این wikiHow به شما می آموزد که چگونه یک حساب TikTok را بازیابی کنید. اگر نمی توانید وارد حساب TikTok خود شوید ، ابتدا مراحل عیب یابی را امتحان کنید. اگر هنوز حساب TikTok شما بازیابی نمی شود ، می توانید روش دیگری را امتحان کنید. اگر گذرواژه را فراموش کردید ، برای ایجاد گذرواژه جدید TikTok ، گذرواژه را بازنشانی کنید. در صورت حذف حساب ، 30 روز به شما مهلت داده می شود تا قبل از حذف دائمی حساب ، آن را دوباره فعال کنید. اگر حساب شما توسط TikTok مسدود شده است ، درخواست تجدیدنظر کنید و مستقیماً با TikTok تماس بگیرید.
گام
روش 1 از 4: بازیابی رمز فراموش شده
مرحله 1. TikTok را راه اندازی کنید
این نماد یک نت موسیقی به رنگهای سفید ، قرمز و آبی در زمینه مشکی است. می توانید آن را در صفحه اصلی ، منوی برنامه یا با جستجو جستجو کنید.
مرحله 2. ورود به سیستم را لمس کنید
در انتهای صفحه کنار "در حال حاضر یک حساب کاربری دارید؟" است.
مرحله 3. استفاده از تلفن/ایمیل/نام کاربری را لمس کنید
از این گزینه برای ورود به سیستم با شماره تلفن همراه ، آدرس ایمیل (ایمیل) یا نام کاربری و رمز عبور خود استفاده کنید.
اگر حساب خود را از طریق رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک ، اینستاگرام ، گوگل یا توییتر ایجاد کرده اید ، گزینه ورود به سیستم با آن حساب و ورود به سیستم TikTok را با استفاده از اطلاعات حساب انتخاب کنید. اگر رمز عبور آن حساب را فراموش کرده اید ، باید آن را با استفاده از بستر رسانه های اجتماعی بازنشانی کنید
مرحله 4. ایمیل/نام کاربری را لمس کنید
می توانید با آدرس ایمیل/نام کاربری و رمز ورود وارد حساب شوید.
مرحله 5. نام کاربری/آدرس ایمیل خود را وارد کنید ، سپس روی رمز عبور فراموش شده ضربه بزنید؟
برای بازنشانی رمز استفاده می شود.
اگر نمی توانید به آدرس ایمیل یا شماره موبایلی که برای ورود به حساب TikTok خود استفاده کرده اید دسترسی پیدا کنید ، از فرم بازخورد برای تماس با TikTok استفاده کنید. شما باید یک نام کاربری و آدرس ایمیل قابل دسترسی وارد کنید. لزومی ندارد که ایمیل برای ثبت نام در حساب TikTok استفاده شود. موضوع "استعلام حساب عمومی" را انتخاب کنید. به طور مختصر توضیح دهید که رمز حساب خود را فراموش کرده اید و نمی توانید به آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه خود دسترسی داشته باشید و می خواهید TikTok به شما کمک کند. کلیک ارسال به ممکن است مجبور باشید هر روز یک فرم جدید ارسال کنید تا آنها پاسخ دهند. برای دسترسی به فرم بازخورد از https://www.tiktok.com/legal/report/feedback دیدن کنید.
مرحله 6. تلفن را لمس کنید یا پست الکترونیک.
پیوندی به صفحه بازنشانی گذرواژه دریافت خواهید کرد. برای دریافت پیوند می توانید یک ایمیل یا پیام متنی در تلفن خود انتخاب کنید.
مرحله 7. ایمیل یا شماره تلفن همراه خود را تأیید کنید ، سپس بازنشانی را لمس کنید
این یک دکمه صورتی در قسمت زیر است که می توانید ایمیل یا شماره تلفن خود را در آن وارد کنید.
مرحله 8. ایمیل یا پیام متنی ارسال شده توسط TikTok را باز کنید
اگر تلفن را برای بازنشانی گذرواژه انتخاب کردید ، پیام متنی را بررسی کنید. در صورت انتخاب ایمیلی برای بازنشانی گذرواژه ، صندوق ورودی خود را در ایمیل بررسی کنید. شما یک پیام از TikTok دریافت خواهید کرد.
اگر پیامی در صندوق ورودی ایمیل شما وجود ندارد ، پوشه حذف شده ها یا هرزنامه ها را بررسی کنید. اگر آنجا هم نیست ، کمی صبر کنید و دوباره بررسی کنید
مرحله 9. روی پیوند ایمیل یا پیام متنی کلیک کنید یا آن را لمس کنید
صفحه بازنشانی رمز عبور باز می شود.
مرحله 10. رمز عبور جدید را وارد کرده و آن را تأیید کنید
گذرواژه جدید را در ستون اول وارد کنید و آن را در ستون دوم با همان رمز عبور دقیق برای تأیید تکرار کنید.
مرحله 11. بازنشانی را لمس کنید
گذرواژه شما بازنشانی می شود بنابراین اکنون می توانید با رمز جدید وارد حساب TikTok خود شوید.
روش 2 از 4: بازیابی حساب حذف شده
مرحله 1. TikTok را راه اندازی کنید
این نماد یک نت موسیقی به رنگهای سفید ، قرمز و آبی در زمینه مشکی است. می توانید آن را در صفحه اصلی ، منوی برنامه یا با جستجو جستجو کنید. در صورت حذف ، حساب TikTok ظرف 30 روز غیرفعال می شود. در هر زمان در این مدت می توانید آن را بازیابی کنید. اگر 30 روز گذشته باشد ، حساب برای همیشه حذف می شود و بازیابی نمی شود.
مرحله 2. ورود به سیستم را لمس کنید
در کنار "در حال حاضر یک حساب کاربری دارید؟" در پایین صفحه قرار دارد.
مرحله 3. استفاده از تلفن/ایمیل/نام کاربری را لمس کنید
با استفاده از این گزینه ، می توانید با شماره تلفن همراه ، آدرس ایمیل یا نام کاربری و رمز ورود خود وارد سیستم شوید.
مرحله 4. وارد حساب TikTok خود شوید
پس از ورود به حساب کاربری ، به شما اطلاع داده می شود که حساب غیرفعال شده است. اگر نمی توانید وارد حساب شوید ، ممکن است برای همیشه حذف شده باشد. برای ورود به حساب کاربری خود یکی از مراحل زیر را انجام دهید:
-
استفاده از شماره موبایل:
برگه را لمس کنید تلفن در بالا شماره تلفن همراه را وارد کرده و لمس کنید ارسال کد به کد را در پیام متنی تلفن خود دریافت کرده و کد را وارد کنید.
-
استفاده از ایمیل/نام کاربری:
برگه را لمس کنید ایمیل/نام کاربری به آدرس ایمیل و گذرواژه مربوط به حساب را وارد کنید ، سپس آن را لمس کنید وارد شدن.
مرحله 5. Reactivate را لمس کنید
با این کار حساب دوباره فعال می شود.
روش 3 از 4: بازیابی حساب مسدود شده
مرحله 1. درخواست تجدیدنظر کنید
در صورت مسدود شدن حساب ، از طریق برنامه یا ایمیل TikTok به شما اطلاع داده می شود. با لمس برگه ، اعلان ها را در TikTok مشاهده کنید اطلاعیه در قسمت زیر این اعلامیه حاوی گزینه ای است که می توانید برای ممنوعیت حساب خود تجدیدنظر کنید. روی گزینه مورد نظر کلیک کنید یا آن را لمس کنید ، سپس فرم را پر کنید. دلیل عدم واجد شرایط بودن مسدود شدن حساب یا دلیل بروز خطایی که باعث مسدود شدن حساب شده است را توضیح دهید. TikTok درخواست تجدیدنظر شما را بررسی می کند و تصمیم می گیرد که دوباره فعال شود یا خیر.
مرحله 2. یک حساب پشتیبان جدید ایجاد کنید
با ایجاد یک حساب پشتیبان ، می توانید در صورت تعلیق حساب اصلی خود با پیروان وفادار خود در تماس باشید و آنها را از مشکل مطلع کنید. همچنین می توانید با حساب پشتیبان به TikTok بازخورد ارسال کنید. اگر TikTok هنوز حساب را دوباره فعال نمی کند ، یک حساب جدید برای شروع مجدد دارید. ممکن است ناامید شده باشید ، اما این تنها گزینه ای است که می توانید انتخاب کنید.
مرحله 3. فرم بازخورد را به TikTok ارسال کنید
این فرم را می توان در https://www.tiktok.com/legal/report/feedback قابل دسترسی است. نام کاربری و آدرس ایمیل را وارد کنید. موضوع "ممنوعیت/تعلیق حساب" را انتخاب کنید. دلیل عدم واجد شرایط بودن مسدود شدن حساب را توضیح دهید. ممکن است مجبور شوید این کار را بارها و بارها انجام دهید و چندین فرم ارسال کنید تا پاسخی از TikTok دریافت کنید. با این حال ، بیش از 1 فرم را در عرض 24 ساعت ارسال نکنید.
مرحله 4. مستقیماً از طریق ایمیل با TikTok تماس بگیرید
علاوه بر ارسال فرم بازخورد ، می توانید مستقیماً از طریق ایمیل با TikTok تماس بگیرید. مطمئن شوید که نام کاربری خود را وارد کرده اید و دلیل عدم شایستگی مسدود شدن حساب خود را توضیح دهید. این کار را مکرر با ارسال چندین ایمیل تا زمان پاسخگویی آنها انجام دهید. آدرس ایمیل TikTok است [email protected].
مرحله 5. از پیروان خود و سایر سازندگان محتوا بخواهید با TikTok تماس بگیرند
اگر فالوورهای زیادی داشته باشید ، بسیار مفید خواهد بود. از یک حساب پشتیبان استفاده کنید یا از دنبال کنندگان خود بخواهید از کاربران دیگر بخواهند از طریق حساب های خود با TikTok تماس بگیرند. توضیح دهید که حساب شما مسدود شده است و دستورالعمل هایی را در مورد نحوه تماس با TikTok برای درخواست بازگرداندن حساب خود به سایر کاربران ارائه دهید. TikTok به احتمال زیاد در صورت ارسال پیام های متعدد از کاربران به درخواست بازگرداندن حساب شما ، پاسخ خواهد داد.
روش 4 از 4: عیب یابی
مرحله 1. دستگاه تلفن همراه را راه اندازی مجدد کنید
اگر نمی توانید به حساب خود دسترسی پیدا کنید ، TikTok چند مرحله را پیشنهاد می کند که می توانید قبل از هر چیز دیگری امتحان کنید. اولین قدم راه اندازی مجدد دستگاه است. رایانه لوحی یا تلفن خود را خاموش کرده و سپس دوباره روشن کنید. اکنون ، دوباره سعی کنید به حساب TikTok خود دسترسی پیدا کنید.
مرحله 2. اتصال به اینترنت را بررسی کنید
نوار وضعیت را در بالای صفحه دستگاه بررسی کنید. مطمئن شوید که یک سیگنال وای فای خوب دریافت کرده اید. اگر از 4G یا 5G استفاده می کنید ، مطمئن شوید که نوار سیگنال کافی است. اگر 4G یا 5G کار نمی کند ، دستگاه را به Wi-Fi متصل کنید. اگر Wi-Fi نیز مشکل را حل نکرد ، بررسی کنید که آیا برنامه یا دستگاه دیگری نیز همین مشکل را دارد یا خیر. اگر سرویس Wi-Fi با مشکل مواجه شده است ، روتر یا مودم را به مدت 20 ثانیه از برق بکشید ، سپس دوباره آن را وصل کرده و اجازه دهید دستگاه بوت شود. اگر مشکل برطرف نشد ، با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
مرحله 3. حافظه پنهان برنامه TikTok را پاک کنید
اگر نمی توانید به سیستم وارد شوید یا به فیلم ها دسترسی پیدا کنید ، ممکن است نیاز باشد حافظه پنهان برنامه پاک شود. با انجام مراحل زیر ، حافظه پنهان برنامه را پاک کنید:
- TikTok را اجرا کنید
- دست زدن به من در گوشه پایین سمت راست
- روی نماد سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
- صفحه را پایین بیاورید و لمس کنید فضا را آزاد کنید.
- دست زدن به روشن در کنار "Cache".
- دست زدن به روشن در کنار "بارگیری ها"
مرحله 4. مدتی صبر کنید و دوباره امتحان کنید
گاهی اوقات مشکلی در سرور وجود دارد یا تعمیر و نگهداری معمول وجود دارد که باعث می شود برخی از سرورها به درستی کار نکنند. این کار باعث می شود تا مدتی از دسترسی به حساب و فیلم های خود جلوگیری کنید. چند ساعت منتظر بمانید و بعداً دوباره امتحان کنید.
مرحله 5. با TikTok تماس بگیرید
اگر هنوز نمی توانید وارد سیستم شوید یا پس از چند ساعت به حساب خود دسترسی پیدا کنید ، ممکن است لازم باشد با TikTok تماس بگیرید. با مراجعه به https://www.tiktok.com/legal/report/feedback با TikTok تماس بگیرید. فرم ارائه شده را پر کرده و موضوع "استعلام حساب عمومی" را انتخاب کنید. فراموش نکنید که نام کاربری صحیح TikTok و همچنین یک آدرس ایمیل معتبر را وارد کنید. مشکلی که دارید را شرح دهید ، سپس کلیک کنید ارسال به ممکن است مجبور شوید این کار را با ارسال چندین فرم بازخورد تا زمانی که TikTok پاسخ دهد انجام دهید.
