به نظر می رسد برخی از افراد مقصود مکالمه فعال هستند در حالی که برخی دیگر چنین نیستند. حتی اگر به راحتی می توانید با دیگران صحبت کنید ، گاهی اوقات ممکن است ناراحت کننده باشد اگر طرف مقابل به آنچه شما می گویید پاسخ مناسبی ندهد. تسلط بر هنر مکالمه نیاز به تمرین دارد و این شیوه تعامل برای برخی از افراد آسان نیست. با این حال ، چه مجبور باشید در دفتر ارائه دهید ، در مدرسه صحبت کنید یا در یک مهمانی شام شرکت کنید ، داشتن مهارت های گفتاری می تواند مفید باشد ، حتی اگر فردی که با او صحبت می کنید فردی آرام باشد.
گام
قسمت 1 از 2: شروع مکالمه
مرحله 1. موضوع گفتگو را آماده کنید
این که آیا شما به یک رویداد خاص می روید که شما را ملزم می کند با مردم صحبت کنید یا فقط آن روز خود را برای گفتگو آماده می کنید ، خوب است که چند موضوع را برای شروع گفتگو داشته باشید. این موضوعات مکالمه می تواند به شما در شروع مکالمه و ادامه آن در صورتی که طرف مقابل مهارت های گفتاری خوبی دارد کمک کند. قبل از خروج از خانه امروز ، آخرین اخبار را در روزنامه یا در اینترنت بخوانید و چند داستان جالب را بنویسید.
مرحله 2. مکالمه را با اطمینان شروع کنید
اگر برای اولین بار است که با فردی که با او صحبت می کنید ملاقات می کنید ، خود را معرفی کنید. اگر قبلاً با او ملاقات کرده اید ، سلام کنید. هنگام شروع مکالمه ، مهم است که اعتماد به نفس داشته باشید و به طرف مقابل علامت دهید تا در آن شرکت کند. اگر به نظر می رسد در مکالمه راحت هستید ، طرف مقابل نیز چنین احساسی خواهد داشت. از زبان بدن تدافعی مانند عبور دستها بر روی سینه خودداری کنید و لبخند گرم و تماس چشمی با او را فراموش نکنید.
مرحله 3. درباره موضوعات مورد علاقه دو طرف نظر دهید
هنگامی که مکالمه بدون مشکل شروع شد ، روی چیزهایی که در آن زمان برای هر دوی شما جالب است تمرکز کنید ، مانند اتاقی که در آن هستید ، رویدادی که در آن شرکت می کنید یا محیطی که رویداد در آن برگزار می شود. این زمان خوبی برای ارائه اطلاعاتی در مورد خود است که باعث می شود شما باز و علاقه مند به نظر برسید. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
- "من زمانی که دیوی در سورابایا بود دوست دانشگاهی بودم. چگونه میزبان را می شناسید؟"
- "من مدت زیادی به استراتژی بازاریابی علاقه مند بودم. در مورد شما چطور؟ چرا به این رویداد آمده اید؟"
- "من اینجا زندگی نمی کنم ، اما محله بسیار زیبا است. آیا این منطقه را خوب می شناسید؟ »
مرحله 4. سعی کنید با پرسیدن س questionsالات باز ، طرف مقابل را بهتر بشناسید
خواه شخص دیگری را می شناسید یا با شخص جدیدی صحبت می کنید ، به او علاقه نشان دهید و او را تشویق کنید تا فعالانه در گفتگو شرکت کند. بهترین راه برای این کار ، پرسیدن س questionsالاتی است که به سادگی بله یا خیر پاسخ نمی دهد. سعی کنید سوال را طوری تنظیم کنید که پاسخ دقیق تری را برانگیزد. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
- به جای این که بپرسید: "آخر هفته خوبی داشتید؟" سعی کنید بگویید "آخر هفته چکار می کنی؟"
- به جای اینکه بپرسید "من عاشق این غذا هستم ، شما چطور؟" سعی کنید بگویید ، "اگر شما سازمان دهنده رویداد بودید ، از چه منویی استفاده می کردید؟"
- به جای پرسیدن: "آیا قبلا ملاقات کرده ایم؟" سعی کنید بگویید: "من فکر می کنم ما چند ماه پیش در روز تولد گیلانگ ملاقات کردیم ، تا کنون چه کار می کردی؟"
مرحله 5. از مباحث حساس اجتناب کنید
وقتی مکالمه ای را با فردی ساکت شروع می کنید ، ایده خوبی است که یک موضوع کلی را انتخاب کنید که همه آن را می شناسند. با مطرح کردن موضوعاتی که نمی دانند یا نمی خواهند در مورد آن اظهار نظر کنند ، احساس ناراحتی یا نادانی را در طرف مقابل ایجاد نکنید. فقط در مورد موضوعات عمومی مانند خانواده ، سرگرمی ، مسافرت و کار س questionsالات باز بپرسید. در حالی که پس از پیشرفت مکالمه می توانید به موضوعات خاصی بپردازید ، توصیه می شود از موضوعات زیر اجتناب کنید:
- دین
- سیاسی
- پول
- مشکل خانوادگی
- مشکلات سلامتی
- رابطه ی جنسی
قسمت 2 از 2: تشویق گفتگو
مرحله 1. تماس چشمی خوبی داشته باشید
خیره شدن به طرف مقابل هنگام صحبت کردن نشان می دهد که از او قدردانی می کنید. این نگرش همچنین نشان می دهد که شما در حال گوش دادن و درگیر گفتگو هستید. اگر فردی که با او صحبت می کنید شخصی نباشد که به راحتی در مکالمه شرکت کند ، در صورت بی اعتنایی از خود احساس ناراحتی بیشتری می کند. از نگاه کردن به اشیاء پشت مصاحبه کننده یا رهگذران خودداری کنید. همچنین سعی کنید به جای اینکه بیش از حد شدید به نظر برسید ، تماس چشمی گرم و دلگرم کننده خود را حفظ کنید.
مرحله 2. سوالات را به نوبت بپرسید
اگر طرف مقابل درگیر گفتگو می شود و فعال تر به نظر می رسد ، مطمئن شوید که به او این فرصت را می دهید که از شما س askالاتی بپرسد. او را با س questionsالات بمباران نکنید ، زیرا به نظر می رسد که در حال مصاحبه یا بازجویی از او هستید. باز و آماده پاسخگویی به س questionsالات او باشید.
مرحله 3. با دقت گوش دهید و نظرات مثبت بگذارید
یکی دیگر از جنبه های مهم هنر مکالمه ، توانایی گوش دادن است. وقتی در حال گفتگو هستید و طرف مقابل را تشویق به صحبت می کنید ، مطمئن باشید که به دقت به صحبت های او گوش می دهید. وقتی او پاسخ می دهد ، نظرات مثبت بدهید تا انگیزه بیشتری برای ادامه مکالمه پیدا کند. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
- "وای ، این یک دیدگاه عالی است! من قبلاً هرگز به آن فکر نکرده بودم."
- "وای ، شما از کجا اینقدر در مورد نجوم می دانید؟"
- "من به دنبال اطلاعاتی در مورد این دوره از تاریخ بودم. کدام کتاب را توصیه می کنید؟"
مرحله 4. از موضوعی به موضوع دیگر بروید
یکی دیگر از تکنیک هایی که می توانید برای ادامه جریان گفتگو استفاده کنید ، موضوعات مکالمه است. در این حالت ، شما هر گزاره طرف مقابل را به چند قسمت تقسیم می کنید و یکی از آنها را به عنوان موضوع برای ادامه گفتگو انتخاب می کنید. این تکنیک به شما کمک می کند تا به نظرات آنها پاسخ دهید بدون اینکه در ظاهر آنها را مورد بازجویی قرار دهید. در اینجا مثالی آورده شده است:
- اگر طرف مقابل می گوید: "من تازه از مكاسر برگشتم و واقعاً خسته ام ، اما فردا صبح باید در جلسه ای شركت كنم" شما سه انتخاب موضوعی دارید كه می تواند برای ادامه گفتگو مورد استفاده قرار گیرد: چرا او به مكاسر رفت ، این واقعیت که او خسته است ، و شغلش.
- یکی از این موضوعات را انتخاب کنید ، سپس با یک س questionال یا حکایتی مانند این پاسخ دهید: "من یکی از اقوام خود را در Makassar دارم و سال گذشته برای ملاقات به آنجا رفتم. کجا بودی؟" یا "جلسات صبحگاهی می تواند شما را عصبی کند ، زیرا ترافیک غیرقابل پیش بینی است. شما چطور پیشنهاد می کنید که کمی دیرتر به تعویق بیفتد؟"
مرحله 5. با ایجاد تأثیر مثبت بر تعامل اخیر ، گفتگو را پایان دهید
هنگام خداحافظی ، اطمینان حاصل کنید که از گفتگو لذت می برید. از آنجا که طرف مقابل فردی پرحرف است ، او را تشویق کنید و به او اطلاع دهید که از این ارتباط لذت برده اید. اگر دوست دارید و احساس راحتی می کنید ، به او اطلاع دهید که دوست دارید در فرصتی دیگر با او چت کنید و می توانید اطلاعات تماس خود را رد و بدل کنید. سعی کنید هنگام خداحافظی و صمیمانه گفتن او را تعریف کنید. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
- "من باید میز خود را پیدا کنم. از ملاقات شما خوشحالم. از شما برای همراهی من در صف انتظار متشکرم!"
- "من از گفتگو با شما لذت بردم. امیدوارم در کنفرانس بعدی بتوانیم دوباره ملاقات کنیم!"
- "ملاقات با شما بسیار خوشحال کننده است و من مطمئناً مقاله ای را که قبلاً به آن اشاره کردید می خوانم."
نکات
- کسی را که صحبت می کند قطع نکنید. با این کار به نظر می رسد که می خواهید بر مکالمه مسلط باشید و شخص دیگر را از مشارکت در گفتگو منصرف می کند.
- هنگام تلاش برای شروع گفتگو با فردی پرخاشگر نباشید. اگر بعد از چند بار تلاش برای شروع مکالمه ، فرد همچنان بی علاقه است ، او را با ظرافت بگویید "خوشحالم از آشنایی شما" یا "متاسفم که حرف شما را قطع کردم".
- از گفتن جمله هایی مانند "وای واقعاً ساکت هستی ، نه؟" یا "من گاز نمی گیرم" هنگام تلاش برای صحبت با کسی که ساکت است. این عمل مکالمه را ناخوشایندتر می کند و می تواند باعث آزردگی طرف مقابل شود.
