فروش خانه به خانه می تواند یک راه دشوار و دلهره آور برای تجارت باشد. با این حال ، از بسیاری جهات ، این بهترین راه برای جلب توجه به محصول یا خدمات در حال فروش است. اگر این رویکرد درست باشد ، می توانید شانس موفقیت خود را افزایش دهید و شاید حتی از این روند لذت ببرید.
گام
قسمت 1 از 3: بازدید از درب به در
مرحله 1. مرتب لباس بپوشید
هنگام ملاقات با مشتریان بالقوه باید ظاهری زیبا داشته باشید. در بسیاری از موارد ، پیراهن و کراوات بسیار بهتر از تی شرت و شلوار جین است. شما پیاده روی زیادی خواهید کرد ، بنابراین مطمئن شوید لباس هایتان راحت پوشیده می شوند.
لاف نزن. لباس های دوخته شده سفارشی به نظر می رسند و شما در محیطی که در آن هستید برجسته خواهید شد
مرحله 2. زمان مناسب برای فروش را انتخاب کنید
در طول روزهای هفته ، برخی از مردم به خانه رفته اند و مایلند از ساعت 5 بعد از ظهر تا 9 شب به درب خانه پاسخ دهند. اگرچه ممکن است هنوز از ساعت 9 صبح تا 5 بعد از ظهر افرادی در خانه باشند ، تعداد آنها زیاد نیست. شما نباید صبح زود به آنجا سر بزنید ، زیرا اکثر مردم تازه بلند می شوند و برای کار آماده می شوند و برای شما وقت ندارند.
مرحله 3. در را بکوبید یا زنگ را بزنید
بعد از ضربه زدن از درب فاصله بگیرید. این نگرش ارعاب را از بین می برد و به فضای شخصی احترام می گذارد.
مرحله 4. با سلام شروع کنید
از ارائه پیشنهادات مستقیم خودداری کنید. یک سلام ساده به عنوان "سلام ، ظهر بخیر" باعث می شود که صاحب خانه احساس کند به عنوان یک فرد و نه فقط یک خریدار بالقوه ، با او رفتار می شود. شما می خواهید مشتریان بالقوه به شما اعتماد کرده و مایل به صحبت با شما باشند.
- با نزدیک شدن به درب ، محیط اطراف خود را زیر نظر بگیرید و سرنخ هایی از علاقه مشتری را برای روشن شدن روحیه جمع آوری کنید.
- هر از گاهی روی معرفی خود کار کنید تا خسته کننده نباشد. به راحتی می توانید گرفتار بی نظمی شوید و به جای صحبت طبیعی رفتار کنید.
مرحله 5. دوستانه و مطمئن باشید
شما فقط محصولات را نمی فروشید. شما خود را به عنوان شخصی می فروشید که قابل اعتماد است. به خریداران احتمالی این حس را بدهید که از شما دعوت کرده و س moreالات بیشتری بپرسند. ایده خوبی است که لبخند و ارتباط چشمی خود را با مشتریان بالقوه افزایش دهید.
مرحله 6. صبور باشید و هرگز تسلیم نشوید
اکثر دربان هایی که به آنها ضربه می زنید می خواهند فوراً آنجا را ترک کنید. از کسانی که امتناع می کنند دلسرد نشوید. شما قصد ندارید همه محصولات شما را بخرند ، فقط کسانی که علاقه مند هستند.
قسمت 2 از 3: فروش محصولات
مرحله 1. محصول را خوب بشناسید
شما باید همه چیز را در مورد محصولی که می خواهید بفروشید بدانید و به تمام سوالات مشتریان احتمالی پاسخ دهید. این امر در مورد محصولات ساخته شده توسط مارک های معروف و همچنین اقلام ساخته شده توسط خودتان صادق است.
- به این ترتیب ، می توانید محصول را در سطح شخصی توضیح دهید. مستقیم وارد اصل مطلب نشوید. در عوض ، ابتدا مشتریان بالقوه را از مزایای محصولات ارائه شده مطلع کنید.
- در مورد قابلیت های محصول صادق باشید. ممکن است همیشه نتوانید به س aال یک مشتری احتمالی پاسخ دهید ، اما قول های دروغ ندهید. در عوض ، مکالمه را به نقاط قوت محصول خود تبدیل کنید.
مرحله 2. یک معرفی مختصر و مختصر در مورد اینکه چه کسی و چرا به خانه مشتری مراجعه کرده اید ، ارائه دهید
شما فرصتی محدود برای جلب توجه مشتریان بالقوه به محصولات ارائه شده دارید. یک گپ معمولی داشته باشید. اجازه ندهید نگرش شما مصنوعی و اغراق آمیز به نظر برسد.
سعی کنید بگویید "نام من (نام شما) است و من برای ارائه (محصول یا خدمات شما) از این منطقه دیدن می کنم. اگر دوست دارید ، من می توانم به شما نشان دهم.”مستقیماً سر اصل مطلب بروید تا وقت خود را با افراد غیر علاقه مند تلف نکنید
مرحله 3. ایجاد اعتبار
متأسفانه کلاهبرداری های فروش خانه به خانه بسیار رایج است و ممکن است مجبور شوید با یکی از قربانیان روبرو شوید. ایده خوبی است که یک کارت ویزیت یا سایر مدارک محکم داشته باشید که نشان دهد شما یک فروشنده تأیید شده از یک شرکت واقعی هستید. اگر به تنهایی کار می کنید ، چند محصول را با خود ذخیره کنید و آماده فروش فوری سهامی باشید که حمل می کنید.
مرحله 4. به مشتریان خود توجه کنید
به دنبال سرنخ هایی از زبان بدن مشتری باشید که نشان دهنده علاقه به شما یا محصول شما باشد. افراد علاقمند هنگام صحبت کردن تماس چشمی برقرار می کنند ، به جلو خم می شوند یا سر خود را کج می کنند. فرصت هایی را برای مشتریان احتمالی برای صحبت کردن ، پرسیدن س questionsالات یا ارائه پیشنهاداتی در مورد علاقه مشتریان به استفاده از محصولات ارائه شده فراهم کنید. اگر مکالمه طولانی شد ، بلافاصله به بحث درباره محصول بپردازید. اگر مشتری علاقه ای نشان نمی دهد ، از او برای وقت خود تشکر کنید و به خانه بعدی بروید.
همچنین از زبان بدن منفی آگاه باشید. دست های متقاطع یا چشم هایی که به جایی نگاه می کنند نشانه هایی است که فرد مورد نظر علاقه ای ندارد و مدام سعی می کند از خود فاصله بگیرد
مرحله 5. محصول خود را نشان دهید
اگر به نظر می رسد مشتری علاقه مند است ، اما هنوز مایل به خرید نیست ، پیشنهاد دهید محصول و نحوه کار را به آنها نشان دهید. اگر مشتری درب منزل علاقه نشان می دهد ، به جای "ممکن" یا "می توانید" بگویید "بگذار بهت نشان بدهم". این دو جمله فرصت هایی را برای نه گفتن برای مشتریان بالقوه باز می کند. به علاوه ، هر دوی آنها کمی مضطرب به نظر می رسند ، گویی سعی می کنید وارد خانه شخص دیگری شوید.
- اطمینان داشته باشید که محصول به خوبی کار خواهد کرد. قبل از نشان دادن قابلیت ها و محدودیت های محصول ، بهانه ارائه ندهید. شما باید کیفیت و امکان سنجی محصول در حال فروش را نشان دهید
- نمایش محصول همچنین به مشتریان بالقوه فرصتی می دهد تا در مورد نحوه مفید بودن محصول برای آنها فکر کنند. مشتریان بالقوه را ترغیب کنید تا نیازهای خود را شرح دهند و به همه سوالات پاسخ دهند.
قسمت 3 از 3: متقاعد کردن خریداران مشکوک
مرحله 1. پاسخهای منفی رایج را مطالعه کنید
به احتمال زیاد وقتی از چندین خانه دیدن می کنید ، با بی علاقگی مشابهی روبرو می شوید. به این موضوعات اساسی توجه کنید و پاسخ ها را آماده کنید. ممکن است همیشه نتوانید بر آنها غلبه کنید ، اما برای برخی از چالش های اولیه آماده خواهید بود.
هنوز می توان چشم اندازهای منفی را متقاعد کرد. به پاسخ منفی به عنوان رد کردن نگاه نکنید ، بلکه به عنوان فرصتی برای کسب اطلاعات بیشتر در نظر بگیرید
مرحله 2. بر مزایای محصول تمرکز کنید
مشتری احتمالی شما باید بداند که آیا آنچه می فروشید همان چیزی است که او می خواهد. شما باید تفاوت بین "مزایا" و "ویژگی ها" را بدانید. ویژگی چیزی است که یک محصول دارد ، به عنوان مثال جاروبرقی که می تواند بهتر از محصولات رقیب تمیز کند. مزایا چیزهایی هستند که از محصول به دست می آیند. برای جاروبرقی ، مزایای آن می تواند خانه ای تمیزتر و سالم تر باشد.
مرحله 3. در مورد محصول خود مثبت باشید
اگر به نظر می رسد یک مشتری تمایلی به خرید ندارد ، بگذارید اشتیاق شما آنها را راهنمایی کند. اگر مشتریان بالقوه احساس نمی کنند که محصولات ارائه شده را دوست دارید یا به آنها اعتقاد ندارند ، البته آنها نیز آن را احساس نمی کنند.
مرحله 4. پیشنهاد ارائه اطلاعات بیشتر
اکثر مردم نمی خواهند برای مدت طولانی پشت در بایستند. بنابراین ، اگر فرصتی برای صحبت بیشتر وجود داشت ، از شما دعوت می شود. در صورت امکان ، سعی کنید اطلاعات تماس را دریافت کنید. به این ترتیب ، همیشه می توانید برگردید یا بعداً تماس بگیرید.
اگر بروشور ، کارت ویزیت یا سایر رسانه های چاپی با اطلاعات تماس خود دارید ، آنها را به مشتریان بالقوه بدهید. اگر نه ، بهتر است همین حالا یکی را ایجاد کنید
مرحله 5. مراقب سلب مسئولیت های آشکار باشید
اگر مشتری "نه" واضح می دهد ، از آنها برای زمان داده شده تشکر کرده و به خانه بعدی بروید. فایده ای ندارد که فرد را بیشتر مجبور کنیم.
نکات
- اطمینان حاصل کنید که از لحنی کم و دوستانه اما به اندازه کافی واضح برای مشتریان بالقوه استفاده کنید.
- فروش خانه به خانه در ابتدا ناخوشایند بود. با این حال ، هرچه بیشتر تمرین کنید ، راحت تر خواهید بود و در تجارت با این روش مهارت بیشتری خواهید داشت.
- اگر شخصی علاقه نشان می دهد ، اما در حال حاضر قادر به صحبت با شما نیست ، اطلاعات تماس خود را ارائه دهید ، یا بپرسید آیا مشتری احتمالی بعداً پیدا می شود یا خیر.
- انتظارات معقول تعیین کنید. به این ترتیب ، اگر فروش به خوبی پیش نرود ، خیلی دلسرد نمی شوید. اگر به شرکت دیگری می فروشید ، این امر باعث می شود که فروش بیش از حد قول ندهید یا دست کم نگیرید.
هشدار
- تمجید از ظاهر جنس مخالف بی ادبی است.
- وارد خانه ای با حصار بسته نشوید. حیوانات وحشی می توانند از خانه محافظت کنند.
- همیشه هنگام پیاده روی از پیاده رو استفاده کنید. اگر نه ، از بزرگراه دور شوید.
