اسحاق نیوتن یکبار گفت: "تاکتیک هنر بیان عقاید بدون ایجاد دشمن است." به این ترتیب تاکتیکی عمل کنید - داشتن توانایی انتقال پیام به وضوح ، در حالی که نسبت به محیط اطراف خود حساس هستید تا به طور تصادفی به کسی توهین نکنید. تاکتیکی بودن با پنهان کردن احساسات واقعی شما متفاوت است. بلکه توانایی انتقال ایده ها به جذاب ترین و غیر توهین آمیز است. اگر می خواهید نحوه تاکتیکی را بدانید ، مرحله اول را دنبال کنید.
گام
قسمت 1 از 2: در صحبت کردن تاکتیک عمل کنید
مرحله 1. قبل از صحبت کردن فکر کنید
یک لحظه وقت بگذارید و تصور کنید که چگونه به کلمات شما نگاه می شود و از پاسخ شتابزده خودداری کنید. ممکن است یک واکنش عمیق داشته باشید که می خواهید فوراً از رئیس یا دوست خود بیرون بیایید ، اما سعی کنید یک لحظه وقت بگذارید تا افکار خود را جمع آوری کنید تا آنچه را که باید بگویید تعیین کنید. از خود بپرسید آیا این زمان مناسبی برای به اشتراک گذاشتن ایده های شما است یا باید زمان و روش مناسب تری برای بیان آنچه می خواهید بگویید پیدا کنید تا مردم بیشتر از نظرات شما استقبال کنند.
- در حالی که جسورانه صحبت از جانب شما می تواند منجر به مکالمات جالبی شود ، مفیدتر است که چند دقیقه ای را برای بیان افکار خود اختصاص دهید. به عنوان مثال ، اگر بلافاصله با آنچه رئیس شما می گوید مخالفت می کنید ، سعی کنید به جای این که بگویید ایده بدی است ، به چند مثال مشخص از دلیل مخالفت خود فکر کنید.
- به اطرافیان خود توجه کنید. ممکن است قبل از عروسی ، وقتی یکی از شنوندگان شما در وسط طلاق است ، از خوشحالی خود بگویید. در حالی که نمی توانید اشتیاق خود را برای همیشه پنهان کنید ، ممکن است زمان بهتری برای به اشتراک گذاشتن آن وجود داشته باشد.
مرحله 2. با نظرات منفی برخورد کنید
اگر اطرافیان شما اظهارات منفی می کنند ، باید بتوانید در آنها صحبت کنید. این امر به ویژه در محل کار اهمیت دارد و شما نمی خواهید بخشی از سیاست های اداری باشید. روش های مختلفی برای مقابله با اظهارات منفی وجود دارد ، از جمله:
- شایعات را مودبانه تصحیح کنید. به عنوان مثال: "متأسفم که این را در مورد جین دو شنیده اید. وقتی با او صحبت کردم گفت این فقط شایعه است ، او گفت اخراج نشده است."
- چیزی بگویید که تعهد را نشان نمی دهد. به عنوان مثال: "من هرگز جان دو را ملاقات نکرده ام ، بنابراین چیزی در مورد عادات نوشیدن او نمی دانم."
- حرف مثبت بزن "مری سو ممکن است خیلی دیر برسد ، اما کار بزرگی انجام می دهد." یا "بیل جونز همیشه با من خوب رفتار کرده است."
- جهت گفتگو را تغییر دهید. "می دانید ، نظر شما در مورد رئیس مرا به یاد یک چیز انداخت. بزودی یک مهمانی اداری در راه است ، درست است؟ آیا می خواهید شریکی بیاورید؟"
- به آرامی از موقعیت عقب نشینی کنید. اگر افراد همچنان منفی نگر هستند و اوضاع بهتر نمی شود ، می توانید خود را معذور کرده و بگویید که باید به کلاس یا محل کار بروید. باید عمل کنید که به مکالمه جاری مرتبط نیست.
- مودبانه از آنها بخواهید دست بردارند. بگویید ، "من واقعاً علاقه ای به صحبت در مورد همسایگان خود ندارم" ، یا "ترجیح می دهم در مورد آن در محل کار صحبت نکنم."
مرحله 3. قبل از پاسخ منفی ، با یک عبارت مثبت شروع کنید
اگر مجبورید به کسی ، همکار یا دوست خوب ، بازخورد منفی بدهید ، باید آن را به گونه ای بیان کنید که برای آن شخص بیشتر مورد قبول باشد. این بدان معنا نیست که اگر اوضاع خوب پیش نمی رود باید دروغ بگویید ، اما باید با یک چیز مثبت شروع کنید تا فرد بداند که شما اهمیت می دهید. در اینجا چند راه وجود دارد:
- اگر می خواهید به دوستان خود بازخورد منفی بدهید ، می توانید چیزی مانند این را بگویید: "من فکر می کنم خیلی خوب است که همیشه مرا با هر فردی که می شناسید تنظیم کنید. اما اگر این کار را هر بار که بیرون می رویم انجام دهید ، احساس بی ارزشی به من دست می دهد."
- اگر می خواهید به یک همکار بازخورد منفی بدهید ، می توانید چیزی شبیه این را بگویید: "من واقعاً از فداکاری شما در این پروژه قدردانی می کنم. برای بهتر شدن آن ، شاید بتوانید به ماری نیز اجازه دهید کمک کند."
مرحله 4. استفاده از کلمه را با دقت انتخاب کنید
برای تاکتیکی ، مهم است که به یاد داشته باشید که همیشه باید از استفاده از کلمات برای انتقال پیام خود آگاه باشید. شما هنوز هم می توانید آن را بدون دلخور کردن به کسی یا ظاهر بدبینانه یا متظاهر بیان کنید. اگر برای اظهارنظر آماده می شوید ، از خود بپرسید آیا کلماتی که به کار می برید مغرضانه ، آزاردهنده ، حامی یا فقط برای این مناسبت اشتباه است. سپس ، کلماتی را انتخاب کنید که بتوانند بدون توهین به کسی پیام شما را منتقل کنند.
- به عنوان مثال ، اگر می خواهید به یک همکار بگویید که چگونه باید کار خود را سریعتر انجام دهد ، نگویید که او کند است. اما از او بپرسید آیا می تواند راهی "کارآمدتر" در نظر بگیرد.
- به عنوان مثال ، اگر به رئیس خود بگویید که کار ندارید ، لازم نیست بگویید "من برای این افراد خیلی باهوش هستم". در عوض ، می توانید بگویید ، "این شرکت ممکن است برای من مناسب نباشد."
مرحله 5. زمان بندی
انتخاب زمان مناسب بخش مهمی از تاکتیک است. ممکن است کلمات کاملی برای گفتن داشته باشید ، اما اگر در زمان نامناسب آن را بیان کنید ، می تواند شرایط را خراب کند و در واقع می تواند احساسات دیگران را صدمه بزند ، حتی اگر شما قصد آن را نداشتید. قبل از اظهار نظر ، از خود بپرسید آیا این زمان مناسب است و آیا همه آن را می پذیرند. از خود بپرسید آیا باید منتظر نظرات مثبت باشید ، حتی اگر نمی توانید برای بیان آنچه می خواهید بگویید صبر کنید.
- به عنوان مثال ، اگر دوست شما هیجان زده است که در مورد نامزدی خود به همه بهترین دوستان خود بگوید ، شاید بتوانید اخبار مربوط به بارداری خود را برای چند هفته به تعویق بیندازید تا لیندا کمی بیشتر از توجه برخوردار شود. شما نمی خواهید او احساس کند که شما توجه روز بزرگ او را می دزدید.
- به عنوان مثال ، اگر رئیس شما در حال پایان دادن به ارائه طولانی مدت در پایان روز کاری است ، ممکن است زمان مناسبی برای پرسیدن گزارش غیر مرتبط نباشد. پرسیدن این سوالات فقط باعث سردرگمی می شود و رئیس شما آنقدر روی ارائه تمرکز می کند که انرژی لازم برای پاسخگویی به سوالات را ندارد. اگر منتظر فردا باشید ، رئیس شما خوشحال خواهد شد که در مورد این موضوع با شما صحبت کند.
مرحله 6: مودبانه دعوت را رد کنید
اگر از خود می خواهید کاری را انجام دهید ، باید راهی م polدبانه برای رد آن پیدا کنید ، حتی اگر در دل خود فریاد می زنید: "اوه نه!" اگر از شما خواسته شده است که از شخصی که به سختی او را می شناسید به جشن شکرگزاری بیایید یا از شما خواسته شده تا جمعه دیر وقت بمانید ، به جای اینکه بلافاصله نه بگویید و عصبانی یا عصبانی به نظر برسید ، از این فرصت استفاده کنید و بگویید که می خواهید انجام دهید. آن را توضیح دهید یا در مورد دلیل آن عذرخواهی کنید. شما نمی توانید این کار را انجام دهید. همان پیام نیز منتقل می شود ، اما در این روند ، شما به کسی توهین نمی کنید.
- به عنوان مثال ، اگر رئیس شما از شما می خواهد پروژه دیگری را انجام دهید و وقت و انرژی آن را ندارید ، می توانید بگویید: «از این که این فرصت را به من سپردید متشکرم. متأسفانه ، من هنوز دو پروژه دیگر را که درخواست کرده اید به پایان می رسانم و وقت انجام کارهای اضافی را ندارم. با این حال ، من دوست دارم در آینده در مورد چیزی مشابه کمک کنم."
- به عنوان مثال ، اگر دوست شما شما را برای پیاده روی دعوت می کند ، اما شما واقعاً آن را دوست ندارید ، می توانید بگویید: "یک سفر آخر هفته به جنگل عالی به نظر می رسد ، اما من فکر می کنم این آخر هفته سرماخوردگی خواهم داشت - دفتر دیوانه وار این هفته کار کن و من باید خنک شوم. چطور می شود جمعه آینده نوشیدنی بخوریم؟"
مرحله 7. اطلاعات شخصی زیادی را برای افرادی که واقعاً نمی شناسید فاش نکنید
کار دیگری که افراد تاکتیکی کمتر انجام می دهند این است که تجارت خود را به همه در خیابان بگویند. اگر می خواهید تاکتیک داشته باشید ، مجبور نیستید در مورد مشکلات عشقی ، کندوهای خود یا هر چیز شخصی به همه بگویید. صحبت با افرادی که واقعاً نمی شناسید آنها را ناراحت می کند و منجر به دوستی های جدید نمی شود. یک تاکتیک داشته باشید و بدانید که مردم چه زمانی می خواهند بشنوند یا چه زمانی باید آن را پایان دهید.
این نیز مربوط به افشای اطلاعات شخصی دیگران است. اگر با یک دوست صمیمی و چند دوست نزدیکتر هستید ، مکالمه خصوصی را که با دوست خود دارید در ملاء عام آغاز نکنید. ممکن است دوست شما از صحبت در مورد رابطه پیچیده خود با مادرش در حضور شما لذت ببرد ، اما او نیازی به دانستن همه دنیا در مورد آن ندارد
مرحله 8. مطمئن شوید که زبان بدن شما کلمات شما را منعکس می کند
اگر کلمات شما دوستانه و مودبانه هستند ، اما زبان بدن شما متفاوت است ، مردم می توانند پیام متفاوتی دریافت کنند. اگر با حساسیت خاصی به کسی می گویید ، تماس چشمی برقرار کنید ، با فرد روبرو شوید ، خم نشوید یا به زمین نگاه نکنید. تمام توجه خود را به شخص معطوف کنید تا نشان دهد که واقعاً برای شما اهمیت دارد. اگر بگویید آنها کار فوق العاده ای انجام داده اند ، برای شما بسیار سخت خواهد بود که شما را جدی بگیرند ، در حالی که شما نگاه دیگری دارید.
اقدامات بلندتر از کلمات صحبت می کنند ، بنابراین مطمئن شوید که بدن شما سیگنال های متفاوتی نسبت به دهان شما نمی دهد
قسمت 2 از 2: مراقبت از دیگران
مرحله 1. توجه به دیدگاه طرف مقابل و نشان دادن آن
داشتن تاکتیک ها توانایی درک موقعیت دیگران است. در حالی که اظهار نظر شخصی مهم است ، درک این نکته نیز اهمیت دارد که دیگران ممکن است به مسائل یکسان نگاه نکنند. اگر به آنها بگویید که می دانید افکار آنها از کجا آمده است ، به احتمال زیاد به شما گوش می دهند و ایده های شما را جدی تر می گیرند.
به عنوان مثال ، گفتن چیزی مانند ، "ماری ، می فهمم که اخیراً کارهای زیادی برای انجام دادن دارید …" ، برای شما آسان تر خواهد بود که از ماری بخواهید در کارهای دیگر کمک کند. اگر فقط می گویید: "سلام ، آیا می توانی اضافه کار کنی تا این گزارش را برای من تمام کنی؟" به احتمال زیاد مری شما را بی احساس می بیند
مرحله 2. تفاوت های فرهنگی را در نظر بگیرید و سعی کنید بدون نیاز به سال ، به شیوه ای حساس عمل کنید
تفاوت های فرهنگی زیادی وجود دارد که باید در این دنیا پذیرفته شود ، بسته به اینکه مردم از کجا آمده اند ، چگونه تحصیل کرده اند ، فرهنگ و پیشینه ، حتی از نسلی. آنچه در یک فرهنگ پذیرفته می شود ممکن است در فرهنگ دیگر بی ادب تلقی شود ، بنابراین سعی کنید قبل از اظهار نظر از خود بپرسید که آیا به فرهنگ های مختلف اطرافتان حساس هستید؟
مرحله 3. مراقب باشید
شاید لازم باشد چیزی را که همکارتان در حین ارائه صحبت کرده است تصحیح کنید ، یا اگر در دندان دوست خود اسفناج دارید. به جای نشان دادن این موضوع در مقابل جمعیت ، سعی کنید شخص را گرفته و به آرامی آن را بیان کنید. احتیاط بخش بزرگی از داشتن یک تاکتیک است ، زیرا به شما کمک می کند در شرایط خاص بدانید چه باید بگویید. این مهارت مهمی است که باید هم در محیط کار و هم در محیط اجتماعی داشته باشید.
به عنوان مثال ، اگر شما و همکارانتان در شرکت حقوق دریافت می کنید ، اما فقط شما آن را دریافت می کنید ، احتمالاً بهترین کار این است که در ملاء عام به آن مباهات نکنید. می توانید بعداً با هم جشن بگیرید
مرحله 4. حتی زمانی که حواس شما پرت است ، برازنده باشید
سر خود را خنک نگه دارید و به صورت دوستانه و صادقانه پاسخ دهید. بهترین را فرض کنید. حتی اگر واقعاً می خواهید به دوست خود بگویید که واقعاً در مورد رفتار او چگونه فکر می کنید ، یا واقعاً می خواهید بر سر همکار خود که پروژه ای را خنثی کرده فریاد بکشید ، باید زبان خود را حفظ کرده و تا آنجا که ممکن است دوستانه باشید تا زمانی که به این نتیجه برسید. لحظه مناسب برای بیان نظر خود.. بیان چیزی که از آن پشیمان هستید ، فقط به دلیل یک لحظه دلخوری فایده ای ندارد.
به عنوان مثال ، اگر شخصی به شما یک ژاکت بد هدیه می دهد ، بگویید: "بابت هدیه متشکرم. ممنونم که به فکر من هستید.”
مرحله 5. همدلی را نشان دهید
قبل از ابراز نظر خود به اطراف خود نگاه کنید و ببینید دیگران چگونه آن را می پذیرند. این مهم است که بدانید قبل از اینکه نظر شخصی خود را در مورد سیاست ، دین یا هر چیز دیگری بیان کنید ، مردم از کجا آمده اند. در حالی که نمی توانید بفهمید مردم از کجا آمده اند وقتی صحبت می کنید ، هنوز مهم است که طرز فکر و تجربیات آنها را بشناسید تا بتوانید از آنها ناراحت شوید.
- به عنوان مثال ، اگر حقوق دریافت کنید و باب اخراج شود ، ممکن است زمان مناسبی برای افتخار کردن در مورد آن نباشد.
- اگر کسی در اطرافتان عمیقا مذهبی است ، شاید بهتر باشد از اظهارات در مورد بی معنی بودن دین اجتناب کنید.
- اگر کسی در اطراف شما خسته شده است ، انتظار نداشته باشید که بتواند در یک درگیری عاطفی بزرگ به شما کمک کند. صبور باش.
مرحله 6. شنونده فعال باشید
شنونده فعال بودن جزء مهم تاکتیکی بودن است. بین آنچه مردم به شما می گویند و آنچه واقعاً فکر می کنند تفاوت وجود دارد ، بنابراین به شخص مورد نظر توجه کنید تا واقعاً پیام را درک کند. اگر دوست شما می گوید از همسر سابق خود دست کشیده است و آماده مهمانی با شما است ، اما چشم ها و زبان بدن او چیز دیگری می گوید ، سعی کنید راهی پیدا کنید تا به او بگویید بیرون رفتن مشکلی ندارد.
- توجه به احساسات طرف مقابل هنگام صحبت کردن می تواند به شما در تاکتیکی ترین واکنش کمک کند. به عنوان مثال ، اگر همکارتان با شغل خود دست و پنجه نرم می کند اما از درخواست کمک می ترسد ، نشانه هایی مانند بیقراری ، لکنت زبان یا جملات تکراری را بخوانید تا ببینید آیا سعی می کند به شما نزدیک شود.
- گوش دادن فعال همچنین می تواند به شما این امکان را بدهد که ببینید آیا کسی در حال خاموش شدن است و نمی خواهد به چیز دیگری در مورد یک موضوع گوش دهد. اگر به همکار خود که قبلاً از چیزی ناراحت شده است بازخورد می دهید ، می توانید با کلمات او تشخیص دهید که آیا او دیگر گوش نمی دهد ، می توانید مکالمه را با ظرافت به پایان برسانید و بعداً دوباره در مورد آن صحبت کنید.
مرحله 7. به یکدیگر احترام بگذارید
احترام گذاشتن به این با تاکتیکی بودن همراه است. اگر می خواهید تاکتیک داشته باشید ، باید با دیگران با احترام رفتار کنید. این بدان معناست که به آنها اجازه دهید تا آخر صحبت کنند تا اینکه حرفشان را قطع نکنید ، وقتی سعی می کنند چیزی بگویند توجه کامل داشته باشید و قبل از دادن اخبار بد از آنها بپرسید که چطور هستند. با هر فرد با احتیاط ، مهربانی و درک رفتار کنید. مهم این است که مردم احساس کنند با آنها منصفانه رفتار می شود ، حتی اگر آنها افرادی نیستند که شما دوست دارید.
