اگر تلفن ثابت شما کار نمی کند ، بهتر است در اسرع وقت مشکل را تشخیص دهید. شما باید مشخص کنید که بیش از یک تلفن ثابت خراب است یا خیر ، و همه دستگاه های متصل به تلفن ثابت را از دستگاه های پیام رسان گرفته تا دستگاه های فکس را بررسی کنید تا دریابید مشکل از کجاست.
گام
روش 1 از 3: آزمایش یک تلفن بدون زنگ
مرحله 1. اگر تلفن کار نمی کند ، آن را از برق بکشید
سیم تلفن را از هواپیما به طور فیزیکی از دیوار جدا کنید.
مرحله 2. یک تلفن ثابت کار کنید
سایر خطوط تلفن ثابت خود را بررسی کنید و ببینید آیا هنوز شماره تلفن آنها وجود دارد یا خیر. اگر هیچ یک از تلفن ها دارای شماره تماس نیستند ، این بخش را رد کنید.
مرحله 3. هواپیما و سیم تلفن را جدا کنید
تلفن کار را از جک آن خارج کنید.
مرحله 4. هواپیمای بدون کار را سوار کنید
دستگاه غیر فعال را به همان جک متصل کنید که تلفن کارگر از آن استفاده می کند. از سیم تلفن استفاده شده روی تلفن استفاده کنید که کار نمی کند.
مرحله 5. صدای شماره گیری را بررسی کنید
اگر تلفن پس از اتصال دارای زنگ شماره گیری است ، بدین معناست که جک دیواری اصلی معیوب است. اگر تلفن هنوز زنگ شماره گیری نمی کند ، به این معنی است که تلفن شما معیوب است یا سیم کار نمی کند.
مرحله 6. سیم تلفن دیگری را امتحان کنید
قبل از تشخیص اینکه تلفن شما معیوب است ، سعی کنید کابل را از تلفن کارکرده به گوشی ای که دارای زنگ شماره تلفن نیست متصل کنید. در صورت شنیدن صدای شماره گیری ، این بدان معناست که فقط سیم تلفن آسیب دیده است و باید تعویض شود. اگر هنوز کار نکرد ، باید یک گوشی جدید بخرید
مرحله 7. تعمیر جک دیواری را در نظر بگیرید
اگر تلفن روی جک دیگری کار می کند ، به این معنی است که آسیب به جک اصلی تلفن وارد شده است. سعی کنید با ارائه دهنده خدمات تلفن خود تماس بگیرید تا بدانید آیا این نقص می تواند به صورت رایگان تعمیر شود یا خیر. در غیر این صورت ، سعی کنید خودتان آن را برطرف کنید یا هزینه خدمات یک تکنسین واجد شرایط را بپردازید.
روش 2 از 3: تشخیص همه تلفن هایی که هیچ زنگ ندارند
مرحله 1. از عیب یابی در هنگام رعد و برق خودداری کنید
اگر در هنگام رعد و برق صدای شماره گیری را از دست دادید ، از تلفن استفاده نکنید. اگر تلفن خود را در هنگام برخورد با صاعقه نگه دارید ، زندگی شما در خطر است. اگر سرویس تلفن در هنگام رعد و برق متوقف شد ، باید منتظر باشید تا تکنسین خدمات تلفنی خط شکسته را برطرف کند.
مرحله 2. تمام تلفن های خانه خود را بررسی کنید
اگر هیچ یک از تلفن های خانه شما دارای شماره تماس نیستند ، ممکن است ارائه دهنده خدمات تلفن شما برای تعمیر آن نیاز به ارسال تکنسین داشته باشد. اگر برخی از تلفن ها دارای زنگ شماره هستند ، اما برخی دیگر ندارند ، سیستم سیم کشی در خانه شما ممکن است معیوب باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد. این آسیب معمولاً تحت پوشش ارائه دهنده خدمات تلفن نیست. بنابراین ، باید خودتان آن را برطرف کنید یا از خدمات یک تکنسین استفاده کنید.
مرحله 3. مطمئن شوید که تمام خطوط تلفن ثابت شما متصل هستند
اگر یکی از هواپیماها برای مدت طولانی متصل نباشد ، ممکن است خط تلفن شما قفل شده باشد. همه تلفن ها را بررسی می کند ، و اگر هواپیمایی را پیدا کردید که به هم متصل نیست ، چند دقیقه صبر کنید تا خط دیگر قفل نشود.
مرحله 4. هر یک از تلفن های ثابت خود را یکی یکی قطع کنید
هر بار که تلفن را قطع می کنید ، 30 ثانیه صبر کنید و صدای شماره گیری را در هر تلفن دیگری در خانه بررسی کنید. اگر صدای شماره گیری را می شنوید ، منبع مشکل مربوط به تلفن یا آخرین دستگاه تلفن است که قطع شده است. اگر صدای شماره گیری را نمی شنوید ، تلفن را وصل کنید و به هواپیمای بعدی بروید.
مرحله 5. به دنبال NID (دستگاه رابط شبکه) باشید
NID جعبه ای است که ارائه دهنده خدمات تلفن هنگام نصب تلفن برای اولین بار در خانه قرار می دهد. NID ممکن است در خارج ، جایی که کابل ها وارد خانه می شوند ، یا در داخل خانه در ناحیه ابزار قرار داشته باشد.
- NID خارج از خانه معمولاً در نزدیکی متر برق یا جایی که سیمهای برق وارد خانه می شوند ، قرار دارد. جعبه معمولاً خاکستری است ، اما ممکن است رنگ خانه شما نیز باشد
- NID های داخلی اغلب در آپارتمان ها و آپارتمان ها یافت می شوند و معمولاً در آشپزخانه ها قرار دارند. NID داخلی مانند یک جک تلفن بزرگتر و پیچیده تر به نظر می رسد.
مرحله 6. NID را با استفاده از شکاف "Customer Access" باز کنید
برای باز کردن آن ممکن است نیاز به یک پیچ گوشتی تخت داشته باشید.
NID داخلی نیازی به باز کردن قفل برای دسترسی ندارد
مرحله 7. کابل متصل به جک تست را جدا کنید
این جک ها معمولاً برچسب "Test Jack" دارند ، اما گاهی اوقات اصلاً برچسب گذاری نمی شوند. اکثر NID ها فقط یک جک در محدوده دسترسی مشترک دارند. در NID فضای باز ، جک تست را می توان در گوشه سمت چپ بالای جعبه پس از باز شدن یافت. در NID داخلی ، جک تست معمولاً در امتداد لبه پایینی آن قرار دارد. کابل متصل به آنجا را جدا کنید.
مرحله 8. تلفن و کابل کار را به جک تست وصل کنید
اگر مطمئن نیستید که تلفن و کابل کار دارید ، یکی را از همسایه خود قرض بگیرید.
مرحله 9. به صدای شماره گیری گوش دهید
پس از اتصال تلفن به جک تست ، گوشی را برداشته و به صدای شماره گیری گوش دهید.
- اگر شما می توان صدای شماره گیری را بشنوید ، این بدان معناست که مشکلی در سیستم سیم کشی خانه شما وجود دارد.
- اگر شما نمی تواند به صدای شماره گیری گوش دهید ، با ارائه دهنده خدمات تلفن تماس بگیرید و یک تکنسین اعزام کنید زیرا ایراد در دستگاه یا سیستم سیم کشی آنها است.
مرحله 10. بعد از آزمایش سیمهای جک تست را تعویض کنید
اطمینان حاصل کنید که کابل متصل به جک تست را پس از اتمام آزمایش تعویض کنید ، در غیر این صورت خطوط تلفن به همه تلفن های خانه شما متصل نمی شوند.
مرحله 11. سعی کنید سیستم سیم کشی تلفن خود را تعمیر کنید
ارائه دهندگان خدمات تلفن معمولاً هزینه تعمیر سیستم سیم کشی خانه شما را بر عهده نمی گیرند. اگر احساس اعتماد به نفس می کنید ، سعی کنید خودتان آن را برطرف کنید. این ممکن است برای برخی از افراد چالش برانگیز باشد ، اما در مقایسه با پرداخت هزینه خدمات یک تکنسین تعمیر ، می توانید پول زیادی را پس انداز کنید. شما باید اتصال NID به کابل های منتهی به تمام جک های تلفن و همچنین خود جک ها را بررسی کنید.
خرابی جک باعث ایجاد تداخل در تمام جک های تلفن ثابت می شود
مرحله 12. اگر نمی توانید شماره تلفن را در NID دریافت کنید ، با ارائه دهنده خدمات تلفن خود تماس بگیرید
اگر هنگام اتصال به جک آزمایشی صدای شماره گیری دریافت نکردید ، باید برای تعمیر خط تلفن خود با ارائه دهنده خدمات تلفن تماس بگیرید. نباید هزینه ای از شما گرفته شود ، اما ممکن است لازم باشد تا رسیدن تکنسین منتظر بمانید.
اگر نمی توانید با ارائه دهنده خدمات تلفن خود تماس بگیرید زیرا تلفن شما مرده است و شما آن را ندارید ، سعی کنید از تلفن همسایه خود وام بگیرید یا از تلفن پرداخت استفاده کنید
روش 3 از 3: حل استاتیک در خطوط تلفن
مرحله 1. هنگام گوش دادن به تلفن ، دستگاه های تلفن را یکی یکی جدا کنید
اولین کاری که برای مقابله با استاتیک باید انجام دهید این است که هر دستگاه متصل به خط تلفن ، از جمله دیگر تلفن ها ، دستگاه های پاسخگو ، مودم های DSL ، دستگاه های فکس ، رایانه های متصل از طریق شماره گیری و سیستم های زنگ دار را به صورت روشمند جدا کنید.
مرحله 2. به حالت ایستا گوش دهید تا ناپدید شود
هر بار که دستگاه را قطع می کنید ، به استاتیک در خط تلفن گوش دهید. اگر استاتیک متوقف شود ، منبع مشکل در آخرین دستگاه حذف شده است.
در صورت امکان دستگاه منبع را به جک دیگری وصل کنید
مرحله 3. جک منبع مشکل را با تلفن یا دستگاه دیگر آزمایش کنید
ممکن است جک خود منبع تداخل باشد و نه دستگاه. اگر پس از اتصال تلفن یا دستگاه دیگر ، وضعیت استاتیک بازگردد ، این جک باید تعویض شود.
مرحله 4. سعی کنید کانال را در تلفن بی سیم تغییر دهید
اگر با تلفن بی سیم خود تداخل ثابت یا سایر موارد را تجربه می کنید ، ممکن است سیگنال زیادی روی فرکانس وجود داشته باشد. به دنبال دکمه Channel در دستگاه یا پست باشید. کانال ها را تغییر دهید تا زمانی که کانال بی دردسر را پیدا کردید.
مرحله 5. دستگاه ایجاد کننده تداخل را جابجا یا غیرفعال کنید
برخی از وسایل الکترونیکی با فرکانس های مورد استفاده در تلفن های بی سیم تداخل دارند و روشن یا خاموش کردن این دستگاه ها به بازیابی سیگنال کمک می کند.
- سعی کنید تلفن های بی سیم را از آشپزخانه دور نگه دارید زیرا مایکروویوها اغلب سیگنال را مختل می کنند.
- یک شبکه بی سیم خانگی با سرعت 802.11b/g با همان فرکانس تلفن بی سیم شما (2.4GHz) کار می کند. ممکن است لازم باشد روتر خود را به گونه ای ارتقا دهید که از بی سیم 5 گیگاهرتز پشتیبانی کند.
- مانیتورهای کودک ، دستگاه های بلوتوث و سایر تلفن های بی سیم می توانند باعث تداخل سیگنال شوند.
نکات
- دستگاه رابط شبکه (NID) ، که به عنوان مشترک/شبکه رابط (SNI) یا نقطه مرزبندی (Demarc) نیز نامیده می شود ، جعبه ای است که اغلب خاکستری است و معمولاً در خارج از ساختمانها قرار دارد ، جایی که کابلهای شرکت خدمات تلفن از آنجا سرچشمه می گیرند. حفاظت نصب می شود و سیستم سیم کشی تلفن شما خاتمه می یابد (معمولاً این اختصار به عنوان مخفف خوانده می شود ، یعنی "nid" یا "sni" به جای "nid" یا "sni") یکی از ویژگی های مهم NID جک تست با یک سیم کوتاه تلفن قطع این کابل تمام سیستم های کابل کشی داخلی را از شبکه شرکت خدمات تلفن قطع می کند. به این ترتیب ، می توانید یک تلفن "کار" را به NID متصل کنید تا مطمئن شوید این سرویس هنوز در خانه/محل کار شما وجود دارد. اگر چنین است ، به این معنی است که "سرویس" شما هنوز خوب است و آسیب در سیستم کابل یا دستگاه داخل آن است. (خط قفل را در زیر مشاهده کنید.)
- مسدود شدن خط می تواند مانع عیب یابی خطوط ثابت شود. وقتی خط تلفن به مدت دو دقیقه بدون برق بماند ، خط شما توسط ارائه دهنده خدمات تلفن قفل می شود. این باعث می شود خط شما از منابعی استفاده نکند که هزینه های تلفن شما را بالا می برد. بسیاری از خطاها در سیستم سیم کشی یا تجهیزات تلفن باعث می شود تجهیزات دفتر مرکزی "طوری عمل کنند که انگار تلفن شما در حال برداشتن است". در این صورت خط تلفن شما قفل می شود. مفهوم عیب یابی این است که ممکن است کانال برای چند ثانیه روشن نباشد بعد از شما مشکل را پیدا کرده و حل می کنید.
- اگر تلفن پس از رعد و برق کار خود را متوقف کرد ، ممکن است صاعقه به خط تلفن برخورد کند و برق به گوشی آسیب برساند. ممکن است محل گرفتن از خانه شما دور باشد ، اما برق از طریق خطوط تلفن شما جریان دارد.
- سیستم های سیم کشی تلفن خانگی و مشاغل معمولاً با استفاده از یکی از توپولوژی های زیر نصب می شوند:
- Star یا Home Run - هر جک دارای یک کابل است که تا NID امتداد دارد.
- Daisy Chain - کابل NID از یک پریز ، به پریز بعدی ، سپس به پریز بعدی و غیره متصل می شود. این روش توپولوژی "حلقه" نامیده می شود ، اگرچه در واقع شبیه حلقه نیست زیرا اتصال به NID بر نمی گردد.
- ترکیب این دو. ممکن است از یک نقطه در امتداد زنجیره دیزی ، محرک های متضاد پیدا کنید ، یا برخی از خروجی ها به NID متصل شوند در حالی که دیگران بخشی از Daisy Chain هستند
- اگر تلفن شماره گیری نمی کند ، مطمئن شوید که هیچ یک از دوشاخه ها/دکمه ها در موقعیت اشتباه قرار ندارند (به عنوان مثال در نیمه راه بین دو موقعیت). لطفاً توجه داشته باشید که اگر از برخی خدمات VoIP استفاده می کنید ، و شماره تماس در برخی از خطوط تلفن کار نمی کند (اگرچه این مورد به ندرت اتفاق می افتد).
- ارائه دهندگان خدمات تلفن اغلب بسته های "تعمیر و نگهداری سیستم کابل" را ارائه می دهند. این بسته تعمیر کابل هایی را پوشش می دهد که استاندارد هستند اما در حال حاضر معیوب هستند. مهمتر از همه ، این طرح شما را از پرداخت هزینه "تحویل غیرمولد" در صورت تشخیص تکنسین متوجه می کند که مشکل در خانه شما است. یا ، به طور دقیق تر ، اگر تکنسین مشکلی در خارج از خانه شما پیدا نکرده باشد شماره گیری روی رابط شبکه شما خوب است) ، هدر دادن پول است ، اما بهتر است هزینه آن را بپردازید. شما به شرکت خدمات تلفن می پردازید تا ساکت باشد ، خوب رفتار کند و در مواقع مشکل به شما کمک کند. یکی مقصر است
- اگر فکر می کنید تلفن خراب است ، از یک دوست بپرسید که آیا می توانید تلفن را به خانه ببرید و آنجا امتحان کنید.
- مطمئن شوید که صدای زنگ و میزان شماره گیری روشن و به اندازه کافی بلند باشد.
هشدار
- در هنگام طوفان رعد و برق روی سیم کشی تلفن کار نکنید زیرا زندگی را تهدید می کند. سیم تلفن به بیرون از خانه کشیده شده است. کابل های روی زمین و زیر زمین هنوز در معرض صاعقه قرار دارند. شرکت های خدمات تلفنی محافظ برق در خارج از خانه نصب می کنند ، اما عملکرد اصلی این ابزار محافظت از شبکه در برابر صاعقه غیر مستقیم (هنگام برخورد صاعقه به زمین) است. بستن اما نه مستقیماً در خط کابل). اگر تلفن را در دست گرفته یا روی سیم کار می کنید ، یک ضربه مستقیم باعث آتش سوزی می شود ، تلفن یا پریز برق را می سوزاند و حتی شما را می کشد. اگر در هنگام رعد و برق نیاز به تماس دارید ، توصیه می کنیم از تلفن بی سیم یا روشن کردن بلندگو برای جلوگیری از تماس با برق استفاده کنید.
- اصطلاح صنعت برای ولتاژ حلقه "آب جینگل" است. فقط باید سیم یا قسمتهای داخلی تلفن زنگ را لمس کنید سر وقت برای درک آن ممکن است بعضی مواقع هنگام کار روی سیم های تلفن شوک های بی ضرر اما آزاردهنده ای دریافت کنید ، مخصوصاً اگر تلفن زنگ بخورد یا فشرده شود (برای تلفن های دوار). اگر روی یک سطح مرطوب یا بدون عایق بایستید ، شوک بدتر خواهد شد. اگر هر دو سیم را همزمان لمس کنید ، یا هر قسمت دیگر بدن به طور تصادفی به یک شیء فلزی تعبیه شده ، مانند لوله ها ، زهکش ها ، یخ زدگی عمیق و غیره دست بزند.
