یافتن بازار هدف شما به ویژه در صورتی که خدماتی را بفروشید ، یک فروشگاه راه اندازی کنید یا خوانندگان را مجبور به خواندن مقاله های آنلاین خود کنید ، بسیار مهم است. درک بازار هدف شما در توسعه محصولات جدید و بازاریابی موثر آنها به شما کمک زیادی خواهد کرد. اگر شغلی را اداره می کنید ، شروع با تحقیقات ساده در مورد مشتریان و رقبا به شما کمک می کند تا بازار هدف خود را فوراً تعیین کنید.
گام
قسمت 1 از 3: پاسخ به س Aboutالات مربوط به کسب و کار شما
مرحله 1. به مشکلی که محصول یا خدمات شما می تواند حل کند فکر کنید
اگر می خواهید مردم محصول یا خدمات شما را بخرند ، مطمئن شوید که می تواند به مردم در حل مشکلات آنها کمک کند. به عنوان مثال ، محصول شما می تواند مشکل نیاز مردم به لباس های مدرن را با قیمت مناسب حل کند.
- مشکلات شناسایی شده می تواند متفاوت باشد ، به شرطی که مطمئن باشید افراد زیادی با مشکل مشابه برای کسب و کار شما وجود دارند.
- مشکلی را پیدا کنید که محصول شما بتواند به طور خاص آن را برطرف کند. تشخیص یک مشکل خیلی عمومی ، مانند نیاز به غذا ، کمکی نمی کند. می توانید با یک مشکل رایج شروع کنید ، اما با پرسیدن چند س followال دیگر مانند "مردم به غذای من کجا نیاز دارند؟" یا "مشتری من به چه غذایی نیاز دارد؟"
مرحله 2. به رقبای خود توجه کنید
به انواع مشاغلی که محصولات یا خدمات مشابهی ارائه می دهند و نحوه تمایز آنها بیندیشید.
- اگر یک فروشگاه فیزیکی دارید ، ممکن است رقبای شما مشاغلی در همان منطقه باشند. اگر مشاغل آنلاین دارید ، باید تحقیق کنید تا دریابید که مشتریان بالقوه چه گزینه هایی دارند. تحقیقات سریع آنلاین با تایپ کلمات کلیدی مربوط به کسب و کار شما می تواند به شناسایی رقبای آنلاین کمک کند.
- به محض اینکه می دانید رقیبان شما چه کسانی هستند ، درباره آنها تحقیق کنید. شما باید مواردی مانند ساعات کار آنها ، تعداد محصولات ارائه شده آنها یا هزینه حمل و نقل را که از مشتریان دریافت می کنند ، بدانید. هدف این است که مشکلاتی را که مشتریان احتمالی شما دارند حل کنند ، شناسایی کنید.
- طبیعی است که شما تنها کسی نیستید که برای یک مشکل خاص راه حل ارائه می دهید ، اما باید سعی کنید تا آنجا که ممکن است تفاوت ایجاد کنید. اطمینان حاصل کنید که محصول یا خدمات شما منحصر به فرد است و به راحتی قابل تشخیص است.
مرحله 3. مشخصات مشتری را لیست کنید
وقتی فهمیدید محصول شما چه مشکلاتی را می تواند حل کند ، می توانید به این فکر کنید که چه افرادی ممکن است این مشکلات را داشته باشند. هر اندازه که می توانید در مورد مشتری ایده آل تصور کنید ، ثبت کنید.
باز هم سعی کنید تا آنجا که ممکن است دقیق باشید. به عنوان مثال ، شما غذای ارگانیک برای سگ می فروشید ، لیست شما ممکن است شامل کسانی باشد که سگ خانگی دارند ، دارای تغذیه هستند ، به کشاورزی پایدار اهمیت می دهند و غیره
مرحله 4. به قیمت محصول توجه کنید
اگر قبلاً برای یک محصول یا خدمات قیمت تعیین کرده اید ، قیمت را با گزینه های موجود محصول مشابه مقایسه کنید. اگر هنوز در مورد قیمت تصمیم نگرفته اید ، توصیه می کنیم تحقیقات زیر را برای تعیین قیمت مناسب انجام دهید.
- اگر محصول شما گرانتر از دیگران است ، باید بتوانید مزایای آن را برای مشتریان خود توضیح دهید.
- همچنین در مورد انواع افرادی که مایل به خرید محصول شما هستند و اینکه آیا مشتریان محصول شما را به عنوان کالای اصلی یا کالای لوکس در نظر می گیرند ، فکر کنید.
قسمت 2 از 3: انجام تحقیقات بازار
مرحله 1. مشتریان فعلی خود را بشناسید
بهترین راه برای اینکه بدانید چه کسی محصول شما را خریداری می کند این است که بدانید چه کسی قبلاً آن را خریداری کرده است. از این اطلاعات برای هدف قرار دادن افراد دیگری با علایق مشابه یا افرادی که در یک گروه جمعیتی مشابه قرار دارند استفاده کنید.
- اگر فروشگاه دارید ، به افرادی که مشتری شما هستند توجه کنید. فقط با مشاهده می توانید چیزهای زیادی در مورد آنها بگویید. همچنین می توانید آنها را در گفتگو مشارکت دهید ، از آنها بخواهید که نظرسنجی را پر کنند یا یک برنامه پاداش ایجاد کنید که برای شناخت بیشتر آنها به اطلاعات شخصی مشتریان نیاز دارد. برنامه پاداش همچنین به شما امکان می دهد خریدهای مشتری را ردیابی کنید که به شما کمک می کند محصولات خاصی را که مشتریان واقعاً دوست دارند شناسایی کنید.
- اگر وب سایت دارید ، Google Analytics به شما می گوید که چند نفر در حال مشاهده سایت شما هستند. بسیاری از رسانه های اجتماعی ، از جمله فیس بوک ، توییتر و یوتیوب نیز دارای "دوربین دو چشمی" یا "تجزیه و تحلیل" هستند که اطلاعات جمعیتی و علایق را ارائه می دهند.
مرحله 2. در مورد مشتریان رقیب خود اطلاعات کسب کنید
اگر هنوز فروشگاه یا وب سایت ندارید ، می توانید با تحقیق در مورد رقابت خود اطلاعات زیادی در مورد مشتریان احتمالی به دست آورید. حتی اگر قبلاً یک فروشگاه یا وب سایت دارید ، باز هم می توانید این کار را انجام دهید زیرا به شما نشان می دهد که آیا رقابت شما در جذب مشتری از شما موفق تر است یا خیر.
- همچنین می توانید با مراجعه به حساب های رسانه های اجتماعی و مشاهده نمایه ها و/یا نظرات پیروان ، اطلاعات اولیه در مورد مشتریان رقبا را بیاموزید. می توانید از گروه سنی پیروان مطلع شوید.
- اگر رقیبی فروشگاه دارد ، برای بازدید وقت بگذارید و به مشتریانی که در آنجا خرید می کنند توجه کنید.
مرحله 3. نتایج تحقیقات موجود را مرور کنید
تحقیقات بازار زیادی انجام شده است و می تواند برای تجارت شما مورد استفاده قرار گیرد. به صورت آنلاین اطلاعات مربوط به تحقیقات بازار ، بازارهای هدف یا مشخصات مشتری را در زمینه کسب و کار خود جستجو کنید. اگر تحقیقات خود را انجام دهید ممکن است داده ها دقیقاً همان چیزی نباشند ، اما بینش بیشتری را ارائه می دهد.
اخبار تجاری می تواند منبع اطلاعات خوبی باشد
مرحله 4. تحقیقات خود را انجام دهید
اگر تحقیقات آنلاین زیادی انجام داده اید و مشتریان را مشاهده کرده اید ، ممکن است به نظرات مشتریان واقعی نیاز داشته باشید. اگر مطمئن نیستید که چگونه می توانید شرکت کنندگان خوبی داشته باشید یا داده ها را ترجمه کنید ، می توانید تحقیقات خود را انجام دهید.
- از مشتریان بخواهید نظرسنجی ها را به صورت آنلاین یا در فروشگاه پر کنند. می توانید درباره مشخصات جمعیتی و علایق آنها ، پاسخ آنها به محصول شما و محصولات یا خدماتی که آنها مایل هستند شما ارائه دهید ، بپرسید.
- اگر می خواهید افراد بیشتری نظرسنجی کنند ، می توانید نظرسنجی های آنلاین پولی را امتحان کنید. چندین شرکت از جمله Swagbucks و Vindale Research می توانند نظرسنجی شما را با پرداخت هزینه به صورت آنلاین نمایش دهند.
- اگر می خواهید اطلاعات بیشتری در مورد احساسات افراد گروه در مورد محصول یا خدمات شما دریافت کنید ، می توانید یک بحث گروهی متمرکز کنید.
مرحله 5. مشخصات مشتری را تکمیل کنید
پس از پاسخ به تمام سوالات تجاری خود و انجام تحقیقات بازار ، می توانید مشخصات مشتری ایده آل خود را نهایی کنید. اگر بیش از یک محصول یا خدمات دارید ، می توانید نوع متفاوتی از مشخصات مشتری ایده آل را برای هر محصول یا خدمات داشته باشید. مشخصات باید شامل ترکیبی از اطلاعات جمعیت شناختی باشد که به شما امکان می دهد وضعیت اجتماعی و اقتصادی مشتری را درک کنید ، و اطلاعات روانشناسی که بینش در مورد شخصیت مشتری را فراهم می کند.
- اطلاعات جمعیتی مهم شامل سن ، سابقه نژادی/قومی ، جنسیت ، وضعیت تأهل ، سطح تحصیلات ، شغل ، درآمد ، تعداد فرزندان و محل زندگی است.
- اطلاعات روانشناختی مهم شامل سرگرمی ها ، علایق ، باورها ، دین ، شیوه زندگی و انتخاب فناوری است.
قسمت 3 از 3: استفاده از این اطلاعات برای توسعه تجارت شما
مرحله 1. مشتریان را در جایی که دوست دارند وقت خود را صرف کنند ، هدف قرار دهید
هنگامی که مشخصات مشتری را به دست آوردید ، می توانید برخی تحقیقات آنلاین را انجام دهید تا دریابید این افراد معمولاً چه عادت هایی را انجام می دهند. دانستن عادات آنها به شما کمک می کند تا تصمیمات هوشمندانه ای در مورد مکان و چگونگی بازاریابی خدمات خود بگیرید.
- این ایده خوبی است که بدانید بازار هدف شما خرید در فروشگاه را ترجیح می دهد یا آنلاین. چقدر زمان صرف اینترنت ، تماشای تلویزیون ، خواندن مجلات و گوش دادن به رادیو می کنند. و سایتهای بازدید شده ، کانالهای تلویزیونی و نشریات خوانده شده است.
- شما می توانید از تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی مانند Follwerwork استفاده کنید تا به شما در یادگیری بیشتر عادات بازار هدف خود کمک کند. اگر می دانید که بخش بزرگی از بازار هدف شما طرفدار یک شرکت خاص است ، می توانید برای تسخیر بازار هدف خود از آن شرکت ایده بگیرید.
- همچنین می توانید برای پاسخ به سوالات بالا تحقیق کنید. این امر به ویژه در صورتی مفید است که می خواهید عادات گروه های خاصی را در منطقه خود بدانید. گروهی از افراد را که نماینده بازار هدف هستند تشکیل دهید.
مرحله 2. محصول را با توجه به ارزش مشتری به بازار عرضه کنید
هنگامی که بازار هدف خود را درک کردید ، باید بتوانید یک کمپین بازاریابی مناسب ایجاد کنید. هر زمان که یک کمپین جدید ایجاد می کنید ، همیشه از نمایه های مشتری به عنوان مرجع استفاده کنید و از خود بپرسید آیا کمپین هایی که ایجاد می کنید با داده هایی که از قبل در مورد بازار هدف خود می شناسید مطابقت دارد یا خیر.
مرحله 3. تبلیغات ویژه ارسال کنید
اگر از قبل بازار هدف خود را می شناسید و داده های مشتریان را جمع آوری کرده اید ، از این اطلاعات برای گروه بندی مشتریان با توجه به ویژگی های آنها استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که مشتریان همیشه از فروشگاه شما که مربوط به آنها است مطلع می شوند.
- بگویید شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی پوشاک حیوانات خانگی هستید ، از داده های فروش گذشته برای تقسیم مشتریان به سه گروه استفاده کنید: صاحب سگ ، صاحب گربه و صاحب سگ و گربه. به این ترتیب شما می توانید اطلاعات تبلیغاتی را با توجه به محصولات مورد علاقه مشتریان ارسال کنید.
- این اطلاعات همچنین می تواند برای توسعه محصولات یا خدمات جدید برای پاسخگویی به نیازهای هر گروه مورد استفاده قرار گیرد.
نکات
- می توانید از دوستان و خانواده خود راهنمایی بخواهید ، اما اشتباه نکنید که آن را به عنوان تحقیقات بازار مشروع در نظر بگیرید. شما باید همچنان سعی کنید نظرات افرادی را که نماینده بازار شما هستند دریافت کنید.
- بازار هدف شما ممکن است در طول زمان تکامل یابد و این طبیعی است. تحقیقات بازار را متوقف نکنید.
- از پیش فرض های مربوط به بازار هدف بر اساس تعصبات خودتان اجتناب کنید.
