یک سالن که خوب اداره می شود می تواند یک کسب و کار سودآور بدون در نظر گرفتن وضعیت اقتصاد کشور باشد. مردم همیشه مایل به پرداخت هزینه خدماتی هستند که به همان اندازه در خانه قابل تکرار نیستند و آرایشگری در لیست خدماتی است که اکثر مردم می خواهند. اداره سالن با کار به عنوان آرایشگر یا آرایشگر مو کمی متفاوت است. شما باید یک شرکت تشکیل دهید ، کارمند استخدام کنید ، مشتری جذب کنید و مطمئن شوید که آنها از خدمات سالن شما راضی هستند. به خواندن ادامه دهید تا یاد بگیرید چگونه سالن شخصی خود را راه اندازی کنید.
گام
قسمت 1 از 3: راه اندازی یک کسب و کار
مرحله 1. تصمیم بگیرید که یک تجارت جدید راه اندازی کنید یا یک کسب و کار تاسیس کنید
اگر می خواهید یک سالن از ابتدا راه اندازی کنید یک گزینه عالی است ، اما اگر گزینه کم ریسک را ترجیح می دهید ، می توانید یک سالن ثابت نیز بسازید. در اینجا گزینه ها وجود دارد:
- راه اندازی یک کسب و کار جدید: شما باید مکانی را بیاموزید ، نام سالن ایجاد کنید ، مشتری جذب کنید و بدون داشتن مشتری یا مارک تجاری ، تجارت را اداره کنید.
- سالن حق رای دادن را باز کنید: یک سالن حق رای دادن یا حق رای دادن با مارک معتبر را انتخاب کنید و در مکان جدیدی باز کنید. شما باید از سیاست های صاحب امتیاز استفاده کنید ، بنابراین آزادی کمی در تصمیم گیری های تجاری دارید ، اما از استفاده از یک نام تجاری یا نام آشنا سود می برید.
- یک سالن معتبر بخرید: اگر سالنی را می شناسید که صاحبانش آماده فروش مشاغل خود هستند ، می توانید سالن را بخرید و تصرف کنید. نیازی نیست مکان جدیدی پیدا کنید یا تجهیزات بخرید. با این حال ، بسیار مهم است که دلیل فروش مالک مشاغل خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که قیمت خوبی دریافت می کنید.
- اجاره فضای سالن: این روزها یک گزینه محبوب این است که یک سالن باز کنید و فضا را به آرایشگاه هایی که مسئول تجهیزات و مشتریان خود هستند ، اجاره دهید.
مرحله 2. رقبای خود را مطالعه کنید
گروهی از سالن هایی را که قبلاً موفق بوده اند و مشتری مشابهی با مشتری شما دارند ، شناسایی کنید و ببینید چه چیزی آنها را موفق می کند و چه چیزی فاقد آنها است. به عنوان مشتری به سالن بروید و با انتظارات مشتریان خود و نحوه ارائه خدمات مورد انتظار آنها آشنا شوید. شما می توانید این راه حل را با کسب و کار خود تطبیق دهید. چیزهایی را که کار نمی کنند را کنار بگذارید و آنچه را که برای شما مفید است تطبیق دهید.
مرحله 3. با افتتاحیه کسب و کار آشنا شوید
هر منطقه الزامات کمی متفاوت برای راه اندازی یک مشاغل کوچک دارد. به دفتر دادگاه محلی خود مراجعه کنید یا وب سایت اداره کوچک ، کوچک و متوسط (MSME) را برای شرایط لازم برای اداره قانونی تجارت سالن خود بررسی کنید. در زیر مواردی که ممکن است برای ثبت قانونی کسب و کار خود انجام دهید ذکر شده است:
ثبت مجوز کسب و کار برای راه اندازی یک کسب و کار ، باید از شهر محل سکونت خود مجوز بگیرید. به دادگاه محلی مراجعه کنید یا وب سایت MSME را بررسی کنید تا بدانید چگونه و از کجا مجوز بگیرید. شما فرم مورد نیاز را پر کرده و به همراه هزینه تعیین شده برای اخذ مجوز کسب و کار ارسال می کنید
مرحله 4. شماره مالیات را دریافت کنید
هنگامی که شما در حال راه اندازی یک کسب و کار کوچک هستید ، این یک مرحله اجباری است. برای اطلاع از نحوه دریافت شماره مالیاتی به وب سایت اداره مالیات مراجعه کنید.
- طرح کسب و کار ایجاد کنید. این طرحی است که تمام جنبه های نحوه برنامه ریزی شما برای اداره کسب و کار ، هزینه ها و رقابتی که با آن روبرو خواهید بود را توضیح می دهد. ممکن است برای دریافت وام و مجوز کسب و کار به این طرح تجاری نیاز داشته باشید.
- تصمیم بگیرید که چگونه با استفاده از وام یا استفاده از وجوه شخصی خود ، تجارت خود را تأمین کنید. برای تعیین میزان پولی که برای راه اندازی کسب و کار خود نیاز دارید ، کمی تحقیق کنید. شامل محاسبه اجاره ، حقوق کارکنان ، هزینه تجهیزات و خرید محصولات نگهداری می شود.
مرحله 5. مکانی را اجاره کنید
سالن باید در یک منطقه شلوغ با مغازه های دیگر مناسب کسب و کار شما در نزدیکی (به عنوان مثال بوتیک ها ، مکان های ناهار و سایر فروشگاه هایی که مشتریان مشابه را جذب می کنند) باشد. مکانی با پارکینگ آسان و نمای ویترین زیبا در مغازه پیدا کنید.
- اطمینان حاصل کنید که محل نصب سینک ظرفشویی و سایر لوازم خانگی است. شما باید بودجه بیشتری برای بازسازی اختصاص دهید.
- از صاحبان مشاغل محلی در مورد چالش هایی که در این منطقه با آن روبرو هستند بپرسید و قبل از اجاره محل مزایا و معایب آن را بسنجید.
مرحله 6. خرید تجهیزات
می توانید تجهیزات جدید بخرید یا به دنبال سایر تجهیزات سالن مورد استفاده باشید. اطمینان حاصل کنید که همه چیز هنوز به درستی کار می کند و با ظاهر داخلی مورد نظر شما مطابقت دارد. لیستی از موارد مورد نیاز خود تهیه کنید و بودجه خود را مطابق آن لیست برنامه ریزی کنید.
- تصمیم بگیرید که چند درمان می خواهید. چند صندلی؟ چند مکان برای شستن موها
- تجهیزات مورد استفاده شما باید خوب باشد. اگر یک دستگاه دست دوم خریداری می کنید ، مطمئن شوید که این ابزار به خوبی کار می کند و به شما امکان می دهد آخرین سبک ها را ایجاد کنید.
- تصمیم بگیرید که از کدام محصول استفاده کنید. استفاده از یک مارک شناخته شده ممکن است مشتریان را به خود جلب کند ، اما این محصولات می توانند بسیار گران باشند.
قسمت 2 از 3: طراحی فضا و استخدام آرایشگر
مرحله 1. یک فضای آرامش بخش ایجاد کنید
فضای سالن برای مشتریان بسیار مهم است. کوتاه کردن مو چیزی است که مشتریان منتظر آن هستند ، بنابراین کل تجربه باید آرامش بخش و جوان کننده باشد. اگر اتاق شما خسته کننده و بدون دعوت به نظر می رسد ، مشتریان به سالن دیگری منتقل می شوند.
- چیدمان رنگ و دکوراسیون را تعیین کنید. یک رنگ رنگی تازه و روشن انتخاب کنید ، آن را با یک نقاشی درجه یک یا شیء سرگرم کننده تزئین کنید.
- آینه و نورپردازی با کیفیتی را فراهم کنید که اتاق را روشن و تمیز می کند.
مرحله 2. یک آرایشگر مجرب پیدا کنید
تصمیم بگیرید که به چه تعداد آرایشگر نیاز دارید و از آنها بخواهید یا آگهی استخدام ایجاد کنید. اطمینان حاصل کنید که کارمندانی را که از مدرسه زیبایی فارغ التحصیل شده اند و تجربه کوتاه کردن موها را دارند استخدام می کنید. به منابع مراجعه کرده و مهارت های آنها را قبل از استخدام آزمایش کنید.
- تصمیم بگیرید که آیا می خواهید آرایشگر شما اشتراک خود را به همراه داشته باشد. اگر چنین است ، از پایگاه مشتری آنها بپرسید.
- کارمندانی را با مهارت های ویژه مورد نظر خود استخدام کنید ، مانند برجسته سازی برجسته یا کوتاه کردن موهای بچه ها.
مرحله 3. خدمات خود را لیست کنید
هر سالن دارای منوی خدمات کمی متفاوت برای ارائه به مشتریان است. با تخصص آرایشگر خود منوی خود را با روندهای فعلی سفارشی کنید. علاوه بر کوتاهی مو برای زنان ، مردان و کودکان ، می توانید خدمات زیر را در نظر بگیرید:
- رنگ آمیزی موها.
- فر و صاف کردن موها.
- خدمات ویژه (پذیرایی عروسی ، جدیدترین درمان ها و غیره)
- خدمات آبگرم مانند درمان ناخن ، صورت ، پوست یا ماساژ را در نظر بگیرید.
مرحله 4. قیمت را تعیین کنید
تعیین کنید که خدمات چقدر هزینه خواهد داشت و آیا طبق تجربه یک آرایشگر ، سیستم قیمت گذاری طبقه ای را تنظیم کرده اید. به عنوان مثال ، اگر موهای شما توسط یک استایلیست متخصص انجام شود ، هزینه بیشتری دریافت خواهید کرد تا اگر یک آرایشگر جوان تر این کار را انجام دهد. هنگام تعیین قیمت ، می توانید موارد زیر را در نظر بگیرید:
- هزینه های تولید و محصول. اگر خدمات خوب و محصولات گران قیمت ارائه می دهید ، باید هزینه ای بیشتر از آرایشگاه های جوان و محصولات ارزان تر دریافت کنید.
- قیمت های رقبا به قیمت خدمات دیگر سالن ها نگاه کنید و سعی کنید قیمت ها را در محدوده ای مقرون به صرفه تعیین کنید ، اما همچنان سود می برید.
مرحله 5. تصمیم بگیرید که چگونه برنامه کاری خود را مدیریت خواهید کرد
چندین برنامه کامپیوتری برای مدیریت سالن ها مانند Neohair.com ، Shortcuts ، Rosy ، Envision و Hair Max وجود دارد. اکثر آنها عملکردهای مشابهی دارند: مدیریت ورود مشتری ، پرسنل ، امور مالی ، موجودی و خرید. برخی از برنامه ها ، مانند Salongenious ، خدمات کامل تری را ارائه می دهند ، یعنی به مشتریان در مورد برنامه ورود خود با استفاده از پیامک یا ذخیره عکس هایی از مدل موهای مشتری اشاره می کنند.
قسمت 3 از 3: اداره سالن
مرحله 1. ساعات باز و بسته شدن و سیاست های خدمات به مشتری را تعیین کنید
صنعت سالن ها هر روز از ساعت 9 تا 5 از ساعات کار دورتر می شود. خدمات سالن در حال حاضر انعطاف پذیرتر است. برخی از سالن ها دیر باز هستند ، برخی از آنها آخر هفته ها باز هستند. باید توجه داشته باشید که جذب مشتریان مستلزم زمان باز شدن انعطاف پذیرتر است - و سالن خود را متناسب با نیاز مشتری تنظیم می کند.
- بسیاری از مردم سالنی را می خواهند که بعد از کار باز باشد ، زیرا باید در رویدادی شرکت کنند و ظاهر خوبی داشته باشند. به ارائه خدمات با رزروهای قبلی و هزینه های اضافی فکر کنید ، بنابراین می توانید کارکنان خود را بچرخانید تا سالن شما در مواقعی که معمولاً باز نمی شود باز شود.
- بخش مهمی از هر کسب و کاری افراد هستند. بسیاری از آرایشگران مو محصولات و خدمات با کیفیت مشابهی را ارائه می دهند ، اما تنها چند سالن مخصوص متفاوت است که نه تنها خواسته های مشتری را برآورده می کند ، بلکه حتی بیشتر را نیز ارائه می دهد. بنابراین ، تمرین خدمات به مشتریان به کارکنان شما می تواند به شما کمک کند تا از رقبا جلوتر باشید و اگر بتوانید به مشتریان خود احساس کنید بسیار بسیار خاص هستند و از آنها مراقبت می شود ، آنها به احتمال زیاد مشتریان تکراری و وفادار خواهند شد. و در بسیاری از موارد ، استخدام یک مدیر باتجربه که بتواند کارکنان شما را مدیریت کند و کارهای روزانه سالن شما را تصمیم گیری تجاری خوبی است.
مرحله 2. سالن خود را تبلیغ کنید
وقتی سالن شما آماده است و آماده افتتاح است ، این زمان مناسب برای شروع جذب مشتری است. کلمه را از طریق دوستان و خانواده پخش کنید ، بنرهایی در آن منطقه نصب کنید و تبلیغات را در روزنامه ها ، مجلات و وبلاگ های محلی در نظر بگیرید. علاوه بر این ، روش های زیر را برای تبلیغ یک سالن در نظر بگیرید:
- در فیس بوک و توییتر تبلیغ کنید. یک صفحه فیس بوک با اطلاعات مربوط به کسب و کار خود ایجاد کنید و آن را مرتباً با اخبار و تخفیفان به روز کنید.
- به سلبریتی های محلی خدمات ارائه دهید و از او بخواهید این خبر را پخش کند.
- مشتریان خود را تشویق کنید تا نظرات یا نظرات خود را در Yelp بنویسند ، زیرا بسیاری از مشتریان جدید قبل از قرار ملاقات ، نظرات را مشاهده خواهند کرد.
مرحله 3. یک وب سایت مدرن ایجاد کنید
اگر وب سایت مدرن دارید ، قبل از اینکه مشتریان وارد سالن شوند ، اعتماد مشتری را جلب خواهید کرد. برای ایجاد یک وب سایت قابل جستجو ، یک طراح وب استخدام کنید و پیوند را در صفحه فیس بوک خود و سایر تبلیغات قرار دهید.
- وارد منوی سرویس با توضیحات آن شوید.
- ایجاد عکس های رنگی با کیفیت بالا.
مرحله 4. تجهیزات خود را تمیز و جدید نگه دارید
اطمینان حاصل کنید که سالن شما همیشه الزامات بهداشتی و نظارتی را برآورده می کند. علاوه بر تمیز کردن وسایلی که استفاده می کنید ، زمین را تمیز نگه دارید ، آینه ها و سشوار را بشویید. مبلمان را به طور مرتب رنگ آمیزی و تغییر دهید تا سالن همیشه شیک باشد و لوکس به نظر برسد.
مرحله 5. مشتریان را به بازگشت خود ادامه دهید
ارائه جدیدترین محصولات یک راه عالی برای ورود مشتریان به بازار است ، اما برای بازگشت آنها باید به طور مرتب خدمات یک ظاهر طراحی شده را ارائه دهید. هیچ چیز بدتر از کوتاهی مو یا رنگ مو نیست ، زیرا مشتریانی که آن را تجربه می کنند ، نظرات بدی می نویسند و به دوستان خود می گویند.
- رسیدگی مستقیم به شکایات حتی وقتی کار خود را به طور کامل انجام می دهید ، مشتری هربار خوشحال نخواهد شد. ارائه خدمات رایگان یا بازپرداخت مشتری که شکایت می کند برای کسب و کار شما بهتر از این است که از آنها بخواهید محل را ترک کنند.
- شیوه های تجاری خود را سودآور نگه دارید. با افزایش تجربه ، قیمت را افزایش دهید و آرایشگرهای بهتری را استخدام کنید.
