آموزش شغلی برای کارکنان جدید در هر شرکتی بسیار مهم است. آموزش ناکافی تأثیر منفی بر رضایت شغلی ، بهره وری و گردش کارکنان خواهد داشت. برنامه آموزشی معمولاً با انتقال اطلاعات مهم در مورد شرکت ، بردن کارکنان در دفتر و سپس توضیح قوانین شرکت شروع می شود. آموزش کارکنان باید با حساسیت و توجه به جزئیات انجام شود. برای اینکه آموزش به خوبی اجرا شود ، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات سیستماتیک ارائه می دهید ، برنامه ای را با توجه به توانایی شرکت کنندگان ترتیب دهید و در حین سازگاری کارکنان صبور باشید.
گام
روش 1 از 4: استقبال از کارکنان جدید
مرحله 1. محل پارک را اطلاع دهید
موارد اساسی مورد نیاز کارکنان جدید اغلب نادیده گرفته می شود ، به عنوان مثال زیرا آنها اطلاعاتی در مورد محل پارک وسایل نقلیه خود دریافت نکرده اند. قبل از اولین روز کار ، مطمئن شوید که او راه پارکینگ و مناطقی را که مجاز به استفاده هستند می داند یا اینکه آیا مکان خاصی برای پارک خودرو وجود دارد یا خیر.
مرحله 2. میز کار را آماده کنید
قبل از رفتن کارکنان به میز کار ، میز ، اتصال تلفن ، لپ تاپ ، کارت ویزیت و تجهیزات لازم کار را آماده کنید. اگر نیازی به میز کار ندارد ، هنگام انجام کارهای روزانه به محل کار اطلاع دهید.
به طور کلی ، کارکنان جدید تمام تلاش خود را می کنند تا به موقع برسند و اولین تأثیر خوب را بر جای بگذارند. البته اگر معلوم شود که کارفرما هنگام ورود به روز اول چیزی را آماده نکرده است ، بسیار ناامید خواهد شد
مرحله 3. او را در محل کار به گردش ببرید
اطمینان حاصل کنید که محل سرویس های بهداشتی ، کابینت کار ، چاپگرها ، اتاق های کپی و غذاخوری ها را مشخص کرده اید. فراموش نکنید که اتاق استراحت ، قهوه ساز و مایکروویو را نشان دهید. همچنین یک کیت کمک های اولیه ، کپسول آتش نشانی و سایر تجهیزات ایمنی تهیه کنید.
از هر بخش بخواهید مکانهای مهمی را که هنگام نمایش کارکنان جدید در اطراف باید نشان داده شوند ، درخواست کنید
مرحله 4. مطمئن شوید که او هنگام ناهار تنها نیست
استراحت ناهار چیز کوچکی است که اغلب فراموش می شود. برای کارکنان جدید ، روز اول کار معمولاً بسیار سنگین به نظر می رسد ، به خصوص اگر کسی ناهار را همراهی نکند. از یک همکار بپرسید آیا حاضر است کارمند جدید را برای ناهار همراهی کند تا بتوانند با او آشنا شوند.
مرحله 5. یک مربی با صلاحیت بالا انتخاب کنید
وظیفه آموزش کارکنان جدید معمولاً توسط پرسنل مجرب یا کارمندی انجام می شود که میز نزدیک ترین آنها است. با این حال ، هدایت و نظارت بر عهده مدیر آموزش است. برای اینکه آموزش به خوبی اجرا شود ، کارمندانی را انتخاب کنید که بتوانند خوب کار کنند ، مهارت های ارتباطی داشته باشند و رفتار آنها مثال زدنی باشد.
هنگام ارائه آموزش ، کارمند ارائه دهنده آموزش و کارمند جدید باید وظایف یکسانی را انجام دهند. او همچنین ممکن است مواردی را که از روان کار کردن پشتیبانی می کند توضیح دهد ، به عنوان مثال نکاتی را در مورد ارتباط با یک مدیر خاص یا کسی که می تواند جشن عیدانه را در تعطیلات برگزار کند ، توضیح دهد
روش 2 از 4: آماده سازی مواد آموزشی
مرحله 1. یک کتابچه راهنمای حاوی مواد آموزشی که به طور سیستماتیک مرتب شده اند ، تهیه کنید
کتابهای راهنمای خوب معمولاً چارچوبی را ارائه می دهند که نمای جامعی از مطالب آموزشی را ارائه می دهد. علاوه بر این ، هر مبحث به چندین اطلاعات آسان برای فهم به ترتیب منظم و منظم تقسیم شده است. طرح کلی مطالب با طرح کلی مفاهیم اولیه شروع می شود ، اطلاعات دقیق و گام به گام ارائه می دهد و سپس خلاصه ای از ایده های کلیدی را ارائه می دهد.
یک دفترچه راهنما چاپ کنید تا کارکنان جدید بتوانند در طول آموزش یادداشت برداری کنند. همچنین ، کتابچه های راهنمای ایمیل ، مقررات شرکت و سایر مطالب را در اختیار داشته باشید تا در صورت نداشتن مواد چاپی با شما ، آنها را بخوانند
مرحله 2. شامل شرح شغل و اهداف شغلی باشید
در دفترچه راهنمای آموزشی ، شرح کامل شغل شامل وظایف ، مهارت های مورد نیاز و اهداف عملکرد شغلی را ارائه دهید. علاوه بر این ، موارد مختلفی را در مورد ارزیابی دستاوردهای عملکرد اطلاع دهید تا او انتظارات شرکت را که باید برآورده شود به وضوح درک کند.
مرحله 3. ساختار سازمانی را توصیف کرده و شماره تماس خود را در آنجا ارائه دهید
کارکنان جدید می توانند ساختار سازمانی بخش را بیاموزند ، دریابند که رئیس چه کسی است و باید از طریق نمودار سلسله مراتب شرکت به چه کسانی گزارش دهد. با ارائه لیستی از پرسنل هر بخش ، نمودار را تکمیل کنید.
اطلاعات تماس را برای همه افراد داخل و خارج از شرکت که مربوط به کارشان است ارائه دهید ، مانند شماره تلفن های همراه فروشنده یا مشتری
مرحله 4. اطلاعاتی در مورد استانداردهای ایمنی کار ارائه دهید
این دفترچه معمولاً شامل روش ها و استانداردهای ایمنی در شرایط اضطراری با توجه به بخش صنعت است. در صورت لزوم ، با آژانس دولتی که اختیار تنظیم این موضوع را دارد ، به عنوان مثال وزارت نیروی انسانی ، مشورت کنید تا بدانید هنگام آموزش بهداشت و ایمنی شغلی (K3) چه باید گفت.
مرحله 5. فرهنگ و ارزشهای اصلی شرکت را شرح دهید
علاوه بر توضیح وظایف روزانه ، از کتابچه راهنما برای انتقال تاریخچه شرکت ، ارزشها ، چشم انداز و اهداف آن استفاده کنید. به یاد داشته باشید که کارکنان نمی توانند تمام روز به تنهایی کار کنند. شما مطمئناً از پرسنلی انتظار دارید که فعال و قادر به نمایندگی از فرهنگ شرکت باشند.
مرحله 6 چندین منبع اطلاعات شرکت را ارائه دهید
بسته به خط مشی شرکت ، دفترچه راهنما ممکن است شامل گزارش های سالانه ، پرونده های بازاریابی و مطالب ارائه شده باشد که قبلاً در جلسات مورد بحث قرار گرفته است. ابتدا آن را کامپایل کرده و سپس اطلاعات را از طریق اینترانت یا وب سایت شرکت که با استفاده از رمز عبور قابل دسترسی است ، بارگذاری کنید.
برای جلوگیری از غرق شدن کارمند جدید ، به او اطلاع دهید که از خواندن اطلاعات سود خواهد برد ، اما این اجباری نیست
روش 3 از 4: تهیه یک برنامه آموزشی
مرحله 1. برای آشنایی شخصی با کارمند جدید وقت بگذارید
از او دعوت کنید تا برای پرسیدن سوالات و به اشتراک گذاشتن داستانهای مربوط به زندگی روزمره ، مانند خانواده ، سرگرمی ها و سرگرمی ها ، چت کند.
اگر برای آشنایی بیشتر با آنها وقت بگذارید ، احساس راحتی و آمادگی بیشتری برای کار تیمی خواهند داشت
مرحله 2. آموزش را خیلی سنگین ، اما نه چندان سبک قرار ندهید
یک تصویر بزرگ از کارهایی که باید انجام دهد ارائه دهید و سپس کار را کم کم با جزئیات توضیح دهید. اگر از یک کارمند جدید خواسته شود که فقط یک دفترچه راهنما بخواند و سپس به او تکلیف داده شود ، آماده کار نیست. با این حال ، آموزش های طولانی مدت انجام ندهید و کل مطالب را کلمه به کلمه نخوانید.
قبل از بحث در مورد موضوعی جدید ، 5 تا 10 دقیقه به او استراحت دهید تا بتواند اطلاعات منتقل شده را بدون احساس غرق شدن درک کند
مرحله 3. وظایف را با توجه به شرح مشاغل تعیین کنید و تا جایی که می توانید به س questionsالات پاسخ دهید
قبل از شروع آموزش ، به کارمند جدید اطلاع دهید که در صورت لزوم از شما یا همکار دیگر بخواهد. سپس ، از او بخواهید با توجه به پیشرفت آموزش ، وظایفی را که بر عهده اوست انجام دهد. به او یادآوری کنید که در هنگام انجام وظایف با مشکلاتی مواجه شود در پرسیدن سوالات خود تردید نکند.
بسیاری از مردم درک کارهای جدید را با انجام دادن آسان تر از شنیدن می دانند. وظایفی را که تأثیر استراتژیک بر شرکت دارند تعیین نکنید ، اما با آنها مانند وظایف رفتار نکنید. نشان دهید که معتقدید او می تواند کار خوبی انجام دهد
مرحله 4. برنامه آموزشی را بر اساس توانایی های کارمند تنظیم کنید
هرکسی توانایی یادگیری متفاوتی دارد. بنابراین ، اگر موضوعی جدید آمادگی ندارد ، آموزش ندهید. اگر او از قبل مطالبی را که می آموزد درک می کند ، با تعیین یک هدف واقع بینانه چالش ایجاد کنید.
- هر چند وقت یکبار از خود بپرسید که آیا خیلی سریع یا خیلی کند تدریس می کنید؟ شاید او سعی می کرد سرپوش بگذارد با وجود این که مواردی وجود داشت که او نمی فهمید. بنابراین خواندن زبان بدن را بیاموزید تا مطمئن شوید که او حرفهای شما را می فهمد.
- یک دوره آموزشی طولانی معمولاً به منابع بیشتری نیاز دارد ، اما کارکنانی که خوب آموزش دیده اند کار خود را کاملاً درک می کنند تا بتوانند در مدت زمان کوتاهی به بهره وری بالای کار برسند.
روش 4 از 4: ایجاد یک محیط آموزشی مثبت
مرحله 1. در تعریف و تمجید از دیگران سخاوتمند باشید
اگر می خواهید از یک کارمند جدید حمایت کنید تا احساس اعتماد به نفس کند ، در زمان مناسب او را تحسین کنید. فقط برای جلب رضایت دیگران ستایش نکنید ، بلکه تلاش او و موفقیت او را ستایش کنید.
شما می توانید بگویید: "شما وظیفه را قبل از مهلت مقرر به پایان رساندید. راستش ، من می خواستم بدانم که آیا انجام این کار سریع اشکالی دارد یا خیر ، اما پاسخ های شما خوب بود. عالی!"
مرحله 2. در صورت نیاز انتقاد سازنده ارائه دهید
در صورت اشتباه کارمند جدید در اطلاع رسانی به کارمند جدید تردید نکنید. شما باید در صورت بروز خطاهای مهلک این کار را انجام دهید و از تکرار همان اشتباهات جلوگیری کنید.
- در صورت لزوم ، انتقاد را با گفتن "اگر این کار را راحت تر می کردی" یا "اشکالی ندارد ، این فقط یک اشتباه کوچک است" را نرم کنید.
- به طور کلی ، کارکنان جدید ترجیح می دهند در اسرع وقت بازخورد مفیدی دریافت کنند. اگر چند ماه کنار گذاشته شود ، تعجب می کند که چرا در ابتدا اشتباهات او را اصلاح نکرده اید.
مرحله 3. به کارمند جدید فرصت دهید تا عملکرد خوبی داشته باشد
کم کم مسئولیت را به عهده بگیرید. اگر مرتکب اشتباهی شد او را خیلی سرزنش نکنید. حتی پس از پایان دوره آموزشی به ارائه راهنمایی خود ادامه دهید. هر شغل و هر فرد منحصر به فرد است ، بنابراین زمان لازم برای سازگاری نیز متفاوت است.
بسته به توانایی ها و سیاست های شرکت ، ممکن است برخی از آنها 1 سال طول بکشد تا آمادگی لازم برای کار خوب را داشته باشند
مرحله 4. در مورد اجرای آموزش ، بازخورد بخواهید
یک برنامه آموزشی خوب باید به طور مداوم توسعه یابد. وقتی کارمند جدید آموزش را به پایان رساند ، از او بخواهید مواردی را که نیاز به بهبود دارند پیشنهاد کند. بپرسید آیا مطالبی وجود دارد که باید تکمیل شوند ، شاید تدریس خیلی سریع یا خیلی کند باشد ، یا اینکه طرح مطالب آموزشی باید تغییر کند.
