این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه مستقیماً روی تلفن یا رایانه لوحی خود به تیم پشتیبانی رسمی TikTok پیام دهید. برای حل مشکلات فردی یا درخواست کمک فنی ، می توانید از طریق نمایه حساب خود با TikTok تماس بگیرید. اگر می خواهید برای اهداف تجاری با TikTok تماس بگیرید ، می توانید یک ایمیل به یکی از حساب های رسمی ، کانال های تبلیغاتی یا مدیران مطبوعاتی که در وب سایت آنها ذکر شده ارسال کنید.
گام
روش 1 از 2: استفاده از برنامه تلفن همراه
مرحله 1. برنامه TikTok را در iPhone ، iPad یا Android خود باز کنید
نماد TikTok شبیه یک نماد لحن سفید با نوارهای قرمز در زمینه سیاه است. نماد را می توانید در صفحه اصلی یا در فهرست منوی برنامه تلفن خود پیدا کنید.
مرحله 2. روی دکمه Me در پایین سمت راست ضربه بزنید
این دکمه شبیه یک تصویر از سر است که در نوار ناوبری در پایین صفحه قرار دارد. وظیفه آن باز کردن صفحه نمایه شما است.
اگر به طور خودکار وارد سیستم نشده اید ، ابتدا وارد شوید تا به نمایه خود دسترسی پیدا کنید
مرحله 3. روی نماد سه نقطه در بالا سمت راست ضربه بزنید
این دکمه را در گوشه سمت راست بالای صفحه مشاهده خواهید کرد. با این کار منوی "حریم خصوصی و تنظیمات" در صفحه جدیدی باز می شود.
مرحله 4. روی دکمه ارسال بازخورد در زیر متن "پشتیبانی" ضربه بزنید
این گزینه در کنار نماد مداد در منو ذکر شده است.
مرحله 5. دلیلی برای تماس با TikTok با توجه به دسته انتخاب کنید
برای مشاهده گزینه های بیشتر می توانید هر دسته ای را انتخاب کنید.
مرحله 6. یک دسته اضافی در زیر دسته اصلی انتخاب کنید
هر دسته شامل چند دسته اضافی است. می توانید مناسب ترین دلیل را برای توصیف مشکلی که تجربه می کنید انتخاب کنید.
برخی از دسته های اضافی شما را ملزم به انتخاب جزئیات دسته بندی در صفحه بعدی می کند
مرحله 7. روی دکمه ارسال ضربه بزنید
این دکمه قرمز است و در پایین صفحه قرار دارد. این دکمه صفحه "ارسال بازخورد" را باز می کند و به شما امکان می دهد یک پیام تایپ کنید.
مرحله 8. پیام خود را در قسمت متن تایپ کنید
روی قسمت متنی زیر "نظرات خود را به ما بگویید" ضربه بزنید و پیام خود را در آنجا بنویسید.
به صورت اختیاری ، می توانید روی نماد خاکستری زیر قسمت پیام ضربه بزنید ، سپس تصویر یا اسکرین شاتی را در پیام قرار دهید
مرحله 9. آدرس ایمیل خود را در قسمت "ایمیل تماس" وارد کنید
روی فیلد زیر قسمت پیام ضربه بزنید ، سپس یک آدرس ایمیل معتبر وارد کنید تا پاسخی از TikTok دریافت کنید.
مرحله 10. روی دکمه ارسال ضربه بزنید
در گوشه سمت راست بالای صفحه شما قرار دارد. این دکمه پیامی را به تیم پشتیبانی مشتری TikTok ارسال می کند.
روش 2 از 2: تماس برای اهداف تجاری
مرحله 1. [1] را از طریق مرورگر اینترنت باز کنید
در اینجا می توانید اطلاعات تماس ایمیل برای اهداف تجاری ، تبلیغاتی و مطبوعاتی را بیابید.
مرحله 2. کادر ایمیل را باز کنید
می توانید از ایمیل از طریق مرورگر ، برنامه تلفن همراه یا برنامه ای برای رایانه خود استفاده کنید.
مرحله 3. یک پیام ایمیل جدید ایجاد کنید
اطمینان حاصل کنید که دلیل تماس را ذکر کرده اید و همچنین مشکلی را که از طریق ایمیل با آن روبرو هستید توضیح دهید.
اگر نمی دانید چگونه یک پیام ایمیل جدید بنویسید ، مقاله زیر را برای راهنمای دقیق بخوانید
مرحله 4. یکی از آدرس های ایمیل رسمی تجارت TikTok را در قسمت "To" وارد کنید
بسته به دلیل تماس ، آدرس صحیح صفحه تماس TikTok را پیدا کرده و آن را در قسمت "To" ایمیل وارد کنید.
مرحله 5. ایمیل را ارسال کنید
این روش ایمیل شما را به آدرس رسمی TikTok ذکر شده در قسمت "To" ارسال می کند.
