند به شما کمک کند. این ابزار فقط در Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise و Windows 8 Pro/Enterprise قابل استفاده است. این مراحل را دنبال کنید:
- به Start → Administrative Tools → Print management بروید و با رمز عبور مدیر وارد شوید. اگر نمی توانید آن را پیدا کنید ، سعی کنید شروع → کنترل پنل → سیستم و امنیت Tool ابزارهای مدیریتی → مدیریت چاپ.
- در پنجره سمت چپ ، روی پیکان کنار سرورهای چاپ کلیک کنید تا لیست باز شود.
- روی پیکان کنار رایانه (علامت گذاری شده به عنوان "محلی") کلیک کنید.
مرحله 7. روی چاپگرها در سمت چپ پنجره کلیک کنید
چاپگر مشکل ساز را در سمت راست پنجره پیدا کنید ، روی آن راست کلیک کرده ، "حذف" را انتخاب کنید.
- در پنجره سمت چپ روی Drivers کلیک کنید. روی هر درایوری که چاپگر استفاده می کند راست کلیک کنید ، "Delete" را برای حذف انتخاب کنید. (در صورت استفاده از چاپگر دیگر ، درایور حذف نمی شود.)
- روش دیگر ، روی درایور کلیک راست کرده و "Remove Driver Package" را انتخاب کنید. این مرحله درایور و بسته نصب را حذف می کند. گاهی اوقات این مرحله ضروری است ، اما تا زمانی که بسته جدید نصب بارگیری نشده باشد ، درایور را نمی توان دوباره نصب کرد.
- برای نصب مجدد درایور ، چاپگر را وصل کنید. در صورت حذف بسته نصب ، درایور جدیدی را بارگیری کنید.
روش 3 از 3: اسکن فایل های سیستم
مرحله 1. کامپیوتر خود را در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید
اگرچه لازم نیست ، اما این مرحله به میزان موفقیت اسکن کمک می کند.
مرحله 2. "Command Prompt" را به عنوان مدیر باز کنید
"Command Prompt" را در کادر جستجو جستجو کنید. روی "Command Prompt" راست کلیک کرده و "Run as administrator" را انتخاب کنید. رمز سرپرست خود را وارد کنید
مرحله 3. فرمان اسکن را وارد کنید
در پنجره باز شده تایپ کنید sfc /scannow و Enter را فشار دهید. شما باید دقیقاً همانطور که نوشته شده تایپ کنید. این مرحله به "System File Checker" می گوید که فایل های خراب را اسکن کرده و آنها را برطرف کند.
این مرحله فایل های سیستم را به حالت اولیه باز می گرداند. اگر قبلاً رایانه خود را تغییر داده اید ، قبل از اسکن رایانه از فایل های پشتیبان تهیه کنید
مرحله 4. منتظر بمانید تا اسکن کامل شود
وقتی اسکن در حال انجام است ، پنجره Command Prompt را باز بگذارید. پیامی را که هنگام کامل شدن اسکن ظاهر می شود بخوانید:
- اگر پیام "حفاظت از منابع Windows فایلهای خراب را پیدا کرد و آنها را با موفقیت تعمیر کرد" ظاهر شد ، رایانه خود را در حالت عادی راه اندازی مجدد کرده و چاپ را امتحان کنید.
- اگر پیام "حفاظت از منابع Windows فایل های خراب را پیدا کرد اما نتوانست برخی از آنها را برطرف کند" ، به مرحله بعدی بروید.
- اگر پیام دیگری ظاهر شد ، به دنبال راه حل های دیگر ذکر شده در این صفحه باشید.
مرحله 5. فایلهای خراب را پیدا کنید
اگر اسکن مشکلی پیدا کرد اما نتوانست آن را برطرف کند ، باید خودتان آن را برطرف کنید. اطلاعات بیشتر را از طریق نکات زیر بیابید:
- در "Command Prompt" ، findstr /c را تایپ کنید: "[SR]"٪ windir٪ / Logs / CBS / CBS.log> "٪ userprofile٪ / Desktop / sfcdetails.txt" و Enter را فشار دهید.
- Sfcdetails.txt را در دسکتاپ خود پیدا کرده و آن را باز کنید.
- گزارش های مورخ امروز را پیدا کنید. نام فایل خراب یا مفقود شده را پیدا کنید.
مرحله 6. یک کپی جدید از فایل پیدا کنید
این فایل را در رایانه دیگری که دارای نسخه مشابه ویندوز است پیدا کنید و آن را به رایانه خود منتقل کنید. در غیر این صورت ، فایل های جدید را از اینترنت بارگیری کنید - اما مطمئن شوید که از یک سایت معتبر بارگیری کرده اید.
این فایل را می توانید در سی دی نصب ویندوز نیز پیدا کنید
مرحله 7. یک کپی جدید از فایل را نصب کنید
در اینجا نحوه جایگزینی پرونده های خراب با پرونده های جدید آورده شده است:
- در "Command Prompt" تایپ کنید takeown /f به دنبال آن فاصله و محل دقیق و نام فایل خراب وجود دارد. به عنوان مثال مانند: takeown /f C: / windows / system32 / oldfile. Enter را فشار دهید.
- بعد ، دستور را وارد کنید icacls (مسیر فایل خراب) /اجازه مدیران: F -replace "(مسیر فایل خراب)" با محل و نام فایل خراب که قبلاً استفاده کرده اید.
- با وارد کردن فایل جدید را جابجا کنید کپی (مسیر فایل جدید) (مسیر فایل خراب) ، جمله داخل پرانتز را با مکان جدید و نام فایل جایگزین کنید.
نکات
- سرورهای ویندوز 2003 و XP Professional x64 ممکن است با اشکالی روبرو شوند که مانع از دریافت کار چاپ توسط برخی از دستگاه های چاپ در رایانه می شود. می توانید این مشکل را در سایت راهنمای Microsoft بارگیری کنید.
- بسیاری از ابزارها را می توان برای تعمیر خودکار چاپگر چاپگر بارگیری کرد. فقط از منابع مطمئن بارگیری کنید تا از ویروس شدن رایانه خود جلوگیری کنید.
