تماس های تلفنی وصول کننده بدهی می تواند یک کابوس باشد. اگر دیرکرده اید ، فراموش کرده اید یا پرداخت صورتحساب خود را فراموش کرده اید ، ممکن است این نوع تماس را دریافت کنید. در بسیاری از موارد ، گردآورندگان بدهی از این تماس سوء استفاده و سوء استفاده می کنند. لازم نیست فقط این نوع درمان را بپذیرید. قوانین ایالتی از شما به عنوان مشتری محافظت می کند تا با شما به درستی رفتار شود. اگر از طریق تماس های تلفنی وصول کنندگان بدهی مورد آزار و اذیت قرار می گیرید ، چندین راه برای جلوگیری از این مشکل وجود دارد.
گام
روش 1 از 3: صحبت با یک جمع کننده بدهی
مرحله 1. جمع کننده بدهی را نادیده نگیرید
به تماس پاسخ دهید و بررسی کنید که آیا بدهی دارید یا خیر ، چه کاری می توانید برای پرداخت بدهی خود انجام دهید ، یا شاید اگر تماس جمع آوری شده یک تماس اشتباه است. تنها پس از درک کامل دلیل صدور صورت حساب می توانید به درستی به آن پاسخ دهید. اگر تماس صورتحساب قانونی است ، نمی توانید به نادیده گرفتن آن ادامه دهید.
طلبکاران (طرف وام دهنده) حق قانونی مطالبات خود را دارند. در صورت عدم پرداخت بدهی به جمع آورندگان بدهی تا سررسید ، می توانید سابقه بدهی بدی داشته باشید. گاهی اوقات ، ممکن است فراموش کنید که به یک شرکت کارت اعتباری ، تعاونی یا بانک بدهکار هستید. اگر به تماس پاسخ ندهید ، ممکن است متوجه نشوید که بدهی معلق دارید قبل از اینکه تماس وصول را گزارش دهید
مرحله 2. مراقب کلاهبرداران و جمع آوری کننده بدهی های غیر مجاز باشید
اغلب ، آژانس های جمع آوری بدهی به دلیل نام های بسیار زیاد ، تماس اشتباه می گیرند. افرادی که اغلب از نام هایی مانند Budi یا Siti استفاده می کنند ، اغلب تماس های صورتحسابی دریافت می کنند که در واقع برای شخص دیگری با همین نام است. گاهی اوقات جمع آوری بدهی با همه در یک منطقه تعیین شده با نام خانوادگی یکسان تماس می گیرد و به دنبال فرد یا یکی از اعضای خانواده می گردد.
- مراقب مفهوم "بدهی پنهان" باشید. این یک بدهی نامشروع است ، اما جمع آوری کننده بدهی های شرور همچنان می آیند. بدهی مخفیانه معمولاً بدهی است که قبلاً بازپرداخت شده است ، اما آژانس های جمع آوری بدهی همچنان به جمع آوری آن ادامه می دهند. اگر بدهی مخفیانه را پرداخت نکنید ، نماینده هیچ گونه اختیاری برای وصول آن ندارد. اما هنگامی که آن را پرداخت می کنید ، پول قابل استرداد نیست و شما نیز نمی توانید کاری در مورد آن انجام دهید.
- گردآورندگان بدهی اغلب تهدید می کنند که برای وصول سریعتر بدهی اقدام قانونی می کنند. بدهی یک موضوع بین شهروندان است و هیچ ربطی به قوانین کیفری ندارد. تنها وضعیتی که عدم پرداخت بدهی می تواند جرم محسوب شود این است که به دلایلی غیر واقعی مانند پول سرقت وام بگیرید ، مانند سرقت هویت ، کلاهبرداری یا سایر انواع سوء استفاده.
مرحله 3. حقوق خود را بدانید
طبق قوانین ایالتی ، جمع کننده بدهی مجاز به تهدید یا استفاده از کلمات مزاحم/تحقیرآمیز نیست. در این مورد به جمع بدهکار خود بگویید. اگر جمع کننده بدهی جعلی باشد یا کلاهبرداری کند ، معمولاً می ترسد.
داشتن بدهی می تواند شرم آور باشد. اکثر مردم نمی خواهند خانواده یا دوستانشان بدانند که بدهکار هستند. قوانین ایالتی همچنین به جمع آورندگان بدهی اجازه نمی دهد در مورد بدهی شما به غیر از وکیل خود یا با اجازه شما صحبت کنند
مرحله 4. مکالمه تلفنی خود را ضبط کنید
وکلا عاشق ضبط هستند. اگر جمع آوری بدهی از روش های بیش از حد برای ارعاب شما استفاده می کند ، ضبط مکالمه را شروع کنید. در اوایل مکالمه به جمع بدهکار اطلاع دهید که در حال ضبط تماس برای ارائه شواهد رسمی هستید ، که می تواند به عنوان مبنای قانونی شکایت مطابق قوانین ایالتی مورد استفاده قرار گیرد. اگر تماس تلفنی شما دارای ویژگی انتخاب بلندگو است ، از ضبط کننده معمولی برای ضبط مکالمه استفاده کنید. اکثر تلفن های همراه امروزی دارای برنامه ضبط یا ویژگی ضبط هستند.
مرحله 5. داده ها را جعل نکنید
دروغ نگویید و وانمود کنید شخص دیگری هستید. تظاهر نکنید که مرده اید یا آدرس را تغییر داده اید. جعل این داده ها نقض قانون است. آژانس های جمع آوری بدهی و بازرسان می توانند به راحتی تشخیص دهند که گزاره ای دروغ است. از آنجا که تماس های صورتحساب اغلب ضبط می شود ، دروغ های شما نیز ثبت می شود.
روش 2 از 3: توقف تماس های صورتحساب
مرحله 1. بدهی خود را پرداخت کنید
ساده ترین راه برای متوقف کردن تماس جمع آوری ، پرداخت بدهی است ، اما هنگام انجام این کار باید مراقب باشید. در مورد طرح پرداخت با مجموعه دار صحبت کنید. بسیاری از قبض کنندگان از شما می خواهند که پرداخت قبض را به صورت خودکار تنظیم کنید. اطمینان حاصل کنید که با هر طرحی که موافقت می کنید راحت هستید. سازمان های جمع آوری کلاهبردار دوست دارند سیستم های پرداخت قبض خودکار را راه اندازی کرده و هزینه های گزافی را برای استفاده از این سرویس از شما بگیرند.
مرحله 2. ارسال نامه به آژانس جمع آوری
طبق قوانین ایالتی ، شما مجاز هستید به جمع آورندگان بدهی بگویید که دیگر با شما تماس نگیرند. کتباً به آنها بگویید که ترجیح می دهید در عوض از طریق پست با آنها ارتباط برقرار کنید. نامه را از جمله تفاوت پرداختی از طرف سازمان جمع آوری کننده و طلبکار از طریق پست رسمی ارسال کنید و رسیدی را که باید برای شما ارسال کنند درخواست کنید.
- نمونه هایی از نامه های رسمی را می توانید در اینترنت مشاهده کنید.
- اطمینان حاصل کنید که فتوکپی نامه خود را نگه دارید. ارتباط کتبی برای شما سودآورتر است ، زیرا همه شواهد مکالمه را در آن نوشته اید ، در حالی که ارتباط تلفنی فقط در زمانهای خاصی ضبط می شود.
- اگر طلبکار بعد از ارائه درخواست کتبی هنوز با شما تماس می گیرد ، می توانید یک نامه رسمی برای "توقف و برداشت از جمع آوری" ارائه دهید. یک وکیل مصرف کننده پیدا کنید که بتواند چنین نامه ای بنویسد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، حتی می توانید از آژانس جمع آوری اقامه دعوی کنید.
- همچنین تماس گیرندگان بدهی هنگام تماس با شما ممنوع است.
مرحله 3. با وکیل تماس بگیرید
بسیاری از وکلای مصرف کننده که در جمع آوری بدهی تخصص دارند. اگر بدهکار هستید یا مجموعه ای به طور غیرقانونی شما را آزار می دهد ، می توانند به شما کمک کنند. این وکلا یا از شما هزینه ای دریافت می کنند یا درصدی از درآمد حاصل از دعوی را که از طرف شما مطرح شده است ، می گیرند. قوانین جمع آوری بدهی با سایر قوانین متفاوت است زیرا معمولاً به وضوح مشخص می کند که در صورت پیروزی در پرونده چقدر پول دریافت خواهید کرد. در ایالات متحده ، این می تواند از حدود 65،000،000 IDR برای هر مورد جداگانه تا 6،500،000،000 IDR برای هر ادعای گروهی متغیر باشد.
اولین کاری که وکیل انجام می دهد این است که به مقررات قانونی مربوط به محدودیت زمانی وام بدهی خود توجه کند. بدهی های گذشته که ده ها سال قبل از آن یا توسط اعضای خانواده فوت شده بعضاً جمع آوری شده است ، گاهی اوقات علت تماس های وصول است. قوانین مهلت وام در مکان های مختلف اعمال می شود. اگر قانون نشان دهد مهلت وام گرفتن به پایان رسیده است ، می توانید از بدهی خود خارج شوید. حتی اگر یک جمع کننده بدهی بتواند او را تعقیب کند ، شما مجبور نیستید طبق قانون به او پول پرداخت کنید. در این صورت ، اگر مایل به پرداخت آن نیستید ، می توانید از نامه "صورت حساب توقف و پس گرفتن" استفاده کنید. به یاد داشته باشید ، می توانید سابقه اعتباری بدی برای مدت طولانی تری از محدودیت قانونی وام دهی داشته باشید
مرحله 4. از دیگران درباره روش هایی که می توانند تماس های جمع آوری بدهی را با موفقیت متوقف کنند ، سوال کنید
آنها ممکن است راههای بهتر و بهتری برای برخورد با عوامل خاص پیدا کنند. هر آژانس مجموعه متفاوت است. بعضی اوقات آنها به شما الزامی برای پر کردن فرم های خاص می دهند ، در حالی که برخی دیگر به نامه نیاز دارند. به جای تلاش برای یافتن راهی به تنهایی ، بهتر است از شخص دیگری کمک بخواهید.
مرحله 5. اگر در ایالات متحده زندگی می کنید ، موضوع را به کمیسیون تجارت فدرال (FTC) گزارش دهید
گزارش جمع آوری کنندگان به خدمات تلفنی FTC. این آژانس ها معمولاً در رسیدگی به مسائلی از این قبیل کند عمل می کنند ، اما اگر گزارشات کافی در مورد یک آژانس خاص دریافت کنند ، آن را جدی می گیرند.
روش 3 از 3: تنظیم تلفن برای مسدود کردن تماسهای صورتحساب
مرحله 1. فیلتر تماس تلفنی خود را تنظیم کنید
تنها پس از خسته شدن از همه گزینه ها می توانید این تماس های صورتحساب را مسدود کنید. اکثر شرکت های تلفن "رد تماس ناشناخته" را ارائه می دهند. اگر صفحه تلفن شما شناسه تماس گیرنده را تشخیص ندهد ، تلفن شما زنگ نمی زند. در عوض ، طرف تماس گیرنده با سیستم خدمات شرکت تلفن مواجه می شود ، که موارد زیر را انجام می دهد:
- از تماس گیرنده بخواهید خودش را شناسایی کند.
- از تماس گیرنده بخواهید یک پیام صوتی کوتاه برای شما پخش کند و به شما این امکان را بدهد که تماس را بپذیرید یا رد کنید ، یا با نمایش اطلاعات هویتی خود به تماس گیرنده تماس بگیرید.
- این روش بیشتر تماس های جمع آوری بدهی را فیلتر می کند.
مرحله 2. سیستم تلفن خود را روی "WhiteList-Only" تنظیم کنید
- شماره هایی که در لیست مورد تأیید شما نیستند ("WhiteList"/"WhiteList") نمی توانند به تلفن شما برسند. آژانس های مجموعه اغلب از شناسه های تماس گیرنده جعلی برای جلب پاسخ شما به تماس استفاده می کنند. با این حال ، یک لیست سفید در تنظیمات تلفن ثابت شما همچنان کار می کند ، زیرا تلفن های ثابت شماره تلفن های ناشناخته را نمی پذیرند.
- خدمات لیست سفید یا موارد مشابه را می توانید از طریق شرکت تلفن خود با هزینه ای در حدود 650،000 روپیه دریافت کنید که فقط یک بار (نه ماهانه) پرداخت می شود. گزینه دیگر این است که سرویس تلفن معمولی را در ویژگی "VolP" (صدا از طریق IP) روشن کنید. به اتصال به اینترنت نیاز دارد و با هر نوع اتصال پهن باند به بهترین نحو کار می کند (نوع اتصال dial up برای این عملکرد کافی نخواهد بود).
- ارائه دهندگان مختلف VolP برای خانه وجود دارد که مجموعه ای از لیست سفید را با هزینه 110،000 IDR در ماه ارائه می دهند. اگر فردی هستید که زیاد سفر می کند ، می توانید با استفاده از "Asterisk" ، یک PBX خانگی "، یک نرم افزار باز برای تلفن هایی که معمولاً به کامپیوتر جداگانه نیاز دارد ، راه اندازی کنید. "PBX in a Flash" یکی از برنامه های "Asterisk" است و برای کاربران آماتور کامپیوتر مناسب است.
مرحله 3. سیستم تلفن خود را طوری تنظیم کنید که "لیست سیاه" را که شامل شماره های ناخواسته است اجرا کند
بر خلاف لیست سفید ، که به آن "لیست سبز" نیز گفته می شود ، لیست سیاه همه تماس ها را از شماره های موجود در آن مسدود می کند.
