وقتی کسی که می شناسیم در غم از دست دادن یکی از عزیزان خود است ، معمولاً برای ما دشوار است که تصمیم بگیریم برای کمک یا دلداری دادن به او چه کنیم. اگر در این موقعیت هستید ، ممکن است احساس ناراحتی یا عدم اطمینان کنید و دوست دارید فقط منتظر بمانید تا او نزدیک شود ، اما باید سعی کنید به او نزدیک شوید و تسلیت خود را ابراز کنید. سپس ، سعی کنید با شنونده بودن ، حمایت عاطفی ارائه دهید. همچنین می توانید با اقدامات عملی مانند آشپزی ، نظافت یا حتی مراقبت از برخی مشاغل او را تشویق کنید.
گام
روش 1 از 3: تماس پس از شنیدن خبر مرگ
مرحله 1. زمان مناسب برای صحبت را انتخاب کنید
هر بار که با او ارتباط برقرار می کنید ، مطمئن شوید که او از نظر روانی مناسب برای صحبت کردن است. او ممکن است بسیار ناراحت باشد یا با مسئله مهم دیگری سر و کار داشته باشد. بپرسید آیا زمان خوبی است قبل از اینکه زیاد صحبت کنید. در صورت امکان صحبت کردن به تنهایی نیز ایده خوبی است.
- افرادی که داغدار هستند نیز در مورد دریافت هدایا حتی پس از مراسم خاکسپاری بسیار حساس هستند. بنابراین اگر هنگام تنهایی به او نزدیک شوید ، به احتمال زیاد کمک شما را می پذیرد.
- از سوی دیگر ، منتظر زمان بندی "کامل" نباشید و آن را بهانه ای برای عدم تماس بگیرید. زمان "کاملی" برای صحبت کردن وجود نخواهد داشت ، اما شما باید بتوانید احساس بهتری را تجربه کنید. به عنوان مثال ، اگر او با مدیر مراسم تشییع جنازه صحبت می کند یا با فرزندش مشاجره می کند ، ممکن است بخواهید فقط منتظر بمانید.
مرحله 2. همدردی کنید
پس از اطلاع از مرگ ، سعی کنید بلافاصله با او تماس بگیرید. می توانید ایمیل بزنید ، اما تماس یا مراجعه حضوری بهتر است. در این اولین فرصت لازم نیست زیاد بگویید ، فقط بگویید ، "متاسفم" ، و به دنبال آن یک نظر مثبت در مورد مرحوم. همچنین می توانید قول دهید در اسرع وقت دوباره با او تماس بگیرید.
- شما باید چیزی صادقانه و دلسوزانه بگویید. اگر مطمئن نیستید چه چیزی باید بگویید ، سعی کنید "من نمی دانم چه بگویم ، اما من همیشه در کنارتان هستم".
- اگر او شما را شخصاً نمی شناسد ، مطمئن شوید که سریع خود را معرفی کرده و می گویید که متوفی را می شناسید. در غیر این صورت ، او ممکن است راحت با شما صحبت نکند. می توانید بگویید: "اسم من بودی هارتونو است ، من در آزمایشگاه رابط کاربری با ماس تونو کار می کنم."
- اگر به نظر می رسد او کمی تند است یا عجله دارد ، ناراحت نشوید. باری که احساس می کرد بسیار زیاد بود و مثل همیشه رفتار نمی کرد.
- مواردی هست که نباید گفت. به طور کلی ، در این چت اولیه نباید بگویید "ادامه بده". شما همچنین باید از کلیشه های "او در بهشت است" ، "وقت آن است که او احضار شد" ، "شما باید قوی باشید" ، "من دقیقاً می دانم چه احساسی دارید" ، یا "همه چیز باید یک خط نقره ای داشته باشد" دوری کنید. شخص داغدار نمی خواهد آن را بشنود و به احتمال زیاد از سخنان شما قدردانی نمی شود. در عوض ، تسلیت خود را کوتاه و ساده بیان کنید و بگویید که کمک خواهید کرد.
مرحله 3. راهنمای خاصی ارائه دهید
دفعه بعد که صحبت می کنید ، ایده خوبی است که کمکی را که قبلاً ارائه کرده اید ، تکرار کنید. سعی کنید تا حد ممکن مشخص شود. او می داند که شما واقعاً می توانید کمک کنید و می توانید. یک لطف خاص را انتخاب کنید و به این فکر کنید که چقدر طول می کشد.
- به عنوان مثال ، اگر زمان شما محدود است ، پیشنهاد دهید گلهای باقی مانده از مراسم تشییع را بردارید و به بیمارستان یا موسسه خیریه دیگری اهدا کنید.
- بسیاری از مردم کمک های کلی را ارائه می دهند ، مانند "در صورت نیاز با من تماس بگیرید" ، در عوض پیشنهاد می کنند که شخص داغدید ابتدا درخواست کمک کند. با این حال ، او ممکن است از درخواست هر چیزی دریغ کند یا دیگران را اذیت کند. بنابراین ایده خوبی است که راهنمایی خاصی ارائه دهید ، "من فردا غذا می آورم تا مجبور نباشید آشپزی کنید. اشکالی ندارد ، درست است؟"
مرحله 4. رد را به خوبی بپذیرید
اگر او پیشنهاد شما را رد کرد ، ممکن است بخواهید آن را تنها بگذارید یا بعداً دوباره امتحان کنید. جرم نیست. این احتمال وجود دارد که او پیشنهادات زیادی دریافت کرده و مطمئن نیست کدام یک را باید قبول کند.
شما می توانید بگویید: "من شک و تردید شما را درک می کنم. آیا یکشنبه آینده دوباره صحبت می کنیم؟"
مرحله 5. از موضوعات حساس اجتناب کنید
در طول چت ، سعی کنید در نظر بگیرید که چه کلماتی قابل قبول هستند. اساسا ، شوخی نکنید مگر اینکه او را به خوبی بشناسید. همچنین ، در مورد علت مرگ بحث نکنید مگر اینکه شخص را به خوبی بشناسید. اگر موضوعی حساس را لمس کنید ، ممکن است او فکر کند شما یک شکارچی شایعات هستید و صادق نیستید.
روش 2 از 3: ارائه سرگرمی احساسی
مرحله 1. مکرراً تماس بگیرید یا پیام دهید
در دراز مدت ، سعی کنید در ارتباط باشید. نه تنها هنگام غم تازه باید در کنارش باشید ، بلکه زمانی که او در حرکت کردن با مشکل روبرو است. برنامه خود را بررسی کنید و سعی کنید چند بار در هفته وقت خود را برای تماس یا پیامک تا حد ممکن راحت کنید.
- اگر در تعطیلات یا تعطیلات با او تماس بگیرید خوب است زیرا در آن زمان است که معمولا تنهایی و احساسات منفی بوجود می آید.
- سعی کنید از مرز مفید و مزاحم عبور نکنید. برخی از افراد هستند که می خواهند بدون تعامل با بسیاری از مردم غصه بخورند. سعی کنید بفهمید او به چه چیزی نیاز دارد ، حضور خود را مجبور نکنید. در پایان گفتگو ، سعی کنید بگویید: "چطور هفته آینده تماس می گیرم ، فقط برای بررسی اینکه آیا همه چیز خوب است؟"
مرحله 2. پیشنهاد دهید او را همراهی کنید
برخی از افراد هستند که پس از مرگ یکی از عزیزان خود احساس تنهایی جسمی می کنند. آنها حضور شخص دیگری را که می توانند در خانه به او اعتماد کنند ، از دست می دهند. اگر فکر می کنید اینطور است ، با خیال راحت پیشنهاد دهید چند شب در خانه او بمانید ، مخصوصاً تا مراسم خاکسپاری.
با پیشنهاد فعالیتی که او از آن لذت می برد ، مانند گذراندن شب برای بافتن یا تماشای یک فیلم اکشن ، پیشنهاد خود را جالب تر کنید
مرحله 3. به او فرصت دهید تا در مورد گذشته صحبت کند
نشان دهید که برای بحث درباره زندگی و مرگ متوفی آماده هستید. می توانید با گفتن نام متوفی شروع کنید و ببینید آیا او پاسخ می دهد یا خیر. همچنین می توانید در مورد خاطرات خاصی صحبت کنید تا آزمایش کنید که آیا او در گفتگو شرکت می کند یا خیر.
می توانید بگویید: "یادت هست سارا این فیلم را خیلی دوست داشت؟ من همیشه از دیدنش لذت می بردم."
مرحله 4. آنچه او می خواهد انجام دهد
ممکن است او مایل به بحث در مورد مرحوم نبوده باشد. در عوض ، او ممکن است بخواهد در مورد چیزهای پیش پا افتاده صحبت کند ، مانند فیلمی که آخرین بار دیدید. اگر او جهت گفتگو را تغییر داد یا گفت: "من نمی خواهم در مورد آن صحبت کنم" ، با خواسته او پیش بروید و در مورد چیز دیگری صحبت کنید یا مکالمه را در این مرحله به پایان برسانید.
مرحله 5. سرگرمی بی سر و صدا ارائه دهید
سرگرمی را فقط نمی توان با صحبت کردن ارائه کرد. می توانید کنارش بنشینید یا او را در آغوش بگیرید. در صورت گریه می توانید دستمال کاغذی به او بدهید. یا اگر ترجیح می دهید ، می توانید دست یا بازوی او را بگیرید. با این حرکت ، او می داند که شما بدون اضافه کردن بار به او کمک می کنید.
مرحله 6. در مراسم یادبود متوفی شرکت کنید
معمولاً پس از تشییع جنازه رویدادهای خاصی برای یادآوری و دعا برای متوفی وجود دارد. حتی اگر مدتی گذشته است ، نشان دهید که همیشه برای کمک هستید و شما نیز آنجا هستید. همچنین می توانید پیشنهاداتی مانند ساختن چیزی یا اهداء از طرف متوفی ارائه دهید.
مرحله 7. پیشنهاد دهید او را در یک گروه حمایتی همراهی کنید
اگر متوجه شدید که او به خوبی با ضرر کنار نمی آید ، به او پیشنهاد دهید به یک گروه پشتیبانی بپیوندد. چنین گروه هایی در شهرها یا اینترنت وجود دارد. تشییع جنازه ها یا بیمارستان ها نیز می توانند حمایت کنند. مطمئن شوید که به او پیشنهاد می دهید که از پیشنهاد شما ناراحت شود.
این یک موضوع بسیار حساس است ، بنابراین باید مراقب آن باشید زیرا ممکن است او آزرده خاطر شود. به عنوان مثال ، بگویید ، "من می شنوم که گروهی در حال گفتگو در مورد عزیزانی است که رفته اند. من مطمئن نیستم که آیا شما با این رویکرد مطابقت دارید ، اما اگر می خواهید ، من خوشحال می شوم که شما را همراهی کنم."
روش 3 از 3: ارائه سرگرمی های عملی
مرحله 1. یک کانال اطلاع رسانی باشید
پس از رها شدن ، به احتمال زیاد فرد داغدیده تحت تأثیر افرادی قرار می گیرد که از او اطلاعات می خواهند. بنابراین ، پیشنهاد کنید که در رسانه های اجتماعی او اخبار بنویسید و حساب او را زیر نظر داشته باشید. همچنین می توانید در اسرع وقت با شرکت بیمه تماس بگیرید.
- برخی از این تکالیف همچنین شامل بسیاری از اسناد و مدارک ، مانند گواهی فوت است. در صورت نیاز به بسته شدن حسابها ، معمولاً این اسناد توسط بانکها و شرکتهای خدمات رسان درخواست می شود.
- اگر متوفی شخص مشهوری است و افراد زیادی هستند که باید فوراً با آنها تماس بگیرید ، می توانید یک خط تلفن راه اندازی کنید.
مرحله 2. به مراسم تشییع جنازه کمک کنید
این یک تجارت بزرگ است که می توانید با آن برخورد کنید ، بنابراین می توانید از جهات مختلف به آن کمک کنید. می توانید با تشییع جنازه ملاقات کنید. این شامل بحث در مورد هزینه های تشییع جنازه یا درخواست های ویژه از متوفی است. همچنین می توانید خبرهای ترحیم بنویسید یا منتشر کنید. همچنین می توانید یادداشت های تشکر بنویسید یا کمک های خیریه خاصی ترتیب دهید.
در روز تشییع جنازه ، می توانید با انجام وظیفه پذیرایی یا کمک به آماده سازی به سوگواران کمک کنید. همچنین می توانید به عنوان رابط بین او و مدیر مراسم تشییع جنازه عمل کنید
مرحله 3. به آشپزی و نظافت خانه پیشنهاد دهید
اکثر افراد داغدار وقت یا تمایلی برای انجام تکالیف ندارند. از استعدادهای آشپزی خود برای تهیه غذاهای ساده استفاده کنید ، مخصوصاً غذاهایی که برای گرم کردن مجدد در یخچال نگهداری می شوند. خانه را تمیز کنید ، به مناطقی که بیشترین استفاده را دارند توجه کنید. و البته ، مطمئن شوید که ابتدا اجازه می خواهید.
مرحله 4. راه هایی برای کمک مالی پیدا کنید
اگر متوفی بدون ترک بودجه کافی برای تأمین هزینه مراسم تشییع جنازه و سایر امور خارج شود ، فرد داغدیده باید راهی برای پرداخت تمام این هزینه ها پیدا کند. ببینید آیا می توانید در جمع آوری کمک های مالی به صورت آنلاین یا حضوری کمک کنید. تعدادی سایت تخصصی وجود دارد که به این منظور خدمت می کنند.
