اگر در مورد فرایندها یا معاملات eBay س questionsالی دارید ، اگر مرکز راهنما و انجمن ها نتوانستند اطلاعات مورد نیاز خود را ارائه دهند ، می توانید با eBay تماس بگیرید. همچنین می توانید پس از انتخاب گزینه پشتیبانی مشتری در My eBay با eBay با شماره ای که به شما ارائه شده است تماس بگیرید یا مستقیماً با بخش خدمات مشتریان eBay تماس بگیرید. در زیر نحوه آن را ببینید.
گام
روش 1 از 2: تماس مستقیم با eBay Direct
مرحله 1. با کد کشور ایالات متحده با خدمات مشتریان eBay با شماره 1-866-540-3229 تماس بگیرید
eBay از دوشنبه تا جمعه از ساعت 5:00 تا 22:00 PST و آخر هفته ها از 6:00 تا 18:00 PST تماس می گیرد.
مرحله 2. در صورت درخواست ، # را فشار دهید ، سپس "1" را فشار دهید
مرحله 3. دوباره # را فشار دهید ، سپس "0" را فشار دهید
یک کارمند eBay معمولی در عرض 12 دقیقه به تلفن پاسخ می دهد.
متناوباً ، می توانید با eBay با شماره 1-866-643-1587 1-4 تماس بگیرید ، "4" را در منوی اصلی فشار داده و سپس "6" را در منوی حساب فشار دهید. با این حال ، این روش می تواند تا 18 دقیقه طول بکشد
روش 2 از 2: تماس eBay از My eBay
مرحله 1. از eBay در https://www.ebay.com/ دیدن کنید و سپس روی My eBay در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید
مرحله 2. با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور خود وارد حساب eBay خود شوید
مرحله 3. روی پشتیبانی مشتری در گوشه سمت چپ بالای جلسه eBay کلیک کنید
مرحله 4. روی Contact eBay کلیک کنید
مرحله 5. دسته ای را انتخاب کنید که مشکل شما را به بهترین نحو توصیف می کند
شما می توانید خرید ، فروش یا حساب را انتخاب کنید.
مرحله 6. دلیل فرم درخواست خود را از بین گزینه های موجود در گروه انتخاب انتخاب کنید
به عنوان مثال ، اگر فروشنده هستید و تبلیغ شما از eBay حذف شده است ، گزینه My item was remove from the Selling (فروش) را انتخاب کنید.
مرحله 7. گزینه تماس را از صفحه شرح مشکل انتخاب کنید
می توانید با eBay تماس بگیرید یا یک کارمند eBay با شما تماس بگیرد.
اگر صفحه توصیف مشکل گزینه تماس را ارائه نمی دهد ، روش شماره 2 را برای تماس مستقیم با eBay در این مقاله ادامه دهید
مرحله 8. با eBay با شماره نشان داده شده روی صفحه تماس بگیرید و رمز عبور یکبار ظاهر شده را وارد کنید
سپس با یک کارمند eBay ارتباط خواهید داشت.
