این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه خطاهای رایج دسکتاپ Google Chrome را برطرف کنید ، همچنین مرورگر را در هر دو سیستم عامل رومیزی و iPhone حذف و دوباره نصب کنید. اکثر خطاهای رایج که در Google Chrome ظاهر می شود ریشه در نسخه پشتیبانی نشده Chrome یا وجود برنامه ها یا داده های زیاد در مرورگر دارد.
گام
قسمت 1 از 9: انجام تعمیرات اساسی
مرحله 1. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
اگر رایانه خود را به خصوص در چند روز خاموش نکرده اید ، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا Chrome بتواند سریعتر بدون خطاهای زیاد و خرابی ها سریعتر اجرا شود.
مرحله 2. اتصال به اینترنت را بررسی کنید
اگر روتر شما به درستی کار نمی کند یا رایانه شما به اینترنت متصل نیست ، زمان بارگذاری معمولاً بیشتر طول می کشد و صفحات خطا بیشتر ظاهر می شوند. معمولاً می توانید مشکلات WiFi را با جابجایی روتر و بستن برنامه هایی که در پس زمینه کار می کنند و پهنای باند زیادی مصرف می کنند (به عنوان مثال Netflix) حل کنید.
مرحله 3. مطمئن شوید رایانه شما از Google Chrome پشتیبانی می کند
این مرورگر به مشخصات زیر نیاز دارد:
- پنجره ها - ویندوز 7 یا بالاتر
- مک - نسخه Mac OS X 10.9 یا بالاتر.
مرحله 4. یک چک بدافزار را در رایانه اجرا کنید
اگر Chrome صفحات ناآشنا را بارگذاری می کند یا صفحه اصلی مرورگر شما اخیراً بدون هیچ گونه ورودی تغییر کرده است ، ممکن است رایانه شما دارای ویروس باشد. برای حذف ویروس های مزاحم ، یک چک ویروس اجرا کنید.
قسمت 2 از 9: به روز رسانی Chrome
مرحله 1. Google Chrome را باز کنید
اگر نمی توانید آن را باز کنید ، باید مرورگر را از رایانه Windows ، Mac یا iPhone خود حذف کنید.
مرحله 2. روی دکمه کلیک کنید
در گوشه سمت راست بالای پنجره Chrome قرار دارد. پس از آن منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 3. Help را انتخاب کنید
در انتهای منوی کشویی قرار دارد. یک منوی بازشو در کنار منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 4. درباره Google Chrome کلیک کنید
در پنجره بازشو قرار دارد. پس از آن ، به صفحه به روز رسانی مرورگر منتقل می شوید. در صورت وجود ، به روز رسانی به طور خودکار نصب می شود.
ممکن است از شما خواسته شود با کلیک روی "مرورگر خود را مجدداً راه اندازی کنید. Chrome را راه اندازی مجدد کنید ”پس از تکمیل فرآیند به روزرسانی.
قسمت 3 از 9: بستن برگه های جستجوی بدون پاسخ
مرحله 1. کلیک کنید
در گوشه سمت راست بالای پنجره قرار دارد. پس از آن منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 2. ابزارهای بیشتر را انتخاب کنید
این گزینه در انتهای منوی کشویی قرار دارد. پس از انتخاب ، یک پنجره بازشو در کنار منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 3. روی Task manager کلیک کنید
در پنجره بازشو قرار دارد. پنجره Task Manager پس از آن باز می شود.
مرحله 4. برگه ای را که می خواهید ببندید انتخاب کنید
برای انتخاب یک برگه ، بر روی آن کلیک کنید ، یا Ctrl (Windows) یا Command (Mac) را نگه دارید ، در حالی که روی نام هر برگه کلیک می کنید تا آنها را به صورت جداگانه انتخاب کنید.
مرحله 5. روی End process کلیک کنید
این یک دکمه آبی در گوشه سمت راست پایین پنجره است. پس از کلیک ، برگه انتخاب شده بلافاصله بسته می شود.
قسمت 4 از 9: غیرفعال کردن افزونه ها
مرحله 1. کلیک کنید
در گوشه سمت راست بالای پنجره قرار دارد. پس از آن منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 2. ابزارهای بیشتر را انتخاب کنید
این گزینه در انتهای منوی کشویی قرار دارد.
مرحله 3. روی Extensions کلیک کنید
در منوی بازشو وجود دارد " ابزارهای بیشتر " پس از کلیک ، یک برگه جدید با لیستی از برنامه های افزودنی که در حال حاضر بر روی مرورگر نصب شده است نمایش داده می شود.
مرحله 4. افزونه ای را که می خواهید غیرفعال کنید پیدا کنید
معمولاً یک مشکل ناگهانی با Chrome ناشی از افزونه ای است که به تازگی نصب شده است. بنابراین ، به دنبال افزونه هایی باشید که در چند روز گذشته نصب کرده اید.
اگر افزونه های زیادی را همزمان نصب کنید ، می توان ثبات Chrome را به خطر انداخت. بنابراین ، سعی کنید برنامه های افزودنی غیر ضروری را غیرفعال کنید
مرحله 5. تیک "Enabled" را در کنار افزونه بردارید
پس از آن ، تمدید خاتمه می یابد. شما باید این مرحله را برای هر افزونه ای که می خواهید حذف/غیرفعال کنید تکرار کنید.
همچنین می توانید یک برنامه افزودنی را با کلیک روی نماد سطل زباله در کنار نام برنامه افزودنی و سپس کلیک روی " برداشتن 'وقتی خواسته شد
قسمت 5 از 9: پاک کردن کوکی ها و سابقه مرور
مرحله 1. کلیک کنید
در گوشه سمت راست بالای پنجره Chrome قرار دارد. پس از آن منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 2. روی تنظیمات کلیک کنید
این گزینه در انتهای منوی کشویی قرار دارد. پس از آن ، صفحه تنظیمات ("تنظیمات") نمایش داده می شود.
مرحله 3. به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید
این گزینه در انتهای صفحه قرار دارد. گزینه های اضافی در زیر گزینه ها/بخش ها نمایش داده می شود پیشرفته ”.
مرحله 4. روی Clear browsing data کلیک کنید
این گزینه در انتهای گروه گزینه های "حریم خصوصی و امنیت" قرار دارد.
مرحله 5. مطمئن شوید که هر کادر در پنجره علامت زده شده است
روی هر کادر انتخاب نشده در پنجره کلیک کنید تا مطمئن شوید همه گزینه ها علامت خورده اند.
مرحله 6. روی کادر "پاک کردن موارد زیر از" کلیک کنید
این کادر در بالای پنجره قرار دارد.
مرحله 7. شروع زمان را کلیک کنید
با استفاده از این گزینه ، شما تمام داده های مرورگر را از ابتدا پاک می کنید ، و نه فقط داده های هفته گذشته ، دیروز یا هر بازه زمانی دیگر.
مرحله 8. روی CLEAR BROWSING DATA کلیک کنید
این یک دکمه آبی رنگ در پایین پنجره است. پس از آن ، سابقه مرور ، کوکی ها ، گذرواژه ها و سایر داده های شما از مرورگر حذف می شود.
قسمت 6 از 9: بازنشانی Chrome
مرحله 1. کلیک کنید
در گوشه سمت راست بالای پنجره Chrome قرار دارد. پس از آن منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 2. روی تنظیمات کلیک کنید
این گزینه در انتهای منوی کشویی قرار دارد. پس از آن ، صفحه تنظیمات ("تنظیمات") نمایش داده می شود.
مرحله 3. به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید
این گزینه در انتهای صفحه قرار دارد. گزینه های اضافی در زیر این بخش نشان داده می شود.
مرحله 4. به پایین بروید و روی بازنشانی کلیک کنید
این گزینه در انتهای صفحه قرار دارد.
مرحله 5. در صورت درخواست روی RESET کلیک کنید
Chrome تنظیمات جدید را نصب می کند. همه داده ها ، نشانک ها ، برنامه های افزودنی و تنظیمات ذخیره شده حذف یا به تنظیمات اصلی خود بازگردانده می شوند.
اگر این روش برای رفع خطا با Google Chrome در رایانه شما کار نمی کند ، Chrome را حذف کرده و دوباره نصب کنید
قسمت 7 از 9: حذف و نصب مجدد Chrome در رایانه Windows
مرحله 1. منوی "شروع" را باز کنید
روی نماد Windows در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید.
مرحله 2. "تنظیمات" را باز کنید
روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت چپ پایین منوی Start کلیک کنید.
مرحله 3. روی برنامه ها کلیک کنید
این گزینه در صفحه "تنظیمات" نمایش داده می شود.
مرحله 4. روی Apps & features کلیک کنید
این برگه در سمت چپ صفحه است.
مرحله 5. صفحه را بکشید و روی Chrome کلیک کنید
می توانید ورودی Google Chrome را در بخش "G" برنامه پیدا کنید. پس از کلیک ، منوی زیر نماد Chrome گسترش می یابد.
مرحله 6. روی حذف نصب کلیک کنید
در زیر نماد Google Chrome قرار دارد.
مرحله 7. در صورت درخواست روی حذف نصب کلیک کنید
پس از آن ، Google Chrome بلافاصله از رایانه حذف می شود.
مرحله 8. از صفحه بارگیری Google Chrome دیدن کنید
شما باید از طریق مرورگر دیگری مانند Microsoft Edge یا Firefox به آن دسترسی پیدا کنید.
مرحله 9. روی DOWNLOAD CHROME کلیک کنید
این یک دکمه آبی در وسط صفحه است.
مرحله 10. روی ACCEPT AND INSTALL کلیک کنید
در زیر پنجره بازشو قرار دارد. Chrome بلافاصله در رایانه شما بارگیری می شود.
مرحله 11. روی فایل نصب Chrome دوبار کلیک کنید
می توانید این فایل را در فهرست اصلی بارگیری مرورگر خود (به عنوان مثال پوشه " بارگیری ها " یا " دسکتاپ ”).
مرحله 12. در صورت درخواست روی Yes کلیک کنید
پس از آن ، Chrome بلافاصله بر روی رایانه شما نصب می شود.
مرحله 13. منتظر بمانید تا Chrome نصب را تمام کند
این روند فقط حدود یک دقیقه طول می کشد. پس از نصب ، یک پنجره جدید Chrome باز می شود.
قسمت 8 از 9: حذف و نصب مجدد Chrome در رایانه Mac
مرحله 1. Finder را باز کنید
روی نماد صورت آبی در داک رایانه خود کلیک کنید.
مرحله 2. روی Go کلیک کنید
این گزینه منو در بالای صفحه قرار دارد. پس از آن منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 3. روی Applications کلیک کنید
این گزینه در انتهای منوی کشویی قرار دارد برو ”.
مرحله 4. Chrome را پیدا کرده و انتخاب کنید
نماد Google Chrome را در این پوشه مشاهده می کنید. پس از یافتن ، روی نماد کلیک کنید تا انتخاب شود.
مرحله 5. روی ویرایش کلیک کنید
این گزینه منو در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد. پس از کلیک روی آن ، منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 6. روی حذف کلیک کنید
در وسط منوی کشویی قرار دارد.
مرحله 7. روی نماد برنامه Trash Can کلیک کرده و نگه دارید
می توانید این نماد را در Dock کامپیوتر خود پیدا کنید. پس از کلیک و نگه داشتن ، یک منوی بازشو ظاهر می شود.
مرحله 8. روی خالی کردن سطل زباله کلیک کنید
این گزینه در منوی باز شده وجود دارد.
مرحله 9. وقتی از شما خواسته شد روی "خالی کردن سطل زباله" کلیک کنید
پس از آن ، تمام محتوای ذخیره شده در برنامه سطل زباله ، از جمله Google Chrome ، حذف می شوند.
مرحله 10. از صفحه بارگیری Google Chrome دیدن کنید
شما باید از طریق مرورگر دیگری مانند Safari یا Firefox به آن دسترسی پیدا کنید.
مرحله 11. روی DOWNLOAD CHROME کلیک کنید
این یک دکمه آبی در وسط پنجره است.
مرحله 12. روی ACCEPT AND INSTALL کلیک کنید
در انتهای پنجره بازشو قرار دارد. پس از آن ، Chrome بلافاصله در رایانه شما بارگیری می شود.
مرحله 13. روی فایل DMG Chrome دوبار کلیک کنید
این فایل در فهرست اصلی بارگیری رایانه ذخیره می شود (به عنوان مثال. بارگیری ها ”).
مرحله 14. نماد Chrome را کلیک کرده و به نماد پوشه "Applications" بکشید
Chrome بلافاصله بر روی رایانه شما نصب می شود.
در صورت درخواست ، قبل از ادامه رمز عبور رایانه خود را وارد کنید
قسمت 9 از 9: حذف و نصب مجدد Chrome در iPhone
مرحله 1. نماد برنامه Chrome را لمس کرده و نگه دارید
این نماد شبیه یک توپ قرمز ، سبز ، زرد و آبی در زمینه سفید است. پس از آن ، نمادهای برنامه شروع به تکان خوردن کردند.
مرحله 2. دکمه X را لمس کنید
در گوشه سمت چپ بالای نماد برنامه قرار دارد.
مرحله 3. در صورت درخواست ، حذف را لمس کنید
Chrome بلافاصله از iPhone حذف می شود.
مرحله 4. باز کنید
فروشگاه App در iPhone.
این برنامه با یک نماد آبی با یک "A" سفید در بالای آن مشخص شده است.
مرحله 5. Search را لمس کنید
در گوشه سمت راست پایین صفحه قرار دارد.
مرحله 6. نوار جستجو را لمس کنید
این یک نوار خاکستری در بالای صفحه است و برچسب آن "App Store" است.
مرحله 7. google chrome را تایپ کنید
مرحله 8. گزینه Search را لمس کنید
این یک دکمه آبی در گوشه سمت راست پایین صفحه است. پس از آن ، برنامه Chrome بلافاصله در فهرست فروشگاه App جستجو می شود.
مرحله 9. GET را لمس کنید
در سمت راست نماد برنامه Chrome است.
مرحله 10. در صورت درخواست رمز عبور را وارد کنید
اگر iPhone شما دارای حسگر Touch ID است ، می توانید اثر انگشت خود را اسکن کنید.
مرحله 11. منتظر بمانید تا بارگیری توسط Chrome انجام شود
پس از آن ، می توانید آن را باز کرده و طبق معمول از آن استفاده کنید.
